Últimas reclamaciones

A quien corresponda:Alquilamos una caravana en Islandia para recorrer el pais, comenzando el alquiler el domingo 18 de junio El martes 20 de junio en el camping de Skaftafell (Islandia) salimos y la autocaravana no arranca. Tras varios intentos nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente de McRent, les enviamos un vídeo del mensaje de error en el salpicadero del vehículo y sin más pruebas nos dicen que nos hemos dejado algo encendido en el vehículo y se ha descargado la batería. Como hemos hecho más viajes en autocaravana, sabemos el procedimiento a seguir para evitar que nos dejemos algo encendido y estamos seguros de que no hemos hecho nada para que esto ocurra.Nos dicen que podemos intentar arrancarla con unas pinzas demos llamar nosotros mismos a asistencia en carretera. Después de intentarlo varias veces con unas pinzas durante una hora, la autocaravana seguía sin arrancar. McRent no nos envió ninguna ayuda, sólo un teléfono de asistencia en carretera. El teléfono de asistencia sólo nos cobró 12500kr por darnos otro número de teléfono al que llamar. El número que nos dieron era de un taller local, que se sorprendió por nuestra llamada en lugar de la agencia de alquiler, que debería haber gestionado esto. Este taller nos dijo que sólo vendrían previo pago de 70750kr por el desplazamiento y media hora de trabajo. Como no teníamos otra forma de arrancar la autocaravana, nos vimos obligados a efectuar el pago. Cuando llegó el mecánico, comprobó la batería y nos dijo que estaba cargada y después arrancó la autocaravana.Con esta situación queda claro que no hemos hecho nada anormal ni dañado el vehículo, por lo que reclamamos- el pago de 12500kr correspondiente al pago de asistencia en carretera 24.- el pago de 70750kr correspondiente al pago de unicars BilathjonustaDebido a esto no hemos podido realizar la excursión programada a las 14h en Jokulsarlon con la empresa iceguide valorada en 472,6€, por lo que también reclamamos el importe íntegro de esta actividad no realizada.Por último, queremos destacar la ineficacia y mala gestión del teleoperador, ya que en esta situación no nos prestó la ayuda que esperábamos en una situación como est

Buenos días, quería quejarme de la inexistencia de transporte para los usuarios del Madcool que se ha celebrado hace unos días en Getafe En especial para las personas que vivimos en la zona sur, solo han facilitado transporte para Madrid centro sin pensar en todos los que vivíamos al lado del evento y que por ello tuvimos que esperar mucho tiempo gasto extra de dinero para poder llegar a tu casa que está al lado en taxi, esto fue una odisea y caro, viviendo al lado del evento me parece vergonzoso no acordarán con la comunidad de madrid dejar también abierto la línea 12 de metro sur, no llego a entenderlo.Reclamo una compensación por el traslado en taxi ya que no tuve otra opción y estando lesionada con el pie.gracias

Hola, la causa de la reclamaciones que se me readmitiera en Mcfit ya que fue una expulsión sin justificacion, esto me ha causado tener que gastarme bastante dinero en otros gimnasios y tener que desplazarme ya que vivo justo al lado de este gimnasio, ya hable con el encargado de alli pero no llegamos a ningun acuerdo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva con vosotros de un apartamento del 21 al 25 de junio el Lisboa. Cuando llegamos al alojamiento, este no estaba preparado. Llegamos dos horas más tarde de la programada en el check in y aún así estaba sin limpiar. La ropa de cama sucia, todo el apartamento lleno de pelos, el papel higiénico empezado y usado, faltaban toallas, el congelador abierto, chorreando agua.. en fin, que no había pasado el equipo de limpieza. Os llamamos, enviamos las fotos tal cuál nos pedisteis y supuestamente abristeis una incidencia. Os dimos unas horas para ver si lo solucionábais i nadie apareció ni nos llamó para darnos alguna solución. Yo me encontraba con mi hija y mi padre sin ningún lugar dónde dormir. Al ver que no hacíais nada tuve que reservar otro alojamiento, con el gasto, los nervios, la pérdida de tiempo y el disgusto de mi familia. Evidentemente solicité el reembolso de la reserva y en uno de los mails me escribistéis que aceptabais la cancelación pero no ha habido ni comunicación ninguna ni reembolso. Llamo por teléfono y después de más de 15 días consigo hablar con un agente el cuál no me atiende de la manera más educada.Por todos estos motivos... SOLICITOla devolución immediata de mi dinero.? Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de dos entradas para ver a Lola Indigo - Concerts de Vivers, València. Viagogo, me envió dos entradas el 2 de julio de 2023. El mismo día del concierto me envían un correo por el cual me dicen que las entradas no fueron subidas correctamente por el vendedor y que dichas entradas ya no son válidas. Me envían otro correo por el cual me dice dos métodos, buscar entradas de sustitución y otra el reembolso completo. He solicitado el reembolso de dichas entradas y aún no he recibido el reembolso. Ya he contactado con ellos y me han comentado que se puede hacer un reembolso (127,62?€ en mi caso) al no haber entradas disponibles. La consecuencia fue que no pude disfrutar de un concierto por dicha cancelación de las entradas unas horas antes del concierto por Viagogo y el no haber recibido ningún reembolso efectivo. Hice múltiples fotos del pedido además de una grabación de la llamada que realice, y también los correos electrónicos por el caso de que tuviera que ir a solicitar al banco la cancelación de dicho pago e incluso y si fuera necesario denunciar, si no recibiese mi reembolso.

