Últimas reclamaciones

EL 10/01/2022 abrir el parte CASER HOGAR con su defensa jurídica (que tengo contratada en la póliza) para que le reclamen al constructor de mi piso de obra nueva la reparación de una filtración de agua y los daños causados por la misma (al interior de mi vivienda y en mi terraza). El 02/16/2022 Me contestan defensa jurídica Defensa Jurídica y me dicen que asiste solo en la reclamación de los daños al interior de mi piso por las filtraciones, no los daños en la terraza y la reparación de la filtración. Según ellos infiltraciones en la terraza no la cubre mi póliza no la cubre la póliza de Hogar.EL 17/03/22 Después de varios correos donde les pedía explicaciones claras y detallas de porque no se me cubrían las filtraciones en la terraza me dicen tajantemente “En relación con su comunicación, nos ratificamos en la determinación previamente trasladada”EL 24/03/2022 contacté con la defensa-asegurado@caser.es para poner una queja, se me abrió un expediente.El 13/04/2022 Me contacta Densa jurídica para pedirme el acta de la comunidad ( me imagino que a raíz de la queja puesta) El 21/04/2022 Envío documentosEl 29/04/2022 Me dice Densa jurídica “En relación con la documentación trasladada relativa a un Acta de la Comunidad de Propietarios y no constando en la misma la información acreditativa, rogamos nos remita la División de Propiedad Horizontal, así como la escritura de compraventa completa”.El 09/05/2022 Lo he enviadoMe da la impresión que ya están en el “vamos a pedirle todos los documentos que se pueda hasta encontrar algo para negarle la asistencia” En todo el tiempo que he tenido el parte con ellos el parte antes de contactar a la Defensa Asegurado, no me pidieron UN SOLO DOCUMENTO ( en casi 3 meses y medio), además nadie me informaba tenía que estar enviado correos, llamar para hablar con gente que no estaba debidamente informada. Y los correos de respuesta a mis correo de la Defensa Jurídica (que eran solo respuestas a los míos y a veces más de una semana después), consistían en una o dos frases sin explicación a pesar de yo dar argumentos y pedir que se me explique. Respecto a la póliza, cabe aclara que mi terraza este claramente incluida en ella, tengo asegurados 177m2 ( 101 m2 del piso y 76 m2 de la terraza). En mis escrituras se menciona como parte de mi piso y no dice nada de solo USO Y DISFRUTE,… cito textualmente “ más una terraza de setenta y seis metros y dieciocho centímetros cuadrados , ubicada en la primera planta del edificio y a la cual se accede mediante escalera que arranca desde el interior de la vivienda”… Además, hago referencia a este artículo que tenían CASER en su sección “https://www.caser.es/seguros-de-hogar/preguntas-frecuentes/cubre-seguro-hogar-filtraciones-terraza” que lamentablemente ya han editado justo después de mencionarlo en mi reclamación a Defensa Asegurado. Decía textualmente en tre otras cosas: “…..La cobertura básica de tu Seguro de Hogar de Caser te protege ante los imprevistos más habituales sin pagar de más. como incendios, fenómenos atmosféricos e inundaciones. Por tanto, las posibles filtraciones en tu terraza también están incluidas.Los daños por agua suelen ser una de las incidencias más frecuentes en las viviendas y nuestro seguro para el hogar tiene en cuenta cualquier daño provocado por la rotura de una tubería, goteras o humedales….”Y así tengo ya 5 meses con Caser y su asistencia en Seguros

