Últimas reclamaciones

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso del roaming descrito en la factura de diciembre, debido a que no se me informó de la conexión ni se usó en ningún momento el servicio. Fue una conexión no permitida e indebida.Adjunto mi DNI y la factura correspondiente. Gracias de antemano.Ana.

Contraté un paquete de 24 horas el Viernes por la mañana de Madrid a Valencia. Cobraron con tarjeta y dieron fecha de recogida el mismo Viernes de 11 a 20 horas. No recogieron nada, es un paquete urgente que cuesta 14 euros. Saben cobrar, pero no saben trabajar.

Buen día, Hice un envío a México el 18 Diciembre me aseguraron que llegaría el 26 a mas tardar y nunca llegó. En la oficina me dijeron que en caso de que no lo aceptaran en la aduana me lo retornarían a mi casa y eso no ha sucedido. Al llegar a Mexico el paquete fue trasladado a Fedex y después la única información que me dieron fue que el envío quedaba en abandono y no se podría recuperar. Es una vergüenza que no avisen de esto antes, si lo hubiera sabido jamás lo hubiera enviado ya que la caja tenia objetos que no me hubiera arriesgado a perder así.

El día 28 de diciembre 2023 me aparece en la página de seguimiento de SEUR que mi pedido proveniente de LIDL, me ha sido entregado a las 11:27 de la mañana, pero no es verdad. En ningún momento he recibido el paquete. La empresa tampoco me ha llamado para poder gestionar la entrega con otra persona, ni puedo ver a quién le han entregado el paquete.He tenido que abrir dos incidencias, una para pedir el albarán de entrega y otra para dar aviso de que yo no tengo ese paquete. Sigo sin tener una respuesta. El paquete lo necesito con urgencia y la empresa no me da respuesta.He intentado llamar. Para ello es muy difícil poder encontrar un teléfono gratuito en el que te atiendan, de modo que he tenido que contactar con ellos en un teléfono de pago.He llamado varias veces y nunca me han sabido decir dónde está mi paquete.Me parece indignante que no tengan conocimiento de dónde está. Empiezo a sospechar que se lo hayan quedado ellos.

Estimados/as señores/as:En fecha 5/1/2024 hice un pedido de KFCMe pongo en contacto con ustedes porque El repartidor nos trajo un pedido de KFC que no era el nuestro y luego se dio cuenta que no llevaba ninguno mas, nos dijo que no podía hacer nada, que lo reclamáramos a través de email y a parte de los 25,36€ del pedido reclamo también los 3€ de descuento que tenia aplicado en el primer pedido que obviamente no se me han descontado en el segundo, tampoco tenemos foto del interior del pedido que nos llegó ya que iba cerrado con pegatinas y no quisimos abrirlo porque así se lo podía llevar el repartidor otra vez, tal y como hizo, poneos en contacto con él y él mismo os lo confirmará ya que volvió a llamar a nuestra casa para llevárselo al darse cuenta que se había equivocado, el propio repartidos aceptó su error y dijo que cancelaría y se comunicaría con vosotros para ver lo sucedido, tengo whatsapps del mismo repartidor diciéndolo, y luego seguimos los pasos tal y como nos dijo el repartidor para que nos devolvieran el dinero, espero que se revise el caso del cual hablo y se me devuelva el dinero íntegro a mi cuenta corriente, ya que no pienso perder 28€ por el fallo de uno de vuestros repartidoresAdjunto foto de los tickets tanto el erróneo que me llegó como el del pedido que hicimos y la foto que nos pasó el repartidor por whatsapp de la comida que nos trajo.SOLICITO la devolución completa del dinero que son 25,36€ y los 3€ de descuento que teniamos en la aplicación sobre ese pedidoSin otro particular, atentamente.

