Últimas reclamaciones

Hola, anoche compré dos entradas por la web de Yelmo con sistema de pago Bizum. Me las cobraron enseguida pero las entradas siguen sin llegar. Para colmo me vuelvo a meter en la web y los asientos que reservé, no los están.Exijo mis entradas o la devolución del dinero.Pedido 291412 por un valor de 12,40€.

buenas tardes! despues de contactar 11 veces con wonderbox con diferentes operadores y muchos mensajes de mail, telefono ... siguen sin darnos ninguna solución, tenemos una caja regalo de 100 euros con todos los hoteles, en todos los que hemos llamado o hemos querido reservar, que son más de 10 nos dicen que no trabajan con wonderbox, ningun opcion que ofrece la compañia nos deja reservar ya que no operan con ningun hotel. los mismos de wonderbox dicen que ellos hacen la reserva del hotel que queramos y despues de dias sin contestarnos que aun no lo han hecho volvemos a llamar y no dicen que no saben nada, es una verguenza, querenos que nos devuelvan el dinero ya que llevamos mas de dos semanas reservando y no hay ningun hotel que trabaje con ellos ni nos ofrecen ninguna solucion solo nos evitan, gracias

Hola, realicé un viaje a Nueva York el 28 de diciembre de 2021.Nos encontramos con que al llegar al hotel, nos piden una tarjeta de credito para bloquear un dinero en concepto de supuestos gastos por desperfectos (como en cualquier hotel), hasta ahí todo perfecto.Me encuentro con que al volver del viaje, pasa un mes, y en los cargos de la visa me descuentan lo que tenia bloqueado, que son 202,52 por cada habitación, que en este caso eran 2 habitaciones, haciendo un total de 405,04.Me pongo en contacto con la agencia de viajes y me dicen que ese cargo corresponde a las tasas de pago directo por habitación, les digo que yo no tenia constancia de nada de esto y me responden que aparece en el contrato que habíamos firmado. Busco tal información, aparece en inglés y lo único que dice es que este dinero se cobra si hay algún accidente, que por supuesto no hubo.Vuelvo a hablar con la agencia, me dicen entonces que no, que esto es por unos servicios que nos ofreció el hotel, de los cuales nadie nos había dicho nada y por lo tanto no hemos disfrutado.

Buenas, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que es imposible descargar entradas concierto Guns's roses en Sevilla y que en su día, hace dos años las descargué pero no llegué a imprimirlas porque el concierto se aplazó por la pandemia. Ahora entro en mi cuenta Viagogo en la opción mis compras con num pedido 23676665 para volver a descargarlas, ya que no encuentro la descarga entradas en móvil que hice en su día, pero ahora el sistema me dice descarga nula. Necesito ayuda para conseguir las entradas, la fecha concierto se acerca y una de las entradas es un regalo para mi hijo. Por favor son ya muchos mensajes enviados y no recibo respuesta. Realicé varias llamadas teléfonicas y no contesta ningun operador, por favor quiero una solución a mi incidencia con las entradas electrónicas del concierto de gun's roses. Llevo esperando mucho tiempo, concretamente 1 mes y no recibo respuesta ninguna y ya mi paciencia se acaba y al final me veo obligado a interponer reclamación por la incompetencia de página web Viagogo. CONTESTEN y ofrezcan de una vez, una solución satisfactoria a mi incidencia!.

Adquirí las entras para asistir al festival ARENAL SOUND, los días LUNES 17 DE FEBRERO DE 2019 y VIERNES 25 DE OCTUBRE DE 2019.Debido al COVID-19, se aplaza para para el verano de 2021 y finalmente se vuelve a aplazar debido al estado de la pandemia y las restricciones.El LUNES 14 DE JUNIO DE 2021 el festival habilita un apartado para la solicitud de devolución del importe de las entradas hasta el LUNES 28 DE JUNIO DE 2021yo solicito mi devolución el día LUNES 21 DE JUNIO DE 2021, dentro del plazo establecido.El festival me manda la confirmación de que se ha aceptado la devolución.Después de unos meses de espera, me pongo en contacto con ellos porque aun no se me había devuelto el importe, me contestaron que puede que se tratara de un error y que les enviara toda la documentación. Una vez enviada la documentación me contactan para comunicarme que se procedería a devolverme el dinero y que estaba todo solucionado, que debía esperar unos meses. Pasados bastantes meses me vuelvo a poner en contacto ya que seguían sin devolverme el dinero. Me pongo en contacto con ellos por todos los medios, tanto correos como redes sociales, y no recibo respuesta, hasta que por la cuenta de Instagram me responden diciendo que les diga el correo con el que me había comunicado con ellos para buscarme y esa fue la ultima comunicación que tuve con ellos. A partir de entonces he enviado correos y mensajes, llamado a teléfonos que pone en internet que son suyos, pero ni me han contestado a los correos, ni tienen ninguno de esos teléfonos operativos.La empresa que se encarga de la venta de las entradas es SEE TICKETS con la que también me he intentado poner en contacto pero tampoco he tenido éxito.

