Últimas reclamaciones

Hola Buenas tardes:Les mando este mensaje hoy los de la caja laboral porque les a dado la gana me han cobrado una comisión por descubierto y ese dinero es mío NO me pueden quitar un dinero que es mío por el dinero qué tengo en mi cuenta además por ahora en

Expongo que realizamos la hipoteca con ING Direct a fecha 25 de Septiembre 2020, obligándome a tramitarlo con su gestoría Grupo BC, pudiendo nosotros elegir notaría.Me indican un plazo de seis meses para que la gestoría tramite la inscripción de las escrituras en Registro y la devolución de la provisión de fondos.A 18 de Febrero llamamos para que nos informen del estado del proceso, y aquí es cuando nos informan de una incidencia por una errata desde Notaría, incidencia de la cuál la Gestoría tienen constancia desde el día 26 de Diciembre 2020 y no me han informado hasta que llamé.Volvemos a llamar en las siguientes fechas (25/02/2021 - 18/03/2021 - 19/03/2021) ya que en ningún momento la gestoría no nos informa por mail ni por teléfono incluso estando próximo el periodo que ellos tienen para devolverlo (seis meses).Volvemos a llamar el 25/03/2021, en la cuál una empleada de GrupoBC nos indica que se ha solucionado y se pasaba a departamento de finanzas, dando un plazo de 24h en el cuál estaría solucionado.Ante la ausencia de información, nuevamente llamamos el 31/03/2021, donde nos informan que no se ha subsanado y vuelve al departamento de incidencias.Volvemos a llamar para informarnos el 08/04/2021 y 09/04/2021, donde nos indican que no tienen respuesta de la notaría.Llamamos a la notaría que elegimos personalmente, y nos indican que en ningún momento han enviado ninguna notificación de tal incidencia por parte de la gestoria Grupo BC.Volvemos a llamar a la gestoría y siguen sin informarnos, llamamos a la notaría y ahí nos indican que se han confundido de notaría y que la gestoría ha estado enviando los papeles para la subsanación a una notaría equivocada desde el 26/12/2020.Finalmente se mandan los papeles a la notaría correspondiente y a los dos días (23/04/2021) la notaría remite la documentación corregida a la gestoría para subsanar el error de Registro.Después de esto, volvemos a llamar (27/04/2021) y nos indican que van a llevar la documentación a Registro.Llamamos a día 12 de Mayo de 2021, ante la pregunta de qué tiempo tardarán, nos indican que el tiempo de Registro son de cuatro a seis semanas desde el día que la dejaron en Registro.Llamamos a día 27 de Mayo de 2021, cuando ya ha pasado un mes desde la fecha dada, y nos indican que sigue en Registro.Como es habitual, no tenemos más noticias y volvemos a llamar a 17 de Junio de 2021, donde indican que han llamado a Registro y que está lista para recoger, y que está poniendo reclamaciones a la delegación que se encarga de este trámite vía email porque no la recogen.El mismo trabajador nos indica que pongamos una reclamación en la propia página de Grupo BC, ya que él no puede priorizarlo porque dice que no puede comunicarse por otra vía que no sea email con delegación, y estos no le responden a los diversos correos que ha enviado.Ante la falta de noticias, también pongo una reclamación en ING y a día de hoy ING tampoco nos ha ofrecido ninguna solución y nos dicen que están reclamado también información sin poder hacer más.A fecha de 29/06/2021 por primera vez la gestoría nos llama a nosotros, y me informan que la delegación le ha respondido a un correo diciendo que también lo están reclamando, y ante mi duda de a quién lo están reclamando dado que son ellos los responsables de recogerlo de Registro, y da respuestas ambiguas sobre quien es el responsable sin saber responder.Ante eso le solicitamos los datos de delegación para poder hablar e intentar resolver el bloqueo, nos dice que son correos internos y que no puede facilitarlo, y que no puede reclamar por teléfono ni si quiera él personalmente con ellos porque no tiene el número de contacto.Le sugerimos en numerosas ocasiones que escalaran todo este proceso con un responsable de la empresa dado la falta de herramientas para poder actuar y las ambigüedades dadas en todo el proceso. En ningún momento me han podido pasar con un superior que pudiera intentar solucionarlo.Por lo tanto a día de hoy 29/06/2021, nos encontramos que el contacto que nos atiende desde Grupo BC no puede solucionarnos nada porque se escapa de su departamento y que sólo puede esperar a que el otro departamento les envíe la documentación finalmente, para poder proceder a realizar la devolución de la provisión de gastos, indicándome que el tiempo que van a tardar lo desconoce y que puede ser desde una semana hasta meses (por decirnos algo), y que iba a mandar un correo a delegación a ver si le podían dar un tiempo aproximado.Tampoco podemos informarnos con el departamento responsable porque no nos dan medio de contacto.Nos encontramos sin saber que hacer, en un proceso completamente opaco, a merced de que por azar demos con algún empleado responsable que sea capaz de solucionar todo este proceso. Sin información de cuál será la cuantía a devolver, ni absolutamente nada.Por no decir que ante la solicitud de información que realizamos por email ni si quiera respondieron desde Grupo BC.Solicito que este proceso finalice, con la mayor transparencia y que nos devuelvan el dinero de la provisión de fondos.

