Últimas reclamaciones

Hola, tenía un seguro de un APPLE con SFAM el cual di de baja en noviembre de 2019. Tras tres llamadas diciendo que el importe a devolver por fidelidad (150 euros) se devolvería en un plazo máximo de primero 5 semanas, y después 2 semanas, ese importe aún no se ha recibido.Dado que es un dinero que me corresponde y que ya ha estado en su poder demasiado tiempo, exijo su devolución sin dilación. Gracias.

Me dirijo a Ustedes en mi carácter de titular de la cuenta cuyo IBAN es el siguiente: ES36 6713 0002 5100 0699 0010 .Como es de vuestro conocimiento, la indicada cuenta fue bloqueada en fecha 20/04/2020 y por parte de vuestra entidad se ha procedido a retener el saldo existente en esa fecha que era de € 1501,17 .- sin haberme notificado esa incidencia y sin haber justificado ese proceder, impidiendo el legítimo ejercicio de mis derechos.Pese a esa retención podía realizar determinadas operaciones con la referida cuenta hasta que desde el pasado lunes 20/04/2020 no puedo acceder a la cuenta.Por ello, mediante este escrito, formalmente les solicito la inmediata cancelación de esa cuenta y la puesta a mi disposición del saldo existente en la misma, con envio del saldo restante de 1501.17 euros a mi cuenta en otro entidad: ES54 2048 6054 8234 0000 7055 cuyo soy titular.Finalmente corresponde informarles que cualquier perjuicio y/o gasto que tuviese debido al injustificado proceder de PREPAID FINANCIAL SERVICES LIMITED, será debidamente reclamado y que la falta de respuesta efectiva a este requerimiento me dejará en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que crea convenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses.Sin otro particular y agradeciendo su atención le saluda atentamente

Hola,Tengo una cuenta de EVO desde hace unos 4 años, pero dejé de usarla hace ya tiempo. En su momento (hace más de un año) me generaron muchos intereses por una supuesta deuda en la tarjeta de crédito, de manera que realicé una transferencia y saldé la deuda (ascendía más de 100€), a pesar de que nunca me notificaran absolutamente nada. Tampoco pude ver los movimientos que me indicaran de dónde provenía esta deuda y cómo se había generado. Dejé la cuenta en positivo e intenté cerrarla, pero no pude. Fui a la oficina y me dijeron que solo podía realizarlo desde la app, pero no me dejaba hacer nada con mi cuenta. Hace un par de días me llaman de una empresa para reclamarme un descubierto de más de 30 euros en EVO Banco, pero en mi aplicación pone que tengo un saldo positivo de cerca de 90. Intento contactar con EVO para reclamarlo y solucionarlo y no obtengo ningún tipo de respuesta.No es la primera vez que se generan intereses sin reflejarse y sin ningún tipo de notificación. Además, ya he intentado cerrar esta cuenta en numerosas ocasiones y parece estar bloqueada, pero no son capaces de explicar porqué. Exijo se me dé un extracto detallado de mi cuenta desde su apertura y solucionen este tema sin tener que seguir pagándoles más dinero. No pueden reflejar una cosa en la web/aplicación y ellos después tener otra.Gracias,

