Últimas reclamaciones

Buenos días Me dirijo a ustedes para intentar solucionar el cobro de una deuda con número de expediente 1-40678624287. Yo tenía el número 645038466 de prepago contratado con ustedes. Me di de baja y me acogí al programa de recuperación del saldo existente que ustedes mismos facilitan llamando al 1470 de manera gratuita. La razón de la baja fué que ustedes unilateralmente cambiaron las condiciones de la obligatoriedad de recarga de 6 a 3 meses. La baja la hice el mismo dia que finalizó el tiempo de espera para una nueva recarga y la chica que me atendió recopiló toda mi información y mis datos bancarios para poder efectuar el ingreso. Me dijo que en 15 días estaría el dinero en mi cuenta. Pasaron los quince días y, al no haber ningún exito, volví a llamar. Esta vez me dijeron que la chica se habia confundido y no había realizado bien un proceso. Volví a darles todos mis datos (repitiéndolos para que no hubiera duda) y esta vez la chica que me atendió me dijo que lo iba a hacer por la via urgente y que en el plazo de 10 días como máximo tendria el dinero en el banco. Me dió el número de referencia arriba mencionado, un correo electrónico (reclamaciones.banco@es.orange.com) y un teléfono de WhatsApp (653850085) por si había algún problema. Pues al final el problema continuó. He usado los medios mencionados y sin resultado. Por un lado con el WhatsApp se niegan a atenderme porque ya no soy cliente y con la reclamación que hice por el correo electrónico dan la callada por respuesta. Volví a llamar por tercera vez y esta vez se puso un hombre. Con mi número de referencia me dijo que estaba pendiente de pago y que a lo mejor era porque a veces es necesario mandarles un certificado de que la cuenta que les dije está a mi nombre. Lo envié ese mismo dia y aún así sigo sin poder recuperar mi dinero. No quiero pensar que todo esto no sea mas que una extrategia de dilación para impedir el cobro de una deuda, que no llega a 37 euros, y espero que lo que prometenen su página web lo cumplan. Un saludo.

El dia 31 de octubre realice un envio por medio de la empresa MRW con el que se contrato un seguro, en el paquete entre otras cosas iban un telefono movil y un cargador. Cuando el destinatario recibio el envioe este habia sido manipulado, fue abierto, robaron el telefono movil y el cargador y lo volvieron a precintar ( por algun trabajador de MRW logicamente) Al dia siguiente de tener la noticia puse una denuncia ante la policia nacional, realice varias llamadas a MRW, envie varios emails a diferentes cuentas de correos, fui a la oficina que gestiono el envio (en la que se niegan a darme una hoja de reclamaciones) Ahora la empresa no quiere hacerse cargo ni del robo de la mercancia ni del pago del seguro. Solo me queda personarme de nuevo en la oficina acompañado de la policia nacional. Si me pueden dar alguna solucion... Adjunto documentacion, tambien tengo un video que demuestra que el paquete ha sido manipulado pero ese no me deja adjuntarlo

Estimados/as señores/as de SEUR: Me dirijo a ustedes para informarles de una incidencia con una devolución gestionada a través de SEUR. Mi hijo realizó la devolución de un pedido de Zalando (Nº pedido 19210021364540) en un punto SEUR de nuestra localidad (Villanueva del Ariscal) el día 14 de octubre, recibiendo el resguardo con número 000089195581. Sin embargo, a día de hoy, no consta información sobre la recepción de dicho paquete ni se ha efectuado el reembolso correspondiente. Tras contactar con SEUR, se nos facilitó el número de seguimiento REC000069829246, en el cual figura que el paquete aún no ha sido recogido en el punto de entrega. No obstante, el responsable del establecimiento asegura que el paquete fue retirado el 15 de octubre por personal de SEUR. También se abrió una incidencia en SEUR el 24 de octubre (número de caso 34566443), pero no hemos recibido respuesta hasta la fecha. Adjunto copia del ticket entregado por el punto SEUR al depositar el paquete. Les agradecería que revisaran esta situación y me informaran del estado de la devolución o del procedimiento a seguir para obtener el reembolso correspondiente. Pueden contactarme en el teléfono 636 285 560 o por correo electrónico a marcoparrado@hotmail.com. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, MARCO PARRADO ROMAN DNI:52336406K Tel.: 636 285 560 Email: marcoparrado@hotmail.com

Buenos días, a ver si así ya me hacen caso a las 7 quejas que les he hecho a ellos directamente. Ya son 7 veces las que un envío pongo mi dirección de casa, son 7 veces las que me las deja en un pick up porque al repartidor le apetece, pero es que no sólo a mi, también en nombre de mi pareja, asique me imagino que a más personas les pase. Si yo pongo en mi envío que sea a mi casa, se me trae a mi casa, que para ello lo pago, si yo quisiera que fuera a un pick up, lo pondría a un pick up. Si yo en mi trabajo no lo hago o lo hago mal, me despiden. No entiendo nada, ya os he hablado muchas veces, ni una solución me habéis dado y ya se me ha acabado la paciencia. Espero que así haya soluciones.

