Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CARGO DUPLICADO EN TARJETA

El pasado 22 de Diciembre realice una compra por internet a la empresa E-Innova por un importe de 79€ pero por error se me cargó dos veces ese importe. El 24 de diciembre realizo una reclamación en el banco (nº de caso 00490001070840) por ese segundo cargo.En ese momento cancelo la tarjeta de débito con la que hice la compra, con el mismo director de la oficina en mi localidad, para evitar cargos fraudulentos dada la irregularidad que se dió.El dia 26 de diciembre envío un Email a la empresa vendedora (E-Innova) con el formulario de desestimiento que la misma empresa pone a disposición en su pagina web.Reclamado el importe duplicado a mi banco, el 05 de Enero mi banco se retrotrae uno de los cargos duplicados de 79€.El dia 11 de enero, la empresa me devuelve los 79€ de la compra.En ese momento quedarÍa cuadrado pero el 25 de Enero el banco me vuelva a cargar 79€. El 3 de febrero vuelvo al banco a reclamar la devolución de ese segundo cargo (nº de caso 00490001102402).Me responde diciendo que lo hace para evitar la situación de doble abono.En resumen, dos cargos, una devolución y la mercancía devuelta al vendedor.Por lo tanto, les ruego efectúen esa devolución de esos 79€ mas una compensación por el tiempo y dedicación que me están haciendo realizar.

Cerrado
J. N.
09/03/2021
SABADELL CONSUMER FINANCE S.A.U

Problema reembolso

A raíz de una primera Financiación destinada para un tratamiento estético de láser con la empresa pelostop con número de póliza de crédito comercio 6288265 con fecha de iniciación del 05/12/2017 habiéndose terminado de pagar. El centro Peloestop a fecha 25/03/2021 renovó una financiación si me consentimiento con banco Sabadell consumer que pagó la totalidad de 4598,58€ a Pelostop al renovar una financiación sin mi consentimiento realizando una suplantación de identidad y falsificación documental. De esta financiación autorizada con mi consentimiento me llegaron a cobrar el que aporto recibos impresos del banco cinco cuotas de 132,32 € Que solicito que se me devuelva. Posteriormente enviaré a OCU la posterior denuncia y a Sabadel Consumer Finace S.A EFC

Cerrado

Un servicio

Hola. Acabo de contratar un seguro con Legalitas. Porque me urge un abogado. Pero nunca responden a mis llamadas y necesito darme de baja de ese servicio.

Resuelto
M. B.
08/03/2021

Siniestro vehículo

En relación a los siguientes datos Fecha Accidente: 28/02/21 N/Referencia: 504481294 Matrícula: 8974DVD Póliza: 0001411702529-7Ya que en los hechos sucedidos como atestigua el parte amistoso las causas del accidente fueron propiciadas por culpa del otro vehículo. La compañía contraria acepta las culpas. Mí póliza de seguro resulta que está contratada a todo riesgo. Con todos estos casos a mí favor, no entiendo la negativa de negarse a reparar el vehículo propiedad mía y asegurado en su compañía. Parece ser que en este caso prefieren beneficiar a una compañía de seguros que mirar los intereses de sus clientes. Después del peritaje, me aseguraron que me llamaría el mediador para hablar conmigo, no he recibido llamada ninguna. Como compañía aseguradora espero una explicación de siendo un siniestro donde no es culpa mía, y con un seguro a todo riesgo se niegan a la reparación.

Resuelto

Devolución cuota

El año pasado se contrató el servicio de legalitas para obtener información sobre una herencia, no hicieron más que informarnos por teléfono de los pasos a seguir y por ello nos cobraron una cuota de 120€Ahora de repente y sin avisarnos de ello, se han cobrado 220€! Hemos llamado por teléfono para la devolución pues no queremos seguir con legalitas ya que no necesitamos el servicio y nos dicen que hace dos meses nosotros teníamos que haber cancelado la suscripción y que no es posible. Que suscripción? Nosotros pagamos por un servicio en concreto. Deberían haber sido ustedes los que se pongan en contacto para avisar de iban a pasar un recibo y no cobrarse el dinero por su cuenta pues no tienen nuestra autorización!! Solicitamos nos sea devuelto el dinero integro.