El pasado día 5 de Febrero de 2021, firmé ante el notario de Badajoz, Dº Timoteo Diez Gutiérrez, una refinanciación de préstamo personal con el Banco de Sabadell y una póliza de seguro de vida, que el Banco de Sabadell, me indico que era necesario contratar, para llevar a cabo la refinanciación de los préstamos personales. Tras firmar en la notaría y solicitar una copia de los documentos firmados, se me informo que una vez los documentos estuvieran registrados y preparados, se me enviaría una copia de los mismos por correo electrónico.Transcurridas un par de semanas, a finales de Febrero, hable por teléfono, con mi gestor del Banco de Sabadell y le reclame la documentación firmada el día 5. El gestor, me indico que todavía no la había recibido, que la iba a reclamar y que me la remitiría por correo electrónico en unos días.El día 9 de marzo de 2021, le solicite por escrito a mi gestor personal del Banco de Sabadell, mediante correo electrónico, copia de los dos protocolos notariales suscritos con su entidad el día 5 de Febrero ante notario.Mi gestor personal respondió por correo electrónico, el día 10 de Marzo de 2021 y me envío adjunta la póliza del préstamo personal firmada ante notario, con el Banco de Sabadell. Al no adjuntarme la póliza de seguro de vida, pensé que todavía no la habría recibido.Tras esperar un plazo prudencial, el día 22 de Marzo de 2021, le envíe un correo a mi gestor personal del Banco de Sabadell, comunicándole que todavía no había recibido ni por parte del banco, ni por parte de la notaría, una copia de la póliza del seguro de vida.Al no recibir respuesta, el día 23 de Marzo de 2021, llame a mi sucursal de la entidad y una compañera de mi gestor personal, me facilito por teléfono, el número de la póliza del seguro de vida, suscrita con la entidad y el número de teléfono de la plataforma de seguros del Banco de Sabadell. En dicha plataforma, me dijeron debía comunicarme con ellos a través de mi gestor personal de la entidad.El día 23 de Marzo de 2021, volvía enviar un correo electrónico a mi gestor del Banco de Sabadell, informándole, que una compañera suya, de la sucursal, me había facilitado el número de la póliza del seguro de vida y el número de teléfono, de la compañía aseguradora, y que yo, había llamado por teléfono, a la plataforma del seguro de su entidad.El día 23 de Marzo de 2021, mi gestor personal del Banco de Sabadell, finalmente, me remitió la póliza del seguro de vida suscrita con su entidad el pasado día 5 de Febrero de 2021 ante notario.Tras leer las condiciones y el anexo del contrato de la póliza de seguro de vida, que recibí por primera vez el día 23 de Marzo de 2021, vi, que según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, como tomadora del seguro tenía la facultad unilateral, de resolver o desistir del contrato sin Indicación de los motivos y sin penalización alguna, dentro del plazo de los treinta días siguientes a la fecha en la que la entidad aseguradora, me entregue la póliza o documento de cobertura provisional o (ii) en caso de que el contrato se haya celebrado a distancia, a la fecha en la que haya recibido la documentación contractual del seguro. El mismo día 23 de 2021, le volví enviar un correo electrónico a mi gestor personal del Banco de Sabadell, informándole, que como hasta el día 23 de Marzo, no había recibido por ningún medio o soporte, ni por su parte, ni por parte de la notaría, la documentación relativa al seguro de vida Life Care, que contrate con la compañía aseguradora del Banco de Sabadell, el pasado día 5 de Febrero de 2021 en la notaría de Dº Timoteo Diez Gutiérrez, como tomadora del seguro, quería ejercer la facultad unilateral de resolución o desistimiento, a la que me da derecho, la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato del seguro de vida Life Care.El mismo día 23 de Marzo de 2021, envíe un correo electrónico, a la dirección que figura en la décima estipulación, 3607BSVida@bancsabadell.com, comunicándoles que había recibido el día 23 de Marzo de 2021, el contrato de póliza de seguro de vida Life Care, con número de SOLICITUD DE ALTA 00015557818 y REFERENCIA: 450075340266, y por tanto, y por medio de dicho correo, según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, quería ejercer mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro mediante la comunicación por correo electrónico. También, les solicité, que me comunicarán lo antes posible la cancelación de dicha póliza, la suspensión del cobro de los recibos asociados a la póliza, y la devolución de los pagos realizados hasta el momento.El día 24 de Marzo de 2021, al no obtener respuesta, ni de mi gestor, ni por parte del departamento de la mercantil BANSABADELL VIDA, S.A., le envíe un nuevo correo al departamento de incidencias de la compañía de seguros del Banco de Sabadell, sac_bsvida@bansabadell.com, informándole del envío de los correos, a mi gestor personal de la entidad y al departamento de cancelaciones de la compañía BANSABADELL VIDA, S.A. solicitando mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro contratado.A día de hoy, 28 de Marzo de 2021, ninguna de las tres partes a las que me he dirigido, me han contestado, o me han remitido un acuse de recibo, de los correos enviados, y este mes, me volverán a pasar la cuota del seguro.

DESDE DICIEMBRE Q TENIA SEGURO DE VIAJE CON ARAG TUVE Q ACUDIR MEDICO URGENCIAS PREVIO CONSULTA CON EL SEGURO Q POR SENTIRME MAL Y SINTOMAS ME HICIERON PCR ESTABA TODO INCLUIDO EN SEGURO Y HABLADO CON ARAGDESDE DICIEMBRE ME DICEN Q EL CORREPONSAL ESTA EN ELLO Y Q LAS FACTURAS HAN SIDO SALDADAS, PERO LLAMO AL MEDICO AYER Y DESPUES DE TRES MESES Y MAS ME CONNFIRMAN Q NO HAN SIDO PAGADAS Y Q LAS ENVIARAN AL DEPARTAMENTO DE ABOGADAS CON COSTES ADICIONALES Y LAS RESPUESTAS SIEMPRE SON LAS MISMAS QUE HAN CONTACTADO AL CORRESPONSAL Y QUE ME AVISARAN HACE DOS MESES ME DIJERON Q ESTABA PAGADA AHORA SIGUEN SIN ESTAR PAGADAS UN SEGURO ASI NO DEBERIA DE TENER ESTAS LAGUNAS ORGANISATORIAS Y TOREAR UN CLIENTE ASI NI DE BROMA

