Últimas reclamaciones

Un grupo de jóvenes (entre los que estaba mi hija María López Hombrados) realizaron una reserva a través de Booking + Belvilla del siguiente alojamiento: https://www.booking.com/hotel/es/el-celler-del-baies.es.html desde el 20/7/2020 al 27/7/2020.Dadas las recomendaciones del gobierno regional de no viajar a dicha zona salvo necesidad, establecieron contacto tanto con el propietario de la vivienda como con booking y Belvilla. Aunque inicialmente les garantizaron algún tipo de solución (reembolso con penalización, cambio de fechas, ..) ha sido IMPOSIBLE contactar con ningún responsable de Belvilla (anexo foto de la última llamada del pasado 30 de julio de más de 1 hora en espera). Anexo toda la información disponible.

Hola buenas tardes. En junio se sorteo una rifa que compre en Armeria Fuertes (Asturias) en la cual se sortearon unas escopetas benelli belmonte I. Me toco una escopeta y la armeria me llamo para comunicármelo y en octubre de 2018 me entregaron el arma. Al mes el arma empezo a oxidar por el cañón y la armeria me dijo que no me preocupara que avia 2 años de garantía que la usara y que ya la mandarían a la fabrica cuando yo quisiera antes de los 2 años. Cuando la temporada termino les llame me dijeron que tenian bastante trabajo que para mas alante si no me importava. Yo les dije que no avia problema. La escopeta cada vez se empezo a oxidar mas por dentro y por fuera. En mayo de 2020 la mandaron para la fabrica y el 30 de julio me entregaron el arma igual que estaba junto con un escrito que decia: que la garantia no se podia hacer cargo de los desperfectos del arma porque todo ese óxido era culpa mia y que el gasto seria superior al de una escopeta nueva. Despues de decirme malas palabras la gente de la armeria y la gente de la fabrica me dijeron que o pagaba 500 euros y me davan una nueva o que me quedara o ese arma que yo tenía. El arma todavia esta en garantia y los desperfectos se comunicaron antes de los 30 dias de estrenarla. Y el arma se limpia cada vez que se usa y se guarda en un armero que le compre a Armeria Fuertes de casi 400 euros y me dicen que es culpa del sitio donde la guardo pero resulta que las otras 2 escopetas que tengo no se oxidan y una tiene 30 años y otra mas de 70 años. Y no me parece logico que un arma de 920 euros esté lleno de óxido por dentro y por fuera y primero me ponian la excusa que asturias era muy húmedo. Y la escopeta vino de la fabrica aún con mas óxido como por ejemplo el gatillo que no estava oxidado. No me parece normal que no tomen una solución para solucionar este problema a un cliente porque aunque la escopeta sea sorteada tiene su garantía y yo no tengo porqué quedarme con ese arma así. Muchas gracias.

Hola, el pasado 01/03/2020 compramos 2 entradas por valor de 132€ para la conferencia que Emilio Duró iba a dar en Valencia el 18/05/2020.El 28/04/2020 nos enviasteis un email indicando que la conferencia se aplazaba al 26/10/2020.Os hemos enviado 3 emails solicitándoos el reembolso de dichas entradas y no hemos recibido respuesta por vuestra parte a ninguno de los 3 correos. (29/04/2020/ 12/05/2020/ 25/05/2020)Compramos unas entradas para una fecha concreta en la que SÍ podíamos asistir, pero por diferentes motivos, NO nos es posible asistir a la nueva fecha propuesta, por lo que os estamos solicitando el reembolso.Gracias.

Realizamos un reserva a través de la página web para los días 01/08/20 al 02/08/20. La reserva con el número HA-5565Q3 fue para la propiedad con ID 10565438 con la dirección Partida Maryvilla 2G, Calpe, 03710.El cobro fue efectuado de inmediato, reservándose así la propiedad disponible.Quisimos contactar con el propietario pero no obtuvimos ninguna respuesta, tanto por el chat que ofrece la página como por el número para llamar.Tras no recibir noticias, llamamos al servicio de atención al cliente el cual tras no poder contactar con el propietario, nos ofreció como única solución esperar a que fuera la hora de entrada de ese día y ver si el propietario estaba en la casa.Cuando llegamos al lugar, después de un largo viaje para disfrutar de un fin de semana libre, nos encontramos con que la casa estaba habitada por una familia inglesa que nos comentó que había estado recibiendo visitas de muchas viajeros los cuales tenían el mismo problema, que habían sido estafados. Después de 350 km hasta el lugar, nos encontramos sin alojamiento para dormir fuera de casa, 11 personas y sin ayuda por parte de la agencia VRBO.Inmediatamente, volvimos a ponernos en contacto y lo único que decían era que nos podían meter en un apartahotel que ni se asemejaba a la casa contratada, y más tarde nos dijeron que ni siquiera tenían sitio. Fue vergonzosa la situación y cómo respondieron ante ello pese a que les avisamos de que el propietario no contestaba y que nos buscaran otro sitio, pero su protocolo 'impide' cambiar el alojamiento hasta la llegada al mismo. Qué sorpresa que ni existía cuando llegamos. Tuvimos que volver a casa sin alojamiento y sin dinero. Tras horas de viaje, pérdida de tiempo y dinero, reclamamos y exigimos una compensación por arruinarnos las vacaciones y un reembolso completo de la reserva.Gracias.

