Últimas reclamaciones

En la factura que me ha llegado en diciembre de 2023 y en enero de 2024 me están cobrando en la factura de Movistar 2,47€ semanales de una suscripción a algo llamado Chef Book de Emocion,.Es imposible que haya suscrito a algo parecido. Inicio esta reclamación por OCU, en la esperanza de no tener que ir a los Tribunales, para reclamar todo el importe abonado indebidamente, que asciende a 14.82 + IVA€.Veo que hay antecedentes previos en otros clientes por lo que me parece una practiva abusiva en la que se hacen cobros sin que el cliente de su expresa autorización.

Hola, buenos días.El día 26 de diciembre de 2023 , fui a la óptica Keons en Valencia ha hacerme unas gafas nuevas y pedí que me las enviaran a mi domicilio.Tras una semana de espera llame a la óptica para ver que pasaba con mis gafas, ellos investigaron donde podrían estar , y vieron que correos express había perdido mi paquete con las gafas . inmediatamente me dieron la solución de hacer otras nuevas y enviarlas. El lunes me llego un mensaje de la óptica diciendo que las gafas ya salían hacia su destino. Las recibo hoy miércoles 10 de enero de 2024.para mi sorpresa cuando abro el paquete , me encuentro con la caja de las gafas destrozada , y las gafas de dentro con una patilla rota y desviada.Después de perder el primer paquete de las gafas , ustedes tienen el más mínimo cuidado , sabiendo que es un paquete de una óptica. Enseguida he llamado a los chicos de la óptica explicando el caso y ellos no tienen la culpa , la culpa es de vuestra empresa y de los transportistas que no tienen miramiento por los paquetes que transportan.

Estimada Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ZAPLIUM, debido a cargos no autorizados en mi cuenta de telefonía móvil gestionada por Vodafone.Soy titular de la línea de teléfono [su número de teléfono], y he detectado cargos indebidos en mis facturas relacionados con el servicio de Pagos a terceros zaplium ZAPLIUM. Estos cargos aparecen detallados de la siguiente manera: *****627 Pagos a terceros zaplium ZAPLIUM + info: 900264714 11 Sep 13:16:04 11,9900 por un importe de 11,99€ en cada factura. Las facturas afectadas son:Nº de factura: *****546Nº de factura: *****752Nº de factura: *****009Nº de factura: *****138El total de los cargos asciende a 47,96€. Quiero dejar constancia de que en ningún momento he solicitado, autorizado, ni tengo conocimiento de los servicios a los que se refieren estos cargos.Ante esta situación, solicito de manera urgente:La devolución íntegra del importe de 47,96€ cobrado indebidamente.La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio relacionado con ZAPLIUM asociado a mi línea telefónica.Garantías de que no se producirán más cargos de este tipo en el futuro.Considero que esta situación constituye una violación de mis derechos como consumidor y una falta de transparencia y ética en las prácticas comerciales de ZAPLIUM, facilitadas por la falta de supervisión adecuada por parte de Vodafone.Adjunto a esta reclamación las copias de las facturas mencionadas para su revisión y constancia. Espero una pronta respuesta y solución a este problema, y me reservo el derecho de tomar acciones legales adicionales si no se atiende satisfactoriamente esta reclamación.Atentamente,

Hola,tengo mi contrato de telefonía e internet por Yoigo,y me han puesto un año de permanencia por unos auriculares que fueron un obsequio de la compañía,y otro año por hacerme un descuento del 10% en mi factura (4,80€). Pongo esta reclamación porque no fui informando en su día de dicha permanencia además de que tengo entendido que la permanencia sería solo por terminales financiados.

