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Hace más 1 año tengo pendiente 2 devoluciones
Buenas tardes le reclamo la devolución del dinero de dos compras que hice el año pasado, dado que por su página web es imposible o casi imposible que nos contesten y por correo es igual. Me gustaría que por favor no solucionase en esto lo antes posible ya hace muchísimo tiempo de esto. Adjunto los ficheros con las conversaciones prácticamente son un monólogo de mi persona. Si así lo requieren no tendría ningun problema en adjuntarles las facturas. Gracias.
Líquido Anticongelante G13
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que he tenido una avería en el coche por el líquido anticongelante G13 que venía de serie en mi SEAT León, me han informado en la casa, que ese líquido es corrosivo ( la casa lo niega ) , y por eso, tengo una avería que asciende a los 1.000€ ( radiador, manguitos, limpieza del circuito…) SOLICITO, que se hagan responsables de dicha avería, ya que es un problema causado por el fabricante. Para cualquier gestión, estoy a su disposición. Gracias.
Pérdida de mercancía
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 27-08-2024 solicité la recogida con referencia 411734PXA9J correspondiente a dos cajas con un total de 29 prendas, muchas de marcas prestigiosas y algunas sin estrenar y conservando etiquetas, que inventario al final del texto y que fueron fotografiadas a medida que se guardaban en las cajas. El transportista recogió las cajas el día siguiente. Desde micolet se me facilitó un número de seguimiento y un número de referencia del envío, ambos "erróneos" con los que no es posible rastrear el envío. Habiendo transcurrido 10 días desde el envío me puse en contacto con Micolet y dijeron que no habían recibido nada. Pese a que pedí que me facilitasen los datos de seguimiento reales, no me fueron facilitados y me dijeron que ya contactarían ellos con la empresa de transporte. A fecha actual continúo sin saber nada de las cajas. Dado que pese a abonar yo el envío se me negó la posibilidad de acceder a los datos del mismo para contactar con la empresa de transporte y viendo por las numerosas quejas de usuarios por "extravío" de prendas o paquetes enteros es un problema habitual, SOLICITO indemnización, reservándome, de no llegar a un acuerdo, el derecho a cursar reclamación en los organismos de consumo correspondientes o ejercer las acciones legales que en derecho me correspondan. Artículos enviados: Caja 1: 13 prendas Vestido Custo Barcelona negro y rosa, Camiseta de manga larga Armani, Vestido Jorge Terra a estrenar y con etiqueta, Vestido Find negro, Chaqueta de cuero Stradivarius, Abrigo Desigual negro y rojo, Bolso verde de piel, Pantalón Custo Barcelona de pana, Pantalón Custo Barcelona negro nuevo con etiqueta, 2 pares de zapatos de piel Doriani, 2 pares de zapatillas Converse. Caja 2: 16 prendas Cazadora de cuero Salvador Bachiller, Vestido Custo Barcelona marrón y azul, Vestido Custo Barcelona negro con brillos, Falda Stradivarius con estrellas nueva con etiqueta, 2 tops de terciopelo Stradivarius nuevos con etiquetas Vestido Kojoin nuevo con etiqueta Chaqueta cuero Stradivarius blanca con pelo, Vestido terciopelo Cortefiel, Vestido rosa Find, Americana United Colors of Benetton, Vestido Truth and Fable neopreno negro nuevo con etiquetas, Jeans Koroshi con detalle serpiente, Jeans Koroshi modelo baggy, Vestido lencero negro y flores Find, Vestido Jane norman negro, Camiseta Animosa. Sin otro particular, atentamente.
Eliminación de mi cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he estado subiendo artículos desde la página web y cuando he terminado, de repente, me han sacado de la cuenta y al volver a entrar no me deja. Vuelvo a intentar entrar desde el móvil y tampoco me deja. Posteriormente intento entrar al enlace de alguno de los productos que tenía puestos a la venta y me indican que no hay nada para vender, que no hay ningún producto, por lo que entiendo que se me ha borrado la cuenta completamente y, con ella, los artículos. Tenía 8€ en el monedero de mi cuenta, dinero que me pertenece y al cuál de buenas a primeras no tengo acceso. SOLICITO que por favor restablezcan mi cuenta y con ella todos los productos que tenía ya puestos a la venta, así como se me dé acceso a la misma y pueda volver a operar con ella sin ningún inconveniente. Sin otro particular, atentamente. Silvestre.
La tienda no me envía la factura ni me contesta
A través de Miravia, compré en la tienda Tryndamere el "GLÜCKPET® Comedero Doble Automático para Gatos y Perros, WiFi, Programable, Control Remoto" en noviembre del año pasado (2023), y hace un mes y medio dejó de funcionar. Necesito la factura para poder utilizar la garantía, pero no está en el pedido de Miravia, y si le das al botón de "Factura" te envía directamente al chat de la tienda (no te descargar la factura ni nada), y les he escrito a la tienda 4 o 5 veces a través de ese chat de Miravia a lo largo de este mes y medio, pero ni contestan ni leen los mensajes (lo mensajes aún siguen con el estado "No leído"). Además, Miravia también se ha puesto en contacto con la tienda por lo menos 3 veces por mail, reclamándoles la factura, y tampoco han recibido respuesta, y Miravia ya no se responsabiliza de nada más!!! Ni la empresa que me ha vendido el producto (Tryndamere), ni la empresa a través de la cual se ha procedido a la compra (Miravia), están dispuestos a cumplir con el derecho que tengo como consumidor y necesito que me brinden la factura del producto cuanto antes, para poder utilizar la garantía para que me reparen el aparato.
