Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
11/04/2023

SEGURO HOGAR BBVA

Hola, mi reclamación o queja es al Banco BBVA y su seguro de hogar Allianz.el dia 1 de Enero el seguro de mi vivienda se tenia que renovar y por circustancias no me di cuenta que no lo renovaron y estuvimos un mes y medio sin seguro del hogar y no me enviaron ni un correo ya que ellos tienen mi correo y al llamar me dice la Srta que YA VEO QUE NO SE LO HAN NOTIFICADO y esta es la respuesta y digo yo se me hubiese para algo en mi casa y me dejaron el seguro al descubierto a quien reclamaEl Banco BBVA no sea portado nada bien en este asunto y quiero que quede constancia

Cerrado
T. P.
11/04/2023

Cobro sin autorizacion

Hola, me cobraron una suscripcion que jamas pedi. Habia rellenado mis datos porque supuestamente los necesitaban para ofrecerme el prestamo y a los 3 dias veo que me hacen un cobro de 30€ a mi cuenta sin mi autorizacion. Jamas dice que hay que pagar eso . Piden los datos para verificar identidad pero luego toman dinero de tu cuenta. pido que se me haga el reembolso porque no avisan y cobran algo que nuncs pedi

Cerrado
J. P.
11/04/2023

Cuenta bloqueada sin incumplir términos

Mi cuenta vinculada a la página de apuestas deportivas Marathonbet.es (Marathon Bet S.A.) ha sido limitada. No se puede utilizar para efectuar apuesta alguna ni ingresar fondos, lo que en la práctica la convierte en inservible. No he obtenido justificación en casi un mes, a pesar de haber reclamado 2 veces vía chat de soporte (vía por la que te encomiendan para efectuar consultas). En ambos casos la respuesta fue la misma:Extracto de la conversación con el servicio de atención:MB: Desafortunadamente no puedo especificarle un tiempo determinado ya que esto depende del departamento al cargo, pero será a la brevedad posible.Por lo que le ruego espere la notificación por parte del departamento.YO: Necesito saber un plazo para no incurrir en acciones legales ya que, como cliente, he actuado de acuerdo con sus términos y condiciones. no he incurrido en ningún comportamiento que viole sus políticas.MB: Comprendo lo que me indica, lamentablemente no disponemos de un plazo, pero será cuanto antes.Así mismo le indico que hemos registrado su malestar al respecto.

Cerrado
J. A.
11/04/2023
BIT2ME

Devolución de mi dinero depositado

Me permitieron ustedes ingresar dinero pero ahora no me dejan sacarlo. Si mi operativa está cancelada debería estarlo también para ingresar dinero, no sólo para retirarlo. Además para que quede constancia necesito ese dinero urgentemente para hacer frente al pago de los suministros de mi vivienda, por lo que si no me lo devuelven me estarán causando ustedes un gran perjuicio del que a partir de ahora son conocedores.

Resuelto
D. G.
10/04/2023

Problema en Oficina de Ibercaja

Buenas tardes, el día jueves 2 de marzo de este año 2023 me dirigí a la Oficina de Ibercaja sita en Calle Ríos Rosas nº 46, 28003 Madrid.Llegué a las 14:53. La oficina tenía la puerta exterior abierta pero había una última puerta de cristal que estaba cerrada. Había luz en el interior. Llamé varias veces pero nadie salió a atenderme. Esperé 10 minutos y volví a llamar con idéntico resultado, supongo esto quedó registrado en las cámaras de seguridad. Decir que crucé la ciudad para poder acudir a esa Oficina que es la única que encontré con horario ininterrumpido desde las 08:15 hasta las 18:15 como se muestra en el enlace de internet https://www.ibercaja.es/oficinas/ y como figuraba en el cartel que estaba en la puerta.Decidí comer en la zona y volver más tarde. Volví a las 16:06 y entonces sí me abrieron.Por temas de una herencia tenía unos documentos en el portafirmas digital pendientes de firma. Le pregunté a la empleada por el horario de la Oficina y me dijo que cierran a la hora de comer. No le dije nada más sobre ese tema y le comenté que tenía que firmar unos documentos. En un primer momento me dijo que no podía ayudarme pues no estábamos dentro del horario de caja. Le indico que pienso que esta gestión no es de las consideradas de caja (sacar dinero, realizar un ingreso, abonar un recibo...)Seguidamente me dice que no puede atenderme porque esa Oficina es de sólo asesoramiento, sólo atiende con cita previa y no es una Oficina normal. Le digo que en internet o en el exterior de la Oficina no figura esa información.Finalmente, tras insistir una vez más consigo ser atendido. Una vez finalizada el trámite de firma le pregunto el nombre a la empleada y me dice que se llama Elena. Le pregunto su apellido y ella me pregunta por qué lo quiero saber. Le digo que es para saber quién me atendió y poder dejar constancia en agradecimiento a que me atendiera a pesar de tratarse de una Oficina de sólo asesoramiento. La empleada se niega a darme su apellido.Le doy las gracias y las buenas tardes y abandono el lugar algo desconcertado pues pienso que la Oficina no cumple con lo ofertado y que la empleada no me ha tratado correctamente.Al salir hago foto al horario que figura en la puerta.