Hola, el 9/9/2020 compré un portátil Huawei y contraté un seguro CELSIDE INSURANCE en concreto el plan Start.Se me ofreció el plan Excellence para beneficiarme de 30 euros como regalo de bienvenida si llamaba antes de que finalizara el mes y me volvía a cambiar al plan Start, pues así lo hice.Me dijeron que por error del sistema mi contrato aparecería como Excellence pero que no me preocupara, que me lo habían cambiado. Para mi sorpresa no solo NO se me reembolsaron los 30 euros si no que me han estado cobrando una salvajada. (La cuantía asciende a 490,28 euros, desde el día 13/10/2020 hasta el día 22/02/2022 habiendo restado los recibos de marzo y abril que he podido devolver personalmente a través de la aplicación del banco, unos 555,69 euros). Tras muchos intentos fallidos para darme de baja me han estado cobrado recibos hasta de 69´99 los más altos, 49´99, 39´99, 29´99, 7´90, 5´90 y 3´90 euros hasta seis veces en el mismo mes y tres veces en el mismo día. La cuota del primer mes fue de 22´99 y otra de 24´99 euros en el mismo día, cuando el plan solicitado era de 3´90 euros al mes y a partir del tercer mes 5,90. Todos los cobros se efectuaban de madrugada para que no me diera cuenta y con diferentes conceptos: SFAM, SOCIETE FRANC., PACK INFORMAT, BUY BACK SFAM, PACK TELEPHON, BUY BACK. Estos procedimientos de cobros no se rigen por ninguna lógica clara. Se me han estado cobrando recibos irregularmente porque las cuantías no siguen un importe fijo que cumplan con el acuerdo del plan Start solicitado ni en los días establecidos. Se ha utilizado mi firma como se ha considerado para incluirme en todos los planes y marcar todas las casillas sin mi consentimiento.

El 21 de Abril de 2021 se firma hipoteca ante notario. Durante el acto, el representante de EVO me extorsionó para firmar un documento con un gasto asociado de 950€ que no venia reflejado en la FEIN ni aparecio durante el acto notarial previo 10 dias atras siguiendo la ley hipotecaria. EVO manifesto que no firmaria la escritura si yo no aceptaba firmar ese nuevo documento. Yo me negue tajantemente, pero bajo las repetidas amenazas de marcharse sin firmar la escritura, firme aquel documento con la advertencia de que lo reclamaria en atencion a cliente a la mayor brevedad. La reclamacion en EVO se elevo al departamento de contucta de entidades del Banco de España y este resolvio que EVO NO SE AJUSTABA A LAS BUENAS PRACTICAS BANCARIAS (expediente: R-202115989).Pasado 1 año, Sigo esperando la devolucion de los importes cobrados de mas en mi cuenta: 950€ gastos por un servicio no acordado+ 793€ por una transferencia OMT no autorizada + 30 euros de posicion deudora + interes 3,575% por un total reclamado de 1836€.Tambien se reclama la entrega de la escritura original y copia simple de la hipoteca que sigue en poder de EVO Banco.

Buenas tardes,Desde el pasado 17/12/21 SFAM me está cobrando 3 servicios que en ningún momento he contratado y han empezado a cobrarme de buenas a primeras sin ningún tipo de comunicación al respecto.He intentado ponerme en contacto con ellos tanto por su web como telefónicamente para pedirles explicaciones y que me demuestren que he contratado esos servicios sin respuesta.De la reclamación de la web directamente no me envían ni copia y en las reclamaciones telefónicas me dicen muy amablemente los teleoperadores que es otro departamento el que me tiene que llamar, que les pasarán un aviso de que me van a llamar en breve,entonces me llega un mensaje de texto diciendo que me van a llamar en 48 horas pero nunca me llaman. Vuelvo a llamar y lo mismo y así sucesivamente.Aquí el detalle de todos los recibos cobrados indebidamente:17/12/21 Buy Back Sfam 39,99 €17/12/21 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 17/12/21 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 28/12/21 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 28/12/21 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 06/01/22 Buy Back Sfam 39,99 €19/01/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 19/01/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 01/02/22 Buy Back Sfam 39,99 €04/02/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 04/02/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 21/02/22 Buy Back Sfam 39,99 €04/03/22 Buy Back Sfam 39,99 €04/03/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 04/03/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 30/03/22 Buy Back Sfam 39,99 €31/03/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 31/03/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 11/04/22 Buy Back Sfam 39,99 €11/04/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 11/04/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 29/04/22 Buy Back Sfam 39,99 €29/04/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € 29/04/22 Societé Francaise d´Assurance 29,99 € En total 799,76 €Solicito inmediatamente la devolución de los recibos de estos servicios que no he contratado y la baja de los mismosAsí mismo, solicito darme de baja del servicio que sí tenía contratado , del que obviamente no solicito devolución pero sí la baja inmediata, por el cual se me cobran 17,99 € mensuales por un seguro multimedia.Gracias

