Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
01/10/2024

Retirada de cajas y cableado fachada casa

Hola tenemos una casa vieja en la que hay una caja de fibra de Vodafone. Tenemos que tirar la casa con urgencia, ya tenemos la licencia de demolición. Necesitamos que retiren la caja y el cableado de su compañía en la mayor brevedad posible ya que es posible que la casa se caiga. Adjunto documento de licencia de demolición donde vienen todos los datos de la casa en cuestión. La vivienda se encuentra en Motril, código postal 18600, en calle Pozuelo 3. Espero respuesta y que realicen la retirada lo antes posible. Saludos Javier Martín

Resuelto
M. C.
01/10/2024

Llamada comercial fuera de hora y grosera

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Lleva recibiendo llamadas comerciales mucho tiempo e intento ser cordial, hoy les he indicado que era un horario ya tarde 20:55 y me han insultado. Me gustaría que alguien tomará medidas, por lo menos sí llama en nombre de su compañía tienen que ser responsables con las personas y compañías que contratan. El teléfono que me ha llamado es el 628296856.

Cerrado
L. R.
01/10/2024

Cobro indebido por llamada telefonica

Hola, me han cobrado 3,52 euros mas IVA por llamar para contactar por no estar en el domicilio (lo cual es mentira). Mandan un mensaje SMS con un enlace y ahí está la trampa, además es IMPOSIBLE poner una reclamación por este motivo en la página web, ya que su forma de contacto es directamente el 902101010 donde te cobran dichas tasas abusivas.

Cerrado

RECLAMACIÓ DIGI

Hace un mes aproximadamente contraté la fibra en el domicilio de calle carraca en Málaga capital y aun no la han instalado. Hemos reclamado en multitud de ocasiones y no nos dan solución.

Resuelto
P. C.
01/10/2024

Estado de pedido Entregado pero no he recibido nada

Pedí unas muestras de ropa a un proveedor de confianza y Correo Express puso como entregado el Viernes 27 a las 14:13, ref: 3230007885876799 . A esa hora yo estaba en casa y no recibí nada, ni la llamada del repartidor ni nada. Este finde he preguntado a los vecinos y no saben nada. Quiero mi paquete en mi casa y en la reclamación que se pone por correos solo te mandan un correo automático todos los días poniendo "Reclamación sin cambios". Cuando llamo para hablar con alguien me sale un bot y me dice lo mismo reclamación sin cambios, vaya incompetencia de empresa. El pedido son unas muestras personalizadas que tardan 3 semanas en producirse y posteriormente se envían, tienen un valor de +160€, no me hagáis perder más el tiempo y encontradlas. Gracias de antemano. El pedido puede constar como entregado pero no lo he recibido, por favor ahorrarse ese comentario de bienvenida.

Resuelto
P. C.
01/10/2024

Estado de pedido Entregado pero no he recibido nada

Pedí unas muestras de ropa a un proveedor de confianza y Correo Express puso como entregado el Viernes 27 a las 14:13, ref: 3230007885876799 . A esa hora yo estaba en casa y no recibí nada, ni la llamada del repartidor ni nada. Este finde he preguntado a los vecinos y no saben nada. Quiero mi paquete en mi casa y en la reclamación que se pone por correos solo te mandan un correo automático todos los días poniendo "Reclamación sin cambios". Cuando llamo para hablar con alguien me sale un bot y me dice lo mismo reclamación sin cambios, vaya incompetencia de empresa. El pedido son unas muestras personalizadas que tardan 3 semanas en producirse y posteriormente se envían, tienen un valor de +160€, no me hagáis perder más el tiempo y encontradlas. Gracias de antemano. El pedido puede constar como entregado pero no lo he recibido, por favor ahorrarse ese comentario de bienvenida.

Resuelto
H. R.
01/10/2024

problema facturacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi factura refleja tres cargos de roaming accidentales de 50 Euros. Durante nuestras vacaciones en Lerida nuestros telefonos debieron conectarse automáticamente a algun operador no europeo ( Andorra???) sin que lo supiéramos. Les ruego entiendan que se trata de un error de sistema ya que nunca salimos de España y nunca dimos consentimiento en una conexión que supusiera un cargo. SOLICITO se eliminen esos cargos d emi factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. G.
01/10/2024

Mi pedido pone que fue anulado

Hola, realice un envio con packlink por la compañia Seur. Entregue el paquete con normalidad en un punto de recogida pero a los dias el envio sale anulado. Intento contactar con las dos empresas pero es imposible ya que te ponen muchas dificultades de contacto. Adjunto los datos del envio

Cerrado
A. J.
30/09/2024

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/09/24 se me informó de que mi paquete con número 6164735 fue entregado pero nunca lo recibí. Después de hablar con los agentes de SEUR todos los días desde entonces, me confirman que no existe albarán de entrega ni tampoco ninguna firma y que se pondrán en contacto conmigo para entregarme el paquete, después de hablar con el transportista. Una semana más tarde siguen sin darme una solución de donde se encuentra mi paquete y tampoco he recibido ninguna llamada. Además, intento hacer la reclamación por escrito en el formulario de SEUR y se desestima continuamente, por lo que no puedo hacer ningún tipo de seguimiento de la misma. SOLICITO urgentemente saber que ha pasado con el paquete y que se me haga entrega del mismo. atentamente

Cerrado
J. D.
30/09/2024

Continúa la "vendetta" personal de uno de vuestros repartidores contra mi persona

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , al igual que en las dos reclamaciones anteriores que os he puesto por esta vía, la "vendetta" personal de vuestro repartidor continúa. Hoy me ha vuelto a marcar como "rehusado" otro paquete que estaba en reparto sin ni siquiera comunicarse conmigo. Os adjunto el correo que vosotros mismos me habéis enviado del reparto supuestamente rechazado por mi en la fecha de hoy 30/09/2024. Esto empieza a ser cansino. Por favor identificad a esta persona con la que la semana pasada discutí por teléfono y frenad este cúmulo de estupideces ya. SOLICITO Le pongáis una solución seria y profesional a este problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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