Últimas reclamaciones

El día 8/10/24 realicé un pedido de una nevera cecotec online para enviar a Canarias. Se sabía que el envío era a Canarias porque al poner el código postal en seguida el producto sin el impuesto se incrementó para que el importe total con el IGIC tuviera el mismo importe que el producto con el IVA Al entrar en mi cuenta cecotec para ver el seguimiento el día 10/10/24 observo que el pedido está cancelado sin haberme informado de este hecho ni las razones. He pagado con bizum y espero que me devuelvan el importe, porque a día de hoy sigo sin nevera

Tras realizar un test cuyo precio era de 0,50€, a los pocos días se carga un cobro de 47,90€ en mi tarjeta, sin autorización y sin haber recibido ningún servicio ni información por parte de la empresa. Veo que es una práctica fraudulenta habitual de IQ Online. Solicito el reembolso de dicho cargo.

desde el di 27 junio 2024 hice la compra nuca llego el pedido , solicite el rembolso el 10 de septiembre y son la fecha y no sigo sin mi rembolso, ya habiendo pasado los plazos de entrega y de espera del rembolso el banco me pide un codigo arm se los pido y no me lo dan BUENAS TARDES Con respeto este correo enviado por ustedes mi entidad financiera me pide que me faciliten el código ARM de la devolución Pedido 278558 - Reembolso enviado a su entidad financiera Le comunicamos que hemos enviado el reembolso a su entidad financiera correspondiente a su pedido con la referencia 278558. * Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos. Puede revisar su pedido y descargar la factura desde "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente, haciendo clic en mi cuenta en nuestra tienda. Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos la confianza depositada, esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo.

Estimados miembros de la OCU, Me gustaría compartir con ustedes mi experiencia reciente con la compra de un vehículo en Fenicar Toledo, la cual ha sido bastante insatisfactoria. Una semana antes de la entrega, la comercial de Flexicar Toledo me comunicó, a través de WhatsApp, que la pintura del coche no se encontraba en buen estado. Horas más tarde, me informó que, tras hablar con su responsable, decidieron que no era necesario pintar el vehículo, ya que solo estaba sucio y que procederían a pulirlo para mejorar su apariencia. Sin embargo, al momento de la entrega, noté que el coche presentaba arañazos visibles. Con el tiempo, el efecto del pulido ha revelado que el capó, el techo, el maletero y los laterales están llenos de arañazos, además de tener lo que parecen ser cráteres en la pintura, que se hacen evidentes al lavar el coche. Esto ha dejado un aspecto de descuido que se puede apreciar en las fotos y videos que adjunto. No estoy satisfecho con esta situación, ya que adquirí el coche bajo la premisa de que se encontraba en un estado "impoluto", a pesar de ser de segunda mano y entender que podría tener algún pequeño desperfecto. Sin embargo, lo que he encontrado no es razonable, especialmente considerando que se trata de una compraventa de primera. Además, en el momento de la compra, se me prometió el cambio de los neumáticos delanteros, que estaban muy desgastados. Sin embargo, al momento de la entrega, la comercial no cumplió con esta promesa, argumentando que los neumáticos aún tenían rodaje. Mi pregunta es: ¿Qué rodaje si el testigo del neumático ya era visible? Como resultado, he tenido que cambiarlos para garantizar mi seguridad en la carretera, y cuento con la factura correspondiente. En cuanto a la parte mecánica, el motor presenta un ruido similar al de un tractor. Si bien es cierto que los coches diésel pueden ser ruidosos,, el coche tiembla al estar en modo "drive" y parado, lo que me confirman que es un fallo del volante bimasa, es una pieza de desgaste pero a la vez cara y esto sucede desde un inicio como ya comunique. Me he puesto en contacto con atención al cliente de FLEXICAR en varias ocasiones en una de ellas me abrieron una incidencia con numero SAC-32535, nadie me ha contactado desde MAYO. he aportado pruebas donde se evidencia el incumplimiento por la parte comercial. Por lo que quiero que se me de una solución por la parte mecánica ya se devolviéndome el dinero de la garantía premium y que se me abone el dinero de los neumáticos ya que fue algo acordado y en las conversaciones y audio se demuestra todo.

