Últimas reclamaciones

Hola realice dos pedidos on line a la pagina www.leondecastilla.com. #72400481 #72385581 Ejerciendo mi derecho de desistimiento en 14 dias solicite la devolucion y el reembolso. Se niegan a realizar la operacion. Me pfrecen que me quede el producto y me devuelven un 60 %. Yo quiero devolucion y reembolso total. Se niegan sin razon alguna.

Buenos días: He recibido la factura de electricidad de mi domicilio en Benidorm y con sorpresa observo que me están facturando con una potencia de 5.500 kw (¡¡¡PARA UN APARTAMENTO DE 50 m2!!!!) que yo JAMÁS solicité a la persona que me formalizó vía telefónica este nuevo contrato; de hecho lo que SÍ le solicité fue que fuera un contrato IDÉNTICO al que en ese momento tenía y a día de hoy tengo en Madrid (Batalla del Salado 31 CUPS ES0022000006289644TM1P) a saber, de 3.450 kw y con la misma tarifa de consumo (0.103740 kw/h). Obviamente, la agente de ENDESA que realizó conmigo vía telefónica este nuevo contrato de electricidad ha actuado como le ha parecido y me ha adjudicado, motu proprio, una potencia de 5.500 kw/h y una tarifa de consumo de 0.139334 kw/h, insisto, ¡¡¡para un apartamento de 50 m2!!!! He llamado esta mañana a atención al cliente de ENDESA (800 760 909) para revertir esta anómala situación y he solicitado la grabación de voz del momento de la formalización del contrato; pero los agentes que me han atendido a través de este mencionado número de teléfono no han querido facilitarme esta grabación de voz en la que yo solicito a esa agente que me realiza el nuevo contrato de electricidad en Benidorm que sea IDÉNTICO al contrato de electricidad de Madrid (CUPS ES0022000006289644TM1P). Es más, me dicen que por realizar esa modificación de potencia (5.500 kw) NO solicitada por mí a la potencia que en origen yo SÍ había solicitado en el momento de la formalización del nuevo contrato (3.450 kw) ENDESA me VA A COBRAR 20€. ¡Increíble pero cierto! Por tanto, SOLICITO a ENDESA a través de la OCU, que revierta esta incidencia expuesta ut supra que me está causando perjuicios económicos innecesarios, según he manifestado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un tratamiento de laser para el cuerpo completo incluido cara, el cual ya esta totalmente pagado y me he quedado a medias, he recibido un correo electrónico por su parte en el que me comunican que cierran todos sus centros. Para poder terminar de realizar en otro centro el tratamiento de laser corporal por problemas de FOLICULITIS, (enfermedad corroborada por especialistas de la Seguridad Social Española). SOLICITO el reembolso integro ya que el tratamiento no se ha terminado como se acordó y yo he abonado el total del importe y no han cumplido con el tratamiento que yo contrate. Ya que en otro centro empezaría de cero cobrándome un importe superior al que ustedes me has cobrado. Sin otro particular, atentamente. A.O.D.