Se me ha cobrado un exceso de dinero por reservar dos entradas mediante la empresa Viagogo.

Me pongo en contacto con ustedes a causa de un recibo cargado en mi cuenta corriente que no deberia haber llegado pues yo solicite la baja de sus servicos con dos meses de antelación como marcan sus reglas y fueron abonados con cargo en mi cuenta corriente. No acepto el pago de un tercero porque lo considero abusivo. La baja fue notificada el dia 06/04 y los recibos fueron pagados el dia 15/04 y 15/05 con los que doy por finalizada mi relación contractual con ustedes ( cabe indicar que siempre he pagado los recibos el dia 15 de cada mes )

Muy buenas! Contraté la prueba gratuita del servicio de descarga de imágenes, y automáticamente se incluía un servicio en el que te cobran 35 euros al mes (indicado en letra pequeña). Yo por si acaso desactive la opción de renovación automática, pero si te vas al final de los términos en su web, resulta que SOLO con la prueba gratuita te siguen cobrando pese a desactivar la renovación y SOLO con la prueba gratuita no te devuelven el dinero. Es un claro caso de abuso comercial, y como yo habrán muchos más casos. Espero que tengan ética y reembolsen el dinero.Un saludo!

Hola, realicé una compra a través de entradas.com para el evento del 29 de julio de 2023 de la Kings-Queens League en el Estadio Cívitas Metropolitano. El evento ha sufrido una modificación sustancial importante, ya que en un principio y cuando yo compré las entradas estaban previstos 6 partidos, ahora y 2 semanas más tarde de la compra de entradas por mi parte han anunciado que solo se jugarán las 2ª mitades de los primeros 4 partidos, es decir, se ha acortado prácticamente por la mitad la cantidad de fútbol en el evento, siendo la actividad principal del mismo. Una vez escuchado esto me he puesto en contacto con la empresa de entradas.com para realizar la devolución de entradas, ya que como está establecido, si existe un cambio sustancial del evento el consumidor tiene derecho a la devolución de las entradas sin negativas de la vendedora de las mismas. En el momento que he mandado la reclamación de la devolución del importe correspondiente a las entradas se me ha negado la devolución en todo momento, a través de correo electrónico ya que no se puede llamar a esta empresa si no es a través de un teléfono que comienza por 902, algo que también es ilegal ahora mismo, pero eso para otro momento. Por lo que acudo a la OCU para que se me pueda ayudar a obtener el dinero de las entradas, mediando con la vendedora de las mismas. Muchas gracias.Un saludo.

Muy buenas, realicé el trámite para el periodo de prueba de la suscripción smart de atrapalo. no me avisaron cuando vencía el mes de prueba para saber si quería continuar con la suscripción y simplemente me encontré el cargo. Al avisar al día siguiente de que no me interesaba y pedir un reembolso, no me lo concedieron. Me parece vergonzoso que no te avisen para poder hacer el cargo, eso no es pensar en el cliente.De hecho adjunto el mail automatizado que tienen para avisarte de que tu suscripción continúa, pero no para avisarte de que se va a renovar y vas a pasar del periodo de prueba al periodo de pago. Para mí, eso demuestra mala fé. Gracias,