Hola, he realizado un pedido a telepizza (dos pizzas medianas en oferta por 22€ , a entregar a domicilio) de Estacion de Cártama (Toulouse Lautrec, Edificio San Pedro. COMIFAST ANDALUCÍA SL B93339158) por medio de la app propia de Telepizza, a las 22:28 marcándome la misma app (tengo la captura de pantalla del resumen del pedido) que la entrega se realizaría a las 22:28. A las 22:36 recibo una llamada de ellos, del 952980506 para decirme que las pizzas no están porque las hemos pedido con la salsa aparte y eso no lo pueden hacer. Aparte de la posibilidad material de tal cosa, les digo que eso sería una pregunta para haberme hecho al recibir mi pedido, no después de la hora prevista de entrega. Su respuesta es reconocer que bueno, es que on el fútbol hoy hemos tenido mucho lío... Les digo que ya no queremos las pizzas y que quiero que me devuelvan el dinero y me dicen que eso tengo que gestionarlo con la app, que ellos no pueden hacer nada. Les digo que se exponen a una reclamación y la respuesta es vale y me cuelgan.Intento anular el pedido en la app y que me devuelvan el dinero. No encuentro forma humana de hacerlo ni de contactar con Telepizza a través de la app.Vuelvo a llamar al local y me pasan con el encargado, que se identifica como Raúl Martín. Le repito mis quejas y le recuerdo que Telepizza tenía un compromiso de calidad y puntualidad de entregar las pizzas en media hora o no cobrarlas. Me dice que ya no es así, y ante mi demanda de que, por favor, me ayude a que me devuelvan el importe pagado, me dice que el no puede hacer nada cuando le pregunto que qué le parece que estemos en casa sin cenar, una hora después de hacer el pedido, me contesta que le parece estupendo. Ahí es cuando me despido de él, le aviso de que voy a poner una reclamación y cuelgo. Después, el buen muchacho se dedica a llamarme por teléfono repetidamente, a las 22:50..., y al no cogerselo, me deja un mensaje de voz diciendome con sorna que Gracias por mi pedido, repróchandome que lo he dejado con la palabra en la boca y termina diciéndome que ya nos veremos (...) todo lo cual está grabado y a disposición de quien corresponda.Así que estamos, a las 23:19 preparándonos algo de cenar en casa, escribiendo esta reclamación, con 22 € gastados que no sabemos cuando vamos a recuperar y muy frustrados por la atención al cliente de Telepizza y su inexistente política de gestión de quejas y reclamaciones, así como cualquier información sobre ello en su app.Gracias.

Hola, la empresa viagogo me ha vendido supuestamente 2 entradas para el concierto de María Becerra en Bilbao el día 14 de octubre del 2022. El precio de Las entradas originales es de 70€ las dos y viagogo me cobra 144€. Las entradas no me han llegado ,aseguran que llegarán una semana antes del concierto, he leído que es una estafa y no llegarán nunca... He intentado que me devuelvan el dinero pero no se puede desde su web ,tienen un sistema que supuestamente las pones a la venta y si alguien te las compra te ingresan el dinero, (eso nunca pasará) quiero denunciar y que me devuelvan mi dinero.

