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Devolucion entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. D.

A: VIAGOGO

29/12/2023

Hola buenos días, hice una compra a una pagina de reventa de entradas, sin saber que era una página de reventas) Viagogo.Me gustaría además de avisarles a ustedes como Organizaciones de Consumidores y Usuarios, de sus acciones ilegales, pues el consumidor no es consciente de estar comprando un artículo de reventa que en muchas ocasiones es vendido varias veces siendo un fraude. Solicito que me devuelvan por favor el dinero de dichas entradas, pues me encuentro dentro de los 14 días legales despues de su recepción.Gracias.El importe ha sido 125€

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: A. D.

30/12/2023

Querida Ana,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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