Hola me llamo Pablo Hurtado Rodriguez con D.N.I. 50173022V y móvil 615159920.Voy a explicarme lo más reducido posible , el mes pasado la compañía Jazztel de la cual soy cliente , me mando una oferta de renovación de un móvil y pues como venían los reyes pues se lo quería regalar a mi hijo, hice el encargo del móvil, y en la publicidad decía que es un Samsung s 23 fe 5G y la oferta era este móvil en 24 plazos a 15 euros más la permanencia del mismo tiempo en la compañía, pero en esa publicidad en características dice que tiene un procesador Snapdragon 8 generación 2 . Vino el teléfono y mi hijo lo primero que comprobó haber si tenia ese procesador que decía la publicidad el Snapdragon 8 generación 2 y no venía ese procesador venía con un procesador Exynos 2.200 , un procesador de peor calidad y comprobando por internet mi hijo , me dice que Samsung no fabrica ese móvil con ese procesador de última generación, yo llamo a la compañía y le cuento lo sucedido y me dice que sí tienen ese teléfono que publicitan con ese procesador, yo para asegurarme por la web me pongo en contacto videoconferencia con un agente de Samsung y el cuento lo sucedido y que me confirmara si Samsung vende el s23 fe 5g con el procesador Snapdragon 8 generación 2, me dice que ese es un procesador de ultima generación y no se mete en ese modelo ya que los modelos fe se rebajar de precio y no llevan el procesador de ultima generación que le ponen el Estados Unidos y alguno países mas el Snapdragon 8 generación 1, pero nunca el generación 2 y en Europa se pone el procesador exynos 2.200, así que a nivel mundial no se pone ese procesador al modelo Samsung s23 fe 5g, solo se lo pone a teléfonos de mas alta gama y precio .Pues con esta información se lo comunicó a reclamaciones Jazztel y me sigue diciendo que el teléfono que ellos venden el s23 fe tienen el procesador Snapdragon 8 generación 2 , devolví el primero y el segundo , que tenían el procesador Exynos 2200 y como existían que si lo tenía pues que me mandaran dos de eso que dices que tienes con ese procesador de Snapdragon generación 2 , los he recibido y los dos tienen el procesador Exynos 2200, para comprobarlo he llamado a Samsung España les he dado el IMEI de cada teléfono y me han dicho que eso teléfono tiene el procesador Exynos 2200.La cuestión que tiene que haber miles de afectados por publicidad engañosa ya que se le vende un teléfono con un procesador Snapdragon 8 generación 2 y sele manda el teléfono con otro procesador distinto con el procesador Exynos 2200 que muchísima peor calidad de hecho se calienta mucho y lo peor de todo es jamás podrá mandarlo a los que reclamen por que ese teléfono con ese procesador no lo fabrica en ninguna parte del mundo, los tendrá que resarcir con el modelo S23 plus que si tiene el procesador Snapdragon 8 generación 2 y la pantalla es del mismo tamaño. Por ley al haber publicidad engañosa el vendedor debe de dar el producto que publicita con la mismas características o superior y con la oferta vinculante que sería el Samsung s23 plus y pagar 15 euros al mes durante 24 meses, este teléfono cuesta 500 euros más que el s23 fe 5g.Os adjunto documentación que tengo y video de la oferta de Jazztel y solo estoy pidiendo a la compañía Samsung que me certifique que ese móvil s23 fe 5g con el procesador Snapdragon generación 2 no lo fabrican en mundo , te lo dice de palabra que les cuesta certificar , supuestamente me lo van a dar. Seguro que si llama un abogado vuestro os lo dan antes que a mí, sí me lo dan.Aquí estoy por si tenéis alguna duda , no dudéis en decírmelo , tengo los dos móviles físicos por si os hace falta.

Hola, desde hace dias he recibido el corte de mi red wifi en casa donde mi madre de 80 años depende del servicio de telefono para la teleasistencia, camaras, y alarma de la vivienda, vivie sola y ha tenido que desplazarse a casa de mi hermano porque no puede estar sin la teleasistencia y sin el telefono fijo, no me dan solucion, nos esta generando una incomodez y ruego solicito una compensacion o economica o de servicios de pago gratis, iremos mas lejos si tenemos que llegar.gracias

Buenos días,Realicé el pedido 9000021754114, para migrar mi línea de fibra con Masmovil, pero al recibo del mismo (3.Oct.23) me di cta. que la suya no era una conexión sobre fibra y decidí abortar la contratación.El 6.Oct.23 (dentro de los 14 días que prevé la Ley, por tratarse de una contratación online) envío burofax solicitando el código para la devolución del producto, que no recibí.El 17.Oct.23 les envié por burofax su propio formulario de desistimiento (dispuesto a asumir los 100€ que Uds. mencionan en el pre-contrato) y realicé el envío certificado de los aparatos, aunque sin el código que, pese a repetidas llamadas, no pude obtener.El 30.Oct.23 me enván Uds. un sms diciendo que había transcurrido el plazo y no habían recibido el equipo, por lo que seguirian realizando el cobro de mi financiacion. ¿Qué financiación?El 3.Nov.23 me fueron devueltos los aparatos que Uds. reusaron retirar de la oficina 42 de correos.Están Uds. domiciliando a mi cta. bancaria cargos mensuales por el importe de una conexión de fibra que no están prestando Uds. sino Masmovil, quien me sigue atendiendo y facturando.