Hola, recibimos un regalo de una caja smartbox, en concreto el smartbox magia. Al validar nuestro número de bono nos aparece en la web y en la app de smartbox que esta incluido en el precio el realizar la actividad de Hidrospeed para 2 personas en Llavorsí (Lérida) con la empresa Roc Roi. Al llamar a Roc Roi para reservar dicha actividad nos comentan que a ellos no les sale con el bono que tengo, que únicamente me entra la actividad de Rafting. Sorprendido por la respuesta de Roc Roi, decido llamar a atención al cliente de Smartbox el pasado jueves día 24/03/2022, por suerte, te piden permiso para poder grabar la conversación y yo marque la opción 2 para que la conversación pudiera ser grabada por motivos de calidad. El chico que me atendió telefónicamente le explique lo ocurrido, me dijo que se pondría en contacto con la empresa Roc Roi por si era un fallo de ellos o en su defecto si fuera un fallo por parte de smartbox al aparecer esta aventura para realizar con este número de bono ellos mismos nos compensarían dejándonos realizar esta actividad ya que si fuera el caso sería un fallo interno de ellos, quedamos que me enviaría un correo el mismo jueves con la respuesta, pero que no me preocupara porque podría realizar la actividad sin ningún problema y sin ningún coste extra. Pasó todo el jueves, el viernes y no tenía respuesta por parte de Smartbox, ayer lunes día 28/03/22 llame y la chica que me atendió me dijo que el chico que llevaba mi incidencia no estaba, que le dejaba una nota conforme había llamado y que me daría respuesta ayer mismo. Hoy martes día 29/03/22 vuelvo a llamar ya que no había recibido el correo, pues bien, cual es mi sorpresa, al llamar me comunican por parte de Smartbox que evidentemente ha sido un error de ellos al aparecer esta actividad que puedo realizar pero que no me entra, que la solución es que cambie de actividad o que me dan un 20% de descuento para que compre otra caja regalo para poder hacer esta actividad de Hidrospeed. No me parece correcta esta solución, ya que el error es de Smartbox, tengo capturas de pantalla a fecha de hoy lunes 29/03/22 desde la app de Smartbox y a través de la página web que con mi nº de bono está incluida dicha actividad, por lo tanto, no encuentro lógico que me hagan un descuento de un 20% para comprar otra caja regalo para poder hacer una actividad que ya me aparece como incluida con mi número de bono.Adjunto captura de pantalla del email que me envió la empresa Roc Roi donde me dicen que el error de que aparezca dicha actividad es de Smartbox, no de ellos. Por todo lo comentado anteriormente, exijo que podamos realizar esta actividad sin ningún tipo de coste extra ya que cuando llame el jueves pasado, marque la opción de que la llamada fuera grabada por parte de Smartbox y el chico que me atendió me dijo claramente que no me preocupara porque podría hacer la actividad al ser un fallo de ellos si fuera el caso, además que tengo imágenes donde sale claramente que con mi número de bono está incluida la actividad de Hidrospeed.

Hola. El día 30/01/2022 realicé un pedido a esta empresa por la cantidad de 19€. El dinero lo cobraron rápidamente y recibí acto seguido un correo de confirmación de que recibiría mi pedido en mi domicilio en breve. El 03/02/2022 escribí un correo preguntando por cuánto tiempo tardaría en llegar mi pedido, ya que en teoría tardaba 48 horas, a lo que ese mismo día recibí respuesta indicando que El pedido está en camino en manos de Correos, deben entregar en breve. El 16/02/2022 volví a contactar con ellos, recibiendo contestación el 24/02/2022 indicando lo siguiente: El pedido tiene una entrega prevista para esta misma semana o a más tardar principios de la siguiente. Si no fuese así, contáctanos y lo solucionaremos cuanto antes. A fecha de hoy, sigo esperando el pedido

La empresa Viagogo, de venta de entradas, no permite la anulación de un pedido ni siquiera inmediatamente después a la compra. Cometí un error al realizar la compra e intenté anularla inmediatamente, viendo que no daba ninguna opción, consulté sus condiciones y vi que efectivamente no permiten devoluciones.Me puse en contacto con ellos para expresarles mi disconformidad con la inexistente posibilidad de anular unas entradas adquiridas en su página. Tras comprobar que según la OCU en cualquier tipo de comercio electrónico hay 14 días para devolución y según la ley de defensa del consumidor se disponen de 10 días para devolver el artículo.Pero me han contestado con lo siguiente:Una vez tu pedido se haya confirmado en viagogo, no se puede modificar la cantidad, el tipo o la ubicación de las entradas que hayas comprado.Por favor ten en cuenta también que viagogo no puede cancelar los pedidos. Todos los pedidos son definitivos y no se pueden cambiar. Esto es en base a nuestros Términos y Condiciones, que se conforman a la legislación y la normativa de los países en los que viagogo opera.Quedo atenta a su respuesta.Muchas gracias!