Últimas reclamaciones

Hola: 31/10/2021 Realicé la compra de dos entradas para el concierto de Heilung (fecha del concierto 27/03/2022).16/02/2022 Nos comunicasteis vía email que el concierto había sido cancelado y que no se nos devolvería el dinero hasta que no se cerrara una nueva fecha.06/07/2022 Después de casi 8 meses con ese dinero retenido, nos comunicasteis vía email que la gira de Heilung había sido definitivamente cancelada y que no se reubicaría de nuevo el concierto. Además, se nos devolvería el dinero automáticamente. 02/08/2022 A día de hoy, casi un mes después, no he recibido ese reembolso.Durante este último mes, me he puesto en contacto en varias ocasiones con Atención al Cliente para preguntar el estado de las devoluciones, indicando que el plazo máximo legal de devolución frente a una cancelación son 14 días (incluso vosotros hacéis referencia a ello en vuestra propia web). Solo me habéis contestado para decirme que tenga paciencia y que son muchas devoluciones... Por favor, dejad de tomarnos el pelo y procesad la devolución de manera inmediata. Gracias.

Hola, realicé un pedido a través de la empresa See Tickets el 18/04/22 para el Diversity Valencia Festival por valor de 242€, el número de referencia de la compra es W1064897995. Se ha cancelado el evento y no he recibido ninguna opción de reembolso.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 242€Compensación por daños y perjuicios

Hola, realizo esta reclamación a causa de los varios problemas de organización que tuve en el Lazareto festival el dia 28/07/2022. Teníamos los tiquets del barco para salir a las 20h20 y llegar aproximadamente sobre las 20h45 a la Isla de Lazareto donde Ara Malikian tocaba a las 22h. El barco se retrasó y no llegamos hasta las 21h30. Tras esto tuvimos que hacer cola para sacar el ticket de comida, mientras tanto el primer concierto de Gigi Mcfarlane lo escuchamos de lejos mientras hacíamos cola de tickets. Tras la cola de tickets que cerro a las 22h, cola para recoger lo que habíamos pedido. Con tres personas delante nos dijeron que lo que habíamos pedido se había terminado y no había más. Vuelve a ir a la caja y a que te reembolsen todo esto ya eran las 22h50, el concierto comenzó 45min tarde. Y el barco de vuelta lo teníamos a las 00h00 por lo que a las 23h50 tuvimos que abandonar las gradas para dirigirnos al barco, ya que teníamos esa hora asignada. La gente dudaba qué hacer pero yo personalmente trabajaba al día siguiente y la organización no ha sido correcta por su parte. El barco que tenía que salir a las 00h00 no salió hasta las 00h30 porque no iba suficientemente lleno nos dijeron y era una pérdida de dinero y combustible, haciendo esperar a gente con niños pequeños y gente trabajadora que tenía esos tickets a posta a esa hora para llegar a una hora decente a sus casas.Tras haber pagado 146eur por dos tickets y solo haber podido ver 30-40min de concierto cuando el concierto duraba 90min quiero pedir un reembolso por los daños y mala organización de este festival ya que no pude ni ver la mitad del concierto.

Hola, hace unos días compré unas entradas para el concierto de Muse en Vigo. Poco después comprobé que en esa fecha me sería imposible asistir y decidí ponerlas a la venta en viagogo. Durante el proceso de creación del anuncio me solicitaban muchos datos e incluían cláusulas abusivas, así que cuando llegó el paso de subir las entradas, abandoné la página y desistí en mi intento de venta. Finalmente decidí venderlas a través de otro punto de reventa.Al día siguiente me llega un correo confirmando que mi anuncio se había creado correctamente y que si quería cancelarlo debía hacerlo cuanto antes. Acceso a mi cuenta de cliente, que ya de por si es increíblemente confusa, y busco en entradas a la venta. No aparece ninguna. Busco el evento y tampoco encuentro mis entradas a la venta. Después de revisar en todas las paginas posibles dentro de mi área de cliente, encuentro las entradas en anuncios en venta caducados' donde se indica que hay un anuncio creado con 0 entradas a la venta.Me desentiendo, ya que me da a entender que efectivamente no tengo entradas a la venta. Al poco me llega un correo indicando que mis entradas se han vendido, entradas que nunca llegue a subir a la plataforma, y que debo enviarlas cuanto antes o cancelar la venta en un plazo de 48h.En el correo no especifica de forma que, en caso de cancelar la venta, el sobrecoste de encontrar unas nuevas entradas para el comprador lo asume el vendedor. Cancelo la venta y me pongo en contacto con atención al cliente para confirmar que efectivamente no incurro en ningún sobrecoste al cancelarla, si no que se reembolsará lo pagado al comprador, y les comento que efectivamente no llegue a subir ninguna entrada y por lo tanto entendía que mi anuncio no estaba activo. Contactan conmigo y me indican que la venta se ha cancelado y que buscarán nuevas entradas para el comprador, y que el sobre coste de cargará en mi cuenta. En ningún momento he aceptado que se realice ningún cargo en mi cuenta, he cancelado la venta que nisiquiera había confirmado en un primer momento en cuanto he visto el email de confirmación de venta, dentro de las 48h que indicaban.El mayor motivo por el que decidí no vender mis entradas con ellos es por las opiniones negativas de otros vendedores, que tras vender sus entradas no recibieron el dinero acordado.