Hola, hoy 12 de noviembre del 2025 llame a Lowi para que me cambiarán el router ya que llevo con el router desde 2021, y llevo bastante tiempo dándome fallos. Me reinician el router y le pregunto si me pueden cambiar el router por otro que lo traiga todo integrado, ya que me instalaron 2 y les digo que para comodidad del cliente me gustaría que me cambiarán por el que lo lleva todo integrado y su respuesta es no, no se puede sin dar alguna explicación que me haga entender el porqué no se puede. Solicito que porfavor cambien el router por el que lo lleva todo integrado

Hola hice un pedido hace 15 dias con vinted, esta estancado en el primer punto, me huele a robo o perdida de paquete, que casualidad que sea un portatil, con ropa, o objetos mas pequeños sin problema..

Hola vendí una TV por vinted, el envío era por Seur y según parece al comprador equivocaron la dirección y no le llegó y al final el TV me fue devuelto pero rota la pantalla e incluso la peana, envio la foto del TV y también de las pegatinas del envío , también la contestación de Seur a la reclamación y tres capturas del proceso

Buenas tardes, el día domingo cinco de octubre de dos mil veinticinco contacté con Jazztel para preguntarles si era posible pausar mi fibra de internet por un problema de traslado de domicilio en el cual no me dejaban instalarlo., pero también, en el cual solo estaría temporalmente. Me dijeron que tenía que esperar a que el instalador me llamase para avisarle que ya no la podía instalar en este domicilio. El día lunes seis de octubre volví a contactar con ellos para pedir finalmente que pausaran la fibra, durante noventa días. Ya que previamente me dijeron que sí que era posible con la condición de pagar el 50% de esta misma cuota (solo la fibra). Me respondieron que no lo podían hacer en ese momento debido a que el instalador no había cerrado el proceso de cambio de domicilio, así que me pidieron que volviera a comunicarme con ellos el día viernes diez de octubre. Me comuniqué con ellos el viernes diez de octubre, esta vez por llamada telefónica, llegando a una "solución", en la cual se suponía que no era necesario pausarla, ya que le habían dado de baja (no sé quién lo hizo, si el instalador o uno de los agentes con los que hablé por whatssap) hasta que se pudiese instalar sin ningún requisito ni consecuencia posterior, no me avisaron de nada. El dia viernes siete noviembre me llego la factura como siempre, la revisé y ví el incremento de ciento veintiseis euros en mi factura, me volví a comunicar con ellos para saber el por qué del incremento, y me dijeron que se habia dado de baja la línea fribra, y al tener financiado un portatil por esa fibra, me cobraban las cuotas restantes del portatil, les expliqué que no era eso lo que yo había solicitado. Tuve que repetir y explicar varias veces consecutivas a diferentes agentes por whatssap, tres en total, para que entedieran mi caso. La última persona que me atendió abrió una reclamación para solucionarlo. El día lunes diez de noviembre me llamaron por teléfono diciéndome que lo sienten mucho y que sabían que no era culpa mía, pero que no podían solucionarlo, así que me pasarían con el departamento de cobro que ellos eran los únicos que podían solucionarlo. Me atendieron en el departamento de cobros y me dijeron que ellos no podían solucionarlo y que me volvían a pasar con atención al cliente porque ellos son los únicos que pueden solucionarlo. Por ello acudo a este recurso, no hay nadie que me solucione y no es justo que deba pagar algo de golpe cuando no se me avisó. Exijo que no se realice el cobro de ciento veintiseis euros incrementados a mi cuota mensual habitual, y, de no ser posible, exijo que si esta se cobra el día de mañana se realice el reembolso de este mismo. Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones y la factura la cual se cobrará el día de mañana.

Buenas tardes. Me enviaron un pedido de Italia con SEUR. Me llega un mail donde dice que fue entregado ayer. Estuve todo el día de ayer en mi casa puesto que estoy con gripe, y NADIE vino. He preguntado a vecinos y locales cercanos y nada. Es un pedido de 120€ y quiero que me paguen la cuantía de lo que ellos mismos han perdido.

Hola realice un pedido a Shein, el cual "supuestamente" han intentado entregar en 2 ocasiones. La última, ayer 10 de noviembre, evidentemente no se pudo entregar ya que la dirección de entrega es una empresa situada en un polígono industrial y estuvo cerrado por ser festivo nacional. Según el seguimiento de esta empresa aparece como entregado a las 21:00 de la noche.. ¿A quien? ¿A donde? Llevo el día intentado contactar por tlf. no lo cogen (900 060 296) (910 79 54 22), enviando email a travez de sus direcciones y páginas web no responden.. Tampoco me permite indicar que quiero ir a recogerlo a su central, o si lo han entregado ¿a quien para recogerlo?. Solicito una respuesta, que me atiendan o bien para ir a recoger dicho paquete o bien para que lo devuelvan y pueda reembolsarme el dinero.. (+ de 80€ de pedido). Una empresa nefasta...Aporto imagenes de la supuesta entrega y del repartidor que llevaba mi paquete...Supuestamente se entrega en una direccion de Parla (Madrid) no siendo esta la direccion de entrega oficial y ni siquiera es la localidad de entrega.. Me parece que se lo han quedado ellos mismos y es indigante.