Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cargo sobre tarjeta caducada
ING está aceptando cargos sobre tarjetas caducadas y no se hacen responsables de la devolución ni del error... Dicen que es el procedimiento
PREMIOS CON FINES PUBLICITARIOS FISCALIDAD
Buenos días, El pasado año fui agraciada con uno de sus sorteos de SANTANDER experiences, concretamente gané un reloj GARMIN FENIX 6, indudablemente leí las condiciones del sorteo, por lo que era consciente que de ser agraciada el premio tenia consideración de ganancia patrimonial no derivada de la transmisión de elementos patrimoniales a integrar en la base general del impuesto. Como sabéis estamos dentro del periodo que establece la agencia tributaria para realizar la declaración de la renta, y cuál ha sido mi sorpresa cuando realizando la mía me encuentro con dos errores por su parte que afectan directamente a mi declaración, en primer lugar valoran el premio en 750,56 euros (retribución en especie) lo cual me van a disculpar pero es imposible, la valoración en la página web oficial de Garmin del modelo agraciado es de 479,99 euros, eso suponiendo que ustedes (perdone que lo dude) no disfruten de ninguna rebaja.. por otro lado, en el artículo X fiscalidad indican (y cito textualmente) corresponderá al BANCO la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente. Dicho ingreso a cuenta no se le repercutirá al ganador del sorteo asumiendo el coste del ingreso a cuenta la entidad sin embargo en mi apartado de premios aparece con su nombre como pagador un ingreso a cuenta por valor de 119,87 euros, por tanto están imputándome un ingreso que no me corresponde. Antes de realizar una corrección en mi declaración de la renta quería darles la oportunidad de que lo corrijan ustedes también, ya que evidentemente no va a cuadrar. Un saludo
NIE sin foto
Hola, he intentado abrir una cuenta inteligente en EVO banco pero como todos los ciudadanos Europeos residentes en España, tengo NIE sin foto, al que se le debe adjuntar un documento del país de origen para identificación. Me han informado telefónicamente que no es posible abrir una cuenta con estos documentos, solo en caso de que el NIE tenga foto. Pues bien, eso es imposible porque España así lo ha establecido, ya que los documentos propios de cada uno de los países miembros de la UE son válidos a efectos de identificación en todos los países de la UE. EVO banco excluye a los residentes Europeos en España por este motivo. Es indignante que no haya una opción para abrir una cuenta bancaria online con la tecnología que hay actualmente. Reclamo que haya inclusión con todos los residentes legales en España para disponer de los mismos servicios.
Incidencia no solucionada
Puse una incidencia de una rotura de agua el 17/5/22. Vinieron la arreglaron mal porque seguia perdiendo agua. Llamo el viernes 20 y me dicen que van a venir y no vienen. LLamo el domingo y me dicen que el lunes a las 8,30 estarían en casa y tampoco aparecen. Llamo el lunes y desde la empresa me dicen que hoy por todo el día o mañana a las 8,30 vendrán. Estoy todo el fin de semana con el agua cortada y todavia sigo y no sé hasta cuando.Tengo el seguro desde el 2018 y es la primera vez que lo uso y la experiencia ha sido nefasta. Estoy muy cabreado. No sé si esto servirá para algo o será un derecho al pataleo
Bloqueo cuenta
Bloquearon mi cuenta hace más de un mes, me dijeron que me escribirían para resolverlo, desde entonces nada. Les he escrito varias veces por el asunto, no hay respuesta, no me han devuelto mi dinero, no puedo acceder a él. Tengo la impresión de que me han robado, ni siquiera una respuesta al mail, ¡nada! Quiero que me devuelvan mi dinero.
Problema con fabricación de coche y entrega
Realicé un pedido el pasado 12 de agosto de 2021, una Citroën Berlingo Talla M Blue HDI 100 S&S Shine por 21.200€. La fecha de entrega estimada era el 13/12/2021 y a día de hoy, 27/05/2022 no tengo vehículo.Citroën España no para de retrasar la FABRICACIÓN del vehículo. A mi concesionario le han cambiado la fecha de entrega 189 VECES. Cuando hablo con Citroën España a través del teléfono o de las redes sociales alegan, y cito textualmente: Le informamos que el plazo de entrega de un vehículo nuevo depende de diversos factores, tales como la versión solicitada, equipamiento y opciones contratadas, o el stockaje puntual de ese modelo. Esto es FALSO, ya que están llegando coches COMO EL MÍO sin pedido para vender nuevo por 30.000€ Es decir, SÍ TIENEN PIEZAS para coches nuevos pero no para los PEDIDOS que tienen antes. Es ridículo y desesperante. Ya le han avisado a mi concesionario que MI COCHE vendrá sin freno eléctico, sin display... Y encima, van a cambiar toda la tipología del coche. ¿POR QUÉ PARA COCHES NUEVOS SÍ HAY 'PIEZAS' Y PARA LOS QUE ESTÁN PEDIDOS NO?Son unos aprovechados, puesto que los que estamos en espera NO tenemos vehículos porque los hemos comprado a un precio menor que la inflación y ahora se quieren reír de nosotros, aburrirnos o entregarnos un vehículo con características que NO son las que hemos pagado.Me siento estafada. Exijo que se me entregue mi vehículo, que encima es para trabajar en un invernadero, y estamos con un turismo, destrozándolo, porque no disponemos de furgoneta. Vamos a tener que realizar un renting de una furgoneta porque es inasumible seguir cómo estamos.Estoy muy decepcionada con la empresa y de cómo trata tanto a los concesionarios oficiales como a los clientes. Sin duda jamás volveré a comprar un coche de esta marca, pero exijo que se entregue mi coche pedido.
