Últimas reclamaciones

RECLAMACION Hoy 5 de Septriembre del 2022 he recibido una carta certificada de correos con nº de envío ******02007****0128850B tal y como se muestra en el seguimiento de correos.es, dado que no me han facilitado ningún otro comprobante.Que en dicha carta se me informa que la aseguradora ha realizado un estudio y de acuerdo con las circunstancias se ve obligada (¿) a no proceder con la renovación del contrato del seguro de mi vehículo nº de póliza A5300***** Que tras llamar a ATT me informan que no se puede renovar por haber tenido 3 siniestros en el ultimo año, 2 con culpa, y 1 sin culpa (que parece que igual cuenta) y a pesar de no haber tenido NINGUNO el año anterior, este ya no compensa a la compañía. Les explico en varias ocasiones, que no se ha avisado con 2 meses de antelación conforme a la ley, y no tengo respuesta, o bien no saben responder, o bien dicen que ya me llamaran, o alegan que ya recibí la carta (única carta) que me decía que la póliza no se renovabaQue el articulo 22.2 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro dicta lo siguiente:2. Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.Cuando el asegurador quiera oponerse a la prórroga, debe avisar con un MINIMO de 2 meses de anticipación. Cosa que no se ha producido, ya que se debería haber avisado máximo el 2 de Septiembre, y por tanto no se puede cancelar el seguro, según la Ley que ellos mismos mencionan. Que en el mismo articulo en el punto 3 dicta:3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.Por lo tanto, tampoco se podría modificar el precio, por si a consecuencia de esta reclamación quieren ustedes realizar una subida desorbitada del precio acordado. Que tras llamada me informan que la decisión del asegurador es por 3 siniestros, 2 con culpa y 1 sin culpa del que, de paso informo, ni siquiera me han podido ustedes gestionar el arreglo o la indemnización, solamente informaron a la compañía contraria y ésta no acepto tal siniestro. SOLICITOQue, por lo expuesto anteriormente, se realice prorroga del seguro por la anualidad correspondiente, tal y como se venía haciendo. Espero una pronta respuesta por su parte

Hola, el 30/10/2021 hice una compra por un importe de 57,99 euros en amazon con una tarjeta de visa a través de la APP BNext, la cual era gestionada por pecunia cards, BNext cambió de gestores a finales del mismo año aproximadamente. A mediados de agosto del 2022 devolví el producto que compré el 30/10/2021 y amazon me reembolsa la cantidad a la misma tarjeta con la que pagué. El problema es que cuando BNExt cambió de gestores también cambiaron los números de tarjeta por lo que el reembolso no me ha llegado. Amazon me dice que ellos lo han realizado correctamente y que ahora es problema del banco, el 31/08/2022 me pongo en contacto con pecunpay para tramitar el reembolso, dándole el número de ARN, el cual corresponde con el movimiento del reembolso, dicho número me lo facilita amazon para que se lo dé a mi banco para que localice más fácilmente el movimiento. Hoy, a fecha 28/09/2022, después de ponerme en contacto con pecunpay infinitas veces tanto por mail como por llamadas, no he conseguido que me realicen el reembolso, su respuesta es que les disculpe porque tienen muchos casos iguales y están saturados.

Me cargaron a la VISA 972€ de forma fraudulenta ya que no realicé ninguna compra. Puse una denuncia en la policía y reclamé al banco la devolución del importe ya que se trata de un ciber fraude, además en una tienda de Japón. El banco no me quiere reembolsar la cantidad que me han estafado en la tarjeta de crédito de Deutsche Bank, aseguran que yo autoricé dicha compra, pero es falso. No he autorizado ninguna compra de ese estilo, me han robado a través de la VISA y no se hacen responsables. Solicito la devolución del importe estafado.