El curso empezó en octubre, y va a terminar el semestre y Linkia, a pesar de anunciar en su web en varias ocasiones que tienen convenio con más de 1.100 empresas para realizarlas. Dificilmente cogen el teléfono para las reclamaciones, siempre hay mucha espera y después de estar rato esperando, te cuelga. El sistema de contacto medienta ticket o email, es inútil porque en mi caso me contestan los viernes a las 14:01 o más tarde, para dejar enfriar el tema hasta la siguiente semana.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE JAZZTEL O A QUIEN CORRESPONDA EN EL SERVICIO DE TRASLADOS: YO LUIS MIGUEL RETAMOSA EXPÓSITO Y TITULAR DE LA CUENTA 38005827,ME DIRIJO A USTEDES PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN FORMAL POR EL RETRASO INJUSTIFICADO EN EL TRASLADO DE MI LINEA,SOLICITADO EL 7 DE NOVIEMBRE DE 2025,EL CUAL AUN NO HA SIDO REALIZADO. PESE A ELLO SE ME SIGUE FACTURANDO UNOS SERVICIOS QUE NO ESTOY DISFRUTANDO,YA QUE LA LINEA SIGUE DADA DE ALTA UNICAMENTE EN MI ANTIGUA DIRECCIÓN. A LO ANTERIOR SE SUMA QUE DISPONGO DE DISPOSITIVOS ASOCIADOS A UNA PERMANENCIA ADQUIRIDOS ANTES DE SABER QUE ÍBAMOS A MUDARNOS. DEBIDO A QUE JAZZTEL ES INCAPAZ DE OFRECER EL SERVICIO CONTRATADO EN LA NUEVA DIRECCIÓN Y NO OFRECE UN PLAZO CIERTO DE ACTIVACIÓN,CONSIDERO QUE NO ES JUSTO NI LEGAL MANTENER A UN CLIENTE SUJETO A UNA PERMANENCIA CUANDO LA PROPIA COMPAÑÍA NO PUEDE PRESTAR EL SERVICIO.ESTA CIRCUNSTANCIA ME DEJA EN SITUACIÓN DE INDEFENSION,YA QUE ME EXIGE CUMPLIR UNA PERMANENCIA Y ASUMIR PAGOS MIENTRAS USTEDES NO CUMPLEN CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO. QUIERO RECORDAR QUE,SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE Y SUS PROPIAS CONDICIONES CONTRACTUALES,EL CLIENTE TIENE DERECHO A QUE EL SERVICIO SEA PRESTADO EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS Y,EN CASO DE INCUMPLIMIENTO,A LA CORRESPONDIENTE COMPENSACIÓN Y A NO SER FACTURADO POR UN SERVICIO NO DISPONIBLE. DESDE LA FECHA INDICADA HE CONTACTADO EN VARIAS OCASIONES CON SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE,RECIBIENDO SIEMPRE LA MISMA RESPUESTA,"NO SABEMOS EL TIEMPO ESTIMADO PARA COMPLETAR EL TRASLADO"A DÍA DE HOY SIGO SIN DISPONER DEL SERVICIO CONTRATADO EN LA NUEVA DIRECCIÓN,MIENTRAS CONTINUA FACTURÁNDOSE MI SERVICIO COMO SI ESTUVIERA PRESTÁNDOSE CON NORMALIDAD. NO ME PONEN LINEA EN CASA Y TAMPOCO ME PUEDO DAR DE BAJA EN EL SERVICIO PORQUE DISPONGO DE UNA PORTABILIDAD POR UNOS DISPOSITIVOS QUE ESTÁN EN EMBALAJE ORIGINAL Y NO SE ME PERMITEN DEVOLVER POR ESTAR FUERA DE PLAZO,ME VEO EN LA OBLIGACIÓN DE INTERPONER ESTA RECLAMACIÓN PORQUE ME DAN LARGAS Y NO ME SOLUCIONAN NADA PERO SI INTENTO IRME ME COBRAN UNA PERMANENCIA QUE TENGO ANTES DE SABER QUE ME MUDABA, PERO NO ME PARECE JUSTO PORQUE NOSOTROS ACEPTAMOS DICHO CONTRATO ANTES DE TODO, PERO LA SITUACIÓN A CAMBIADO Y POR SU PARTE NO VEO INTERÉS EN INTENTAR SOLUCIONAR MI PROBLEMA SOY AUTÓNOMO Y NECESITO PODER TRABAJAR CON NORMALIDAD CON MI TELÉFONO Y MI FIBRA COMO ANTERIORMENTE. POR TANTO Y EN VIRTUD DEL DERECHO BÁSICO DEL CONSUMIDOR A NO PAGAR POR UN SERVICIO NO PRESTADO Y A RESOLVER UN CONTRATO INCUMPLIDO POR EL OPERADOR,SOLICITO: 1.LA ACTIVACIÓN INMEDIATA DEL SERVICIO EN LA NUEVA DIRECCIÓN O EN SU DEFECTO UNA EXPLICACIÓN FORMAL DEL MOTIVO DEL RETRASO Y LA FECHA DE RESOLUCIÓN. 2.LA REGULARIZACIÓN INMEDIATA DE TODAS LAS FACTURAS EMITIDAS DESDE EL 7 DE NOVIEMBRE YA QUE NO SE ME ESTA PRESTANDO EL SERVICIO CONTRATADO. 3.EN SU CASO,LA COMPENSACIÓN ECONÓMICA CORRESPONDIENTE POR EL TIEMPO DE INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. 4.LA POSIBILIDAD DE DEVOLVER LOS DISPOSITIVOS SIN PENALIZACIÓN,DADO QUE LA COMPAÑÍA NO CUMPLE SU PARTE DEL CONTRATO AL NO PODER OFRECER SERVICIO EN LA NUEVA DIRECCIÓN. 5.UNA RESPUESTA FORMAL POR ESCRITO,INDICANDO LA TRAMITACIÓN DE LA ANULACIÓN DE PERMANENCIA Y LA SOLUCIÓN AL TRASLADO. 6.EN CASO DE NO PODER ACTIVAR EL SERVICIO EN LA NUEVA DIRECCIÓN,LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO SIN COSTES NI PENALIZACIONES. SOLICITO QUE ESTA RECLAMACIÓN SEA ATENDIDA DE FORMA URGENTE QUEDANDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA POR ESCRITO EN EL PLAZO LEGAL ESTABLECIDO.

