Últimas reclamaciones

Hola,Se me han cobrado cuotas incorrectas y antes de tiempo y no se me permite dar de baja.La razón de los cobros incorrectos y antes de tiempo es no se ha tenido en cuenta que mi promoción era de 8 semanas en lugar de la 6 (que me habéis dicho haberme aplicado). Tengo la prueba de que mi promoción era de 8 semanas, la propaganda con la que me informo el monitor que me dío de alta y donde igualmente me explico y escribió lo que me cobraban al darme de alta, el cargo fue de 44,98€ (matricula 19,99€, cuota del “plan BASIC” 14,99€ y extras 10€) y que se hacía en ese mismo momento las primeras 4 semanas de abril pese a que estábamos a 7 de febrero de 2020, pero que al aplicar las 8 semanas de promoción no me volverían a cobrar hasta el 6 de mayo de 2020.El 14 de marzo se declaró el estado de alarma y por tanto desde el 7 de febrero hasta el 14 de marzo solo habían pasado 5 semanas, 4 semanas ya pagadas y una de la promoción. Faltaban 7 semanas de la promoción por aplicarse.Además la apertura general de los gimnasios fue el 22 de junio, pero el único gimnasio al que yo podía asistir por el plan contratado “Plan BASIC” (el de Condesa Venadito) estuvo cerrado por obras hasta el 20 de julio, por tanto hasta esa fecha no se debería de empezar a contabilizar las siguientes 7 semanas de promoción y posteriormente empezar a cobrar. Esto nos sitúa en el 1 de septiembre de 2020, fecha en la que se debería de haber empezado a cobrar la cuota.Pero para mi sorpresa no fue asi, y el 10 de julio me cobraron 24,99€. Desde entonces llevo intentando que se rectifiquen los cobros o que me den de baja o al menos me reduzcan la cuota al máximo dando de baja extras o pasándome a “State Fit”, pero siguen diciendo que la promo era de 6 semanas, que la apertura de gimnasios fue el 22 de junio pese a que el mio lo hizo el 20 de julio, que tengo una permanencia de un año y con la congelación del estado de alarma se amplía hasta el 25 de junio de 2021, y que el “State Fit es para después del plazo de permanencia.Así que tras varias reclamaciones por la web, e-mails, visitas al propio gimnasio donde lo que hicieron fue darme un teléfono que solo atendía a los propios empleados no han solucionado los cargos incorrectos y no me han dado de baja ni me han aplicado al menos el “State Fit”, pese a que mi dirección está a más de 5km del gimnasio y según sus términos y condiciones es uno de los motivos por lo que uno se puede dar de baja. Yo me di de alta en ese gimnasio porque mi trabajo está al lado, sin embargo desde marzo estoy de ERTE y teletrabajando cuando es parcial, por tanto mi dirección ha cambiado con respecto al día 7 de febrero fecha en la que me di de alta y está a más de 5 km.Por favor, vuelvan a revisar el caso y permítanme darme de baja y regularizar correctamente los pagos. Como pueden comprobar sólo he hecho 8 visitas y ya me habéis cobrado 157,14€.Gracias

Buenas noches,Les escribo a raíz de la carta que he recibido en el día de hoy desde McFIT España como nivel de reclamación 2Como ya sabrán, cumplí las condiciones del contrato firmado en febrero hasta que la situación del COVID-19 provocó que ustedes se vieran obligados a INCUMPLIR las condiciones del mismo. Firmé una permanencia de 12 meses desde el mes de febrero de 2020, es decir, en febrero de 2021 terminaba dicho acuerdo. Les recalco esto por el e-mail que recibí en noviembre: Debido a la suspensión temporal de tu contrato entre el 14.03.2020 y el 17.06.2020 (COVID-19) . En ningún momento solicité la suspensión temporal del contrato entre el 14 de marzo y el 17 de junio, y es por ello que no se puede alargar ni modificar ninguna condición del mismo. Además, el 29 de octubre se vieron obligados a cerrar de nuevo, y no he recibido notificación alguna.Tampoco habéis cumplido el apartado Fechas de pago del contrato, cobrándome cifras como 40€ el día 6 de Julio, cuando según ustedes el contrato ( de manera unilateral y sin acuerdo con el cliente) se suspendía hasta el 17 de Junio. ¿Cuál es el motivo de ese importe que tampoco figura en dicho apartado del contrato?. El día 3 de Marzo se me cobraron 38.45€, que tampoco aparecen registrados en Fechas de pago del contrato.Citando el contrato firmado en febrero: La formalización del contrato de socio permite la utilización de los gimnasios, aparatos e instalaciones en los términos establecidos tanto en las condiciones particulares del contrato como en las presentes condiciones generales. Es decir, las condiciones pactadas, han cambiado: No se pueden usar las duchas ni tampoco se pueden usar los vestuarios. Además, es obligatorio usar mascarilla en las instalaciones que sí están abiertas y se ha visto reducido el aforo.Exijo NO SE RENUEVE bajo ningún concepto el contrato. Además, exijo la anulación del presente contrato debido a que, como he dicho antes, habéis modificado e incumplido las condiciones pactadas inicialmente.

