Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
20/12/2022
Propósito Salud

Pedido pagado no recibido

Hola, realicé un pedido el 3 de diciembre. Después de varios intentos para que me entreguen el pedido, la empresa se ha quitado toda responsabilidad y la ha delegado en la pésima compañía de transportes que usan (correos express) y llevo dos semanas intentando contactar con ambas empresas y nadie me hace caso. He hecho un pedido de más de 100€ y me siento engañada. Sólo pido recibir mi pedido o el reembolso de tal si no me va a llegar. Si no se me escucha por vías convencionales hago uso de otras vías para poner las reclamaciones pertinentes.

Cerrado
M. N.
20/12/2022

Importe cobrado llamada 11827

Buenos días, el 14 de diciembre de 2022, realicé una llamada al 919.143.835 para preguntar por un objeto que había perdido en el metro de Valencia, y me pasaron la llamada a un 11827, que supuestamente era de atención al cliente del metro de Valencia, para que me pudiesen ayudar. Acabo de ver en el apartado de clientes de Vodafone que me van a cobrar por esta llamada de 9 minutos 23,92 € + IVA. Esto no puede ser legal.

Resuelto

ENGAÑO

HOLA ME VISITÓ UN COMERCIAL DE CÍRCULO DE LECTORESY ME DIJO QUE QUEDABA UN SALDO A MI FAVOR DE CUANDO FUI SOCIA, ME DIJO SI QUERÍA UNAS SARTENES Y QUE SOLO TENDRIA QUE PAGAR 3 CUOTAS DE 13 €, Y AL CONTINUAR COBRANDOLAS LAS DEVOLVI DEL BANCO CUANDO YA HABIAN COBRADO LAS 3 QUE EL ME DIJO.LE LLAMÉ EN REPETIDAS OCASIONES Y ME DIJO QUE SERÍA UN ERROR, Y AHORA EMPIEZO A RECIBIR DE EDIT PLANETA QUE TENGO IMPAGOS Y QUE ME VAN A RECLAMAR ESOS IMPAGOS. Y ESE CHICO LE VUELVO A LLAMAR Y ME DICE QUE EL ESTÁ DE BAJA Y QUE NO ME PUEDE AYUDAR. Y YO CUANDO HE LLAMADO A E.P. LES HE DICHO QUE LO QUE TIENEN EN LA CALLE ES A PERSONAS ENGAÑANDO A OTRAS PERSONAS. Y QUE YO PAGUÉ LO QUE EL CHICO ME DIJO Y QUE MÁS NO LES VOY A PAGAR, QUE ADEMÁS ES LO PRIMERO QUE LE RECALQUÉ QUE SI SOLO ERA ESO SI LAS QUERÍA

Resuelto
V. S.
20/12/2022

Cambio de cuenta

Buenos días, hago esta denúncia debido a que la empresa micolet, empresa encargada de la compra y venta de prendas de ropa de segunda mano, se niega a hacer un cambio de cuenta a la mía propia para poder hacerme los pagos de mis prendas vendidas. Al crearme el perfil en MiColet yo indiqué que quería que los ingresos fueron a mi cuenta bancaria. Me di cuenta recientemente, que se produjo un cambio de cuenta sin previo aviso y sin informarme del porqué a una cuenta solidaria, ingresando todo mi dinero a una cuenta supuestamente de una ONG. Cuando les pido que me hagan el cambio de cuenta nuevamente a mi cuenta bancaria personal, pensando que fue un error de sistema, éstos se niegan y dejan de contestarme. Diciéndome que esa opción no es válida según sus normativas. El número de teléfono para ponerme en contacto con ellos es inexistente. Por lo que no puedo hacer nada, simplemente perder mis artículos así como los ingresos, los cuáles no puedo tener constancia hacia dónde van. Pido por favor una solución a nivel legal, porque probablemente no sea la primera persona a la que le sucede este tipo de engaño. Gracias.

