Últimas reclamaciones

Hola, en día de ayer realicé por error una suscripción anual a Conecta 5 Telecinco. Esta suscripción se debía de cobrar en una cuenta distinta a la que se cobró. Justo cuando se realizó el cargo, di de baja la suscripción para que me abonaran dicho importe. Pueden ver que el día y la hora del pago y la de la cancelación se diferencia en escasos segundos o 1 o 2 minutos como mucho.La suscripción que quería realizar era para mi madre y se cobró con mi usuario y mi forma de pago. El problema es que mi madre ya tiene una suscripción anual y yo no quiero esa suscripción ya que no la uso. Es más, yo tenía suscripción mensual y acabé cancelándola porque no le daba uso. Solicito el reembolso de la suscripción anual a mi nombre ya que la cancelación se realizó en el mismo momento del cobro.GraciasUn saludo

Buenas tardes, tengo la cuenta de Vinted bloqueada definitivamente por supuesta venta comercial y deseo eliminar definitivamente mi cuenta dado que ya no tengo ninguna vincualción con ellos, tienen todos mis datos y por ley de protección de datos creo que tengo el derecho a decidir si quiero eliminar una cuenta o no, ellos no me dan ninguna opción, simplemente que la cuenta no puede eliminarse, esa es mi reclamación.

Buenos días,Realicé un pedido mediante la web de Leroy Merlín, en la que indiqué que la entrega del producto fuese a domicilio. Los motivos principales son que el producto en cuestión (Columna para cocina) tiene un peso de 62 Kg repartidos entre 2 paquetes, uno de pequeño y otro de muy grande. El segundo motivo es que la recepción es realizada por 2 personas ancianas, una de las cuales tiene un discapacidad. En la hoja de factura aparece claramente como Designación y Referencia de articulo, Entrega + Subida a domicilio 49521381.El repartidor en cuestión, al llegar, ha comentado que no se iba a subir a domicilio porque no se había realizado esa petición, y aprovechándose de la edad, y el desconocimiento de los 2 ancianos les ha indicado que en el albarán de entrega estaba anotado Transporte: A pie de vehículo Acarreo y que su significado es que la entrega es a pie de calle, evidentemente es mentira. Además de todo eso, le añade la coletilla de que si se hubiera pedido, se les hubiese cobrado de 10€ a 15€ más, me da la sensación que el repartidor quería cobrarse una limosna por la cara.Los dos ancianos han tenido que desmontar el paquete y subirlo entre los dos hasta un 5º piso. Suerte hemos tenido que no se han caído ni ha habido ningún percance más. Exijo que se compense esta falta de profesionalidad por el incumplimiento del contrato entre cliente - Empresa.

Hola, el dia 25 de Marzo hice un pedido (171-3248856-5343564) de una TV (1888.90€) + una extensión de garantia (110.10€) (171-4376597-1245923) y fue pagado a través del saldo que disponía en la cuenta de Amazon tras realizar una devolución anterior por un importe similar.Al día siguiente de realizar el pedido recibo un email por parte de Amazon indicándome que cancelan el pedido, y me indican que de seguir así me cancelan la cuenta. (No me dicen que he hecho para que pase eso, solo hacer un pedido).El día 26 tras ver el correo de Amazon me pongo en contacto a través del Chat de Amazon, revisan la información y me dicen que escalan el caso a un departamento especializado y me contestan por email en menos de 6horas. A las 4 horas recibo un email por parte de ese departamento donde me indican: Estimado cliente:Por su seguridad, hemos cancelado los siguientes pedidos, ya que no pudimos confirmar su información:-- Número de pedido: 171-3248856-5343564-- Artículos del pedido: Home TheaterLamentamos los inconvenientes que le haya podido causar. Si todavía quiere los artículos, tendrá que realizar un nuevo pedido.Cordialmente,Especialista de cuentaMe dicen que debo volver a hacer el pedido, pero mi saldo sigue estando retenido, me tienen retenido un total de 1999€Tras ver este correo, respondo al correo pero no responden (de momento 1 semana sin contestar a fecha de hoy). Me pongo en contacto de nuevo con el chat de Amazon y vuelven a revisar, y me comentan lo mismo, que tienen que escalar el caso al departamento especializado, esta vez me dan un nº de caso: A2DJG7ZQ5PEZNKy que en 24/72 horas recibiría respuesta de este departamento por email (me comentan que no puedo hablar con ellos directamente por teléfono o chat).Espero 72horas sin respuesta alguna y vuelvo a contactar a través del Chat, me solicitan una captura de pantalla donde se ve mi saldo retenido. Una vez que la ven me dicen lo mismo que en anteriores ocasiones, que debo esperar 24/72h para recibir respuesta.Y aquí sigo, con 1999€ retenidos y sin ninguna explicación por parte de Amazon.

