Últimas reclamaciones

Hola, quise hacer una compra en Media Markt online de un movil Oppo Reno 14 que viene con un pack de un cargador, este movil se carga con un cargador de hasta 80 w y el cargador que venden con el pack es de 45 w, yo estuve en la tienda el dia 13-11-2025 y se lo comente a la encargada, me dijo que lo avisarian para quitar ese error, al dia de hoy 17-11-2025, sigue todavia igual, no han resuelto el error, yo eso no lo veo bien por que estan engañando a la gente y hay mucha gente que no sabe que ese cargador de 45 w, no vale para el Oppo Reno 14, a ver si sirve para algo esta reclamacion. Por otra parte queria decirles que a la encargada le dije que el servicio de atencion al cliente es pesimo, la gente no esta formada, al final te dicen que te acerques a una tienda, y la encargada me dijo que viene mucha gente quejandose del servicio de atencion al cliente, a ver si podeis hacer algo con estas reclamaciones, espero que si, por que falta hace, gracias.

Buenas noches. El 24 de octubre del presente año se hizo entrega con motivo de devolución en plazo de un artículo comprado en la web y pagado mediante Bizum. Por parte de la empresa se emitió ticket, factura simplificada, de dicha transacción, quedando a la espera de la devolución mediante el mismo método de pago. Tras esperar el plazo que aparece en la web, el reembolso no se ha hecho efectivo, siendo reclamado en cinco ocasiones por diferentes vias: email, teléfono y WhatsApp. El cliente ha cumplido con su parte de la compraventa: devolver el artículo en tienda, La empresa vendedora unilateralmente ha incumplido su propia política de devolución. Por tanto, por la presente se peticiona la devolución del importe íntegro y compensación económica por la demora y perjucios ocasionados al no atender las peticiones anteriormente relatadas. Se adjunta factura y ticket de devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque regalé un vale para un taller de cerámica para 2 personas a través de Groupon a mi cuñada y mi hermano y han tenido reiterados problemas con la activividad. El número del vale o código de groupon es: VS-1GCY-7BCW-49N4-35TC En primer lugar, al llegar al taller les indicaron qué pieza querían escoger pero NO les avisaron de que si cogían una pieza como plato o taza, luego debía esmaltarse para poder beber y comer de allí y que no fuese tóxico. El servicio de esmaltado tiene un coste que no estaba incluido en el vale y las propietarias deberían indicar antes de escoger la pieza que si decidían hacer una taza o plato luego tendrían que esmaltarlo si querían beber o comer de allí. De haberlo sabido, no hubiesen escogido esta pieza sinó otra como un jarrón. No les quedó de otra que esmaltarlo y pagar el coste extra. Al acabar el taller se les indica el plazo en el que estará lista la pieza para ser recogida. El día indicado, mi cuñada va a recoger la pieza y le dicen que todavía no está. Se desplazó hasta allí para nada. Pasan las semanas y nadie les dice nada. Siguen esperando. Ayer día sábado, ni hermano volvió a ir a recoger la pieza ya que además le dijeron que estaban abiertos hasta la 13h a pesar de que en google pone hasta las 14h. Llegó allí a las 12.15h y no había nadie. Estaban cerrados y no cogían el teléfono. Se tuvo que volver con las manos vacías. Tengo fotos de capturas de watssapp de ustedes indicando que cierran a las 13h cuando mi hermano les pregunta que a qué hora cierran. Un mes después siguen sin su pieza de cerámica. SOLICITO la entrega de las 2 piezas de cerámica y una compensación por todas las molestias causadas ñ. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, tengo un cargo de 25€ de la empresa de alquiler de motocicletas cooltra. Mirando en internet he visto que es comun esa “compensación”. Además, han hecho el cargo y no dan posibilidad de defendernos, ni dan un motivo, solo lo descuentan de la cuenta.

Estimados señores, quiero presentar una reclamación formal contra la plataforma SHEIN y su empresa transportista QuickRabbit, debido a una entrega falsamente marcada como "entregada" y la imposibilidad total de contactar con el transportista. 1. Datos del pedido Plataforma Shein Numero del pedido: GSO14T30C00MYSD Importe total: 54,02 eur Fecha prevista de entrega: octubre-noviembre 2024 2. Hechos a) El pedido estuvo en tránsito durante un periodo inusualmente largo b) el día 23 de octubre apareció el estado "Asignado para reparto", sin que se realizara ningún intento de entrega c) Tras dos semanas sin actualizaciones, el 5 de noviembre volvió a aparecer el mismo estado "re-asignado para la entrega" d) El 6 de noviembre, el sistema cambió a "Entregado", aunque nunca recibí el paquete, no firmé ninguna entrega y nadie acudió a mi domicilio e) El transportista asignado, QuickRabbit, es imposible contactar: - el número de telefono no responde - el número de WhatsApp indicado en su propia web no existe - no responden a correos electrónicos f) Buscando información, comprobé que en la propia página de la OCU existen numerosas reclamaciones recientes (mismas fechas) relacionadas con QickRabbit, lo que evidencia un fallo masivo del transportista. g) Shein me comunicó que no encontraron irregularidades del transportista, algo que no puede ser cierto, ya que QuickRabbit no es localizable, por lo que no pudieron verificar nada. 3. Problema de fondo Estamos ante un caso claro de: - entrega ficticia o falsamente registrada - incumplimiento del servicio contratado - falta total de prueba de entrega - indefensión del consumidor, ya que ni el transportista ni la plataforma proporcionan información real. 4. Solicito a la OCU a) Que exija a Shein el cumplimiento de su obligación legal entregar el producto o proceder al reembolso completo b) que se investigue el funcionamiento de QuickRabbit, dada la cantidad de reclamaciones coincidentes c) Que se insista a la plataforma a presentar prueba válida de entrega (firma real, foto, identificación del receptor), de lo contrario, considerar la entrega como no realizada. 5. Conclusión El paquete nunca ha sido entregado, el transportista está inlocalizable, y Shein no me devuelve el dinero basado en una supuesta verificación que no pudo haberse realizado. Solicito la intervención de la OCU ara resolver esta incidencia conforme a la ley de protección de consumidores en España. Atentamente,

Buenas tardes, A finales de agosto compré un artículo en las tiendas de Etam Madrid: una cinta de Body Tapes, tipo sujetador. La cinta es adhesiva y se pega de diferentes posiciones para hacer efecto push up en el pecho, según las indicaciones que lleva y que seguí. Tras utilizarlas un día , por unas horas, cuando fui a retirarlas, ya que notaba molestias en la zona, las humedecí ligeramente y las iba despegando lentamente, pero fue bastante doloroso ya que el pegamento estaba muy adherido. El resultado tras quitarlas fueron varias heridas, la piel desprendida por algunas zonas, y varias ampollas. Con dolor además de ser un zona tan sensible. Sufrí bastante confusión sobre como iban a curar las heridas. Teniendo que asistir a la enfermería de la SS para curas durante un par de semanas inicialmente. Todo ello lo puse en conocimiento a través de varios email a la empresa, pidiéndoles revisaran el caso y solicitando una indemnización porque creo que el caso es bastante importante, y el producto muy peligroso. Los únicos emails que recibí son pidiendo disculpas, y me indicaban que me podían devolver el importe del producto en una de las tiendas. Pero aunque insistí en una compensación económica, no me volvieron a contestar. Por esto motivo, lo pongo en conocimiento de la OCU, para que me ayuden a solicitar una reclamación si se considera que este hecho es sancionable para la empresa y merece alguna compensación económica. Tengo los emails, tickets y fotos de diferentes días de las heridas que causaron. Por tratarse de una parte intima, no pongo las fotos en esta reclamación, pero podría aportarlas si es necesario para que las vean Quedo a la espera de su contestación, por si necesitan aporte más detalles Muchas gracias Saludos

Buenas tardes. El día 2/01/2025 realicé la compra de dos cursos online con esta empresa, la factura ascendía a 147€. Al realizar la compra te prometían que no tenías ningún tipo de limitación de tiempo para hacerlos ya que tenías acceso de por vida a dichos cursos, ese fue uno de los motivos por los que elegí la empresa ya que disponía de poco tiempo para hacerlos y siempre podía volver a consultarlos para revisar la técnica. El día 23 de octubre me llega un email de la empresa notificándome que tenía un mes desde la recepción de dicho mail para realizarlos ya que la empresa cerraba y los vídeos desaparecían, intenté ponerme en contacto con ellos por todos los medios para que me dieran una solución ya que uno de los cursos ni lo había empezado pero no hubo respuesta, así que decidí ir haciendo los cursos lo más rápido posible en este tiempo Cuál ha sido mi sorpresa cuando hoy 16 de noviembre me encuentro con que todos los vídeos han sido borrados de su plataforma impidiéndome así terminar los cursos contratados. Pido la posibilidad de descargarme los cursos comprados o en su defecto la devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro en situación de realizar una reclamación contra el centro estético 360 CLINICS, debido a una negligencia en cuanto a mi tratamiento de laser. El mismo ha sido interrumpido repentinamente  con un mensaje de wassap, a través del cual me comunicaban la finalización del tratamiento por cierre de la empresa, al verse involucrada en un preconcurso de acreedores. SOLICITO la devolución integra del tratamiento, es decir 1.242,00€, O la reactivación del tratamiento en otra de sus clínicas o alguna del sector para poder finalizar mis sesiones de láser.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En marzo de 2024 firmé un contrato con Endesa con la tarifa Conecta, con en precio de término de energía de 0,100471 €/kWh. Desde la primera factura este precio fue elevado levemente y paulatinamente fue subiendo hasta los 0,154861 €/kWh que Endesa me ha cobrado desde Julio. Si bien es cierto, que Endesa me avisó de esta última subida de manera escondida, en la última página de la factura de abril, una subida del 54% con respecto a lo contratado debe ser considerada abusiva. Tras ponerme en contacto con Endesa, me explican que fui avisado y queda reflejado en el contrato que pueden hacer las subidas que estimen. Dispuesto a cambiar de suministrador, entré en mi área de cliente y encontré una tarifa personalizada que me ofrecía un precio de término de energía de 0,1332 €/kWh. Algo más caro que otros suministradores pero decidí aceptar la oferta para evitar más gestiones. A pesar de tener los precios términos de potencia más elevados, supondría un ahorro de aproximadamente 4€ al mes en mis facturas. Terminado el proceso de cambio de tarifa, consulto el contrato hoy y descubro que, contrariamente a lo contratado, aparece un precio de término de energía de 0,1570 €/kWh. Creo que no es necesario explicar que nadie en su sano juicio cambiaría su tarifa - tras el reclamar el abuso de la subida de precio de un 54% - por una más cara. Revisando los documentos descargados durante el proceso, veo que todos los archivos PDF con las condiciones están corruptos (a pesar de haberlos descargados en 3 ocasiones) y que en mi versión del contrato no aparecen las páginas con los precios. Consciente de que esta segunda irregularidad podría suponer problemas legales a Endesa, me pregunto si de verdad es necesario tener que invertir energías en la vía judicial para que Endesa deje de que cometer un abuso tras otro. Solicito que Endesa se ciña a lo contratado. Gracias y saludos, Javier Ventura