Hola, ayer día 30/12/2020 realice una apuesta combinada en la que solo me faltaba que entrar que C.Willson tiraba a portería.El jugador tiro 2 veces a puerta, min 2, tiro desde el lateral izquierdo de la portería que el portero salvó y envió a corner, y en el min 13 que tiro a portería y un defensor desvió a corner bajo palos. Se me cerro la apuesta y el importe de ella 423€ fue abonada a mi cuenta del banco.Justo unos 10 min después anulan la apuesta y me retiran todo el dinero y por arte de magia dicho jugador no ha tirado a portería ya que sus analistas consideran que no son tiros a puerta. Analistas de la misma casa.Reclamo en su momento min 25 de partido aprox y me dicen que me espere que no haga nada que están valorando. Sin decir nada se acaba el partido y dan por perdida la apuesta. Primero de todo yo nunca hubiese aguantado hasta el final la apuesta, si en el minuto 45 no hubiese tiro, hubiese cerrado la apuesta con 200€ de beneficio. 2- la apuesta fue abonada y quitada SIN aviso alguno.3- Tengo pruebas de vídeo y foto de las dos jugadas que acaban con tiro a portería.Reclamo el importe integro de dicha apuesta por considerarse tiro a portería. O como mínimo el importe de los 200€ que tendría que recibir al minuto 45 que por la espera no pude cerrar y sus daños y perjuicios que correspondan.Espero que me lo resuelvan pronto antes de tomar mas medidas.Un cordial saludo

Buenos días,Visita a Naturaleza Encendida. El día 28-12-2020 por la tarde a las 19:32 h, nos presentamos en las taquillas que tienen en la entrada Jardín Bótanico para realizar un cambio de una entrada de niño a una de adulto pues ante la imposibilidad de hacer cambio de fechas como nos sugirieron, lo que pudimos hacer es ir 4 adultos.En las taquillas me indicaron que nos devolvían el dinero de la de niño (cosa que no se ha producido, precio de 10'50€) y se nos hacia el cargo de una nueva de adulto (que si se ha realizado 15'50€) y quisiera saber cual es el motivo de la no devolución del importe.Unas puntualizaciones:- justo a raiz de escribirles correo electrónico, veo que hay un abono de 9€, ¡¡¡¡casualidades de la vida!!!!- lo segundo, si el precio de la entrada compara el 9-11-2020 fue de 10'50€, como se ve en imagen remito, y según la pagina web es como se ve en imagen remito, me podrían explicar ¿ por qué la devolución es de tan solo 9€?3.- ¿por que el precio del cambio fue 15'50 €?, como se ve en imagen remito¿me lo pueden explicar?Quedo a la espera de sus noticias.

Muy buenas. En estos últimos días se me ha tramitado la baja de los servicios en la aplicación de citas Be2, pero se me ha renovado de forma automática la suscripción de un mes que contraté, sin que se avisará por ello. Y más para mi sorpresa, cuando me encuentro que me cobran la cuantía de 39'60€, en lugar de los 11'96€ q sí se contrató inicialmente. Evidentemente, esta situación se ha dado a conocer por el correo que la empresa dispone para todas estas gestiones, pero la respuesta obtenida ha sido insatisfactoria, por la parte económica al menos.Quisiera me devolvieran mi dinero, ya que no he disfrutado del servicio proporcionado durante el presente mes, y además nadie me informó de que existiera esa renovación automática.Muchas gracias por todo. Saludos.

Buenas, Por error, adquiero dos entradas de cine para hoy lunes. En cuanto me percato del error, intento buscar la opción de anulación y, para mi sorpresa, no existe.Inmediatamente me pongo en contacto con el teléfono de atención al cliente de Yelmo y responde una gravación en ka que se indica que por Covid no se están gestionando llamadas telefónicas. (Lamentable)Realizo la compra correcta para mañana y envío email con los dos comprobantes para que me faciliten una solución.Me responden por correo que no es posible la anulación de la compra ni la devolución del dinero ni tan solo la modificación de las entradas.Siempre, debe existir una alternativa al consumidor.

Realizamos una reserva en Hotel Villa Luisa (Pozzuoli, Italia) del 3 al 7 de abril de 2020. Debido al confinamiento en Italia y España y la cancelación de vuelos fue imposible desplazarnos hasta Pozzuoli por causa de fuerza mayor. La agencia se pone en contacto con el hotel (no con nosotros) para informarles de que el 10 de abril habíamos pedido la cancelación, lo cual es FALSO. El hotel nos informa y me pongo en contacto por mail con Hotelbeds para decirles que nosotros no hemos cancelado la reserva y que nos devuelvan el importe (377,33€), sin respuesta. Al tercer mail se dignan en contestar y se lavan las manos diciendo que ellos le pasaron la reserva a Expedia y que contactemos con ellos. Nosotros realizamos la reserva a través de Hoteles.com, con Hotelbeds y entendemos que son ellos los que deben gestionar la devolución del importe de la reserva. Escribo nuevos mails, que, o no reciben respuesta o se lavan las manos.

Hola, realicé una promoción a la Casa de Apuestas Codere el pasado Marzo de 2020 en el que se me prometió el reembolso total de la apuesta realizada en caso de pérdida, como así fue mi caso en el que la cantidad fue de 50€. Tras numerosas llamadas telefónicas dándome la razón y asegurándome el ingreso inmediato, sigo sin recibir el importe mencionado. Reclamo los 50€ cuya devolución se me aseguró realizarían y a fecha de hoy no se ha producido. Un cordial saludoGracias

Hace 6 meses me inscribí en la página meetic y compré un bono para ese tiempo. No he recibido ninguna notificación de renovación y pensaba que lo tenia cancelado por lo que me han vuelto a cobrar el pase por la cantidad de 65,94 euros que no quiero. He escrito varios correos pero se limitan a decirme que no me van a devolver el correo. Me gustaría denunciar por abuso y robo a los usuarios. He reclamado antes de los 14 dias de la renovación y por lo visto solo devuelven dinero a los nuevos usuarios.

Hola. Reclame el reembolso de unas entradas y ustedes me contestaron que para los gastos de gestion reclara al teatro y ellos me dirigen a ustedes y que me vuelvan ustedes el importe de 3,40 por gastos de gestion. Adjunto archivos.