Buenas nochesEsta empresa de seguros además de no haber cumplido con las coberturas, ya que, no me han prestado la ayuda suficiente en ninguna de las ocasiones que lo he necesitado no me quiere dejar darme de baja. Resulta que yo les pregunte que debía hacer para irme y me indicaron que tenía que mandar un escrito antes del tiempo de preaviso, pues bien, yo lo hice, se lo envié por correo ordinario el día de la emisión del mismo 29 de diciembre de 2021. De repente me llegó una notificación de que tenía que abonar la cuota cuando yo ya había contratado unos días antes con mapfre y me pasaron las 2 los mismos días. Yo soy elisa Cantalapiedra gomez la perjudicada y mi hija Cristina Arranz me envió de nuevo un email, aunque, claro está ya fuera del plazo que exigen en sus condiciones indicando que nosotras habíamos mandado el escrito y que si lo habían traspapelado era cosa suya. Bueno pues no les sirve de nada, me están mandando certificados supongo que instando a seguir con ellos y pagar la cuota cuando yo ya he dicho 1001 veces que no quiero seguir con ellos pero parece que me quieren obligar a pagarles y a seguir con un serví que no me interesa lo más mínimo. Yo hice las gestiones necesarias para ello y quiero que dejen de acosarme y amenazándome como hicieron por teléfono de muy malos modos diciendo que me incluirían incluirían ficheros de morosidad y que allá yo. En fin muy desagradable el trato con su personal adema

Buenas tardesAl comprar mi vehículo, el concesionario de compraventa de coches me oferto esta garantía que cubría ciertos aspectos frente posibles roturas.Cuando desafortunadamente la he tenido que usar, y pese que al mecánico designado por la empresa aseguradora me haya dicho que ese tipo de arreglos los suele cubrir y que en la garantía ponga expresamente que ese tipo de rotura la cubre, NO SE QUIEREN HACER CARGO DE LA REPARACIÓN.El informe elaborado por el mecánico, pone textualmente avería en la palanca de cambios electrónica. En la póliza, el apartado 9 PIEZAS CUBIERTAS Cambio automático, pone que cubre unidad electrónica de mando de cambio. La empleada de Concentra Garantías, afirma que la póliza no lo cubre y que no se hacen cargo. Pese a que la pieza aparezca en las piezas cubiertas, y el mecánico designado por ellos afirme que aparece.Con este escrito reclamo formalmente que: CONCERTA GARANTIAS SL se haga cargo de los gastos ocasionados por la reparación de la pieza que he tenido que cambiar (y la garantía pone expresamente que cubre) en el mecánico del taller designado por dicha aseguradora.

Hola, Tenemos una póliza de protección de móbiles con la empresa Celside Insurance, ref ES562783Tuvimos un siniestro en agosto del 2021, y pasados 9 meses no consigo que me paguen los 439€. En su contrato estipulan 35 días para efectuar el abono. Además me deben los pagos de fidelidad, por valor de 330€Los llamo cada semana y solo me dicen que a la mayor brevedad posible. Lo considero un incumplimiento de contrato y sin embargo, yo debo seguir con el pago de mis cuotas. Buscando por internet, he descubierto que hay muchos consumidores en la misma situación con la misma empresa.gracias,