Hola, inicié un proceso de demanda por un cártel de coches el día 18 de febrero y me informaron que primero intentarían negociar con el fabricante de coches y de no llegar a un acuerdo presentarían demanda e irían a juicio. Al ver que en mi área de cliente todo sigue igual que el primer día me comunico por teléfono en el mes de junio para preguntar cómo está el proceso, la persona que me atienda me confirma que el plazo de respuesta del fabricante antes de presentar la demanda judicialmente son 4 meses, es decir sobre el mes de julio presentarían la demanda. Hoy es 28 de septiembre, han pasado casi 8 meses, mi área de cliente sigue igual, aún no han presentado demanda, vuelvo a llamar por teléfono para preguntar y la persona que me atiende por teléfono me dice que están esperando la resolución judicial para presentar demanda, pero la demanda ni se ha presentado. No sabe decirme si la demanda se presentará este año, el que viene, dentro de 5 o dentro de 7 (palabras textuales). En vista de esta poca seriedad solicito parar el proceso y que me devuelvan el dinero que ya he pagado por este proceso pero me dicen que tampoco me pueden devolver el dinero. ¿Entonces? ¿Qué opciones tengo? Me prometieron una gestión que no están haciendo, en unos plazos que no están cumpliendo y no me devuelven el dinero por no cumplir con su parte.

Hola,después del fallecimiento de mi madre En mayo de este año,me mandaron carta de liquidación del seguro de decesos.Aun no me lo han ingresado Hablas con ellos te dan largas y nunca te devuelven la llamada.Necesito ese dinero

Día 23 de agosto, en el vuelo de vuelta del viaje a Cuba.Cuando bajé del avión (T3 Madrid), cogí un bus interno del avión hasta la terminal ya que aparcó un poco lejos. En este transcurso de tiempo me puse las gafas de sol e introduje las gafas graduadas dentro de la funda de las gafas de sol (un movimiento común). Las guardé al bolsillo exterior de la mochila y cerré la cremallera. Cuando llegamos al control de pasaporte (5 minutos más tarde) hice el movimiento contrario. Quise coger las gafas graduadas y ya no estaban. Busqué por todos sitios que no se hubieran caído pero no estaban.Imagino que alguien las sustrajo pensando que eran unas gafas de sol.Las gafas graduadas tenían apenas 6 meses, eran muy nuevas.El seguro no me lo ha cubierto porqué no era robo con violencia.

Buenos días,Es la cuarta vez que me dirijo a Vds. a través de Ocu y sigo sin tener ninguna contestación.Solo recibo email y sms, con amenazas de incluirme en Asnef.(Adjunto los mensajes que me llegan)Por favor, necesito comprobante de la deuda y documentación que la acredite. Con saldo y movimientos.Espero que algún día me llegue, muchas graciasun saludo,