Nº de pedido: 295993 6 de agosto: compra de iphone 13 + seguro: 656.11 € 19 de agosto: al no recibir el producto, llamo a atención al cliente y me dicen que le fecha estimada de entrega es la primera semana de septiembre. Al no cumplir con el plazo de entrega estipulado, cancelo el pedido. 21 de agosto: reembolso en tramitación. 6 de septiembre: reembolso enviado a entidad financiera. 21 de septiembre: contacto con atención al cliente, su respuesta: Le informamos que hemos procedido a reclamar su reembolso al departamento correspondiente para ver que ha podido ocurrir. Se agilizará todo lo posible para que lo reciba cuanto antes. 1 de octubre: contacto con atención al cliente por email, ya que no contestan el teléfono. Respuesta el 7 de octubre: Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. Conclusión: pedido anulado el 19 de agosto, y el 10 de octubre aún no he recibido mi reembolso,.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he encontrado que mi Alienware Aurora Ryzen R10, comprado en su web oficial con fecha 01/04/2021. El motivo de contactarles es que he realizado un cambio de procesador, y me he encontrado con que el antiguo Ryzen 7 5800x no llega a hacer post en ninguna placa base que no sea la de Dell. Tras esto he verificado que PSB está activado en el Alienware, ligando permanente los procesadores que pasen por su placa. Esto es una práctica anti consumidor claramente, y el hecho de no advertirlo en la venta ni en el soporte hace que me plantee cuales son sus implicaciones legales. Por ello SOLICITO: 1. Que se dé una vía a desactivar PSB a todos los consumidores. 2. Sustitución o compensación por los procesadores que ahora están ligados permanentemente a Dell. El original 5800x y una versión retail comprado en Amazon que puse posteriormente, 5950x Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy reclamando el reembolso del pedido y lo cual no hacen caso llego con esto desde el mes de junio SOLICITO el reembolso del pedido , lo cual no hacen caso llego con esto desde el mes de junio Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un teléfono móvil a mediados de julio. A mediados de agosto, como no había recibido el producto cancelé la compra. Tras 2 semanas me confirmaron que el reembolso estaba procesado y que en breves recibiría mi dinero. A día de hoy no he recibido nada de nada. Me he puesto en contacto con ustedes las últimas 3 semanas, reclamando el reembolso. Siempre se me ha dicho la misma respuesta: En un par de días recibirás tu dinero. Creo que tras 2 meses esperando mi reembolso he tenido bastante paciencia y reclamo que me devuelvan el importe del producto que asciende a un coste superior a los 1000€. Para poder localizar mi pedido adjunto la referencia: 668354551 Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 3/10/2024 realicé un pedido con referencia ZRIZRJPEO en la página web megadietetica.com de dos productos por valor de 60,91€. A día de hoy(9/10/2024) no tengo información sobre el estado del mismo y no contestan a los correos que les he enviado. Dichos productos son para un tratamiento que mi mujer debe empezar cuanto antes. No hay teléfono de contacto y ya son varios e-mails enviados sin respuesta y sin embargo el cobro ya lo han pasado por el banco. Por este motivo, en mi último correo les indicaba que quería anular el pedido, pero siguen sin contestar. Reclamo que me devuelvan el importe para poder comprar dichos productos en otra web más sería.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 28 de julio hice un pedido a Allzone de un Apple iPhone 15 Plus Amarillo 128 GB (nº pedido 292180), pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuando lo podría entregar, aunque me decían que podía demorarse. Así pues decidí cancelar el pedido n° 292180 porque llevaba más de un mes esperándolo y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelación del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Pasaron estos días y volví a reclamar, me indicaron que se iba a efectuar la devolución del dinero y aun no he recibido el dinero ingresado en mi cuenta. Es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara. SOLICITO que me devuelvan los 850,93€ que transferí a Allzone para la compra del movil Apple iPhone 15 Plus Amarillo 128 GB y que nunca me han llegada a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente. Gerard