Cerrado
J. H.
20/12/2022

Pagar por nominar entradas

Buenos días: El pasado mes de octubre adquirí 3 entradas para el próximo FIB de julio 2023. La organización da un plazo de 20 días para poder nominar las entradas, a partir de este plazo hay que pagar 20€ adicionales por cada entrada para poder nominarlas, lo cual es obligatorio. Por razones personales no pude nominar las entradas a tiempo y ahora, para poder hacer uso de mis entradas me exigen pagar 20€ por cada una de mis entradas ya pagadas. Considero un precio abusivo por el simple hecho de nominar unas entradas cuando todavía faltan 7 meses para que tenga lugar el festival.

Cerrado
Y. L.
20/12/2022

Cancelación injustificada de pedido

uenasRealicé un pedido el día 27/11/22, el pedido DCIJQL, con un descuento por ser la semana del Black Friday. Se paga este mismo día, condición imprescindible para la compra.El día 5/12 recibo un email informándome del retraso del pedido.El día 13/12, sin previo aviso, recibo el reembolso del pedido en Paypal. Es por ello, que reviso el estado de mis compras en mi perfil de mango y compruebo que el pedido se ha cancelado.Esta misma semana pido información de la cancelación del pedido y una justificación, ya que compruebo que los artículos contenidos en el pedido se encuentran en stock en la web. Adjunto captura a fecha de hoy.Sería oportuna la justificación razonada de la cancelación del pedido.

Cerrado
A. I.
20/12/2022

Incumplimiento instalacion

El pasado día 29 de Noviembre he realizado una contratación con DIGI en la que se me indicaba que en un plazo maximo de 15 dias naturales se realizaría la instalación de la misma, hoy día 17 de Diciembre todavía no he recibido ninguna llamada para la instalación por lo que no se ha cumplido lo que prometen en contrato. Solicito la instalación cuanto antes dado que está pasado de plazo así como una comensación económica por los problemas causados al no disponer de internet en mi vivienda mas tiempo del que debiera.

Resuelto
J. V.
20/12/2022

Cobro por impresión de las tarjetas de embarque

Contraté un vuelo desde Asturias a Málaga con Volotea. Traté de hacer el check-in online, pero no me daba la opción de elegir los asientos en la página web y se indicaba que para poder hacer la elección debía ser in situ en el aeropuerto. Llegué al aeropuerto con casi 2 horas de antelación para poder hacer el check-in y mi sorpresa llega cuando me dicen que me tienen que cobrar 30 euros por imprimir cada tarjeta de embarque (60e en total, ya que éramos dos personas). No pude poner una reclamación allí y la chica que me atendió no supo indicarme a dónde tenía que dirigirme para poner una queja. El cobro por impresión de billetes una cláusula abusiva e ilegal, las compañías aéreas tienen la OBLIGACIÓN POR LEY de expedir gratuitamente los billetes a sus pasajeros.

Resuelto
F. S.
19/12/2022

Cobro tope precio del gas

En fecha 15/09/2021 realicé un contrato por 5 años con ustedes, con la modificación del precio por kilowatio cada año según IPC.En esta última factura de fecha 16/12/2022, viene a aplicarse un concepto nuevo en al apartado cargos normativos, con el nombre de tope precio de gas, que ustedes mismos en anteriores facturas indicaban que no se aplicaba a los contratos anteriores a la fecha de entrada de dicho cargo, como es mis caso.En esta factura aparece este concepto.Solicito sea devuelta la cantidad cobrada por dicho concepto y no sea aplicada en las siguientes facturas.

Resuelto
C. G.
19/12/2022

Respuesta o devolución del importe.

Hola realicé un pedido a finales de Noviembre. Me han hecho el cargo en la tarjeta. Envíe varios email reclamando que el estado del pedido ponía en reparto, y cuando hago el seguimiento me sale una cruz roja y en la empresa d correos no corresponde ningún pedido con ese número. He escrito dos email más y no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento per el pago lo han cobrado y nunca ha llegado el pedido. Exijo una respuesta o devolución del importe.

Resuelto

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