Buenos diasSoy Victor Manuel Silvestre Puerto, cliente de MAPFRE seguro desde hace unos años ya… mi DNI es 25422139D, y os envié este mail en relación a la reclamación de DAÑOS POR FENOMENOS ATMOSFERICOSEXPONGO:Hice dos solicitudes por entrada de agua al tejado, que han sido anuladas, solo en una de ellas vino un “albañil” de Mapfre que sin subir al tejado dictamino el mal estado del mismo y por tanto la negativa a cubrir los costes, los EXPEDIENTES son L16077520 y L14517230.Ya redacte un escrito para dichas solicitudes, donde informaba que : la casa era una compra reciente por mi familia , ya habíamos realizado reformas por valor de mas 70000 euros, con tareas de arreglo de todo lo necesario, incluida la Buhardilla, y de la cual tengo los Recibos correspondientes.La sopresa y en documento adjunto os envio también, es que en Castelldefels se han producido fenómenos climáticos adversos , de lluvia y aire combinados, el pasado 7 de Septiembre, el cual Yo tengo cobertura de daños en mi Póliza y ustedes No me lo reconocen, quiero informar que con posterioridad a estos fenómenos adversos del 7 de Septiembre de 2020, hemos tenido muchísimos otros dias de lluvia y viento , gracias a Dios sin superar los niveles de ese día ,…y por supuesto sin producir una FILTRACION en el techo de mi Buhardilla. Por tanto y aunque ustedes consideren “deterioro” no ha habido mas filtraciones de agua de lluvia ni humedad en el tejado, y por supuesto no se ha expandido la mancha de humedad y el descorche de nuestro reparado pladur del la buhardilla, solo esta el deterioro producido el 7 de SEPTIEMBREComo pueden ver en lado anexo, figura la medición de la Estación Metereologica, que esta junto a mi domicilio a 20 metros de distancia ( Pl Esglesia 1).SOLICITOEs por lo que solicito reapertura de los expedientes anteriormente descritos, revision. Os adjunto presupuesto de los albañiles y pintor que me hicieron la reforma en el domicilio. Por tanto solicito se me apruebe la reparación y el coste que estos Fenómenos climáticos me han producido en la viviendaEn el caso de negarse nuevamente a asumir la reparación, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas , ya que incumplen con lo firmado en la POLIZA , y por supuesto me veré obligado a cambiar de compañía de Seguros por falta de ResponsabilidadEste mismo mensaje con copia de los documentos será enviado la OCU, para informar y /proceder al seguimiento de los procesos oportunos en Contra de MAPRE AseguradoraSin nada mas les saludo atentamente, espero su compresión y por tanto su solución690980508

Buenos días,En Enero de 2019 contraté una cuenta expansión asociada a una hipoteca con su entidad la cual no tenía ninguna gasto de mantenimiento.El pasado 25 de Marzo de 2021 recibo un cargo de 15€ en concepto de comisión de mantenimiento de cuenta por el periodo del 24 de Diciembre de 2020 a 24 de Marzo de 2021.Al llamar a la oficina de C/Santander Pilar Lafuente me informa que el aviso se realizó a través de la mensajería de la app hace mucho tiempo.. He revisado los mensajes tanto de la app como los de la banca online y no consta ningún aviso por su parte desde Enero de 2020 a fecha de hoy, tampoco se me ha hecho llegar ninguna notificación por correo postal, considero de esta manera que ustedes han tomado esta decisión de manera unilateral siendo una práctica abusiva por su parte, además, la existencia de la cuenta expansión que por contrato no tenía comisiones era debido a la deuda hipotecaria que tenía con ustedes, algo que Banco de España entiende que es necesario tener para realizar el pago de la hipoteca y que no debería llevar comisiones . Tras hablar con mi gestora Patricia Galán me comenta que dicha comisión no se cobra si se contrata algún seguro o producto de inversión, así pues, no solo me parece una medida abusiva puesto que se ha realizado de manera unilateral sino que me parece una medida de coacción hacia el cliente obligándole de alguna manera a contratar sus servicios por miedo a ser penalizado.Es cierto que a mitad de Marzo cancele vía online dicha deuda hipotecaria (opción que antes del Covid no era posible telemáticamente) debidoo a que se va a realizar la venta del piso el próximo mes, sin embargo y aún así ustedes no han avisado de dicha comisión por mantenimiento y me han cobrado importe íntegro de 15€ y según documento han tenido el detalle de hacerme una bonificación.Considero que la guarda y custodia del dinero de sus clientes es la actividad esencial y fundamental que da sentido a su empresa, por lo tanto no deberían cobrar una comisión por ello.Además desde Marzo de 2019 por la situación pandémica sus servicios en oficina han disminuido con lo que los consumidores tramitamos la mayoría de las acciones online, es decir, tienen menos trabajo en este sentidoPor último considero que ustedes no han aportado ningún servicio añadido al contrato de la cuenta expansión que tenemos inicialmente haciendo injustificable este cargo.Así pues, solicito la devolución de las comisiones por mantenimiento de cuenta debido a que ustedes lo han decidido de manera unilateral ya que no han avisado y por lo tanto no han dado opción a poder elegir otro tipo de cuenta o banco. Además solicito que se me permita mirar otra cuenta o incluso otro banco que me interese y que en caso de cancelación de la cuenta no se me cobre ningún tipo de comisión o parte proporcional de la misma por gastos de mantenimiento. La cancelación de dicha cuenta por contrato no tiene ningún tipo de penalización. Espero su respuestaGracias Un saludoZ.S.

