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Retraso de reintegro de suplido
Buenas tardes Una vez más tengo que reclamar por esta vía el reintegro del suplido que presenté en mi delegación de Ferrol el día 20/10 y del que a día de hoy no he recibido noticia alguna. Espero lo reintegren a la mayor brevedad Un saludo!
Cobro por 2, migración denegada, sin respuesta
Hola: Realicé una consulta ya que se me acababa la suscripción que tenia con Keio. Me dijeron que tenia que contratar la opción de fibra + movil de 149€ y así lo hice. Me han pasado esos 149€ + los 79€ de la anterior suscripción que tenía para el mismo teléfono y la misma casa. Lo único que les pregunté fue si tenía que hacer algo o se renovaba automáticamente y me comentaron que la anterior oferta caducaba y tenía que comprar la de 149. Pues bien, me han cobrado las dos, me denegan la migración y me escriben que en 48h me quedo sin línea. No hay manera de contactar con ellos, ni por WhatsApp, ni por correo electrónico ni por teléfono.
Titulación no oficial
Hola, En marzo de 2021 me matriculé en un MBA en EAE Business School. Antes de formalizar la matrícula, pregunté tanto por teléfono como por email si la titulación del máster era oficial, es decir, si el título que emite EAE es oficial y está aprobado por el Ministerio de Educación? La respuesta que recibí por parte de EAE fue la siguiente: " -Si, ciertamente -y yo también creo recordar que lo comentamos- la formación que impartimos está Homologada y reconocida por el Ministerio de Educación como formación superior de segundo ciclo (Master y Postgrados) ya que Eae es una Escuela de Negocios acreditada para ello (Escuelas de Negocio acreditadas y universidades son las 2 entidades -si están reconocidas, claro- autorizadas para impartir Masters) y no sólo reconocido en España sino en el marco integrado de formación de la Unión europea y sus países miembros (Plan Bolonia) ya que EAE está inscrita en el BOE desde 1958 como Escuela de Negocios acreditada para impartir Masters. Además recordarte que cuentas con un segundo título de la Universidad de Barcelona, universidad púbica de alto prestigio nacional e internacional y por supuesto con formación y titulación homologados." Esta respuesta, mencionando expresamente “homologado”, “reconocido por el Ministerio”, “segundo ciclo”, “Plan Bolonia”, “acreditada para impartir másteres”, y “titulación homologada de la Universidad de Barcelona”, me hizo entender que se trataba de un máster oficial, autorizado por el Ministerio y con validez en oposiciones o procesos públicos. Sin embargo, los títulos finalmente emitidos no se corresponden con esa información previa: • En diciembre de 2023 recibí el diploma emitido por EAE Business School. • En junio de 2024 recibí el diploma emitido por el Instituto de Formación Continua (IL3) de la Universidad de Barcelona. Ninguno de los dos títulos es oficial, ni está verificado por ANECA, ni aprobado por el Ministerio, ni inscrito en el RUCT, tal y como exige la normativa para que un máster tenga carácter oficial en España. Ambos son títulos propios, algo que en ningún momento se me comunicó de forma clara antes de matricularme, pese a mis preguntas explícitas. Considero que la información proporcionada por EAE fue ambigua, confusa e inducía claramente a error, afectando a mi decisión de contratar el máster, ya que contraté el programa bajo la creencia de que la titulación era oficial. Solicito la mediación de la OCU para: • Revisar el caso, • Determinar la existencia de información engañosa, • Y obtener una compensación adecuada por la diferencia entre lo que se me aseguró que estaba contratando y lo que realmente recibí. Adjunto la documentación acreditativa. Atentamente, Pablo Gómez Barciela
Cargo de servicios no contratados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han hecho cargos en mi tarjeta de servicios que yo no he contratado. SOLICITO me den de baja los servicios, borren, mis datos, por favor y no vuelvan a hacer ningún cargo a mi tarjeta y si es posible devolverme los cargos que me han hecho Sin otro particular, atentamente. Alberto, García
ENGAÑOS EN LAS ENTREGAS
Buenas tardes, presento mi frustración y queja ante Correos Express por vulnerar los derechos de los clientes. Envio 3283000790518114. Yo trabajo desde casa y estoy siempre en mi domiciio de 8h a 17h. Hoy me llaman a las 15:34, dos tonos y cuelgan. A los 5 segundos me llega un mensaje de Correos Express que no he contestado y concierte nueva cita. A los 10 segundos me llega otro mensaje diciendo que han dejado el paquete en el centro de conveniencia seleccionado, que yo ni he seleccionado ni quiero trabajar con ese establecimiento. Entiendo que los repartidores están muy estresados pero no puede ser que los clientes paguemos esos platos rotos cuando contratamos envío a domicilio. Si Correos Express no quiere entregar a domicilio, que elimine tal opción. Muchas gracias.
No estaba en casa?
Estoy arto de que cada vez que pido algo por correo express ,no pasen por casa y me envíen un mensaje como que no estaba en casa y que pase por el punto de recogida , hoy por ejemplo que he estaba de vacaciones, todo el día en casa esperando, para recibir el mensaje de que no habia nadie , para algo estoy pagando un servicio, ahora tendre que desplazarme al pueblo de al lado para recogerlo , y solo me pasa con ellos .