El dia 23 de marzo fui por desgracia a LIDL me atendio el cajero mas grosero que he conocido, le digo que voy a pagar una parte con una tarjeta y la otra parte con una segunda tarjeta. Obviamente ni me escucha y me ignora, y pasa (el mismo) la primera tarjeta y luego cuando vamos a pasar la segunda tarjeta, nos dice que no QUE SE DEBE PAGAR CON EFECTIVO. obviamente no tenemos efectivo y no nos indica antes de que no se puede. NO TIENE NI IDEA DE COMO HACERME LA DEVOLUCION A LA TARJETA, y me dice que si en 24 horas no tengo el dinero me dirija al supermercado nuevamente para resolverlo. ESTAMOS A PRIMERO DE ABRIL Y AUN NO ME HAN REGRESADO EL DINERO. Llamo a atencion al cliente y lo que hacen es burlarse de mi descaradamente, me dicen que en 3 dias, que en 7 dias, que a final de mes y estamos a 1 de abril y aun no tengo el dinero. INCLUSO EN ENTENCION AL CLIENTE ME HAN HASTA TRANCADO EL TELEFONO. SON UNOS LADRONESSSSSSS

Buenas tardes:- Al final del año pasado se dió de baja el servicio de electricidad y gas de Iberdrola por cambio de compañía.- A principio del mes de Marzo 2021 procedí a solicitar la baja del mantenimiento de gas por via telefónica donde se me indica que se me cobrará la parte propocional hasta la fecha de la baja (8,18€) y posteriormente ya no volvería a recibir ninguna factura.- El 01 Abril 2021 se me ha cobrado un recibo de 110,96€ . Al no tener contratado ningún servicio con Iberdrola, ya no puedo acceder al Área de Clientes para ver el detalle de la factura.- En contrato, hace referencia la resolución anticipada del SERVICIO MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE, le obligará al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente contratado y que no haya sido satisfecho aún, en el caso de que IBERDROLA haya efectuado la Visita Anual diagnóstico a la instalación del cliente.- No he utilizado en este tiempo ni se me ha realizado ninguna revisión ni mantenimiento preventivo, en lo que va de año.

Hola, el pasado jueves (25/3/2021), le di a mis gatos latas de carny de la marca animonda, horas después empezaron a vomitar y tener diarrea.Ese mismo sábado (27/03/2021) tuve que llevar a mi gata al veterinario tras tener fuertes vómitos y diarreas.El domingo (28/03/2021) tuve que ir de urgencias al veterinario nuevamente para que atendieran a dos gatos de 2 meses porque habían probado un poco de este lote y les creó una reacción alérgica en la piel causándoles heridas con sangre, debido a que no paraban de rascarse.Nuevamente acudo al veterinario el martes (30/3/2021) porque los vómitos y diarreas no cesan, tras hacerle numerosas pruebas, me dice que tiene un intoxicación provocada por dicho alimento y la gata se tiene que quedar ingresada en el veterinario con un problema de riñón. El lote es un pack de x6 latas de 200gr, no me di cuenta hasta la segunda lata que abrí, ya que ni la quisieron probar, el aspecto de la comida y el olor, no es malo, me habría dado cuenta, pienso que están hechas con algún animal enfermo o en mal estado de conservación (este lote en concreto).El miércoles 31/03 le dan el alta a mi gata y me insisten desde el veterinario en que denuncie tanto a la tienda como a la marca, ya que podría literalmente haber matado a mis gatos (quiero recalcar que soy criador de la raza Bengalí, y por ende tengo varios -7- y no económicos ejemplares).En definitiva abro esta vía de reclamación para pedir una indemnización para cubrir los gastos de veterinario de estos días, los cuales ascienden aproximadamente a 600€.Puedo adjuntar informes y facturas veterinarias, así como si fuera necesario un examen de las latas en concreto (tengo 4 sin abrir).Gracias, un saludo y espero se solucione pronto.

