Carrefour está haciendo publicidad engañosa y no se hace responsable de sus errores. Como debería ser lógico, si la empresa sufre algún problema a la hora de la entrega del pedido online, su obligación es facilitar dicha entrega manteniendo las mismas condiciones vigentes el día que se realizó la compra. Pero Carrefour no responde así.En varias ocasiones, al realizar la compra online el día del club, casualmente, ésta nunca llega. No avisan del problema y el cliente queda en casa esperando pendiente de que llegue el pedido. Te dejan sin productos y no te dan una solución, simplemente te devuelven el coste. De este modo, si vuelves a realizar la misma compra (que es la solución que te dan), pierdes las ventajas de comprar el día del club y no acumulas dinero en el chequeahorro.Para colmo, en la última compra usé el importe del chequeahorro disponible, al hacerme la devolución del coste del pedido, este dinero no ha sido devuelto. Posteriormente, te dicen que si realizas 2 compras el día del club, únicamente tiene derecho a acumular el 15% la primera compra. Pero si ésta queda anulada por motivos ajenos al cliente (es decir, por algún problema que Carrefour ha tenido), ninguna de las 2 compras resultan válidas para aprovechar las supuestas ventajas de comprar en el día del club.Es decir, que te dejan sin provisiones, pendiente de si llega el pedido, esperando hasta tarde sin una explicación, pierdes la posibilidad de acumular en el nuevo chequeahorro, y desaparece el importe que tenía acumulado en el chequeahorro de este mes. Espero Carrefour cumpla con lo que promete y responda a sus imprevistos, ponga soluciones y no engañe de este modo al cliente, el cual es el único perjudicado en todo esto sin culpa alguna.
