Últimas reclamaciones

Estimados compañeros de Dr. Smile,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto a un pedido que fue generado automáticamente sin mi consentimiento. El pasado noviembre, tuve una llamada telefónica con uno de sus agentes llamado Jaime, el cual me guió con indicaciones para descubrir cuál era el precio del tratamiento. Durante la llamada, me indicó que debía clicar dos veces en aceptar para ver el precio final que me llegaría por correo. Durante la llamada nunca autorice ni solicité ningún tratamiento o servicio, solo quería informarme del precio.Sin embargo, para mi sorpresa, después de esa llamada recibí un pedido de tratamiento por parte de Dr. Smile, el cual nunca solicité ni deseé adquirir. Desde entonces, he estado recibiendo constantes recordatorios y solicitudes de pago del tratamiento que nunca consentí.Quiero dejar en claro que no tengo intención alguna de adquirir o pagar por un tratamiento que no solicité ni autorice. Esto representa una violación de mis derechos como consumidor y una práctica comercial injusta por parte de su empresa. De hecho, uno de los factores que demuestra que no procede la solicitud del tratamiento es que no he recibido ninguna factura con los precios del tratamiento en ningún momento.Por lo tanto, solicito lo siguiente:Que se cancele inmediatamente cualquier obligación de pago asociada con el tratamiento no autorizado.Que se elimine cualquier información personal que hayan recopilado durante este proceso, ya que nunca otorgué mi consentimiento para utilizar mis datos con fines comerciales.Que se detenga cualquier comunicación futura relacionada con este pedido y tratamiento no autorizado.Que me proporcionen una confirmación por escrito de que estas acciones se han llevado a cabo.Espero que puedan abordar esta situación de manera rápida y adecuada. Como consumidor, tengo derechos que deben ser respetados y espero que su empresa actúe de acuerdo con la ley y los principios éticos.De no recibir una respuesta satisfactoria a esta reclamación, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor, incluyendo la presentación de quejas ante las autoridades competentes y la difusión de esta situación a través de plataformas y redes sociales.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.Atentamente,AT

Hola,A través de la plataforma Booking hice una reserva para el alquiler de una vivienda para la semana del 10 de julio de este año. Ayer recibí una notificación desde Booking diciendo que el anunciante no era válido y que probablemente haya sido objeto de una estafa. Booking ha quitado el anuncio y ha desaparecido el contacto de esta persona (el anunciante). He perdido el importe integro dado que me obligaron a hacer la transferencia previamente. En mi entidad bancaria (CAIXA) no se hacen responsables de la devolución de la transferencia. Booking tampoco se hace responsable aun cuando su plataforma se encarga de publicar los anuncios.Gracias,Saludos,

Buenas tardes. Solicito la devolución que entregué el 01/09/2021 de 56,40 para hacer uso del Parking San Sebastián en Huelva. Habiendo enviado 4 email desde el 7 de Marzo 2023, respondiéndome que necesitaban mi número de cuenta y que en 30 días hábiles me ingresarian la fianza.Los últimos 3 correos no he obtenido respuesta alguna, además de varias llamadas de teléfono sin ninguna respuesta.Gracias

Hola, realicé un pedido de ropa interior que incluía varios productos en promoción además del envío gratis por haber superado el importe mínimo para disfrutarlo.Uno de los productos que compré salió defectuoso, contacté con el servicio de atención al cliente y me indicaron que tenía que enviar el producto, que ellos se harían cargo de los gastos de envío. Así lo hice.El problema radica en que quieren hacerme la devolución del importe del producto más los gastos de envío por la devolución, cuando lo que en realidad solicito es que me den si no el mismo producto, uno de similares características, dado que resulta imposible comprar solo ese producto al precio por el que lo compré en primera instancia. Si quisiera comprar el artículo al precio de la promoción tendría que realizar una compra mínima en su página de 45€, de lo contrario su precio más los gastos de envío suman 26€ que es prácticamente el doble de lo que me costó el producto en mi pedido.He contactado varias veces con la empresa y primero me indicaron que no gestionaban cambios. En un segundo contacto me dijeron que el producto estaba agotado en sus almacenes de Barcelona, cuando en los dos pedidos que he realizado ese hecho no ha sido un impedimento para vendérmelo. No obstante les dije que me valía el mismo producto en otros colores que sí que tienen disponibles.Ahora, me han vuelto a escribir diciendo que me van a devolver el dinero. Cuál es la estrategia de la empresa? Los clientes tenemos que quedarnos con los productos defectuosos? Porque como no gestionan cambios si queremos el mismo producto en buenas condiciones tenemos que pagar mucho más por ellos.Como he indicado en varias ocasiones, lo que solicito es que se me envíe el mismo producto si no uno de las mismas características, porque de este producto hay al menos otros dos modelos con la única diferencia del color. No quiero tener que pagar más por un producto que de no haber sido por los defectos de fábrica tendría en casa por 13,5€.

