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12 meses sin recibir facturas
Hola, me dirijo a energía xxi por este canal ya que por los canales de atención al cliente de la compañía no me solucionan mi problema de facturación.Desde el 17 de junio del año 2022 no he recibido ninguna factura del sumisteis eléctrico, por lo que no se lo que estoy pagando ni lo que me están cobrando. Tampoco puedo irme de la compañía por que al tener el bono social la demás comercializadoras no me pueden hacer ninguna oferta. Solo quiero que me manden la facturas para decidir si me quedo con ustedes o me voy.Tengo varias reclamaciones hechas a través de los canales que ustedes tienen habilitados para tal fin pero todas caen en saco roto.El problema es por que la distribuidora no emite consumos, pero yo tengo en mi poder todos los archivos csv descargados de la web de e-distribución.Y termino la reclamación, reclamando mis facturas para pagarlas.Y contestando a la encuesta que realizan cada vez que llamo parar mejorar en el servicio hacia nosotros, los clientes:0 en atención recibida.0 en recomendación a familiar o amigo.
Coto de caza se adueña de tierras
Hola, durante el pasado año compramos unas tierras en luco de bordon .Tanto los vecinos, como el ayuntamiento, como el titular del coto de caza, nos han inpedido realizar nuestras actividades.Se les ha pedido muchas veces que retiren nuestras tierras del coto de caza .Se ha mandado emails al gobierno de aragon haciendo caso omiso .Se ha tratado con el titular del coto de caza , para que retire del coto los derechos cinegeticos que son nuestros .Su respuesta ha sido siempre como bien hemos documentado en muchos correos electronicos, el inventarse leyes, y tratar de justificar que debemos de gastar un monton de dinero para que el pueda quitar las tierras, alegando toda clase de ilegalidades que no vienen reflejadas en la ley .Disponemos todos los correos enviados al gobierno de aragon el cual no ha respondido en ninguna ocasion, ademas de con el titular , el cual cada vez que se ha hecho referencia a una ley contradiciendo sus argumentos ha tratado de inventarse otra excusa nueva siempre cosas que hicieran gastarnos dinero, hemos revisado las leyes y no hay nada de lo que alega este señor , ni ademas tras ser notificado en reiteradas ocasiones y respondiendo y dando constancia de la notificacion, se niega a quitar nuestras tierras del coto de caza, de las cuales nadie NUNCA le ha dado permiso para explotar y obtener un lucro en su asociacion. Ademas esta asociacion esta vinculada al alcalde pedanio como segundo a bordo de la misma . Claramente actuando bajo intereses personales y no de una asociacion sin animo de lucro, la cual obtiene grandes ingresos por las cabras y las cuotas de los asociados .Solicito la retirada de nuestras tierras del coto de caza TE-10395-D gestoinado por esta asociacion .Ademas de la indemnizacion corresponiente por las presas capturadas en nuestras tierras y el uso de las mismas . Ademas de la rebvision y auditoria de las asociacion y de los libros de las batidas de caza, pues hay mas que dudas razonables de un lucro personal en el desempeño de estas actividades .Ademas de esta reclamacion se presentara en la administracion de teruel del INAGA y en la guardia civil, y solicito tambien los gastos ocasionados para realizar dichas reclamaciones, abogados, desplazamientos y horas de trabajo perdidas .He tenido que irme del pueblo por el acoso y amenazas constantes y el impedimento de realizar nuestras actividades por el boicot constante del alcalde pedanio, la asociacion de caza y el ayuntamiento . Ademas de las amenazas recibidas por parte de los mismos de destruir nuestras instalaciones y exigirnos pagos desorbitados por servicios que ademas no existen ni tienen la propiedad de ellos, tales como nuestras tierras .Ademas de los gastos ocasionados por el tener que mudarme teniendo una vivienda en la localidad por sufrir amenazas constantes , hacia nuestra persona y hacia nuestras actividades .