Por la presente solicito procedan a enviarme con la mayor brevedad un comprobante de cancelación de la linea de crédito con contrato número 4001909XXXXXX, ya que ya realicé el ingreso total de la deuda hace días y solicito la amortización total de la misma y no es posible que procedan con ello.Vía telefónica, y con grabación efectuada por ustedes, he solicitado hoy mismo que me envíen un certificado de deuda 0 para disponer de comprobante de mi ingreso y de cancelación de la deuda, aunque hace 2 semanas que lo pido.Por ello, les pido que con la mayor brevedad procedan a darme de baja de su empresa como cliente y me envíen dicho comprobante de cancelación del contrato referenciado.De no recibir noticias de su parte, procederé por vía judicial por daños y perjuicios, al no ser posible cursar la baja como cliente de su empresa.Esperando su respuesta,Saludos,D.F.

Buenas tardes, hace casi un año estoy batallando para que se me atienda para que ADESLAS se haga cargo de una garantía. Parece que todo estaba correctamente gestionado y ADESLAS ya estaba asumiendo su responsabilidad, pero me he encontrado con la siguiente situación.Esta tarde bajo la garantía ya supuestamente aprobada se ha procedido al tallado de la pieza y también a tomar las medidas para rehacer la corona que NUNCA se puso/hizo correctamente. Hasta ahí todo bien.Al salir de la clínica dental me llama una persona indicándome que como ahora mismo ya no soy socio de ADESLAS y no pago cuota alguna, es probable que no se hagan cargo de la garantía por que para hacer el procedimiento administrativo de la nueva pieza necesita mi número de póliza activa. Palabras textuales: Que eso es como cuando compras un coche en un taller y dejas de pasar las revisiones con ellos, que entonces pierdes la garantía.Esta declaración no solamente me parece absurda, si no que trata de poner en mi persona cierta presión para que me vaya preparando para una negativa de atender esta garantía. Esta llamada me parece una falta de respeto, cosa que ya he dejado claro durante la misma y que espero que la persona que ha hablado conmigo sea capaz de gestionar sin darme más dolores de cabeza.Para dejar constancia de esto escribo para que OCU pueda presionar/gestionar lo adecuado y ADESLAS pueda decir la suya para terminar todo este procedimiento de garantía sin ninguna molestia más. Entre la dilatación entre las consultas, el coronavirus, la excusa de la clínica de que habían tenido problemas informáticos, ya hace más de un año que llevo batallando para que se termine este via crucis.Por favor, necesito que todo esto termine cuanto antes. Tengo toda las visitas programadas y ya creía que esto tiraba hacia delante sin problemas.

Buenos días.En su día, sin saber muy bien como funcionaba, me hice una tarjeta revolving visa vodafone obsidiana Bankinter.Vodafone me `vende ´una tarjeta de crédito con la que yo al hacer compras me puedo deducir un % en la factura de teléfono. Accedo a esta tarjeta y al cabo de los meses me entero que lo que me están cargando es el 2.5% de amortización del crédito y el resto un 25% de intereses, con lo cual al cabo de varios meses pagando `solo´ intereses, tengo sin pagar un gran capital.A día de hoy, llevando 2 años casi sin utilizar la tarjeta, me siguen cobrando intereses por los pagos realizados con esa tarjeta.