En Octubre hice un cambio de titular, tenía varias cosas con Orange entre ellas mi teléfono y el de mi hija . Hice un cambio de titular y lo añadí al pack de mi madre (Juana) todo lo demás se dio de baja o se pasó a otro titular. Por añadir estas dos líneas al pack de mi madre (Juana ) pagaba 15€ más de la factura que ella ya tenía establecida (Por eso lo hice de esta manera)Mi sorpresa es cuando el 30 de diciembre escribí por WhatsApp al servicio de atención al cliente de Orange por un cargo de otras líneas que estaban dentro del pack de telefonía contratado y me indican que mi línea no forma parte de ese pack.Me quedo sorprendida ya que ambas líneas que yo cambie de titular salen reflejadas en la factura a nombre de Juana. Aquí empieza mi reclamación con Orange (número de reclamación 1-34484332353)Me dicen que en noviembre se volvió a cambiar la titularidad a mi nombre, alegando que ese cambio de nombre nunca se tramitó o por lo contrario se tramitó mal. Pero sin embargo, solo vuelven a poner a mi nombre mi línea pero la de mi hija sigue a nombre de mi madre (Juana). Si hubiera habido algún problema de tramitación se hubiera quedado todo tal cual estaba antes de iniciar el procedimiento entiendo yo.Les paso toda la documentación donde justifico que mi cambio está bien hecho (factura de noviembre y diciembre con las dos líneas que menciono anteriormente facturadas a nombre de Juana ), llamó por teléfono hablo con diferentes personas, etc...Como no tienen mi número de cuenta correcto (porque yo no he tramitado nada), las facturas están pendientes de cobro y me cortan la línea, pero finalmente puedo solucionarlo.La cuestión es, yo tenía todo el trámite bien gestionado cuando hice el cambio de Mansata a Juana tal y como se refleja en las facturas. Por algún motivo que desconozco, desde Orange, han hecho un cambio de titularidad sin el consentimiento de Juana ni mío. Además, no recibí ningún documento ni notificación de este cambio. Por lo tanto totalmente desconocido para mí y que si no llego a preguntar nadie me dice nada.Cerraron mi incidencia diciendo que el cambio de nombre está bien hecho y que si quiero reclamar que me vaya a la tienda, he vuelto a poner otra reclamación por escrito en una oficina central de Orange (1-34744744218….) pero bueno por más que reclamo veo que no está sirviendo de nada!Tengo tres facturas pendientes que asciende a 215,11€, importes que no me corresponden porque yo no he solicitado ni autorizado absolutamente nada.No paran de llamarme de cobros y de la asesoría “jurídica” de Orange pero nadie me llama para informarme del estado de mi incidencia o de cómo debo proceder y darme una solución lógica. Sin embargo, la chica de la asesoría jurídica me llama diciéndome que me ofrecen una “bonificación” y que si quiero que me vuelvan hacer el cambio de nombre page 139€ y así quedamos “en paz”. El trato es vergonzoso y acosador. Me dicen que me atenga a las consecuencias, que pague o me pondrán en la lista de morosidad y que la deuda va a seguir subiendo por facturas de impago aunque me vaya de la compañía. (Después de “discutirse “conmigo me acaban colgando)Nadie me entrega la grabación y/o documentación donde conste que tanto mi madre como yo hemos autorizado icho cambio. De hecho, en una tienda física de Orange me han comentado que no existe registro en el sistema y que no entiende que es lo que han hecho.Necesito que me solución este problema. Evidentemente voy a intentar marchame de la compañía porque es una vergüenza….Adjunto documentación.

EN FECHA 18.02.20 suscribí un crédito al consumo por importe de 12.993.75 Euros. en 72 mensualidades.En fecha 26.03.21 solicité la cancelación parcial del crédito.Existe un anexo al contrato que me penaliza con 1000 Euros si financió por debajo de 6000 euros o si el crédito lo devuelvo antes de 36 meses.Por este motivo quiero realizar una cancelación parcial hasta el importe mínimo a financiar de 6000 euros y la devolución del crédito en 36 meses.Comunicado con la empresa, la empresa me dice.1.- El TAE 13,32 % es abusivo.2.- El importe máximo a devolver sin penalización son 6600 euros. No estoy de acuerdo, porque la cantidad financiada de 6000 euros es desde la primera cuota. Es por este motivo que los importes aportados de amortización de capital en las cuotas anteriores (en concreto 3 cuotas), tendrían que contabilizar como cantidad financiada. Si el importe a financiar son 6000 Euros durante 36 meses y el importe que tenía financiado era de 12.993,75 – 6000 euros + las cuotas pagadas, no me cuadra. Creo que el importe que puedo amortizar son 12.993,75 – 6000 +128.42 +129.60 +130.78 = 7382,55 Euros. PSA FINANCE, me amenaza con una penalización de 1000 euros si devuelvo más de 6.600 euros.3.- No me permite reducir el plazo hasta los 36 meses. El plazo lo tengo en 72 mensualidades y no permite reducirlo hasta los 36 meses. Si la primera cuota se inició en fecha 01/02/21 tendría que poder reducir la fecha hasta el día 01/02/24, para cumplir la parte del contrato.4.- Tampoco se permite amortizar capital y reducir cuota en un mismo día. Tengo que hacer una cancelación anticipada del importe, esperar 1 mes pagar los interés, y después reducir el plazo de amortización pagando otro importe de penalización.La empresa no responde a los correos y me obliga a amortizar y aplicar el plazo que ellos quieren.Solo atienden por teléfono y no responden a ninguno de los correos, en los cuales, les pido el motivo o las cláusulas del contrato en el que me obliga a hacerlo según su punto de vista. Las consecuencias de esta situación es que.PSA FINANCE, demora sistemáticamente la respuesta, puesto que cada día que no responden, ganan los intereses.Los pasos que he dado.Numerosas llamadas, correos, reclamaciones .... pero solo obtengo respuesta verbal que es así, sin ninguna base jurídica.Ostentación de poder, soberbia, prepotencia... esto es lo que muestra PSA FINANCE.

Realice una reserva de unos vuelos por eDreams y solicite la factura para poder contabilizarla ya que es un viaje de trabajo. Me encuentro que la factura tiene IVA 0% y cada vez que se la reclamo me envían la misma. Incluso en su web me dejan caer que modificar una factura emitida implica cancelar la reserva y tener que hacer otra por importe superior.