Buenos dias. Llevo desde 2019 sin ser socia ni utilizar movistar plus. Entre otras cosas porque no llegaba internet a esta nueva casa. He intentado por todos los medios. En oficinas, llamadas, correos, a traves del banco que dejen de cobrarme una suscripción que no existe. Cada mes movistar me pasa no uno sino dos pagos de 8 euros (encima duplicados) desde hace años. Por fin he conseguido que el banco devuelva los últimos porque por situaciones de la vida lo iba dejando pasar hasta que he hecho cuentas y estamos hablando de unos 900 euros que llevan cobrados sin tener yo nigun servicio.... Ya no se que hacer. Es una estafa en toda regla y estoy ya cansada de que todo el mundo me tome el pelo. Por favor ayudarme a recuperar mi dinero y a que dejen de cobrarme!. Mes que me descuido mes que cobran. De hecho tengo foto como de que ni soy cliente, ni aparezco en la base de datos, ni tengo ninguna suscripción. Esque es alucinante.Por favor ayudenme.Gracias

Tras muchísimos años con Vodafone y ver cómo el servicio empeoraba e incrementaba precios me surge un traslado de domicilio de Asturias a La Rioja( supuestamente gratuito tras preguntar TODO). La fibra iba fatal y al no tener permanencia ( finalizada el 15 de noviembre de 2023) ni penalización alguna, decido cambiar de compañía tras haberles llamado solicitándoles una mejora de algún tipo ( no tenían en ese momento promociones interesantes). Todo parecía correcto hasta que el 28 de diciembre recibo en mi cuenta un cargo de 109,72 e confío en que es un error y antes de devolver el recibo les llamo por teléfono. Una chica muy agradable me explica todo y comunica a sus superiores el” problema” me confirma que evidentemente es un error y que me van a abonar la cantidad en 7 o 10 días también me comenta la posibilidad de que devuelva yo el recibo sin penalización alguna. Me aseguro de haberla entendido bien y me confirma esta última posibilidad. Cuelgo el teléfono y la valoro con la máxima puntuación. La sorpresa llega el 2 de enero cuando recibo un sms donde se me informa que tengo esa cantidad pendiente, doy por hecho que no actualizaron datos y a los pocos días recibo otros sms similares decido llamar por teléfono y aclararlo. Me dicen que lo debo explico todo y me dicen que la compañera con la que hablé lanzó una petición de revisión y no estaba nada confirmado. En fin, una mas…Solicito cuanto antes que se anule el recibo como me habían indicado, dejen de molestarme de continuo y se finalice cuanto antes esta situación. Lamentable me pareció ya la forma de retrasar el fin de la permanencia y subidas abusivas e inexplicables de tarifas además del mas servicio proporcionado …pero ese es otro tema.

Hola, el día de ayer realicé el pedido de un envío por la página web. Hubieron problemas para recogerlo el día de ayer y el día de hoy tampoco fue posible. Llamé a cancelar el envío ya que no habrá nadie a partir de mañana en el domicilio de recogida, el problema es que ponen una maquina a asistir y al final cuelga la llamada cuando por fin me contestó un agente me dice que no puede cancelarlo desde allí que debo hacerlo de la misma manera en que lo pedí. Desde la web no da la opción así que le dije que si por favor me podría ayudar y me dice que no cuenta con las herramientas? Necesito por favor cancelar ese envío, así la persona que lo recoge no pierde su tiempo ni yo el mío intentando cancelarlo.

Hola, contraté el envío de dos maletas con correos express el día 6 de enero. No han pasado a recogerlas y en el número de atención al cliente solo atiende una máquina que no soluciona nada. Se supone que es un servicio urgente. Quiero que me den una solución.

Hola Ayer 11 de enero, me llegó un mail de vodafone-particulares con una oferta que estaba dispuesto a estudiar, esto sospechosamente de haberme quejado de subida de ipc que no corresponde ya que tengo contrato fio por 2 años, es otra reclamación que les puse ayer.Hable con un agente (humano) y me presento 4 ofertas, sospechosamente todas peores a la que cuento por escrito según su maila continuación recibo un mail suyo en el que el sujeto es En Vodafone nos mueve ayudarte - me parece estupendo que sea un propósito, pero me parece un poco tomadura de pelo ¿no? con el tiempo que hay perder y la ansiedad que crean el tener que continuamente pelear con Vds (tengo experiencia como podrán comprobar)Les ruego que revisen que la oferta que me han mandado por mail existe o de lo contrario lo denunciaré a competenciaUn SaludoJB