Negligencias en los servicios y facturacion
Hola, durante el pasado ao se han formulado quejas al alcalde pedanio , y al ayuntamiento dejando constancia por escrito en emails , tanto al delegado del ayuntamiento como en el propio ayuntamiento.han venido facturando 30 euros al mes de agua, muy lejos del consumo que hemos realizado .Pues corresponde a miles de litros al mes y no hemos usado el agua mas para que para ducharnos y cocinar .Tambien se han formulado quejas respecto al servicio de electricidad municipal, se tomaron medidas en distintas ubicaciones residenciales del pueblo Luco de Bordon, pedania de castellote, haciendo caso omiso a las mismas . Dichas bajadas y subidas de tension han fundido aparatos electricos , tales como baterias de alimentacion interrumpida, cargadores de portatil y un portati .Ademas se ha impedido por parte del alguacil del pueblo la instalacion de equipos solares, para el autoconsumo electrico, fundiendo la instalacion un inversor de corriente que ya acepto pagarme y que ya esta pagado . No obstante el ayuntamiento y la compañia electrica han inpedido el desarrollo de nuestras actividades en la zona . Impidiendo legalizar instalaciones para el autoconsumo .Ademas se han hecho notar las deficiencias en la depuradora de agua de la localidad. Y se han documentado las mentiras descritas por parte del delegado pedanio y el caso omiso del ayuntamiento .Ademas de decisiones arbitrarias para nuestra persona de requerimientos de permisos que no son requeridos a ningun otro ciudadano para el desarrollo de sus actividades, tales como construir una caseta de 1 metro cuadrado para guardar materiales electricos .Eso ha generado que nos tengamos que marchar de la localidad por la imposibilidad de poder desarrollar nuestras actividades y vida encondiciones, tras la suma de constantes decisiones arbitrarias para impedirnos desarrollar nuestra vida y actividades en la localidad .Tambien , representantes del ayuntamiento han intenado estafarnos con el uso del agua, alegando que no podemos hacer uso del agua publica, que se tira al rio todos los dias y que muchas personas van al pueblo . Alegando que la propiedad del agua es de la asociacion cultural virgen del pilar y que debemos pagar a la asociacion por dicha agua , 1000 litros que usamos . A traves de los representantes de delegado local .Reclamo, todo el dinero gastado en el desarrollo para el abasteciemiento autoenergetico .Ademas la devolucion de las facturas del agua correspondientes por ser excesivas para nuestro consumo .Ademas poner de manifiesto, el incumplimiento legal de la publicacion de los plenos en el portal de transparencia.Ademas de a traves de la asociacion de caza propietaria del mismo delegado y con intereses propios en la misma , del impdimento del desarrollo agrario de nuestras tierras alegando que no tenemos derechos pues son parte de su coto privado de caza, el cual tambien haciendo referencia a la ley se ha solicitado la retirada de nuestras tierras del coto de caza, pues no existe ningun documento que las ceda, ni compensacion economica por el uso .Reclamo ademas la auditoria por parte del ayuntamiento a la asociacion de caza y el INAGA, por sus malas practicas, invencion de leyes que no existen y tratar de estafarnos intentando haciendonos incurrir en mas y mas gastos como el vallado de la finca , cuando es la asociacion de caza por ley y el ayuntamiento y el inaga quien gestionan los permisos de caza, sus tierras, y nosotros ya hemos reclamado de forma amistosa en mas de una ocasion la retirada de nuestrar tierras para poder desempeñar nuestras actividades agrarias en nuestras tierras, imposibles de compatibilizar con la caza .Reclamo un año de gastos y perjuicios en el desarrollo de nuestras actividades, ademas de la devolucion de todas las facturas e pagos de agua ilegales que no corresponen al precio del agua . Y que arbitrariamente solo nosotros hemos tenido esas cuotas, ademas de los materiales dañados por la negligencia de las instalaciones electricas .La notificacion de nuestra voluntad de retirar nuestras tierras de los cotos de caza para el desaroolo de nuestras actividades .Nuestras horas de trabajo perdidas , en reclamaciones , trabajos para el desarrollo de nuestras infrastructuras y daños ocsaionados a nuestro poder adquisitivo, y proyectos economicos que no hemos podido desarrollar . Ademas recalcal la obligacion de tratar las aguas residuales , y la limpieza de los escombros , que parece ser esta bloqueada por el propio alcalde pedanio y sus colaboradores , pues ellos deberian de pagar la limpieza de escombros de casas derruidas pues al parecer segun los rumores locales , son los propietarios y alegan que no saben donde estan los propietarios .Ademas recalcar el uso exclusivo de los espacios publicos por parte de las asociaciones locales impidiendo ser utilizados por terceros para nada . Custodiando las llaves de dichas instalcaiones, ademas de dotar dichas instalaciones y todo el pueblo con instalaciones electricas deficientes e ilegales, sin automaticos y con cableado ilegal y casetas de aperos no registradas en el registro mercantil, pese a exigirnos a nosotros por mucho menos proyectos con costes d miles de euros para poder desarrollar nuestras ctividades, arbitrariamente, sin exigirselo al resto de ciudadanos .Ademas todo el ayuntamiento esta vinculado a empresas privades que gestionan servicios locales, algunos con mas del 50 % de participacion publica .Impidiendo la competencia de nuevas empresas en la zona, y saboteando los servicios a traves del monopolio local, electrico, gestion de agua, obras y servicios sanitarios . Solo deben buscar los nombres de concejales actuales y pasados en el registro merncantil para comprobarlo .