El Lunes 5 de septiembre la vecina de abajo me comunica que la estoy mojando su cuarto de baño. Como parece que proviene de mi inodoro, y no tengo acceso a la llave de paso del mismo, ya que es de loza y se encuentra detrás, cierro las dos llaves de agua (caliente y fría) del cuarto de baño y procedo a dar un parte al seguro de hogar que tengo contratado con la Mutua Madrileña Automovilística ese mismo día. Eso significa tener fuera de servicio el inodoro, la ducha, el lavabo y el bidet.El Martes 6 de Septiembre recibo la visita de un fontanero que se limita a hacer fotos a mi cuarto de baño y al de la vecina de abajo el Viernes 9 me llama un perito desde Barcelona, y realizamos una video peritación el Sábado 10 de Septiembre.El Lunes 12 de Septiembre vienen unos carpinteros a desmontar el armario que se encuentra encima del inodoro. El martes 13 de Septiembre me envían un fontanero que como favor especial, me desmonta parte de la cisterna para tomar de nuevo unas fotos a mi cuarto de baño y al de la vecina de abajo.Desde el Miércoles 13 de Septiembre estoy solicitando que hasta que me lo arreglen, tengan a bien enviarme un fontanero a desmontar la loza y cerrar la llave de paso del inodoro, para poder abrir las llaves y utilizar ducha, lavabo y bidet.Llamo a diario y la respuesta es que está catalogado como en Seguimiento y que el tramitador me llamará (jamás me ha devuelto la llamada), echando balones fuera con distintas excusas: que la culpa es del perito (que es externo), del fontanero de Multiasistencia, que no quiere desmontar el inodoro por si se rompe....También me comunico a diario con un wasap que tienen habilitado para comunicarse con clientes (transcribo todas las conversaciones en el archivo adjunto) siempre me responden con un mensaje estándar, indicando que consultan el expediente, que pasan mi consulta y que se pondrán en contacto conmigo (nunca lo hacen). Al cabo de unos minutos, cortan la conversación si sigo escribiendo, sale una persona nueva a la que tengo que informar de nuevo de todo. El Lunes 19 de Septiembre abrí una reclamación a través de la web de la MMA, por supuesto no he recibido ninguna respuesta. He escrito a Consumo (me dicen que no tienen competencia sobre Seguros), he llamado a la Dirección General de Seguros, donde me han dado el teléfono del servicio de Atención al cliente el Miércoles 21 de Septiembre llamé y me piden envíe un burofax / carta certificada y que me responderán en un mes (aunque me dicen que al ser cliente Platino, me toman nota y me llamarán sin respuesta aún).El Viernes 23 de Septiembre me dicen que esa misma mañana han solicitado los repuestos de la cisterna y que tardarán dos semanas en llegarles si el inodoro se rompe durante la manipulación, el arreglo tardará cuatro semanas más.El Domingo 25 inesperadamente me llama un fontanero para venir a cerrar la llave de paso, cuando le explico que hay que desmontar el inodoro para llegar a la llave, me dice que él no sabe hacer eso, y que va a buscar alguien en su empresa que sepa, y que me llamará (sin noticias de él).El Lunes 21 de Septiembre llamo por teléfono como todos los días, y una persona que no se identifica, me empieza a cuestionar si es que no tengo otro baño en mi casa la respondo de buenas maneras que no es su cometido investigar si tengo más baños o no en mi casa, o si vivimos 2 personas o 15 que lo que debe de procurar es atenderme como asegurado que soy y que por favor me pasa con el tramitador. Me dice que el tramitador me llamará y la respondo que tanto ella como yo tenemos claro que no va a llamarme nunca. Lamenta no poder ayudarme y corta la conversación.Por supuesto, los intentos diarios de comunicarme por wasap resultan totalmente inútiles.En resumen, 21 días después de abrir el parte: 3 personas que han venido el pasado fin de semana a mi casa, han tenido que irse a alojar a un hotel, la vecina de abajo sigue con su techo mojado (al menos no cae más agua desde que corté las llaves de paso) y yo cada día pierdo una hora de mi tiempo en intentar contactar con alguien que me dé una solución (cada vez que llamo, tengo que dar 3 veces todos mis datos personales).

Hola,tenemos una hipoteca con un seguro de vida que cubre muerte o invalidez. Hace 1 año que me reconocieron la invalidez absoluta. Hemos mandado todos los informes que nos han pedido, incluso alguno que por la ley de proteccion de datos no deberiamos haber mandado, y vuelven a pedir mas informes porque ,palabras textuales de la Sra Platon, es mucho dinero. Llevo 17 años pagando y nunca me han pedido ningun informe medico y ahora me piden hasta informes que no existen para buscar alguna pega y asi no tener que liquidar la deuda

Hola, hoy me he llevado la sorpresa que tengo un movimiento de retención por embargo y además de un movimiento de la tarjeta que no se de que es.Además tengo dos seguros de vivienda contratados con santander y no me han querido cubrir el hurto de mi teléfono movil, por eso he cancelado los seguros, pero no me esperaba esas represalias contra mi persona. despues de ser cliente y tener la hipoteca con vosotros, banco santander me esta cobrando comisiones por todo. La retención es Retencion Por Embargo 0000029753948 P2807900b