Cobro que desconozco
Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis estado cobrando desde el mes de agosto hasta la fecha diversos cargos a mi cuenta sin autorización alguna a través de una cancelación de otra suscripción fraudulenta que me hizo la empresa cancelatun barcelona En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han conbrado.
ESTAFA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy siendo estafada. Realicé el pedido SOXPZAGTU hace 3 semanas. Tras muchas reclamaciones por desconocimiento del estado del pedido e imposibilidad para contactarles por todos los medios, me indican que el pedido se envía el pasado viernes 6/9, lo cual es falso, porque en Nacex aun está desde entonces como notificado y me han confirmado por teléfono que no les han avisado para retirarlo. Además, me indican que han recibido numerosas llamadas en referencia a Herbolario Medicinal. Llevo varios días comunicándoles esta incidencia por mail, y formulario, sin ninguna respuesta. El teléfono es falso. Además, han suprimido productos de mi pedido original, según veo en la web, sin notificarme. Aunque si al menos me enviaran los que quedan, ya me daría por satisfecha. SOLICITO que, si no me aclaran qué ha pasado con mi pedido hoy mismo; y no sirve que vuelvan a decir que lo enviaron el pasado viernes 6/9, porque ya he verificado que es falso, procedan a hacerme el reembolso inmediatamente. Lamentablemente, por todas las reclamaciones de otros usuarios que he leído, me temo que esto no ha hecho más que empezar, y que probablemente me toque emprender acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
IMPOSIBLE CANCELAR ENVIO
No hay manera de contactar con ellos tanto en la web como por whatssap te atiende un robot, el cual no te da ninguna solución y en el teléfono de contacto nunca contestan. Mi pedido de 8 productos, aún no ha sido enviado, lo realizamos el 25 de Agosto estamos intentando por todos los medios CANCELARLO y no hay forma. A través de la web le dimos a MODIFICARLO y a partir de ahí no hay MANERA de cancelarlo posteriormente. Por favor, solo quiero que cumpláis con lo que publicitáis que es la cancelación del pedido si aún no ha sido enviado, tampoco está en preparación. Solo nos deja en la web la opción de VOLVER A REALIZAR PEDIDO. Ninguna otra. Adjuntamos captura.
Me han desactivado mi cuenta sin explicación y me han retenido el dinero depositado en mi monedero.
Estimados/as señores/as WALLAPOP: Me pongo en contacto con ustedes porque el día martes 10 de septiembre en horas de la noche me desactivaron mi cuenta sin ninguna explicación y me han retenido el dinero depositado en mi monedero, alrededor de 2600 euros y tenía en curso tres ventas por cobrar porque ya había realizado los envíos por un valor de 750 euros adicionales. Por lo antes expuesto expreso mi total rechazo a la eliminación de mi cuenta y perfil de Wallapop y más aun la ilegal retención del dinero depositado en mi monedero así como la retención del valor correspondiente a ventas por cobrar. SOLICITO: a) La inmediata devolución/reembolso de mi dinero a la cuenta bancaria asociada a mi cuenta de Wallapop ya que la apropiación indebida es una acción por la que un sujeto se adueña de un dinero o un bien que se le había confiado en virtud de una relación jurídica con la obligación de devolver lo recibido. Se incluye dentro de los delitos de defraudación del código penal, así como los valores pendientes de acreditar por concepto de ventas en curso. b) La inmediata reactivación de mi cuenta y perfil en Wallapop ya que tengo sólo valoraciones positivas y nunca he tenido reclamos por parte de mis compradores, así como una explicación en legal y debida forma de los motivos por los cuales mi cuenta fue desactivada. c) Mi correo electrónico asociado a Wallapop es javierportilla0376@gmail.com en el mismo recibiré las notificaciones que me correspondan. Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN PRIMA NO CONSUMIDA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Buenos días, Soy Alejandro Muñoz Godoy con DNI 74645414H. Me pongo en contacto con ustedes tras la negativa de la compañía a devolverme la prima no consumida (188€) tras cancelar el seguro de un vehículo y al intentar volver a contratarlo para otro vehículo 1 semana después, me dicen que no me contratan. Puesto que yo quería volver a contratarlo y ustedes no han querido exijo la devolución, además en la póliza donde estaban los 188€ de extorno no se había producido NINGÚN SINIESTRO. Adjunto capturas de los trámites que se han realizado SOLICITO la devolución íntegra de los 188,14€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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