Desde que contraté mi seguro de moto en la Mutua, me han ido subiendo gradualmente el precio desde 2019 que pagaba 333.33 euros anuales, hasta los 387,90 que he visto que van a cobrarme este año (según he visto, de casualidad en la app de la Mutua)Estoy en completo desacuerdo puesto que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para notificarme dichas subidas, ni telefonicamente ni vía email.Me gustaría que me reenvolsaran el diferencial y que me mantuvieran el precio pactado, puesto que no he dado ningún parte ni he hecho uso de ningún servicio de mi póliza en estos años. Gracias

Reclamación para LOWILes escribo en referencia al número de incidencia L03176242 abierta el día 2 de mayo del 2023.Dos días después, el 4 de mayo se me requirió enviar la documentación que acredita la remisión del router en tiempo y forma, y así lo hice. Mandé los mails que certificaban la fecha en la que recibí el código de devolución y el mail que certifica su remisión por correo postal.No he recibido respuesta alguna del departamento de incidencias, es más, el día 15 de mayo envié mail recordatorio del que no me han dado respuesta alguna. Sin embargo, el día siguiente el 16 de mayo recibí una llamada de la compañía reclamándome el importe de la deuda infundada y evidenciando total desconocimiento de la incidencia abierta.A día 27 de mayo sigo sin tener respuesta, línea y además me van sumando mensualidades sin poder pagarlas si no pago antes el router ya devuelto.A día 31 se me comunica que el router que tienen no coincide con el que mande por correo, resultando del todo incoherente con lo confirmado por ellos mismos en sucesivas llamadas. Les vuelvo a reclamar que se me devuelva la línea para poder pagar el consumo.El día 1, vuelvo a recibir una llamada del departamento de cobros, reclamándome la cantidad del router desconociendo toda la incidencia abierta.¿Cómo es posible que desde un departamento me reclamen el router, y desde otro departamento me digan que no me pueden devolver los 80 euros porque no coinciden los routers?Vuelvo a adjuntar la documentación que acredita todo lo escritoAnte la inacción de la compañía me he visto obligado a denunciarlo a la oficina del consumidor y a realizar las demás acciones pertinentes que se me aconsejenAtentamente,Enrique Calabozo Orea

Estimados,Soy cliente de Banco Sabadell, titular de una cuenta corriente (sin tarjeta), y de una hipoteca que cada mes esta cargada en esta cuenta corriente. Me dirijo a vosotros para reclamar las comisiónes indebidamente cobradas. Según las condiciones que firmamos en nuestra Hipoteca, si la cuenta bancaria donde domiciliamos el pago mensual no tiene ninguna domiciliación ni operamos con ella, no debería generarnos ningún gasto ni comisión. El pasado mes de agosto gestionamos la anulación de todas las domiciliaciones que teníamos asociadas a nuestra cuenta, y el día 9 de septiembre de 2022 recibimos la última domiciliación en la cuenta. Una gestora de vuestra oficina me confirmó que habían aplicado una señal en nuestra cuenta para que no se cobraran más comisiones.Nos pusimos en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y acudimos varias veces a la sucursal. Cada vez, nos dicen que la situación será regularizada el mes siguiente, pero ya hace 10 meses, y nos siguen cobrando comisiones e intereses.Desde esa fecha habéis seguido cobrado intereses y comisiones indebidamente, hasta 3 veces: - Día 24-09-2022: -61,20€ - Día 24-12-2022: -52,40€ - Día 24-03-2022: -51,60€ - etc.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de todas las comisiones de los 12 ultimos meses, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

Aprobe el cobro de 1 euro para verificar mi identidad, durante los 3 dias de prueba e intentado por medio de e-mails y por medio de la pagina web la cancelación de la suscripcion y me a sido imposible

Estimados/as señores/as:En fecha 7/05/2023 hice un pedido de Sandalias Ortopédicas Sandra/Garolino Beige 37. Pedido número 4365Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido recibido no corresponde con el solicitado.Les he enviado varios correos a los q no me han contestado.SOLICITO el reembolso completo e instrucciones para la devolución del pedido recibidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Desde hace casi 2 años estoy pendiente de recibir el pago 500 euros de un siniestro aprobado por la compañía CELSIDE y de una devolucion de 150 euros por fidelidad contemplada en contrato.