Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ( mi reembolso desde el día 11/06/24 que hice el pedido no me ha llegado. SOLICITO ( que con fecha 26/06/24 no he recibido el reembolso y no me contesta ni al correo, ni a las llamadas. Me llego al banco hace ya 10 días y ellos también ha reclamado porqe allí no tiene nada]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Madia Markt Central Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de Julio hice la compra online de un TV Philips 55OLED718/12 el cual ha venido defectuoso, siendo que solicité un cambio el día 15 de Julio en el cual se me indicó que un plazo no mayor a 72 horas tendría respuesta para el cambio de la unidad defectuosa. Luego de días, y días de estar yo llamando, escribiendo mails, y contactando con el soporte de la página web de MediaMarkt, recién el martes 23 de Julio me informan desde MediaMarkt mediante correo que la empresa de reparto METHOD haría la recogida y entrega en el mismo instante, pero en paralelo la empresa Celeritas hace lo mismo, acto seguido llamo a MediaMarkt y me confirman que es Method quien hará la gestión, por tanto, ignoré la recogida de Celeritas para centrarme en Method siendo que la misma me contactó y se citó conmigo para el 25/07 a las 18:30H y no llegó a recoger nada y me cancelaron la orden de recogida, habiendo tenido que pedir permiso en mi trabajo para poder estar en casa a esa hora. En definitiva es complicado resumir todo lo que ha sucedido, que seguro me dejo muchas cosas más que me han pasado en este tiempo con vosotros. SOLICITO que me déis pronta solución a mi problema y me cambiéis la unidad defectuosa, e incluso una justa compensación por todo el mal rato que he estado pasado, por posibles dañós y perjuicios, así como alteración del estado anímico. Sin otro particular, me despido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/07/2024 hice una compra online y al día siguiente me llegó pero estaba mal, no coincidía con el producto que compré. El pedido es el nº17735980. He llamado pero me dicen que no tienen existencias. Quiero mi producto, el que compré. No entiendo como se pueden hacer ofertas y estar vendiendo productos que no se tienen en stock y que tampoco tienen certeza de que les llegue pronto. Son ofertas engañosas, y como tal me siento así, un cliente engañado e insatisfecho. Quiero mi producto que compré. Solo es eso. SOLICITO […]. Se me entregue el producto lo antes posible en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Roberto Ruiz Sáez.

Buenas tardes, Es la 2ª vez que les hago un pedido, con todos los artículos en stock y listos para enviar. Me los envían (y me lo confirman) y me dicen que me los han enviado, y en el mismo día y momento de la entrega, me llega un mail avisándome que determinados productos no están en stock. Ya avisé en el primer pedido que si esto se iba a volver a repetir, no quería volver a pedir algo que aseguran tener en stock y casualmente en el momento de la entrega no hay stock. No quiero unos muebles incompletos, no se como hacérselo entender. Solicito la cancelación y devolución nuevamente de mi pedido. Me parece vergonzoso la actitud que tienen. Para colmo, 1hora al teléfono y nadie me atiende en atención al cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron la cuenta, aunque les envié la documentación que me pidieron (eso si, sin mostrar el nº de IBAN). Les llame el día 25/07/2024 solicitando que me enviaran el justificante de cancelación de pedido, puesto varios días antes me habían enviado el justificante del pedido que había realizado. Me comunicaron que en 24 horas me lo enviarían por correo electrónico, pasado ese tiempo no me lo han enviado. SOLICITO el justificante de anulación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque No me abonan los 516,41 € de la compra cancelada desde el pasado 04/07/24. SOLICITO la devolución inmediata de los 516,41€ , que segun ustedes han abonado el pasado 24 de julio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Retomo reclamacion Número - 10656464, que la di por finalizada y lamentablemente no se a resuelto favorablemente. Según ustedes me hicieron un reembolso de 279€ que incluso me lo justificaron con una copia de un documento. A día de hoy no veo reflejado esa cantidad en mi cuenta. Le pido aclaren ésta situación. Espero no tener que tomar otras acciones Gracias

Hola el día 2/07 realicé un pedido en su web y elegí el método de pago por Cetelem, el día 3/07 cancelé dicho pedido y desde el día 9/07 está en reembolso en tramitación, ahora me encuentro con que a principios de agosto me pasarán la primera cuota Cetelem por un producto que no tengo porque just deal no ha devuelto el dinero ni cancelado dicho pedido, me he puesto en contacto por diferentes vías con ustedes pero a parte de decir que lo ponen como prioritario no han resuelto nada y yo sigo teniendo una deuda con Cetelem, el número de pedido es a LATMLZNVS , el siguiente paso ya es poner la correspondiente denuncia en la guardia civil para poder resolver todo esto pues llevo casi un mes con este problema. Adjunto fotografías de los intentos por mi parte de solucionar esto por distintas vías.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el vestido del pedido #4118 sin un botón y no he recibido respuesta alguna hace ya 5 dias de intentar ponerme en contacto por lo medios que ponen a disponibilidad. Ante esto, he solicitado por mail la información para hacer la devolución completa ya que no viene incluida ni en el mail ni en el pedido entregado, y tampoco he obtenido respuesta SOLICITO el envío de la información pertinente para hacer la devolución completa del pedido para la devolución completa del importe abonado, sabiendo que, el vestido tiene una tara desde el momento de la entrega Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varias semanas ya, vendí una bicicleta a través de vuestra plataforma. El comprador hizo la compra directamente y yo se la envié, la transacción fue bien y todo en orden. A los pocos días, entro en mi perfil para ver si ya tenía el saldo disponible, y veo que sí, y antes de pasarlo a mí cuenta, cambié el número de cuenta para recibir el dinero en otra cuenta que tengo. Al cabo de unos días, voy a entrar en el perfil para ver cómo está el tema porque no tenía dinero en mi cuenta aún y, de repente, me encuentro con mi perfil bloqueado. No entendía nada, así que probé desde varios dispositivos sin éxito, desde diferentes navegadores por si acaso, nada. Entonces acudo al chat atención al cliente, pregunto y me dicen que no pueden atenderme por ahí, tiene que ser por mail. Ok, espero al mail, y la respuesta no podía ser más escueta, "has incumplido las normas y se ha suspendido la cuenta, la decisión es irrevocable" y punto. Absolutamente ninguna información, sólo el enlace que me lleva a las normas de Wallapop, ¿Pero qué norma he incumplido exactamente?. Desde entonces, he intercambiado mails con la misma respuesta siempre, "se está revisando el caso y ya te avisarán por esta vía". Parecen contestaciones automáticas de un robot. Nadie me dice absolutamente nada de lo que está ocurriendo. Esta misma acción de cambiar el número de cuenta por otro lo hice hace un tiempo en otra aplicación de la competencia y no pasó nada, recibí el dinero en otra cuenta bancaria y sigue todo funcionando correctamente. No consigo entender con qué derecho se me está negando mi dinero. Vendí un artículo para recibir un dinero. Hicimos el pago vía Wallapop para tener una supuesta mayor seguridad con la transacción y sí, la otra persona tiene su artículo y todo perfecto para él, pero yo no tengo NADA. SOLICITO que se devuelva mi dinero, era una cantidad superior a 500€ pero no recuerdo la cifra exacta, y no puedo consultarlo porque no puedo entrar en mi cuenta. Si no quieren devolverme mi cuenta perfecto, pero el dinero que tengo en mi saldo es mío. Y me está generando todo este asunto una serie de problemas personales serios porque contaba con ese dinero. Sin otro particular, atentamente. Raúl M.A.