Buenas tardes el sabado 12 Junio mi coche sufrió una avería y fue recogido por la grúa de su mutua madrileña en Sevilla, Yo y la persona que me acompañaba fuimos recogidas en Sevilla para ir Madrid por un familiar , ahorrándose así el coste de trasladarnos la Mutua Madrileña aseguradora. Me dijeron que tardarían 5 días en traer el vehículo a Madrid que es donde resido , lo cual me parece mucho tiempo para tener un seguro a todo riesgo, pedí un coche de sustitución para esa espera por qué trabajo en el puerto de Navacerrada y no hay transporte público que se adapte a mi horario laboral, después de consecutivas llamadas me dijeron que no tenía derecho a coche de sustitución, el vehículo, después de diez días no había llegado aún, así que después de llamarles repetidas veces hablar con su servicio de grúa y estar cogiendo taxi diario desde el Escorial al Puerto de Navacerrada a diario con el consecuente importantísimo coste para mi bolsillo finalmente el coche lo trajeron el dia Jueves 24 de julio. Quiero interponer reclamación por la tardanza de repatriar el coche así como por el gasto que me ha supuesto el servicio de taxi que he usado sin más remedio todos estos días para acudir a mi puesto de trabajo. Les envío por email al servicio de reclamaciones el coste de todos esos viajes en taxi , así como me dirigiré también a servicio general de aseguradoras para poner en conocimiento los daños causados por mi aseguradora Mutua Madrileña Española.Sin más y a la espera de su contestación.Reciban un cordial saludo

Buenos días.Tras estallar la mampara del baño por motivos desconocidos puesto que estaba ausente de la vivienda, esta produjo dos roturas en la bañera llegando hasta la parte de hierro.Tras dar parte el único en 10 años se subsano la mampara sin problemas pero me llega una carta desestimando la reparación de la bañera por decir que es un desconchón, esto no es que se saltara el esmalte, sino una rotura en el borde y fondo de la bañera llegando hasta el hierro y siendo un daño colateral producido por la mampara.

Buenos días. Tras la demora en el pago de una cuota de mi hipoteca con el banco, estamos recibiendo por parte de una empresa contratada por el banco Azierta, acoso telefónico para el pago del mismo. En mi caso mis padres son avalistas de mi préstamo y siendo personas mayores y en el caso de mi padre con un estado de salud muy delicado, el acoso diario de llamadas es inaceptable. Hago esta reclamación por éste medio para reclamar a Bankinter el cese de estas llamadas por una empresa de recobro contratada por el mismo. Estoy estudiando la posibilidad de emprender acciones legales por el trato recibido. Gracias.

Hola, desde hace varios años he estado intentando cancelar un seguro de vida con Banco Sabadell, creado a partir de un préstamo que quedó completamente devuelto en 2018. Tanto en 2019 como en 2020 me aseguraron que la gestión estaba hecha y me han vuelto a cobrar.Ahora, en 2021, vuelvo a pedir la cancelación de este seguro porque necesito cerrar la cuenta bancaria y romper cualquier relación con este banco. Todo esto en plazos, ya que la póliza se renueva el 21/10/21.En llamada grabada del día 17/06/21 a las 9:21am con duración de 8min 22seg, la persona al teléfono me garantizó que ya estaba cancelada mi póliza (con vencimiento al 22/10/21) y que podría cerrar sin problema mi cuenta. No obstante, al entrar en mi área de cliente sigue apareciendo la póliza en vigor.Al ver esto, he pedido información por Twitter (por teléfono es imposible, no lo cogen) y me ha llamado un empleado de nombre E. de la oficina de Cuzco, con pésimas formas, reprochándome que contactase por RRSS, diciendo que es mentira que existe la llamada grabada en la que se me asegura la cancelación del seguro y diciéndome improperios como te supero en edad, podría ser tu padre, así que tienes que tener otros modales conmigo, porque le pedí que me enviase por mail el documento de cancelación de la póliza y que no diera por hecho que no existía la llamada, porque existe y está grabada.Como apunte, decir que he solicitado que se me envíe la grabación y no tengo ninguna respuesta sobre esto, por supuesto, no me la han enviado ni me han dicho nada de por qué no me la envían.Necesito ayuda para desligarme por completo y cuanto antes del Banco Sabadell, es muy desesperante sufrir las irregularidades a las que someten al cliente y las formas del empleado E. que no para de faltar a la verdad y al respeto.(Dispongo de documentos para avalar esta reclamación, pero prefiero entregarlos a OCU y Sabadell de forma privada, no en esta reclamación pública. Si los necesitáis, decidme y os los envío, aunque con la grabación de la llamada queda todo muy claro).Gracias.

