Últimas reclamaciones

Hola, la reclamación es un fraude relacionado con mi tarjeta de crédito del banco BBVA (acaba de ser sustituida en este mes de Mayo de 2023 por otra nueva). Soy cliente del BBVA y los hechos, ya denunciados ante la policía nacional, son los siguientes:• El día 28/04/2023 se retiró efectivo de mi cuenta del BBVA desde una sucursal del banco Santander en Mataró (Cataluña). No fui yo desde luego, de hecho yo vivo en Avilés (Asturias) y ese día en concreto, a las 15:00 horas, estaba realizando rehabilitación en el Hospital Universitario San Agustín de Avilés (Asturias) por rotura del tendón de Aquiles (se puede comprobar, les adjunto mi tarjeta de entrada al hospital, 3 semanas seguidas lunes-miércoles y viernes, inicio 17 de Abril, por lo que la segunda semana el viernes era 28 de Abril).Esa prueba es bastante clara, pero además no tiene sentido retirar efectivo de otro banco para pagar comisión y encima 4 veces, como veremos, siendo el BBVA un banco estrella en presencia (seguro que en Mataró hay alguna sucursal del BBVA). Teniendo casi 22.000 euros mi cuenta del BBVA, no iba yo a arriesgarme a un fraude por 131,80 euros, como veremos más adelante, cuando cualquier cámara de las que custodian las sucursales de los diferentes bancos podría delatarme. Las operaciones se consumaron el día 28/04/2023 y se reflejaron en mi cuenta los días 2 y 3 de Mayo de 2023: 2/05/2023 Retirada en la sucursal del Banco Santander de Mataró de (40+40+20+20) = 120 euros 3/05/2023 Comisión por cada operación de 2,95 euros, es decir, (2,95+2,95+2,95+2,95) = 11,80 euros El fraude cometido asciende a 120 + 11,80 = 131,80 euros.El Banco BBVA será una eminencia en relación a seguridad o fraude, pero en este caso falló con claridad:Soy Ingeniero Técnico Industrial rama electrónica, por lo que conozco que las tarjetas de crédito disponen de un chip en el cual se almacenan datos, entre ellos los de seguridad de las operaciones ante posibles fraudes. Para que un impostor retire dinero con una tarjeta distinta a la original, como es el caso que reclamo en estos momentos, la tarjeta debe ser clonada (pago en gasolinera u otro lugar que disponga de lector de tarjeta, pero en este caso esto nunca pudo ocurrir, ya que mi tarjeta siempre estuvo conmigo, no en Mataró, y además esto nunca es negligencia, sería en todo caso fraude de una gasolinera o negocio similar), y en este caso el seguro de la tarjeta o el propio banco deben hacerse cargo del fraude. No pueden los impostores conseguir vía telemática, internet, los datos de seguridad de la tarjeta de crédito del Banco BBVA bajo ningún concepto (este fraude no fue una compra con la tarjeta de crédito vía pago pasarela de internet).Ya denunciados los hechos ante la policía nacional y aclarado el hurto, RUEGO me abonen el dinero que supuso este fraude, los 131,80 euros en cuestión. A lo mejor para el BBVA 131,80 euros son poca cosa, pero yo estoy desempleado y es mucho dinero (no soy ni bancario ni banquero). Acabo de recibir una contestación del banco diciéndome que había cometido negligencia, sin embargo es inaceptable, ni tan siquiera comentan cuál fue la negligencia, que es el colmo (en el párrafo anterior explico que es imposible la existencia de negligencia alguna). Pareciera que el BBVA son tramposos en relación a mi persona. Esperando se solucione el hecho, atendiendo mi petición, y esperando su respuesta, les saludo cordialmente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras 11 días de espera sin noticias del electricista (visita previa no realizada para dar presupuesto de instalación de 1 ventilador de techo en 2 habitaciones), tras hablar por teléfono el Miércoles pasado 7/06 con un empleado que dejaría un mensaje al electricista, tras dejar ayer Lunes 12/06 6 mensajes en su contestador y esta mañana a las 10h y al instante otros 2 mensajes telefónicos sin resultado, cancelo nuestro acuerdo. SOLICITO el reembolso de la transferencia de 24,20E a título de gasto de desplazamiento del técnico no realizada, pero pagada el pasado 2/06.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el banco no quiere reembolsarme ni resolverme un fraude, habiéndose sustraído mi dinero de una cuenta de su banco.