Hola,Ayer dia 9 solicité la baja de los servicios contratados con ustedes, hoy dia 10 a las 11:24 he recibido un email, el cual adjunto, donde indica que se me ha dado de alta sin mi consentimiento en una tarifa LOVE.No he solicitado ningun servicio con ustedes, por ello solicito que en caso de no ser un error por vuestra parte, anuleis dichos serviciosSin otro particular, atentamenteJorge de la Traba

Buenos días.Ya ante tal atropello de atención quiero poner una queja a Correos Express de León. Es la única empresa que se dedica a dejar los pedidos abajo pidiendo mi DNI por el telefónico o llamándome.Hoy me llega un acuario contratando un seguro de envío y me dice que son 45 kilos que como va a subir ella eso. Con las compras de Amazon lo mismo, la misma persona con su modo de trabajar igual, cuando ninguna otra empresa trabaja, así. Intento llamar a los dos teléfonos de la página web de Correos Express, la única opción es reclamar por que no te ha llegado, o, reclamar por que ha llegado dañado, automáticamente te cortan la llamada. En la web intentar abrir reclamación, lo mismo, solo dejan abrir reclamación por daños.Lo tienen preparado para no poder abrir reclamaciones es una auténtica vergüenza de servicio, ni Correos trabaja así.

Hola, el día 27 de Diciembre recibí en el buzón de casa de mis padres (no resido allí hace más de 10 años) dos avisos de intento de entrega de notificación certificada con varias irregularidades:- El primer aviso de intento de entrega, con referencia 001435092905, data del 20/12 a las 13:10. Hasta el día 27 no fue depositada en el buzón de casa de mis padres, junto al otro aviso.- El segundo aviso de intento de entrega, con referencia 002435092902, no muestra fecha ni hora de intento de entrega alguna.- Me extraña muchísimo que en, supuestamente 2 intentos, no hubiese nadie en casa de mis padres, ya que son personas mayores y pasan la mayor parte del día en ella.Las irregularidades continúan al intentar contactar con la compañía para coordinar la recogida, en el teléfono que indican:- Llamo ese mismo día 27 de Diciembre para exponer la situación. Me piden el número de referencia de los avisos y al facilitárselos para realizar la búsqueda, me comentan que no hay ningún dato con esas referencias. Además, me dicen que en el segundo aviso de intento de entrega no hay fecha ni hora ya que el repartidor tendrá aún la notificación certificada en su poder y que se pondrán en contacto conmigo, vía llamada telefónica o vía mensaje, para indicarme la oficina de recogida correspondiente.- Al no ponerse nadie en contacto conmigo, llamo el 2 de Enero y el trato ahora ya es absolutamente precario y negligente: en seguida que les aporto los números de referencia y al no encontrarlos, y yo pedir explicaciones, me cuelgan. Y así varias llamadas.- Al cabo de unas llamadas, en las que va cambiando el operador, uno de ellos se presta a atenderme un poco más y consigue aclararme, después de introducir mi nombre y apellidos (con el resto de operadores no puede llegar ni a ese punto tan básico porque me colgaban, como he indicado anteriormente), que el número de expediente del envío es 1397054. Además, consigue aclararme que la notificación ya no está en poder de SEUR desde el 29 de Diciembre, cuando depositaron los avisos de intento de entrega el 27 de Diciembre, es decir, con dos días de antelación, y sin especificar ningún lugar ni oficina para su recogida.- Me comunica que como la notificación ya no está en poder de SEUR y ha sido devuelta a destinatario, me tengo que poner en contacto con ellos, pero que no me puede dar los datos ni el número de teléfono del mismo, y que tengo que introducir yo los datos en la web de SEUR para conseguir la información de contacto del destinatario.- Ante mi indignación, la cual siempre expresé en los más absolutos términos de respeto, me cuelga.- Introduzco el número de expediente aportado en la web de SEUR y me indica que no hay ningún envío con esa referencia.- Consigo el número de teléfono del destinatario realizando búsqueda por internet, puesto que en los dos papeles de aviso de intento de entrega se indica el nombre de remitente.- Llamo y me indican que no hay ningún dato con los números de referencia expuestos en los dos avisos de intento de entrega, ni con el número de expediente aportado por la telefonista.- Quiero hacer constar mi más absoluto descontento y queja ante la situación descrita y la gravedad que puede suponer a mi persona el retraso, la falta de coordinación e información y la nula aportación de soluciones, por no hablar de todas las irregularidades en el proceso de entrega, por parte de SEUR.- En caso de que este tema pueda acarrearme problemas legales procederé a interponer medidas legales.