Me registré en esta página web el 11 de junio de 2021. Me realizaron el cobro de 1€ que sí acepté pero hoy veo que me han cobrado 33,99€ sin ninguna justificación por unos servicios ni demandados ni realizados. Solicito por favor que se me devuelvan esos 33,99€.Gracias de antemano.

Hola.El día 1/5/2021 hice tres ingresos en mi cuenta de neosurf, uno de 150€, otro de 100€ y otro de 200€, desde mi cuenta bancaria, de los cuales solo llegaron dos de ellos a dicha cuenta, el de 150€ y el de 100€, que los retiré de inmediato a mi cuenta bancaria al no hacer uso de ellos, reembolsandome 246€ en vez de los 250€. El tercero de 200€ en cambio, me lo descontaron de mi cuenta bancaria (esta reflejado en el extracto de mi cuenta bancaria, tanto este como los otros dos) pero nunca llegó a mi cuenta de neosurf, esperé para ver si llegaba y así poder retirarlos de nuevo pero nunca aparecieron, me puse en contacto con la empresa de neosurf por correo pero llevo ya desde el 1/5/2021 intentando localizar mis 200€ y o no me contestan o me dicen que los están revisando, me gustaría que me los reembolsaran directamente en mi cuenta bancaria. gracias, un saludo.

Hola, quiero dar de baja un seguro de salud con la caixa. Me han dicho que este seguro que se llama my mox no se puede cancelar hasta 2024. Eso me lo ha dicho mibgestora que me vendio este seguro he llamado a la central y me dijeron que claro que se puede cancelar. Me han despiedido y no puedo pagar un seguro de 70neuros al mes. Me han pedido una petecion por escrito da documentacion de sepe que estoy en paro y que en unos dias me dan de baja el seguro. 1 semana mas tarde recibo correo que mi petición no puede ser acabada porque mi gestora esta investigando el caso. La he llamado no me contesta. He leido la poliza y nl pone en ninguna clausa que no se puede cancelar el seguro. Ta.poco pone algo de penalización si decido a cancelar el seguro. Mi gestora simplemente no quiere cancelar ek seguro prque seguramente cobran una comisión o yo que se. Tambien me dijo que dojo de pagarlo 6 mese y se va a darvde baja solo.!!!!! Que es una locura porque entonces si que se me acumulan inpagos ,y recargos. Que tengo que hacer para que dejen de vacilarme con un seguro. Estoy en paro y acabo de encontrar un trabajo pero solo para 2 mese y a media jornada. Os mando toda la documentación y la respuesta de la caixa. Quiero reclamar esa persona ,que es mi gestora porque parece como algo personal y ademas me miente,no me coge el telefono y me da falsa y incorecta información y consejos. De la central de la caixa me dijeron que de ningun modo dejo de pagar las cuotas y que es imposible una empleada de su banco me ha aconsejado esto. Gracias

Siendo titular de 2 cuentas en su entidad y siendo únicamente clienta de ABANCA, teniendo la nomina y todos los recibos domiciliados en las cuentas, además de contar con una hipoteca, me parece incomprensible y desmesurado el importe de comisiones que se me cargan. Comenzando por la primera cuenta, en esta se me cargaron un total de 45´60€ (Entre los días 19 de Junio de 2021 y 23 de Junio de 2021). De estos un total de 42€ son en concepto de comisión de mantenimiento de la cuenta, el resto son de comisiones de administración (3,60€). En la otra cuenta, también he tenido que pagar comisiones. Una primera, cargada el día 19 de junio de 2021 con concepto de comisión de administración de un total de 8€. Además el segundo cargo es de 42€, teniendo que abonar en esta cuenta un total de 50€ que sumados a los 45,60€ asciende a 95,60€. Realizo el pago de todas mis compras con la tarjeta de dicha entidad. Ante esta situación, si no tengo una respuesta a mi favor sobre estas comisiones, me veré en la obligación de cambiarme de entidad bancaria.