Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/04/2023 sufrí un accidente en la población de Arenas de San Pedro en la que formalicé un parte amistoso en el que indicaba que mi vehículo (9508HZH) había sido alcanzado por detrás por el vehículo 4536GJV , estando el primero parado en un semáforo.Dado que el vehículo puede circular, decido volver en él a Madrid debido a que estaba lleno de material de barrancos ya que venía de trabajar en el barranco de Arbilllas, para así poder dejar todo el material y que ya la grua lleve el coche al taller dado que el golpe impide cerrar el vehículo.El 27 de abril recibo un correo con una carta de pago más una confirmación telefónica que indica que ya puedo reparar el coche (el pdf lo adjuntaré posteriormente).Muy Sr./a nuestro/a:Adjunto enviamos Recibo de Indemnización por importe de 2.544,63 € para el cobro de la reparación del vehículo que en el mismo se identifica.En caso de observar algún error o discrepancia rogamos contacte con nosotros en el teléfono 918 398 303.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Ante la negativa por parte del taller, trato durante varias semanas de hablar con Mapfre y todos me derivan a un teléfono (963889485) que en un principio corresponde a mi tramitadora para que me explique que sucede y no consigo hablar. En el 963070548, que sí me lo cogen me indican que no me pueden atender, pero que hablan con calidad y en 48 horas ellos se pondrían en contacto conmigo (aun no me ha llamado nadie de calidad).Las coberturas de mi póliza cubren los daños ocasionados y más cuando yo no soy el culpable del accidente. El conductor contrario reconoce su CULPA.El 15 de mayo recibo un comunicado del perito de Mapfre que las cotas del golpe, no coinciden.Trato de preguntar como han medido las cotas en ambos coches, y que si han tenido en cuenta la inclinación de la calle, la posición del coche y el impacto ya que al no estar en plano, creo que no las está teniendo en cuenta el perito. Frente a eso, no recibo respuesta. Además, creo que el perito no ha analizado tampoco la parte interna del vehículo 4536GJV, el cual se ha declarado culpable, que es donde se puede apreciar la estructura dura que ha producido los problemas a mi vehículo. SOLICITO que conforme a mi póliza y dado que el conductor contrario se declara culpable del accidente y que además así queda reflejado en el parte amistoso, procedan a la reparación de mi vehículo ya que lo necesito para trabajar ya que soy autónomo y es parte fundamental de mi trabajo (soy guía y me tengo que desplazar de un lado a otro) Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