HOLA,EL 27/05/2022 RECIBÍ UNA CARTA DE SFAM, ACTUANDO BAJO EL NOMBRE COMERCIL DE CELSIDE INSURANCE, POR EL QUE APROBABAN UN REEMBOLSO DE 835,67€ A MI FAVOR. QUE DICHO REEMBOLSO SE REALIZARÍA EN EL PLAZO DE 35 DÍAS HABILES A CONTAR DESDE EL 27/05/2022.QUE A FECHA 13/06/2023 NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO A PESAR DE HAYARSE EL PLAZA MÁS QUE VENCIDO, Y HABER PUESTO POR ESTA PARTE NUMEROSAS RECLMACIONES A LO LARGO DEL AÑO TRANSCURRIDO. SOLICITO SE PROCEDA AL REEMBOLSO A LA MAYOR BREVEDAD.UN SALUDO.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo de diez días, mi decisión de cancelar/no renovar el contrato de la tarjeta de débito o crédito, impuesto por su entidad.Y por lo tanto: le hago saber que sin mi consentimiento ni autorización me han asignado un préstamo, que yo nunca pedí ,por algún empleado de su entidad por ganarse una comisión, supongo por ello quiero que me informen de tres cantidades por separado, una la cantidad ya abonada del préstamo, dos la cantidad de intereses pagados y tercera la cantidad que falta por abonar hasta los 1900 euros del préstamoSOLICITO cancelar este préstamo lo antes posible , asi como también me envien el contrato firmado por mi que tantas veces he pedido con anterioridad y saber las condiciones exactas del mismo en el caso de que exista. Espero que esta vez se me informe de esto que pido pues ya lo he pedido bastantes veces y sin ningún resultado debido a la mala calidad de información de sus empleados de atención al cliente.Sin otro particular, atentamente.

Hola soy cliente de más de 10 años llevo con la cuenta bloqueada desde hace una semana, nadie me da una respuesta y el servicio de soporte es pésimo Tengo una operación bloqueada y nadie me da una solución. Es un autentico despropósito.Ni siquiera son capaces de indicar bien a donde hay que enviar los datos para poder avanzar, esta es la cuenta de correo que ponen a disposición: informaciónclientes@evobanoc.comCon tildes y con evobanoc...

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para exigirles la devolución del importe cobrado con tarjeta,de un seguro de vehículo contratado por teléfono y del cual no estoy de acuerdo puesto que no es ni de cerca lo que yo creia haber contratado con la tele operadora. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, solicite un prestamo de 1000 euros el 29 de Abril a 24 dias, me ha pasado 15 del plazo de pago que finalizaba el 23 de Mayo y me reclaman a dia de hoy 12 de Junio, la cantidad de 1457 habiendo pagado ya la cantidad de 72 euros. Es decir por 17 dias la cantidad asciende con lo pagado a 1529 euros, mas del 50% de lo solicitado en tan solo 17 dias.Es mas me ofrecieron un aplazamiento de 4 cuotas de 340 euros por email, el cual yo acepte por el mismo medio y ahora me dicen que se tenia que formalizar por telefono. Para que envian el correo preguntando si estoy conforme en 4 cuotas de 340 euros?No es que sean intereses abusivos, es que se pasa de la legalidad, cobrar mas de un 50% de lo solicitado por no pagar 17 dias antes. Es una verdadera estafa.Me mandan un correo diciendo que acceda a mi area de cliente para formalizar el pago aplazos y tampoco aparece la opción.Lo pondre en manos de mi abogado porque creo que no se puede llegar a ningun acuerdo ya que ellos no estan por la labor, solo quieren que sigan pasando los dias para seguir aumentando los intereses.

Hoy quise abrir un parte con un siniestro de una gotera en mi domicilio, con esta empresa que tengo contratado el seguro de hogar y me dicen que sale rechazado. O sea que pago un seguro de hogar y la cobertura más simple no la cubre? No me explican, y al pasarme la llamada se cuelga. Intento llamar y se cuelga. A todo esto sigo con el problema y no me entra en la cabeza que un seguro de hogar no de soluciones.

Me abrí una poliza de seguro el día 2 julio de 2021 y ha fecha de 1 junio solicito la baja para no volver a renovar otro año más el seguro, para mi sorpresa según ellos la póliza es anual y va desde enero a diciembre los cuales me obligan a seguir con ellos hasta el mes de diciembre lo cual sería 2 años y 5 meses, no estoy de acuerdo ya que si yo contrato un seguro 2 julio 1 año es al 2 julio no a diciembre.