Paquete perdido y no se hacen responsables
Hola buenas tardes. El día 20/11/2025 realice una compra en Vinted de unos artículos a un vendedor en Italia. El día 25/11/2025 el vendedor depósito el paquete con los artículos. Desde ese día no hay actualización del paquete. Después de reclamar hoy a Inpost he recibido un correo electrónico en el que admiten que no saben dónde se encuentra el paquete. Me instan a colocar una reclamación en Vinted mientras que ellos, que son los responsables de la perdida del paquete, se desentienden. Únicamente me dicen que "intentarán encontrar el paquete". ¿Intentarán que? ¿Acaso no tienen el número de seguimiento? ¿Acaso no tienen los datos de donde fue depositado por el vendedor? Como la compra está hecha por Vinted ellos buscan desentenderse del problema, pero no se lo voy a permitir. Señores de Inspot ustedes han perdido mi paquete por el que yo pagué dinero, ustedes me lo van a buscar o ustedes me van a pagar. Si es necesario voy a reclamar por la vía judicial pero ustedes me deben a mí el coste que yo he pagado del paquete, del seguro y de los costes de envío, o sino, me deben el hacer bien su trabajo cosa que no han hecho, encontrar el paquete, y tramitar su envío de forma correcta de una vez. Adjunto el correo en el que se lee claramente que no localizan mi paquete y que me comunique con Vinted, algo que me parece lamentable ya que Vinted no ha perdido el paquete sino Inpost, es decir, vosotros.
Imposible contactar con la empresa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo días intentando contratar un seguro del hogar, tanto la app como la web fallan en el proceso, el robot de whatsapp solo redirige a dicha app, a pesar de pedirlo ningún agente ha contactado conmigo y cuando llamo por teléfono nunca hay nadie disponible y cuelgan automáticamente. Un servicio de atención al cliente pésimo. Si es así al intentar contratar un seguro no me quiero imaginar como será hacer una reclamación
Sobre certificado VACÍO
Reclamación formal por falta de contenido — Envío PK0E8C0005011120024004X Texto para “Descripción de los hechos”: Yo, María Carmona, como remitente del envío con número PK0E8C0005011120024004X, presento esta reclamación formal por falta de contenido. El envío fue admitido el día 25/11/2024 y entregado al destinatario el 27/11/2024. A la entrega, el sobre llegó totalmente vacío, plano, rígido, sin señales de haber contenido un libro ni ningún otro objeto, como pueden apreciarse en las fotos adjuntas. Quiero dejar claro que la incidencia se intentó comunicar el mismo día 28/11/2024, es decir, al día siguiente de la entrega, totalmente dentro del plazo de 7 días naturales que establece Correos para reclamaciones por falta de contenido. Sin embargo, en la oficina indicaron erróneamente que debía reclamar el destinatario en la oficina de León, que incluso adjunto nota de datos de oficina que me dieron, lo cual es incorrecto según la propia normativa de Correos, que establece que la reclamación y la indemnización deben ser tramitadas por el remitente. Posteriormente, el 30/11/2024 se presentó una reclamación online, también dentro del plazo legal. Por tanto, la afirmación de que “no se levantó acta dentro de los 7 días” no es correcta y pido que conste expresamente. Solicito: Reapertura de la reclamación como remitente del envío, indicando que la primera comunicación se hizo dentro del plazo. Investigación interna completa sobre la trazabilidad del envío, ya que el sobre llegó sin contenido y sin señales de manipulación externa, lo que indica un posible vaciado en el proceso logístico. Aplicación de la indemnización correspondiente por envío con falta de contenido, según las coberturas de Correos para envíos registrados. Confirmación por escrito de la apertura del expediente correcto. Adjunto fotografías del sobre recibido por el destinatario, así como la información disponible sobre fechas de admisión y entrega. Dado que todo se comunicó dentro de plazo, solicito que se revise y anule la resolución previa, que se basó en datos incorrectos, y que se tramite la reclamación conforme a la normativa vigente. Atentamente, María C.O
Pedido no recibido
Estaba pendiente de recibir el pedido 507579160 de THG a la direccion Avenida Doctor Oloriz 5 Local Gaes de 18012 Granada, la cual es mi direccion del trabajo. Me llaman el sábado porque esta el mensajero allí y no esta abierto el local porquemi empresa no abre los sabados. Le digo que no estamos y que me lo entreguen el lunes. Me pide el numero de DNI y le digo que si se lo digo, consta como recibido y yo no tengo mi paquete. Me dice que me promete que me lo entrega el lunes, que si no, lo lleva a la nave y que van a tardar más dias en entregarmelo. Le digo que vale y se lo doy. Efectivamente me llegan correos de que me ha sido entregado el paquete. Hoy lunes 1 de diciembre no me han entregado el paquete y llamo al mensajero. La primera llamada me dice que va a mirar en la furgoneta y me dice. Espero pero no me llama. Llamó yo y me contesta de muy malos modos. Le digo lo que me dijo el sabado y me dice lo tendrá otro compañero que le habrá tocado esa zona de Granada. Hoy martes día 2 vuelvo a llamar a este hombre y ya no me coge el teléfono. Me temo que mi paquete se va a "perder" por este mensajero. Necesito que me digan cuando tendré mi paquete. Gracias.
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