Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
20/02/2023

Resolucion abusiva

Contrate el 14/11 con Mcfit en una promocion con cronogramas de pago. Pague 30,12€ por matricula y los primeros 3 meses a 1€. En teoria los tres primeros meses ya estaban pagados pero ellos empezaron a enviarme recibos domicialiados a mi banco. Como no estaban de alta en mi cta esta rechazo los pagos y McFit en lugar de llamarme a acisarme y cobrar si cabe gastos de dev y explicar bien las condiciones, resuelven el contrato de forma unilateral y ahora dicen que debo pagarles 364€ por concepto de todas la cuotas del contrato anual y por indemnizacion (no se de que pues no encuentro el daño causado a Mcfit por PAGAR mi matricula de 30€ y NO IR AL GYM), por tanto denuncio que este contrato es “leonino” como poco, abusivo de posicion contractual y de engaño al consumidor pues en el texto NO SE ESTABLECE el importe de indemnizacion y recurre a la ambigüedad aprovechandose de la huena fe de los usuarios que firman con la confianza de no ser sorprendidos por este tipo de clausulas abusivas e inexplicables porque ni ellos mismos entienden porque cobran ese importe. Me reservo el derecho de concertar a demanda masiva pues no debo ser la unica persona estafada por esta empresa RSG.

Resuelto
A. B.
20/02/2023

Deuda inapropiada

Hola, en el mes de noviembre del 2022 me dirigi al Mcfit de donde vivia en ese momento para farme de baja despues de 2 años con ellos. Me comentaron que tenia permanencia hasta febrero del 202e cuando a mi nadie me aviso ni por email ni por notificación que se me renovaria autiomaticamente sin preguntar previamente. Creo que lo mas cuorente es que por parte de la empresa avisen a sus clientes por si quieren darde de baja por cualquier motivo, pero es mejor no hacerlo asi cuando te das de baja y echas para atras los recibos al cabo de los meses te mandan una carta para reclamarte un dinero inapropiado con gastos de indemminación un total de 181,53€. Me parece vergonzoso cuando nunca deje de pagar ninguna cuota cuando era socia. Aparte la carta fue enviada el dia 13, me llego el dia 20 y ya han pasado los 7 dias de plazo que se indican en la carta. Por motivos personales que no creo que tenga que informar a la empresa tube que dejar de acudir al gimnasio. Espero llegar a un acuerdo. Sigo esperando respuesta

Cerrado
M. A.
20/02/2023
ekoi

Reembolso no realizado

Buenas tardes. Con fecha 27 de enero y tras alguna que otra discusión, Ekoi accedió a devolverme el importe del casco que compré y que no me pude quedar por un problema de talla. Desde esa fecha, en la que me confirmaron que me ingresarían el importe en el mismo medio que utilicé para pagar, me están dando largas, excusas, promesas de ingreso del abono pero no lo hacen. He contactado a través del email varias veces y siempre prometen pero luego no pagan. Además quieren que pague los gastos de devolución (unos diez euros) porque según su página web, se hacen cargo de la primera devolución, pero es que en este caso, se produce una segunda devolución del articulo porque la primera (la que estaba cubierta) se negaron a hacer el abono y tras varios correos accedieron a devolverme mi dinero. Acabo de consultar la cuenta a las 18:20 horas del 20/2/2023 y sigue sin estar mi dinero.

Resuelto
D. S.
20/02/2023

Cobro abusivo por baja

Hola. Resulta que me inscribí a McFit el 31 de octubre de 2022 con la oferta de tres meses gratuitos. Dicha inscripción por un valor de 29,90€ y los 3 meses posteriores con un coste de 1€. En mi caso pagué la inscripción que en teoría viene a ser una mensualidad.Por motivos de estudios ya que me cambiaron las clases a horario de tarde y en las mañanas tengo que trabajar un par de horas, me es imposible ir al gimnasio. De hecho me era imposible apersonarme para darme de baja (cosa que exige la empresa). Como es normal y no poder hacer uso de sus instalaciones decido no pagar las mensualidades de 1€ que especificaban en un contrato que ellos mismos decidieron dar de baja por falta de pago. A día de hoy, mi sorpresa es que me están cobrando una multa de 365€ por incumplimiento de contrato. Esto es algo abusivo por su parte ya que primero, como mucho hice uso de sus instalaciones una semana y segundo hasta enero tendría que pagar 1€ por mes más los 29,90€ de febrero. Un total de 33€ que de igual manera no tendría porque pagar ya que no he hecho uso de sus servicios.Me parece una forma abusiva e indebida por parte de McFit que no se ponen en contacto con sus clientes sino que te dan de baja directamente y proceden a contratar a la empresa LEXER para que te cobren multas desproporcionadas por un servicio del que no has hecho apenas uso.