Hola, espero estén bien.paso toda la información.Mis padres están con COVID, y tenia un viaje con ellos por 4 noches, del 28 Julio al 1 de Agosto. Con lo que ayer no pudieron viajar:Adjunto esta el justificante.Avise a anfitriones y airbnb que no podría llegar a tiempo y si se podrir cancelar con reembolso, me dijeron que no.Yo avise que llegaría Durante el fin de semana porque necesito volar el lunes de Lisboa a brasil, y si mis padres están mejor iría lo antes posible a Lisboa, ya que esta pagado el apartamento.Hable con un trabajador de Airbnb para ver si me podrías ayudar y devolver dinero si yo cancelaba, me dijeron que no.Este señor, llamado Thiago, unilateralmente cancelo la reserva sin mi permiso.Avise a los anfitriones que no podríamos llegar ayer, que si había alguna manera de recuperar dinero. me dijeron que no. Me animaron a cancelar e imagino así poder duplicar sus ingresos.Les pregunte si devolverían algo de dinero si reservaban de nuevo y se les ocurrió solo decir, que tal vez, y parcialmente, ni siquería a pesar de la desgracia de enfermedad empertigaron conmigoAvise que si mis padres mejoraban yo llegaría durante el fin de semanaHOW TO ENTER THE APARTMENT Our property is equipped with a keyless entry door lock for your convenience. OUTSIDE DOOR Access Code: 0169Once inside the building go up the stairs the apartment is on the first floor on your RIGHT. Apartment Door:Access times: jueves, 28 julio, 2022 4:00 PM to lunes, 1 agosto, 2022 11:15 AM The code for the door will be the last 6 digits of your phone number followed by # Access instruction: To unlock the door, enter the LAST 6 DIGITS of your phone number followed by the # key. So your code is: 098757#Ellos me enviaron la información que acabo de adicionar aquiEs decir, desde el 28 Julio 4pm hasta el 1 de Agosto 11am, yo tenia acceso al apartamentoMe puse en contacto con su servicio de atención al cliente. Un tal Thiago me respondió y dijo que intentaría ayudar.Hable con el y le pregunte si en el caso de cancelar, Airbnb podría ser mas generoso, humano y empatico que los dueños de apartamento, pero dijo que no podia hacer nada.Yo NUNCA, NUNCA, pedi o acepte que se cancelara mi reserva, no iba a disfrutarla con mis padres pero yo tengo que volar el lunes desde Lisboa a America Latina, asi que necesito donde dormir Domingo y si llego a tiempo quizas mañana sábado.Este chico, Thiago, imagino que por error y unilateralmente si consultarme, me cancelo una reserva que esta activa, y que según las políticas de los anfitriones yo tenia derecho a usar en cualquier momento desde el 28 de julio al 1 de agosto.Por su cuenta y riesgo me ha cancelado una reserva de casi 800 euros que yo tenia que utilizar solo, sin mis padres que están enfermos, mañana y pasado.Reclamo a devolución de mi reserva, o por el contrario un apartamento de iguales características para esos días que necesito, o un voucher para compensar mi perjuicio por una mal praxis de su trabajador.Me indican por favor. Necesito una respuesta urgente, por favor estoy cuidando de mis padres y ya perdiendo mucho tiempo con esto, prefiero no tener que llegar a temas legales o denuncia en la OCU.Gracias,Robert.PS: Hay mensajes donde certifico al anfitrión que llegare al apartamento durante la validez de mi estancia que pague.Me indican por favor la solucion que me brindan tras el error de su trabajador.