Problema con reembolso equipaje perdido
Hola, Vueling me perdió mi maleta en un viaje desde Birmingham a A Coruña con escala en Barcelona allá por mayo. Yo tuve que comprar ropa y cosas esenciales porque no sabía cuando la iban a traer o si la iban a localizar. A los 2 días me llevan la maleta pero yo ya me había gastado 288,40€ en gastos y los reclamé. Vueling se niega ahora a abonar todo el importe y solo me ha abonado 100€ que corresponde a la compensación por demora de 2 días. Hay que decir que tuve que decir que iba a reclamar para que me ofrecieran el abonarme los gastos.Esto no es justo para mí como consumidora ya que hice un desembolso por su culpa y en ningún momento me informaron que ellos no iban a abonarme el total de los gastos no te aseguran que vayan a encontrar la maleta. He enviado facturas y datos, sinceramente no entiendo porqué, si ellos son los que han dado lugar a esta situación, no me devuelven lo que me he gastado por su culpa.A todo esto hay que sumar el estrés de esos días, ya que no era un viaje por placer y me hicieron estar pendiente del teléfono y además ir buscar ropa y básicos entre ellos medicinas y esto para mí no estaba planeado.Reclamo pues que me abonen 188.40€ que me gasté y no han abonado.Gracias de antemano.
Cambio o devolución del dinero del producto por estar defectuoso.
Hola, realicé un pedido de un robot Dolphin DX3 reacondicionado con un año de garantía, según especificaciones este equipo debería de subir por las paredes, pero la sorpresa es que al ponerlo en funcionamiento, solo limpia el fondo de la piscina como los modelos mas bajos de gama. Al contactar con la empresa nos comentan que puede ser porque el agua no este en perfecto estado. Se le mandan videos de la piscina, del funcionamiento defectuoso del robot y de las mediciones de ph y cloro, demostrando que esta todo correcto, además se les comenta que hemos tenido otro robot de la misma marca durante mas de 10 años y subía por todas las paredes en todo tipo de condiciones de ph y cloro. a partir de aqui lo que le pedimos es que nos sustituyan el equipo ya que se demuestra que no esta correcto, y la sorpresa es la negativa por su parte al cambio, incluso pagando por un modelo superior, ofreciéndonos mandarlo al servicio técnico y allí si ellos creen que esta correcto, nos lo devolverían con un cargo por la revisión y el transporte. Por supuesto nos negamos ya que no es una avería en garantía, si no un producto vendido que ya viene defectuoso, este es el motivo de nuestra reclamación, al considerarnos estafados al vendernos un robot de piscina que no funciona como dicen sus características y la negativa al cambio o devolución, muchas gracias.
Problema cancelación
HolaFuimos a una tienda para realizar un proyecto(vigo),les comentamos que íbamos a dicha tienda porque pensamos que la de nuestra ciudad ya había cerrado(ourense).Nos comentaron que no,pero que no había problema,que medidas y montaje lo realizaría merkamueble ourense.Hicimos un diseño y para que pudiesen pasar a realizar mediciones y seguir con el proyecto,teníamos que hacer un pago(900 euros) lo realizamos,pero finalmente tenían que venir desde Vigo a medir,nos dimos cuenta que a la larga traería problemas el tema de la distancia y finalmente quisimos cancelar el pedido.Nunca llegamos a medir ni a realizar pedido a fabricante.Y ahora nos dicen que nos hacen un vale,pero que no nos devuelven el dinero,que la señal es para evitar el los clientes cancelen los proyectos.No queremos un vale,queremos el dinero,el cúal hace una semana solamente que se ingresó.
PERDIDA TICKET
Buenos dias:He llamado a la tienda a ver si me pueden enviar un ticket de una compra realizada el pasado 27 de Junio entre las 18-19h de unas zapatillas de futbol rosas de tacos de la marca Adidas, tengo la pegatina con todas las referencias.En la tienda me han indicado que como se pagaron en efectivo no me pueden buscar el ticket, algo incomprensible, pues trabajo en comercio y se que los programas informáticos deben guardar la información por todo el periodo de devolución, el cual evidentemente no se ha cumplido, de ahí que ponga esta reclamación, pues sino no voy a poder realizar un cambio de las zapatillas y se las compro una niña pequeña con una señora mayor que no entienden ninguna del tema solo por la estética de estas y las cuales no puede utilizar mi hija para el fin que fueron compradas.Quedo a la espera de una pronta resolución.Un saludo.