Hola, en los últimos viajes que he hecho estaban casi todos los aseos del tren cerrados. Tenían un cartel en la puerta " No utilizable" . Para poder buscar uno que estuviera en servicio había que recorrer varios vagones y buscar en la parte de arriba y de abajo. Cuando por fin se encontraba un aseo "Utilizable" había cola.porque es un tren que transporta mucha gente. Con esta situación, te obligan a aguantar hasta llegar a destino. Me parece inadmisible. Una vez puede ser una casualidad, pero ocurre cada vez que viajo.

Hola. Llevo desde este verano recibiendo correos y llamadas solicitando un pago casi de 3000€ a la aseguradora santa lucia por una supuesta incendia a un cliente suyo. En este correo no se da ninguna explicación clara ,solo que tengo que hacer una transferencia a una cuenta. Después de muchas discusiones telefónicas con la señorita que me manda correos departe de santa lucia llamo a la aseguradora la cual no me da tampoco ninguna explicación,solo que tengo que pagar. En el último correo me doy cuenta de que me han anclado el supuesto incidente ocurrido y por lo que tengo que pagar. Todo lo que pone es mentira ,en ningún momento estuve allí,ni se me a notificado ni han hablado con mis inquilinos que además hablan español.

Soy Danae Bueso, representante de la empresa Marksen Vision SL y usuario de la plataforma Genei. Presento una reclamación formal contra esta empresa por la falta total de respuesta y gestión en una incidencia grave con un envío internacional, cuya inacción está generando perjuicio económico e inmovilización de mercancía. Situación: El 12 de noviembre de 2025, contraté con Genei un envío internacional a través de UPS (destino China), correspondiente a una devolución de muestra de 25 gafas. Por error, en el documento de envío se indicó un valor unitario incorrecto, dando como resultado un valor total declarado de 12.500 €. El valor real por unidad es de 2 €, como así les comuniqué antes incluso de que el paquete fuera recogido. Aporté toda la documentación solicitada (factura corregida y descripción precisa del contenido). La asesora comercial asignada por Genei me aseguró por escrito que la información corregida se trasladaría a la agencia de transporte, y que el caso estaba en seguimiento interno. Sin embargo, UPS afirma que nunca recibió dicha corrección. Como consecuencia, el paquete quedó retenido en la aduana china. A día de hoy, el envío no ha sido liberado y se nos informa que, de no corregirse el valor declarado, habrá que abonar 875 € en destino en concepto de impuestos, un coste absolutamente desproporcionado y ajeno al valor real de la mercancía. Ese importe aún no ha sido abonado, ya que estamos a la espera de una resolución por parte de Genei. Hemos insistido en múltiples ocasiones, tanto por correo como mediante su sistema interno de tickets, solicitando que se corrija el valor declarado o que el paquete sea devuelto a España. No hemos recibido ninguna respuesta efectiva, ni solución alguna. Todas las comunicaciones recibidas hasta el momento son automatizadas o robotizadas, sin que intervenga ningún responsable del equipo de atención al cliente ni se muestre intención de resolver la incidencia. Adjunto como prueba un documento con el hilo completo de correos entre nuestra empresa y la asesora comercial de Genei, donde se demuestra claramente la cronología de los hechos, la buena fe del cliente y la falta de actuación por parte de la empresa, a pesar de haber sido informada con antelación y contar con todos los datos necesarios para corregir el error. Por tanto, solicito: Que Genei asuma su responsabilidad y gestione de inmediato la corrección del valor declarado ante la agencia o, en su defecto, la devolución del envío a origen (España) sin coste adicional. Que la empresa emita una respuesta formal y orgánica, no automática, indicando por qué no se transmitió a tiempo la información corregida, y qué acciones van a tomar para resolver esta incidencia. Que se garantice que no recaerán sobre nosotros los costes aduaneros derivados de un error que fue comunicado y documentado antes del envío. Que Genei adopte medidas para mejorar su sistema de atención al cliente, que actualmente deja a los usuarios sin interlocutor real ni seguimiento efectivo. Estamos ante una situación de inmovilización de mercancía, de potencial pérdida económica, y de absoluta indefensión como cliente frente a una empresa que no cumple con sus obligaciones básicas de atención y resolución de incidencias. Quedo a la espera de que esta reclamación se tramite a la mayor brevedad posible.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola, Tras un segundo fracaso de un procedimiento de implante en la Clínica Vitaldent Torrejón he solicitado el reembolso del importe del procedimiento que pagué hace un año y medio, Mayo 2024 y la respuesta de la entidad empresarial es que no tengo derecho al reembolso puesto que el procedimiento se ha realizado aunque incompleto pues no hay tal implante pagado en mi boca. Requiero de su asistencia para recuperar este importe y la compensación por los daños ocasionados en mi boca y a mi salud y por supuesto el tiempo perdido estando en estado de alto riesgo de infección bucal y etc, Agradezco su apoyo en mi caso ya que la respuesta de la marca ha sido vergonzosa en este caso. Ni implante ni dinero. Tal cual..