Cerrado
A. P.
10/04/2023

Peritación incorrecta

Buenas tardes.El pasado 03/03 un vehículo Peugeot 3008 me dio un golpe mientras mi coche estaba aparcado.Un vecino lo presenció y me dejó una nota con el modelo y la matrícula del coche, y una breve descripción de lo que había sucedido.Localicé y contacté con la conductora del vehículo contrario, me pidió disculpas y admitió su culpa. Realizamos un parte amistoso, lo trasladamos cada uno a nuestra aseguradora y su aseguradora (Mutua Madrileña) aceptó la culpabilidad.Posteriormente, un perito de Mapfre, con iniciales CJ. B. S., pasó por el taller y elaboró un informe pericial incorrecto, en el que asegura que aunque el otro vehículo me ha golpeado a mí y tiene daños, el mío no debe haber sufrido ningún daño, algo incomprensible.En ninguna cabeza cabe que un coche golpee a otro, el que golpea sufra daños, y el golpeado no deba haber sufrido ningún daño.He tratado de hablar con él personalmente para juntar ambos coches, el que golpeó y el mío, y que compruebe que los daños sí corresponden, pero debido a su soberbia se niega rotundamente.Quiero pensar que en su decisión no ha influido que yo haya puesto una queja en RRSS dado que se estaba demorando muchos días en realizar el informe pericial, dado que eso sería delito puesto que él debe jurar la veracidad del informe que realiza.Reclamo a Mapfre reconozca los daños que he sufrido en mi coche y autorice la reparación por parte de la aseguradora contraria, Mutua Madrileña, y que lo haga a la mayor brevedad posible, dado que por culpa de su torpeza, llevo más de un mes sin poder usar mi coche y sin ningún tipo de solución. De lo contrario, con la admisión de culpa por la parte contraria, con la declaración del testigo, y con un informe pericial realizado por otro perito donde sí reconoce los daños, iré legalmente contra Mapfre y en especial contra el perito CJ. B. S., por su mala labor y soberbia.

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A. C.
07/04/2023

Acoso telefónico y por correo electrónico por cobro d morosos después de haber sufrido una estafa

Señores, el 2019 fui víctima de una estafa por la empresa fraudulenta FEETRAIN.COM INTERNET CY- FEETRAIN SOCIO DE PAGO pedí unos auriculares por 1'95€ y me cobraron en el banco, éstos y otro recibo de 110'70€. Reclamé al banco NOTA FRAUDE, NO RECONOCIENDO LA DEUDA y retorné los recibos, también di de baja la tarjeta de crédito. El banco no resolvió mis reclamaciones y pasó la deuda fraudulenta a una empresa de cobros de morosos. Al cabo de un tiempo me reclamaban 173€, aquellos recibos iban generado intereses, y así hasta la actualidad que CABOT FINANCIAL ustedes, me reclaman con insistència 544'25€ por correo electrónico y por teléfono, amenazándome de llevarlo al juez, quizás sería lo mejor al no poder demostrar mi firma recibiendo lo facturado, demostraría mi inocencia.........Me resisto a pagar por algo que no pedí ni recibí, ni por los intereses que esta estafa ha generado.Ya sé que su función es cobrar lo que les piden los bancos pero el caso no está resuelto por ellos, por lo que les pido aparquen el tema hasta su resolución, y sobretodo NO ME INCLUYAN EN FICHEROS DE MOROSOS.Gracias por su colaboración

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C. G.
07/04/2023

Devolución fianza

Buenas tardes. Compramos un inmueble a Sareb a través de Servihabitat por medio de subasta. Para participar en la subasta pedían 1500€ de fianza que se devolvían al firmar la compraventa. Firmamos ante notario el 25/11/2022 y todavía no nos han devuelto el importe de la fianza. Hemos reclamado por teléfono y desde Servihabitat nos dijeron que ese inmueble lo ha pasado a gestionar Hipoges, pero llevamos más de tres meses llamando por teléfono sin ninguna respuesta, sólo dicen que pasan nota a un gestor. El piso tenía una deuda con la comunidad de propietarios de la cual tampoco se hacen cargo.

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F. V.
07/04/2023

Problema Cheque Regalo Amazon

Hola, tras contratar su Tarejta Wizink Me el 02.01.2023 con la promoción de un cheque regalo de Amazon de 60 € recibí el 13.02.2023 un correo @ con el enlace, para recibir el código regalo. El enlace desde el primer momento daba error y les envié un correo el 27.02 reclamando esta situación. Me contestaron que eran conscientes del error y que lo iban a resolver lo antes posible. Les volví a solicitar los días 11.03 y 03.04 que resolvieran el problema y la contestación siempre era la misma, en el momento que se resuelva el problema me enviarían un mensaje a mi móvil. Como pueden ver han pasado casi dos meses y el problema no se ha resuelto y yo sigo sin mi cheque regalo. Ruego una solución a mi problema y no otro mensaje dando me largas, gracias.

Resuelto
P. M.
06/04/2023

Cobros no reconocidos-estafa

El 20-2-23 ví un cobro indebido 846,95€, llame al 917874747, para anular el cargo, se hizo bloqueo de tarjeta y cuenta. En los dias siguientes recibi emaisl y sms sobre supuestas operaciones, modificaciones en mi cuenta, no conteste a los mismos, los remití a Wizink. Al mes me contestan que he de ponerme en contacto con el comercio Smsbeltegoed.nl. YO nunca he hablado con ese comercio, no compre nada y no autorice esa operación. Desconozco como se hicieron con mis datos. Veo que Wizink no hace nada en mi defensa, que le abona a esa supuesta empresa estafadora el importe. Que en diversos emails me dicen lo estan investigando pero no resuelven nada. Según la publicidad de Wizink dicen que haran gestiones ante el comercio, no me consta que hayan echo nada ni hayan tenido en cuenta mi reclamación. Desde el primer día les manifeste que no conocía a esa empresa-comercio, no hice compra alguna, no recibi nada y no tengo ningun jusgificante o albaran de entrega, NO TENGO NADA DE NADA. SOLO EL CARGO CITADO.846

Cerrado

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