Problemas con contrato de compra
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ayer hice un pedido online a través de vosotros con la empresa ms2 digital, pusieron un teléfono en oferta y compré dos, después de mas 24 horas me mandan un msj diciéndome que me reembolsan la compra ya que se trataba de un error de tipografía y que en un días me llegaría el reembolso SOLICITO una solución ya que por un error suyo llevo sin dicho dinero en mi cuenta más de 24 horas y a saber cuantos días más, solicito que me dejeis el producto al mismo precio ya que estoy pagando las consecuencias de un error de ustedes Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No devuelven señal
Hola.Soy de Los Palacios y Villafranca, Sevilla e hice una transferencia el día 29/06/2023 de 500€ por un coche que estaba en Terrasa, Barcelona. Dicho coche es:Marca y modelo: SEAT AtecaMotor: 1.5 150cv ManualAño: 2020Matrícula: ***Vastidor: ***URL del anuncio: https://www.ocasionplus.com/coches-segunda-mano/seat-ateca-1.5-tsi-110kw-(150cv)-sands-x-perience-con-26222km-2020Ayer día 04/07/2023 (sólo 5 días después) y sin que ellos aún no hubiesen movido el coche ni realizado ningún trámite, decidí desestimar la compra. Me dicen que no devuelven la señal y que te la guardan para otra futura compra o para algunos de sus otros servicios como taller o alquiler.Desde su web en https://www.ocasionplus.com/faq indican lo siguiente:Si el coche en el que estás interesado se encuentra en otro concesionario de nuestra red, te lo llevamos al más cercano para que los puedas ver y probar, siempre que hayas hecho la reserva del mismo. Si después el vehículo no te interesa, la señal no se te devuelve, pero puedes emplearla sin límite de tiempo para reservar otro automóvil.Mi abogado me ha comentado que por ley tengo 14 días para desestimar y que me devuelvan el dinero. Si no es así, hay que reclamar por la oficina del consumidor o vía penal, independientemente de lo que indiquen en su web, ya que es un práctica ilegal y abusiva.Tengo 2 motivos para desistimiento, aunque no tengo ni porqué dar explicaciones.1º - No tengo respuesta por parte de mi banco para el préstamo que necesito.2º - El motivo grave es por que el coche está afectado por un problema de fábrica en las cajas de cambio MQ281 (https://sites.google.com/view/afectados-ruidos-vag). Se supone que ellos hacen una revisión de 200 puntos. Siendo un concesionario tan grande con 73 centros a nivel nacional ¿seguro que no tenían constancia de esto?
Cargos de comisiones y cuota de prestamo
Buenos días.Después de varias reclamaciones puestas mediante atención al cliente de BBVA del cual no recibo ninguna solución me veo con el derecho de reclamar dichos importes.El día 30/06/2023 se carga la cuota del prestamos por el cual la cantidad es de 84.81€ cuando me metí ese día para gestionar dicho pago resulta que tengo en retenciones 120.28€ es decir este mes he pagado de cuota 120.28€ cuando mi cuota es de 84.81€. No obstante reclame el mismo día 30/06/2023 solicitando que modificaran dicho importe para el abono. No recibí contestación hasta el 03/07/2023, el cuales me indica que ellos no ven reflejado ese importe que mi importe es de 84.81€ pero yo he tenido que abonar la cantidad de 120.28€, le conteste al correo aportándole dicha documentación que tenía reflejada en la App de BBVA, también solicitaba que no entrase ningún cargo de comisión porque la cuota estaba mal y ellos no me daban ningún tipo de solución.Pues ayer me entra un cargo de demora del prestamos cuando deberían de haber gestionado y solucionado el problema ese día.Solicito la devolución de lo que me pertenece de los 120.28€, es decir, 35.47€, también solicito la comisión cobrada el día de ayer 04/07/2023 con importe de 27.99€ .Tengo toda la documentación si fuera necesaria para aportarla.No obstante me cargan comisión por las tarjetas el día 04/07/2023 cuando el abono de dichas tarjetas se realiza el 05/07/2023 no entiendo nada Y NO ME DAN SOLUCIÓN.Esta situación me esta creando ansiedad, necesito actuación de inmediato por favor.
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