El 26 de enero realizamos un primer estudio con Ibercaja para la compra de nuestra primera vivienda. Expusimos nuestra situación y la gestora de Ibercaja nos confirmó que cumplíamos con los requisitos para la hipoteca joven que estaban ofreciendo a menores de 35 años. El 8 de marzo encontramos una vivienda que se ajustaba al valor que nos había recomendado la gestora del banco, le contactamos y nos confirmó que podía darnos el 95% del valor de compra venta o de tasación. Por ese motivo, continuamos con el proceso de venta y realizamos un contrato de arras. Debido a que en 2 ocasiones, por escrito, nos desde Ibercaja nos confirmaron el valor de la hipoteca que podía concedernos según nuestras condiciones, costeamos el valor de la tasación 336,41€.El 12 de abril, comunicamos que el precio de la vivienda había sido negociado para ajustarse más al valor de la tasación y nos volvieron a confirmar que nos podían dar el valor de la hipoteca que necesitábamos. El 25 de abril, a 2 días de vencer nuestra cláusula financiera del contrato de arras, nos comunicaron que no nos concedían la hipoteca porque superábamos el valor de endeudamiento permitido. El 26 de abril acudimos al banco y, tras hablar con la Directora de Ibercaja, descubrimos que la gestora no había enviado correctamente nuestras nóminas actuales, si no que estaban haciendo el cálculo sobre las nóminas de 2022, había solicitado más hipoteca de la requerida (según el dinero que podíamos aportar) y habían solicitado un tipo de hipoteca que no era correcto (hipoteca mixta).Todo ello ha hecho que perdamos la compra de nuestra primera vivienda, así como 336,41€ correspondientes al coste de la tasación que hicimos porque nos garantizaron que cumplíamos los requisitos para el otorgamiento de la hipoteca solicitada. Es por ello que solicitamos el reintegro del coste de la tasación.
