Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. I.
14/05/2024

Devolución de pedido

En relación con mi pedido 240503P1161807787, al vendedor Zianshop a través de PRIVALIA, y después de contactar varias veces, tanto con PRIVALIA como con Zianshop, solicitando las instrucciones para la devolución del mencionado pedido quisiera que me aportasen, (como intermediarios que son) una solución para que la devolución se lleve a cabo. En mi opinión, desde el dia 8 de mayo de mi primera petición a fecha de hoy, ya ha pasado un tiempo prudencial como para haber recibido ya la instrucciones oportunas.

Resuelto
J. P.
14/05/2024
Caudalie

Reembolso del producto

Realice el pedido 32000321532 el cual el serum resplandor vinoperfect vino mal,casi el bote a la mitad.Contacte y me indicaron que lo enviara para la comprobación a una oficina de correos,estuve esperando 1 semana a que me lo enviaran.Solicito o que recojan ellos el pedido o que me hagan ya el reembolso ya que yo no tengo que perder tiempo en desplazarme a una oficina de correos por un error de ellos.

Cerrado
A. C.
14/05/2024

Reparación o reembolso

Hola,El día 22/04/2024 realice un pedido a través de BackMarket de un IPAD en excelente estado. Ya había comprado una vez más con ellos y no tuve ningún tipo de problema.Esta vez, ha sido totalmente la otra cara de la moneda. Al cargar por primera vez el IPAD se sobrecalentó la batería, no le di importancia porque había que cargarla desde 0% hasta el 100% y además era un producto reacondicionado y entendí que era algo normal e isual ya que no va a estar como si fuera nueva.Pues bien, cada vez que se cargaba el IPAD se sobrecalentaba pero no había ningun problema de funcionamiento hasta que llegó el día que la pantalla se rajó justo al lado del conector.Esto me pasa 15 días después de haber comprado la tablet.La empresa reacondicionadora me dice que no puede cerciorar que sea de la bateria porque si abre la tablet se rajaria mas la pantalla y que ha sido un golpe. Todo con una teoria creada por ellos porque ni si quiera han abierto para comprobarla y que además me enviaron mas fotos de la pantalla manipulada y más rota de lo que yo envíe. Lo se porque puedo justificarlo y mandar fotos porque las hice antes de enviar la tablet.Siguen diciendo que la pantalla esta rota por un golpe y no es así y Back Market no hace nada al respecto, solo me dicen que la lleve a reparar a un técnico cuando a los 15 días estaba rota por sobrecalentamiento en el cual dicen constantemente que no ven señales de que estuviera hinchada la bateria. Y yo en ningun momento hable de que estuviera hinchada sino que se sobrecalentaba.Solicito un reemplazo o devolución del dinero porque como cualquier consumidor tengo derecho despues de 15 días de comprar el producto.Adjunto fotos de como la envíe y de como me devuelven la foto ellos de como supuestamente la envíe yo.No tengo nada que ocultar

Cerrado
J. A.
14/05/2024

Transferencia bancaria no recibida

Después de realizar una venta en wallapop y haber sido transferido el importe de la venta a mi monedero solicité el envío de transferencia a mi cuenta bancaria y no lo he recibido han pasado ya 15 días. Reclamando dicho importe aula pop en repetidas ocasiones entre el 29 de abril y trece de mayo me han contestado que la transferencia estaba realizada pero mi banco no ha recibido nada.

Resuelto
V. R.
14/05/2024

No me realizan el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 26/02/2024 hice un pedido de Aceite Moto Motul 3000 20W50 4T 4L.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido se ha cancelado dado que no me lo entregabais en la fecha que se prometía ( 29/02/2024 ) y se cancela en Marzo. A día de hoy, 14/05/2024 sigo sin recibir mi reembolso, no me contestáis a los emails , ni al teléfono y sigo sin tener mi dinero.Adjunto copia del email del pedido, foto de la cancelación del pedido y cobro del pedido.SOLICITO que se me devuelva el dinero del artículo que jamás he recibido.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
14/05/2024

Producto no llega y no contestan ni dan solución

Estimados/as señores/as:En fecha 16/04/2024 adquirí en su?página web https://cosofdeath.com/ el producto “ Ramen Madness III”, que incluye: CAJA DE MADERA CON CANDADO CORAZÓN CAMISETA 2 PARES DE PALILLOS FIBRA DE VIDRIO REUTILIZABLES. 2 PANDAS DE PORCELANA DE APOYOHan pasado 20 días laborales desde que hice el pedido, 8 días laborales fuera del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Así pues, tras contactar con vosotros numerosas veces por email, sigo sin obtener contestación o actualización del pedido y, mucho menos, respuesta por vuestra parte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Confirmación del pedidoCondiciones de la compraCorreos electrónicosSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
14/05/2024

Anulacion de pedido

Buenos dias, hice un pedido a esta farmacia el dia 25 de abril, y ha dia de hoy sigo sin recibir la mercancia, yo necesitaba los articulos y con el retraso que llevan me he tenido que buscar lo mismos articulos por otro lado, he enviado una decena de emails y responden que lo sienten mucho y que enviaran el pedido cuando reciban la mercancia, pero yo no lo quiero ya, les he enviado varios emails anulando el pedido y solo responden con que lo sienten y sea paciente, no quiero el pedido.

Cerrado
M. Y.
14/05/2024

Abono no recibido

Me han anulado 7 pedidos en total, y solo he recibido 5 abonos en la cuenta, he reclamado, y no da solucion, dice que esta abonado pero mi cuenta no aparece,dicen que van a revisar aver si hai errores , llevo una semana esperando y siguen sin dar respuesta. Teniendo yo la captura de los 7 cobros del banco(pedidos anulados) y captura de 5 abonos recibido, (teniendo en cuenta que la totalidad es 7)solo he recibido 5 , y falta 2.

Cerrado
J. P.
13/05/2024

No dejan darse de baja ni eliminan datos bancarios

Hola, me inscribí a una promoción de boxer gratuitos el primer mes, despues, por subscripción, te envían uno mensual con un coste de 10 euros . La primera mensualidad me la tragué y bueno, ya está... Aunque no he recibido nada aún. El problema viene cuando intenté darme de baja hace como 15 días y cual es mi sorpresa que no dejan eliminar mis datos bancarios. Dicen que mis subscripción caduca el mes que viene, y que no puedo eliminar mis datos, por lo menos, hasta el cobro del siguiente mes.Me pongo en contacto con ellos solicitando la eliminación de mis datos bancarios y que ni se les ocurra cobrarme un mes más. Tras 10 correos solicitando esto no encuentro manera de que comprendan que no es legal la situación en la que están trabajando.Les he advertido que si no borraban mis datos bancarios procederia a reclamar y denunciar pese a la perdida de tiempo que requiere, pero no estaré satisfecho hasta encontrar una solución que repare esta mala practica con la que ejercen. Por último decir que la comunicación com ellos es como hablarle a una pared, le preguntas o le dices algo y te responden con algo que no tiene que ver

Resuelto

24 DÍAS SIN LLEGAR UN PEDIDO DE HERBOLARIO MEDICINAL

Realicé el 20/04 un pedido a Herbolario Maedicinal on line POR IMPORTE DE 103,60 euros. Hoy 14 de mayo, 24 días despues no ha llegado.No contestan en ningún momento del día al teléfono ( aparece una locución) y he enviado ya fos mails sin obtener respuesta alguna

Resuelto

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