Hola, compré dos entradas Premium Merchandise Bundle del concierto de Imagine Dragons.Les he enviado reclamación por email sin obtener respuesta.Fué una pesadilla llegar por la autovía al concierto porque estábamos prácticamente parados.Cuando llegamos ya había empezado y estás entradas eran supuestamente VIP.Pues nadie sabía nada de ellas excepto que tenía que entrar por la puerta 5 pero una vez que pasabas el control te metías donde podías con el resto de gente que había pagado una entrada normal.Decidí comprar ésta entrada porque iba con mi hija,menor de edad y protegerla en una zona que no estuviera masificada.No tuve ni acceso preferente y en los puestos que había no sabían nada del merchandising que iba incluido.Hablé con una persona encargada que me remitió a otra zona (Golden Circle) y por supuesto,no tenía acceso.Total que,en mitad de concierto empezado tuve que buscarme la vida para poder ver el concierto donde buenamente me dejó la gente que ya estaba situada y con caras largas porque ellos habían llegado antes.El de la puerta tampoco me pedía el justificante de la menor y fuí yo la que se lo di.Una pésima organización.Es una vergüenza que te cobren ese dineral si las zonas no están delimitadas y la gente que allí trabajaba sin poder informarte de dónde tenía que reclamar el supuesto merchandising y foto experiencia.Un acceso VIP completamente inexistente.Reclamo la devolución de mis entradas.

Hola, tenia un cofre de la empresa wonderbox, hoy vi la opción de que se podía cambiar, por lo que solicité el cambio y me ingresaron el dinero en la cuenta de wonderbox, intento comprar el cofre por el que lo quería cambiar y no me deja pagar con dicho dinero, por lo que llamo a la empresa y me dicen que ese cofre no es de wonderbox y que no puedo comprarlo, por lo que le explico al hombre que el cofre está en la página de wonderbox y que cuando hago click en la opción de buscar un cofre y pagar con el dinero de la cuenta me aparece, que porque no me deja comprarlo si me aparece cuando le doy a buscar un cofre nuevo, siguen en sus 13 y no me dan ninguna solución, si no me dejan comprar el cofre quiero un rembolso

Hola realice la compra de dos entradas (76,95 euros cada una) para ZEVRA FESTIVAL el día 9 de Marzo 2022. Por motivos de fuerza mayor, no podía asistir al evento y días antes he solicitado la devolución, he enviado correos electrónicos y muchos mensajes mediante Instagram y siempre me responden que le avisaran a la persona correspondiente.

Hola, hice la compra de un vuelo a través de la agencia de viajes BUDGET AIR de Travix. Gran error. Ahora que necesito hablar con alguien de manera urgente para cambiar el vuelo, no hay forma. La compañía aérea , Qatar airways , muy amablemente nos da la opción de cambiar el vuelo de forma gratuita ya que debido a una cancelación la escala es muy larga (14h), nada que ver con lo que habíamos contratado previamente (2h). Al haber comprado el billete a través de budget air , Qatar nos informa que son ellos los que deben gestionar el cambio y hablar con la aerolinea para la modificación. Pero para mi sorpresa, NO hay teléfono de contacto, solo un email el cual responden en unos 5 dias , en inglés y sin solucionarme el asunto ya que me ponen excusas o no responden a lo que pido. Dicen que tienen atención 24/ 7 a través del chat con agentes pero eso no es cierto. Llevo varios dias intentándolo y no hay agentes en ese chat, solo un robot que contesta automáticamente a ciertas preguntas seleccionadas. No he encontrado por ningún lado otra via de comunicación con ellos. He llamado a varios números y no dan señal.Es muy frustrante sentirte tan abandonada por una empresa que te ha vendido un servicio y veo por blogs que no soy la única a la que están tratando así. Llevo dias perdidos intentando solucionar esto y a pocos dias de mi vuelo sigo sin respuestas ni ayuda

La organización del Mad Cool no envió correo ni notificación alguna informando de que se abría el plazo para solicitar la devolución del saldo no utilizado en las pulseras. Este saldo era el único que permitía consumir comida y bebida dentro del recinto. La carga de dinero en las pulseras se abrió con 30 días de antelación a la celebración del evento, pero para solicitar su devolución el plazo fue de tan solo 10 días, teniendo que pagar además una comisión de reembolso de 1,5€. He escrito tanto a la empresa de las pulseras (que me remite a los organizadores del festival), como al servicio de Atención al Cliente del Mad Cool, que de momento no han dado respuesta. Considerando que:1- No se utilizó el correo electrónico para informar de la apertura del plazo de devoluciones. 2.- Que este plazo es demasiado breve y tendría, por lo menos, que igualar al de recarga de pulseras (1 mes).3.- Que ya se pagaron suficientes comisiones con la entrada como para tener que pagar otros 1,5€ por solicitar la devolución del importe. SOLICITO:La devolución íntegra del saldo que resta en mi pulsera.