*** mini-crédito no solicitado
Hola, hoy estaba consultando opciones de micro créditos por curiosidad y aburrimiento. Una de las páginas web en las que me he metido es kviku.es . Para darte información sobre tu consulta, casi todas las páginas te piden información personal. La web me ha mostrado un mensaje diciendo que para poder visualizar las condiciones de la cantidad que había solicitado, tenía que meter un SMS que me iba a llegar al teléfono. La web no me dejaba ir a ninguna otra parte de la página web sin meter el SMS. Incido en que ponía para VER las condiciones, no para APROBAR ningún préstamo. Ahora de repente me figura un contrato que yo no he firmado ni autorizado, con una cantidad que no es la que yo había metido PARA PEDIR INFORMACIÓN (me han ingresado 50€ y yo había pedido información con 160€) y han asociado al contrato un correo que estoy segura que yo no he escrito y que no sé cómo han conseguido.Además de porque yo no he aprobado ni solicitado ningún préstamo, sólo información, es una estafa porque pone que el contrato se celebró a las 15:11 y el SMS no me llegó hasta las 15:14, y de momento los viajes en el tiempo no existen. En ese contrato falso, aparece además mi nombre pero mal escrito (apellido + nombre + apellido, todo en minúsculas y mal puesto). Me exigen pagar 92€.Además, en su web pone claramente que para aprobar ellos cualquier préstamo sí o sí el usuario tiene que pasar por un proceso de identificación, subir el DNI y una foto selfie con el DNI a su página web. Yo en ningún momento he hecho nada de eso.He contactado con ellos por email y literalmente me han gritado (como se grita en el correo, con hasta 4 exclamaciones) y me han respondido cosas sin ningún sentido. Cuando he respondido a ese segundo correo explicándoles de manera clara por qué no tienen razón, han dejado de contestar.He avisado a mi banco en cuanto he visto el ingreso de que yo no he autorizado el ingreso y que lo devuelvan, bloqueen o lo que sea. Pero de momento...¿Qué puedo hacer? ¿Debo denunciar a la policía? ¿Debo tomar algún paso más?Nunca he pedido un crédito porque ni me ha hecho ni me hace falta, pero no quiero que esta *** me afecte en un futuro.
Problema para pedir cita previa
Buenos días, El sábado 21 05 2022, me suplantaron la identidad, el móvil lo clonaron y accedieron a la cuenta corriente... Han devuelto recibos y han hecho compras. Cuando nos dimos cuenta, bloqueamos todo (tarjetas, cuentas, banca online). Estamos a miércoles 25 05 2022 y nadie a llamado para poder pedir la cita en la oficina. Vas a otras sucursales incluida la tuya y te tratan como a un perro y no te atienden. He llamado a la sucursal mia y no cogen el teléfono, y he llamado no se cuántas veces a la oficina central para que alguien me llame y pedir cita Vamos de mal en peor. Los pagos y la hipoteca se cargan a la semana que viene y las cuentas siguen bloquedas.Debe ser que les da igual, pero como me cobran gasto y Comisiones por no pagar la hipoteca y los pagos...van a ser denunciados, por dejadez y falta de atención al cliente, que no es su culpa porque estoy haciendo lo imposible para poder arreglarlo.Hay denuncia puesta tanto para el robo como para el bancoEsperando una respuesta
Me reclaman deudda errónea
Hola,Me avasallan con estos SMS:Tienes un descubierto en cuenta por 135,99 EUR. Para solventarlo facilmente, entra en www.sabadellpagofacil.com/s o llama al 917935887Di de baja mi cuenta el 20/10/2021.Escribo mail a mi exsucursal y me responden:En Banco Sabadell no figura ninguna posición activa a su nombre.Por otra parte y viendo el correo, puede ser que tuviera alguna operación con Sabadel Consumer, algún mini crédito…Contacte por favor con el teléfono que le indican para obtener más información.Les contesto:En el teléfono que facilitan sale una locución para pagar, cuando introduzco mi DNI me dice que no debo nada, sin embargo me siguen llegando los sms. Ahora me dicen q me meten en morosos. Llamo al número y meto mis datos según me los pide la locución y me dice q no debo nada.IMPORTANTE! En pocos dias te incluiremos en ficheros de morosidad por tu descubierto en cuenta. Llama al 917935887 o regulariza en www.sabadellpagofacil.com/sLa situación actual:Mi exsucursal ya hace tiempo que no me contesta a los mails.Les solicito:Por favor, acreditenme de donde sale esta deuda o de lo contrario dejen de enviarme SMS, son muy molestos.Muchas gracias y un saludo.
Doble cobro al instante y con fecha valor
Hola, pague en una casa de apuestas con nombre eworks (bwin) y el caso es que me doy cuenta que me cargan al instante el deposito echo y el dia que llega la fecha de valor lo vuelven a hacer! Hablo con la casa de apuestas ellos dicen que no tienen nada que ver hablo con redsys operaciones banco sabadell y me desestiman el caso por falta de documentos cuando mande todos los extractos del banco y de la casa de apuestas donde figuran mis ingresos realizados! Y nada banco sabadell le tira la culpa a los demas y los demas al banco y asi estoy por lo alto es una suma inportante para mi de 180€ y me an dejado en numeros rojos en el banco, estoy desesperado nose ya que mas hacer!
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores