Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
05/07/2023

TEMA HACKEO TF Y VISA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de recibir un pago por unas entradas que yo no he efectuado y menos a una web de reventa de entradas, al respecto de unas entradas de espectáculo ya que NUNCA COMPRARÍA EN REVENTA. En ningún caso las he efectuado y quiero el retroceso del pago y que si existieran, las aprovechara otra persona. SOLICITO el no-cargo de ese movimiento ya que no he sido yo, ya les he enviado vía email el problema y no sé ni cuándo contestarán porque al teléfono no responden. Sin otro particular, atentamente.

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Otra vez con productos rotos

Me ha llegado un pedido, que para no variar viene ROTO!!! He llamado al servicio de atención al cliente, el cual no entiendo muy bien como los forman, ni nada ye hacen en realidad. No es la primera vez que llamo y hoy la sorpresa con la compañera Cristina es que no tengo que mandar un mail con las fotos, si no que tengo que hacer la reclamación a través de la página web... cuando he llamado otras veces y la respuesta siempre ha sido la misma, manda un correo si no tu reclamación no se atenderá... Bueno ya está puesta la queja por la web, que para no variar seguramente no se atenderá hasta que lean esta reclamación puesta en la OCU o bien me tire un mes llamando como ya me ha pasado en tantas y tantas ocasiones.Me ha llegado rota la tabla expositora y quiero que esto se solucione ya! De verdad preparar bien los pedidos porque no es normal la de veces que vienen rotos y las trabas que se ponen para reclamar algo que he pagado y que me han enviado ROTOY lo único que recibo es una carta en la que se pide disculpas y mi tiempo??? Y las malas formas de los agentes??? Así es como tratáis a los clientes con una carta con disculpas... y solo eso?? Y yo ya yo que sigo haciendo la maldita colección... ni un reembolso de ninguna de las cuotas a pesar de que me han llegado más de 10 productos rotos... que pena QUIERO LA TABLA YA

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A. S.
05/07/2023

No me dan las facturas

Hola,No puedo descargarme las facturas del trimestre pasado en el portal de cliente de Movistar Lite, no me aparecen. He reclamado y me dicen por correo: Estimado Antonio,Lamentamos las molestias, pero por mejoras en el servicio, sólo es posible visualizar la factura de Julio. Saludos.Y no me han vuelto a contestar. Yo solo quiero mis facturas, además las necesito para el modelo 303.Tengo los correo que me he cruzado con el soporte de Movistar por si hicieran falta. Gracias.Saludos

Cerrado
E. M.
05/07/2023

Incumplimiento de las condiciones de viaje en menores

Hola, He viajado esta mañana de Palma de Mallorca a Madrid con mi mujer y dos hijos.Ayer al hacer el check-in, obtuvimos cada uno de nosotros un asiento en una fila distinta, yo en el 7E, mi mujer en el 5C, mi hija de 9 años en el 8B y mi hijo de 11 años en el asiento 32F. Después de ver como no permiten que las familias viajen juntas de forma gratuita a pesar de que en su política de viaje, indican de forma expresa que los menores de 2 a 11 años deben viajar con los padres de forma gratuita, les llamé para intentar solventar el problema. Me indicaron que tenia que pagar por seleccionar los asientos a lo que accedí a pesar de su política. Después de la llamada intenté realizar la compra pero me fue imposible hacerla y no pude volver a contactar con ustedes.Esta mañana en el vuelo, hemos tenido que viajar todos de forma separada, ya que el personal de abordo no nos ha ayudado en lo más mínimo para buscar una solución, algo que para su política de viaje no es posible y algo que para mi entender no creo que sea ni legal.Al llegar a Madrid hemos desembarcado y salido en autobuses lanzadera y mi hijo al estar en la parte trasera del avión ha tenido que volver sólo en otro autobús. Solicito que me sea devuelta la cuantía íntegra del los billetes ya que ustedes mismos están incumpliendo con su normativa.Además no sé como se puede compensar a un niño de 11 años y a una niña de 9 por haber tenido que viajar separados de su familia por una mala política empresarial.

Cerrado
C. A.
05/07/2023

Wallapop no me ha pagado 37,55 € de mi monedero

Hola, como usuario de Wallapop hice un traspaso de mi monedero a mi cuenta de 37,55 € y tras más de un mes y varias reclamaciones presentadas, no me lo quieren solucionar. Me dicen que la transferencia está bien hecha , primero me dan un número SWIFT y luego un justificante (que no vale para nada porque no vienen los datos del emisor de la transferencia). Tras ponerme en contacto en repetidas ocasiones con mi banco me aseguran que no ha llegado a la entidad ninguna transferencia con ese número. Veo que van mareando la perdiz y el dinero no aparece

Resuelto
V. N.
05/07/2023
Electra Energía

monopolio electrico y estafa electrica en teruel

Buenas tras meses de vivir en luco de bordon, hemos tenido que irnos del pueblo.la compañia electrica corto el suministro habiendo pagado todas las facturas , y en su defecto cobrandose todos los meses sin problema, alegando impagos .siguen enviando cortes de suministro cuando el suministro ya esta cortado se han negado rotundamente a cumplir con sus obligaciones de realizar la conexion a la red electrica de nuestras instalciones solares, siendo la unica empresa que opera en la zona . la empresa no realiza boletines electricos en instalaciones que ellos no hayan vendido los materiales 5 veces mas caros .ademas ha proporcionado durante meses menos de 215 voltions en la red electrica, hemos puesto quejas en el ayuntamiento y nos hemos quejado a los electricistas locales sin exito, para acabar cortandonos la luz , ademas de con continuos cortes bajadas y subidas de tensionademas han fundido numeros equipos electronicos con dicha instalaciones deficientes .he documentado toda slas quejas al ayuntamiento pues es algo de la red del pueblo y no de la casa .solicito la devolucion de todas las facturas por los constantes apagones, trabajos ocasionados a nuestros negocios cada vez que hemos sufrido esos cortes y todos los materiales fundidos por su negligencia .

Cerrado
P. F.
05/07/2023

Problema entrega

Buenos días,El día 28/06/2023 realicé un pedido a Zooplus, pedido que realizó mensualmente y que contiene productos de vital necesidad en mi hogar, como son cómida y productos de higiene para mascotas, los cuales tienen fecha de cacudidad.El día 01/07/2023 a las 11:08 preguntandome si estoy en casa para recibir el pedido, a lo que le respondo que no, pero que hay dos pisos en los que lo puede dejar, que hay gente (uno de ellos aparece en la dirección de envío, con lo cual sería completamente con mi consentimiento ya que especifico que se deje ahí), me dice que bueno, que va a subir porque el portal esta abierto (cosa bastante extraña para un pedido de unos 20 kilos, no creo que lo este bailando del 2º al 4º) y que ya me llama. A las 11:10 vuelve a llamar, diciendome que no hay nadie en ninguno de los pisos. Aquí comienza la eterna lucha y mentira con este pedido, repartidor mentiroso que no se molestó ni en bajar de la furgoneta porque yo sabía con certeza que había gente para recepcionar el pedido.Me llaman al rato de central, que si voy a estar en casa a lo largo del día y programan una nueva entrega, en todo el día no se pasa nadie por mi domicilio.Lunes, día 03/07/2023, pedido programado para salir a reparto el día 05/07/2023, repito, de productos con fecha de caducidad que son cómida.Contacto el martes, 04/07/2023, con atención al cliente via mail, tanto con zooplus como con paack, desde paack me dicen que esta en reparto pero el seguimiento web sigue poniendo para 05/07/2023, les pido que por favor me den una dirección para pasar a recogerlo, el pedido ya me es muy urgente, no me responden a esa pregunta, solamente que va a salir a reparto.Hoy, 05/07/2023, entro en el seguimiento web y pedido programado para entregar el 06/07/2023. Recibo respuesta de zooplus y consideran el pedido como perdido.Contacto con paack para consultarles en donde esta mi pedido y volver a pedirles una dirección para recogerlo, no tengo respuesta.A día de hoy estoy sin pedido, sin alimento para mis animales por llevar esperando desde el sábado a la entrega del pedido que se supone se entregaría como mucho hoy, y teniendo que desembolsar un dinero extra en comida a día de hoy en productos que no consumen habitualmente por una nefasta gestión de una empresa de paquetería.Solicitó la entrega del paquete hoy, día 05/07/2023, en mi domicilio.

Resuelto
S. M.
05/07/2023

12 meses sin recibir facturas

Hola, me dirijo a energía xxi por este canal ya que por los canales de atención al cliente de la compañía no me solucionan mi problema de facturación.Desde el 17 de junio del año 2022 no he recibido ninguna factura del sumisteis eléctrico, por lo que no se lo que estoy pagando ni lo que me están cobrando. Tampoco puedo irme de la compañía por que al tener el bono social la demás comercializadoras no me pueden hacer ninguna oferta. Solo quiero que me manden la facturas para decidir si me quedo con ustedes o me voy.Tengo varias reclamaciones hechas a través de los canales que ustedes tienen habilitados para tal fin pero todas caen en saco roto.El problema es por que la distribuidora no emite consumos, pero yo tengo en mi poder todos los archivos csv descargados de la web de e-distribución.Y termino la reclamación, reclamando mis facturas para pagarlas.Y contestando a la encuesta que realizan cada vez que llamo parar mejorar en el servicio hacia nosotros, los clientes:0 en atención recibida.0 en recomendación a familiar o amigo.

Cerrado
V. N.
05/07/2023
coto de caza TE-10395-D

Coto de caza se adueña de tierras

Hola, durante el pasado año compramos unas tierras en luco de bordon .Tanto los vecinos, como el ayuntamiento, como el titular del coto de caza, nos han inpedido realizar nuestras actividades.Se les ha pedido muchas veces que retiren nuestras tierras del coto de caza .Se ha mandado emails al gobierno de aragon haciendo caso omiso .Se ha tratado con el titular del coto de caza , para que retire del coto los derechos cinegeticos que son nuestros .Su respuesta ha sido siempre como bien hemos documentado en muchos correos electronicos, el inventarse leyes, y tratar de justificar que debemos de gastar un monton de dinero para que el pueda quitar las tierras, alegando toda clase de ilegalidades que no vienen reflejadas en la ley .Disponemos todos los correos enviados al gobierno de aragon el cual no ha respondido en ninguna ocasion, ademas de con el titular , el cual cada vez que se ha hecho referencia a una ley contradiciendo sus argumentos ha tratado de inventarse otra excusa nueva siempre cosas que hicieran gastarnos dinero, hemos revisado las leyes y no hay nada de lo que alega este señor , ni ademas tras ser notificado en reiteradas ocasiones y respondiendo y dando constancia de la notificacion, se niega a quitar nuestras tierras del coto de caza, de las cuales nadie NUNCA le ha dado permiso para explotar y obtener un lucro en su asociacion. Ademas esta asociacion esta vinculada al alcalde pedanio como segundo a bordo de la misma . Claramente actuando bajo intereses personales y no de una asociacion sin animo de lucro, la cual obtiene grandes ingresos por las cabras y las cuotas de los asociados .Solicito la retirada de nuestras tierras del coto de caza TE-10395-D gestoinado por esta asociacion .Ademas de la indemnizacion corresponiente por las presas capturadas en nuestras tierras y el uso de las mismas . Ademas de la rebvision y auditoria de las asociacion y de los libros de las batidas de caza, pues hay mas que dudas razonables de un lucro personal en el desempeño de estas actividades .Ademas de esta reclamacion se presentara en la administracion de teruel del INAGA y en la guardia civil, y solicito tambien los gastos ocasionados para realizar dichas reclamaciones, abogados, desplazamientos y horas de trabajo perdidas .He tenido que irme del pueblo por el acoso y amenazas constantes y el impedimento de realizar nuestras actividades por el boicot constante del alcalde pedanio, la asociacion de caza y el ayuntamiento . Ademas de las amenazas recibidas por parte de los mismos de destruir nuestras instalaciones y exigirnos pagos desorbitados por servicios que ademas no existen ni tienen la propiedad de ellos, tales como nuestras tierras .Ademas de los gastos ocasionados por el tener que mudarme teniendo una vivienda en la localidad por sufrir amenazas constantes , hacia nuestra persona y hacia nuestras actividades .

Cerrado
V. N.
05/07/2023
ayuntamiento de castellote

Negligencias en los servicios y facturacion

Hola, durante el pasado ao se han formulado quejas al alcalde pedanio , y al ayuntamiento dejando constancia por escrito en emails , tanto al delegado del ayuntamiento como en el propio ayuntamiento.han venido facturando 30 euros al mes de agua, muy lejos del consumo que hemos realizado .Pues corresponde a miles de litros al mes y no hemos usado el agua mas para que para ducharnos y cocinar .Tambien se han formulado quejas respecto al servicio de electricidad municipal, se tomaron medidas en distintas ubicaciones residenciales del pueblo Luco de Bordon, pedania de castellote, haciendo caso omiso a las mismas . Dichas bajadas y subidas de tension han fundido aparatos electricos , tales como baterias de alimentacion interrumpida, cargadores de portatil y un portati .Ademas se ha impedido por parte del alguacil del pueblo la instalacion de equipos solares, para el autoconsumo electrico, fundiendo la instalacion un inversor de corriente que ya acepto pagarme y que ya esta pagado . No obstante el ayuntamiento y la compañia electrica han inpedido el desarrollo de nuestras actividades en la zona . Impidiendo legalizar instalaciones para el autoconsumo .Ademas se han hecho notar las deficiencias en la depuradora de agua de la localidad. Y se han documentado las mentiras descritas por parte del delegado pedanio y el caso omiso del ayuntamiento .Ademas de decisiones arbitrarias para nuestra persona de requerimientos de permisos que no son requeridos a ningun otro ciudadano para el desarrollo de sus actividades, tales como construir una caseta de 1 metro cuadrado para guardar materiales electricos .Eso ha generado que nos tengamos que marchar de la localidad por la imposibilidad de poder desarrollar nuestras actividades y vida encondiciones, tras la suma de constantes decisiones arbitrarias para impedirnos desarrollar nuestra vida y actividades en la localidad .Tambien , representantes del ayuntamiento han intenado estafarnos con el uso del agua, alegando que no podemos hacer uso del agua publica, que se tira al rio todos los dias y que muchas personas van al pueblo . Alegando que la propiedad del agua es de la asociacion cultural virgen del pilar y que debemos pagar a la asociacion por dicha agua , 1000 litros que usamos . A traves de los representantes de delegado local .Reclamo, todo el dinero gastado en el desarrollo para el abasteciemiento autoenergetico .Ademas la devolucion de las facturas del agua correspondientes por ser excesivas para nuestro consumo .Ademas poner de manifiesto, el incumplimiento legal de la publicacion de los plenos en el portal de transparencia.Ademas de a traves de la asociacion de caza propietaria del mismo delegado y con intereses propios en la misma , del impdimento del desarrollo agrario de nuestras tierras alegando que no tenemos derechos pues son parte de su coto privado de caza, el cual tambien haciendo referencia a la ley se ha solicitado la retirada de nuestras tierras del coto de caza, pues no existe ningun documento que las ceda, ni compensacion economica por el uso .Reclamo ademas la auditoria por parte del ayuntamiento a la asociacion de caza y el INAGA, por sus malas practicas, invencion de leyes que no existen y tratar de estafarnos intentando haciendonos incurrir en mas y mas gastos como el vallado de la finca , cuando es la asociacion de caza por ley y el ayuntamiento y el inaga quien gestionan los permisos de caza, sus tierras, y nosotros ya hemos reclamado de forma amistosa en mas de una ocasion la retirada de nuestrar tierras para poder desempeñar nuestras actividades agrarias en nuestras tierras, imposibles de compatibilizar con la caza .Reclamo un año de gastos y perjuicios en el desarrollo de nuestras actividades, ademas de la devolucion de todas las facturas e pagos de agua ilegales que no corresponen al precio del agua . Y que arbitrariamente solo nosotros hemos tenido esas cuotas, ademas de los materiales dañados por la negligencia de las instalaciones electricas .La notificacion de nuestra voluntad de retirar nuestras tierras de los cotos de caza para el desaroolo de nuestras actividades .Nuestras horas de trabajo perdidas , en reclamaciones , trabajos para el desarrollo de nuestras infrastructuras y daños ocsaionados a nuestro poder adquisitivo, y proyectos economicos que no hemos podido desarrollar . Ademas recalcal la obligacion de tratar las aguas residuales , y la limpieza de los escombros , que parece ser esta bloqueada por el propio alcalde pedanio y sus colaboradores , pues ellos deberian de pagar la limpieza de escombros de casas derruidas pues al parecer segun los rumores locales , son los propietarios y alegan que no saben donde estan los propietarios .Ademas recalcar el uso exclusivo de los espacios publicos por parte de las asociaciones locales impidiendo ser utilizados por terceros para nada . Custodiando las llaves de dichas instalcaiones, ademas de dotar dichas instalaciones y todo el pueblo con instalaciones electricas deficientes e ilegales, sin automaticos y con cableado ilegal y casetas de aperos no registradas en el registro mercantil, pese a exigirnos a nosotros por mucho menos proyectos con costes d miles de euros para poder desarrollar nuestras ctividades, arbitrariamente, sin exigirselo al resto de ciudadanos .Ademas todo el ayuntamiento esta vinculado a empresas privades que gestionan servicios locales, algunos con mas del 50 % de participacion publica .Impidiendo la competencia de nuevas empresas en la zona, y saboteando los servicios a traves del monopolio local, electrico, gestion de agua, obras y servicios sanitarios . Solo deben buscar los nombres de concejales actuales y pasados en el registro merncantil para comprobarlo .

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