Resuelto

cuenta bloqueada

escribo la reclamacion porque no es la primera vez que lacaixa hace este bloqueo de cuenta sin motivo alguno y ademas lo demora meses....en nombre de KYC solicitan al informacion y me parece muy bien,les facilito la informacion en tiempo y ademas como habia tenido problema en otras ocasiones escribo a mi gestor en lineam ademas les envio informacion atraves de su sucursal, pero a dia de hoy estoy sorprendido como pueden tener la cuenta bloqueada 2 meses sin ningun motivo y 0 comunicacion, no puedo disponer de mi propio diner ademas un dolor de cabeza escribir todos los dias a gestor,escibi dos reclamaciones por su pagina web y nadaq...es increible como estan maltratando a sus clientes y retienen su dinero sin dar mas informacion .

Cerrado
S. F.
08/03/2021

No contestan las solicitudes de los inquilinos

Hola, hace más de un mes estamos viviendo en un piso alquilado en Haya. Hemos tenido un problema con la persiana de una de las habitaciones y llamamos al teléfono que nos ha facilitado el sector comercial, pero nadie nos ha contactado para poder realizar la reparación. Ahora tenemos otros problemas, como la caldera que hace mucho ruído y una fuga en la tubería del baño, que también ya fueron informados, pero seguimos sin respuestas. Las reclamaciónes fueran realizadas por mi pareja, NIE Y6405677F y por mí, NIE Y6405750B, que he enviado un correo.

Resuelto
R. R.
06/03/2021

Baja de Seguro Dental

Buenas tardes, El 17/10/2020 envié un correo electrónico indicando que no renovaba un seguro dental, cuyo vencimiento era el 31/12/2020. La compañía no respeta mi decisión de no renovación y procede a cobrarme el seguro en mi cuenta bancaria, devuelvo el recibo las 3 veces que me lo cobran. Posteriormente toda esta situación pasa a una empresa de cobranzas, quienes me han llamado en reiteradas ocasiones, argumentando que no dan por válida la forma en que yo comunico a la empresa mi decisión de no renovar el seguro dental. Que la forma correcta es a través de una carta firmada y no de un correo electrónico. He enviado 3 correos electrónicos indicando que no voy a renovar el seguro, que avisé con la debida antelación y por escrito, pero no dan por válidos los correos electrónicos, tanto la compañía aseguradora como la de cobranzas, que hay un problema de formas y que por lo tanto tengo la obligación de pagar. Adjunto documentos 1, 2 y 3.Solicito la mediación de OCU ante esta estrategia de venta totalmente improcedente y de acoso de esta compañía aseguradora, ya que no pagaré este seguro, porque dí cumplimiento, tal como lo estipula la ley, de avisar por escrito y con la debida antelación al vencimiento de la póliza, de la no renovación. Muchas gracias.

Cerrado
M. E.
05/03/2021

Cobro de recibo no autorizado

Buenas tardes,Despues de contratar el seguro con linea directa el 08 de enero,mande un correo el 18 de enero para cancelarlo y no se cobraran el recibo el 01/03/21 que es cuando acababa con mi actual compañia de seguros y con la que he renovado porque tuve un accidente de coche el 13/01/21.Se mando correo a linea directa cancelandolo,sin recibir respuesta,no firme ningun documento a esta compañia y a dia 02/03/21 me han cobrado la cuota de 173'43€...para mas inri lo han cobrado con tarjeta bancaria,cuando yo di mi numero de cuenta bancaria para que se lo cobraran a lo que la chica que me atendió me dijo que necesitaba un numero de tarjeta para verificar que esa cuenta era autentica o algo asi me dijo,que veria un cobro de un centimo que me devolverian enseguida,solo era por comprobar,cobro que nunca vi.Ahora veo el cobro con la tarjeta porque saben que asi no puedo devolverlo.He llamado dos veces,se pasan la pelota,dejo constancia y le llamaran,no le llamo mi compañero?Le dejo nota,ese no es nuestro correo,yo no puedo hacer nada,le llamaran,debia haberlo cancelado por telefono....Cuando ellos mismos dicen que por telefono no se cancela,el primer chico dijo que no encontraba el correo mio,la segunda que ese correo no era suyo...No llaman,no dan solución y yo tengo dos seguros de coche ahora mismo.He mandado dos correos a reclamaciones@lineadirecta.es con el correo de cancelación......tampoco hay contestación....Reclamo la devolución de mi dinero.

Resuelto
M. G.
05/03/2021
PSA finance

Revolving

Buen día, el día 1/7/2014, adquirimos un vehículo, modelo Citroën c3, el cual financiamos en 60 plazos de 187,52 euros.Hago saber , En dicho cuadro de amortización, aplican el 12,28 TAE, cuando en esos años previanente estudiado por la OCU, según el BDE, debiera ser del 9,38TAE.Exigiéndole a PSA financie, la devolución de la diferenciaUn cordial saludo

Cerrado

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