Hola, El 14 de Febrero de 2022 inicié un siniestro con mi Seguro Liberty a causa de una rotura de tubería en mi cocina. Resultó que después de esperar más de dos semanas saliendo agua por un enchufe de mi cocina, al final el seguro de la comunidad fue el que descubrió que era de mi tubería de agua caliente. A pesar de comunicarlo a mi seguro tardaron casi una semana más en venir a reparar el daño, no suficiente con eso, tuvieron que romper dos azulejos de la parte alta de la cocina y la moldura, y al reparar los daños estéticos me pusieron la moldura doblada y los azulejos de un color diferente al resto de mi cocina y fatal recortado los bordes... Después de volver a reclamar y tras numerosas llamadas a mi seguro, volvieron a hacer un video peritaje para decidir que me van a indemnizar la parte correspondiente para que yo cambie lo que corresponda... Bueno, pues desde el 14 de febrero que pasó todo esto aún hoy (05/05/22) he vuelto a llamar al departamento de indemnizables porque me solicitaron otro presupuesto (aparte del que mandó el perito), el cual mandé el día 27/04/22 junto con todos los datos que me pidieron al correo que me indicaron y siguen dándome largas diciendo que en 24 horas me llamarán...Cuánto tiempo debo esperar para arreglar mi cocina? Porque también tengo el mueble desmontado desde que me repararon los azulejos y aún después de hacer y mandar todo lo que me solicitan no he recibido el ingreso, lo que no puedo hacer es pedir un préstamo para reparar la parte que corresponde a mi seguro de indemnizarme.

Durante muchos años, he tenido una hipoteca en vuestro Banco Sabadell.El pasado mes de septiembre de 2021, vendí la vivienda, y a partir de entonces, aunque el trato al cliente nunca ha sido bueno, todo ha ido a peor.Sin previo aviso, ni conformidad por mi parte, empezasteis a cobrarme unos intereses abusivos en concepto de mantenimiento de cuenta… ¿Mantenimiento de qué? Debe costar mucho mantener una cuenta sin movimientos.He reclamado en varias ocasiones, pero habéis hecho caso omiso.1er cobro abusivo, 57,60€.2º cobro abusivo, 51,60€. Este último derivó en dejarme la cuenta en negativo. Hice una transferencia para cubrir el negativo, pero claro! No hubo bastante con la comisión abusiva, así que me cobrasteis otros 28€ de comisiones por un descubierto que vosotros provocasteis.A todo esto, llamadas a todas horas, rozando el acoso por el descubierto.Al dejarme sin dinero, me ha llegado un pago que no tenía previsto.. -45€… traspaso 70€… pero me cobráis otros 28€ de comisión por descubierto dejándome -3€ en la cuenta… con las correspondientes llamadas acosadoras. Ya lleváis 4 llamadas hoy, un email y un sms…Suma y sigue. Eso sí, os reclamé por la tarjeta que jamás me llegó pero por la cual si me cobrasteis por emitir, y por estas comisiones abusivas, y el chico que me llamó, se lavó las manos diciéndome que vaya a una oficina (en horario de trabajo, como no!!!).Mañana tengo cita, voy a cerrar la cuenta para que no me sigan robando.Pésimo trato, comisiones abusivas… que si no tienes 700€ de ingreso mínimo, es lo que hay! ¿Y dónde he aceptado eso? ¿Cuándo se me informó de que cambiaban las condiciones de mi cuenta? Enviáis mil pdfs y con eso os laváis las manos. Igual que acosáis por 3€ de un descubierto, llamar para informar de que vais a empezar a aplicar otras comisiones, y ahí, ya uno decide qué hacer.Quiero que me devuelvan todo el dinero cobrado en comisiones abusivas. Más de 160€ en comisiones… un total abuso. ¿Dónde se ha visto que te cobren más de 200€ al año en comisiones por mantenimiento? ¿Qué lógica aceptable tiene eso? Ya me parecía mucho los 60€ que me cobraban anuales, aún teniendo mi nómina y mi hipoteca, todos mis recibos domiciliados en su banco… todo.Aclarar que no podía proceder al cierre de la cuenta hasta que no me llegara la devolución del sobrante de provisión de fondos que tuve que pagar por la venta de mi vivienda, pero ya renuncio a dicha devolución porque se la está cobrando este banco con su mal hacer. Y que acudo a través de esta web, porque en varios meses quejándome, nadie me ha atendido.

Adeslas no para de solicitarme que aporte nueva documentación, que previamente había omitido. Yo les pido que me pasen las condiciones contratadas para estos reembolsos, en donde se especifique que requisitos me pueden pedir en cada caso, ya que tengo que adelantar el dinero y quiero saber previamente si está incluido.