Hola, tengo reservado un viaje con ustedes el cual no se ha podido realizar por motivos de la pandemia que estamos sufriendo a nivel mundial, y que en mi caso se agrava al tener patologías previas que no me recomiendan hacer dicho viaje.Con fecha 29/1/2020 le hago reserva del viaje para el camino de Santiago.7/3/2020 le hago ingreso por la totalidad del viaje12/03/2020 le hago ingreso de 200€ como penalización que me cobran ustedes por posponer el viaje, teniendo en cuenta que ya el tema de la pandemia era casi evidente.16/03/2020 se declara el estado de alarma y cierran espacio aéreo y movilidad de los ciudadanos.22/03/2020 os solicito la devolución de la totalidad de la reserva mas la penalización.La contestación que tengo por vuestra parte es que cuando se normalice la situación me devolverán la penalización (200€) y el resto queda en un credito para cuando decida hacer el viaje.Con fecha 26/05 me llega la devolución de los 200€, pero nada de mi reclamación de la totalidad de la reserva.30/07/2020 Viendo como sigue la situación , con nuevos brotes, confinamientos de localidades y ya que tenemos que viajar desde la otra punta del pais le vuelvo a solicitar la devolución del importe abonado. Y me vuelven a contestar que lo que tengo es un crédito para futuros viajes con fecha abierta.Como le he dicho al principio de este escrito, no es mi intención ni a corto ni a medio plazo realizar dicho viaje ya que la solución sanitaria no está nada clara y al padecer algunas patologías que pueden agravar bastante mi estado de salud, les rogaría procedieran a devolverme el importe total abonado en su dia.En espera de sus noticias. Les saludo att.

Hola, compré unas entradas para la NBA (ID: 63806) y una vez cancelado el partido me quieren dar un bono en lugar de integrarme el dinero. No acepto el bono y quiero el importe íntegro de mi compra.

Buena hice una reserva por la paginas yumping. Con al llegar al local nos dicen que ya no ofrecen ese servicio. Hablo con Yumping.com. Con Tlf:917907909 me dicen que me lo reembolsa tras pasar un mes y no cojerle el teléfono o ponerme en espera Hasta que cuelgan, no he recibido el reembolso.

hola,me hice una herida q preciso de puntos de sutura, vacuna, curas etc y una cicatriz en el rostro de por vida.solicito indemnización

El día 19 de diciembre de 2019 me apunté al gimnasio METROPOLITAN SANTA ANA de Madrid. Pagué por adelantado una cuota semestral que cubría el plazo 1 de Enero 2020 - 30 de Junio 2020. Me aseguré con la encargada de poder aprovechar a finales de Junio de la baja voluntaria ya que a partir del 15 de Julio no hubiera estado en Madrid hasta otoño (me hubiera dado de alta de nuevo en Noviembre 2020) . Me comentasteis que no habia ningún problema (confirmado también en el articulo 16 del contrato firmado en ese momento). De los 6 meses solo puedo aprovechar la mitad debido a la pandemia COVI. el viernes 10 de Julio voy al METROPOLITAN SANTA ANA para saber como hay que gestionar el asunto. Me comentaste que la baja voluntaria ya no es una opción n obstante este esrita en el contrato... que lo lamentan mucho pero aunque este escrita en contrato ya no tiene validez. Que solo hay dos opciones : aplazar tres meses la duración del alta (cosa que no me interesa porque no estaré en Madrid y yo pagué para estar apuntado solo hasta finales de Junio. La segunda opción es la devolución de la mitad de la cuota previo pago de 300€ de cuota socio (que yo no tuve que pagar ya que la cuota semestral pagada por adelanto no tiene ningún coste de alta socio). Si en un plazo de 7 días (viernes 7 de Julio) no hubiese recibido el abono de la mitad de la cuota semestral como esta en mi derecho recibir pagada pondré esta situación en manos de abogados para su gestión y resolución.

Me he visto obligada a empezar a hacer la reclamación del reembolso de mi viaje a través de OCU y contrataré a quien sea necesario para recuperar mi dinero. Ustedes, como empresa , deberían ayudar a sus clientes con el reembolso de los vuelos(pagué por ello incluso) y sin embargo aceptan las ilegalidades de las compañías aéreas. Mi viaje constaba de cuatro vuelos diferentes y ni siquiera se han dignado a informarme de la cantidad a devolver de cada compañía aérea. Ryanair me hace un voucher(que el cliente tiene todo el derecho a rechazar y solicitar el reembolso) en una moneda desconocida...En fin, una vergüenza. Solicito la cantidad completa:440+157 EUR (del cambio de vuelo que ustedes me ofrecieron)