Cerrado
S. H.
20/02/2023

cancelacion por parte de agoda

Buenas tardes,en el mes de enero de 2023, realice una reserva para las fechas del 26 de febrero hasta el 2 de marzo en Barcelona, fechas muy demandas por la feria MWC. Sin embargo, a dos semanas de la fecha indicada, la plataforma Agoda me ha cancelado unilateralmente la reserva debido a que el precio estaba mal fijado, y todo a consecuencia de una mala gestión entre el hotel y la propia plataforma.Debido a ello, actualmente estoy en una situación en la cual tengo que realizar una nueva reserva, en la cual la parte economica es 4 veces mayor de lo que tenia que previsto.A una semana de las fechas indicadas, ademas tampoco quedan muchos alojamientos dentro de mi presupuesto.He intentado hablar con ambas partes, tanto el hotel como la plataforma y como me respondieron por telefono de la siguiente forma: -el hotel culpaba a la plataforma por subir mal el precio en la plataforma-la plataforma culpaba al hotel diciendo que cancelaba sin una especificación claro, simplemente el precio no esta correcto.tambien hablando con la plataforma, he intentado que se me busque una alternativa con las caracteristicas similares a mi reserva cancelada pero me han negado debido a la imposibilidad y la gran demanda por Barcelona.La plataforma me ha intentado ofrecer una cuantía minúscula como parte de indemnización (al principio 25$ y luego a posterior, 63$), que no llega ni siquiera a la mitad de una reserva de un 1 día en las fechas comentadas por Barcelona.es por ello que me pongo en contacto a traves de la OCU, para poder realizar una reclamacion y tambien poder recibir una indemnizacion adecuada.

En curso
D. C.
20/02/2023
Super Prota

El producto nunca llego y no te reembolsan el dinero

Hola, realice un pedido de un libro infantil personalizado a Super Prota, le he escrito en 2 ocasiones porque no me han entregado el producto, respondieron la primera vez y no me reembolsan el dinero, el producto jamás llegó. O sea, ni producto y se han quedado con el dinero.

Cerrado
F. T.
17/02/2023

PROBLEMAS CON LAS RESERVAS

Nos regalaron un caja smartbox para realizar un viaje. Hemos intentado en muchas ocasiones realizar reserva y es imposible. O directamente nunca hay disponibilidad o realizamos reserva y al tiempo nos la anulan como la última que realizamos en Toledo. Es imposible y ya hemos tenido que pagar para aumentar plazo de caducidad pues no encontrabamos nada acorde a lo que se nos regaló. SENSACIÓN DE IMPOTENCIA TOTAL

Resuelto
R. R.
17/02/2023
Duet sport Jordi marí tiana

Cambio de precio cuota

Buenas tardes, Soy socia del gimnasio de duetsport Tiana y he visto que este mes me han subido la cuota sin precio aviso. Me he puesto en contacto con el centro y me dicen que enviaron un mail a los socios a principios de año el cual yo no he recibido (he hablado con varios socios y me comentan que han tenido el mismo problema )No me han avisado y no me han dado la opción de cambiar de cuota o darme incluso de baja en el centro. He pedido al gimnasio la copia del mail y donde se me informaba con tiempo suficiente del cambio pero me han comentado que no tienen dicho mail. Por otro lado he revisado mi contrato de alta y en el pone que pueden variar los precios por normativa del ayuntamiento de Santa Coloma y no de Tiana como me han informado en el gimnasio.Por todo ello ruego me mantengan la cuota que tenía establecida.

Cerrado
S. F.
17/02/2023
Xcape

SOLICITO MI REEMBOLSO

Buenas tardes. Tras haber contactado con la empresa y no recibir respuesta, solicito el reembolso total de 600 euros, los cuales fui pagando poco a poco para el viaje de fin de carrera al cual finalmente no asistiré.Como digo, desde el mes de octubre del 2022 fui abonando todos los meses una cuota con el fin de pagar a plazos el viaje de fin de carrera. En el mes de diciembre del 2022, me enteré que justo en el mes que me iba de viaje, me operarían del pecho (una operación que llevo esperando mucho tiempo). De esta manera me puse en contacto con la empresa comentándole lo sucedido a lo que me respondieron que no pasaba nada, que cancelara la suscripción y ellos me abonarían una parte del dinero y el seguro que tenía contratado, la otra parte. Así lo hice. Viendo que pasaba el tiempo y no me abonaban el dinero, me metí en el perfil que la empresa nos crea al inicio de todo, y veo que sin otra opción la página solo me pide poner mi número de cuenta (no me dejaba ver nada más). Yo intentándole sacar un sentido, pensé: Mis pagos han sido con tarjeta, quizás para devolverme el dinero, necesitan mi número de cuenta bancaria. Lo puse, a lo que a continuación me ponía: Cancelación forzada o algo así. Al no entender de que se trataba, me puse en contacto con dicha empresa y me dicen que la cancelación se ha hecho porque si pasan 10 días siguientes al día de pago, la cancelación es radical y por supuesto, no reembolsable. Es decir, yo pagaba los días 20 de cada mes, pues que habían pasado 10 días más sin el pago y que por eso la cancelación se había hecho automáticamente. Esto por supuesto, era real, pero yo anterior a todo esto ya había cancelado mi plaza. No tengo respuesta por la empresa y solicito mi reembolso.

Cerrado
R. A.
16/02/2023

Devolver producto.

HolaRecibí una caja smartbox y no se corresponden las posibilidades reales de reserva con lo promocionado en la web de smarbox. Solicito devolver la caja y que me sea reembolsado el importe.

Resuelto

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