Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
25/07/2023
EUROVAL

Tasación errónea

Hola,Contraté a esta empresa para realizarme un tasación en el proceso de solicitar un hipoteca. La tasación que me realizaron dista mucho de la realidad.Vinieron varias personas de la misma empresa a tasar las viviendas mi urbanización, pertenecientes a una misma promoción de la Comunidad de Madrid. Todas las tasaron por un similar, excepto la mía que la tasaron por la mitad que al resto. El tasador que vino a mi casa y dando a entender que el resto de sus compañeros hacían mal el trabajo, dijo que su tasación era la manera correcta de proceder.Tras una semana y media reclamando sin dar su brazo a torcer, conseguí que modificaran la tasación realizada pero seguía estando hecha de manera diferente al resto y con una diferencia de cien mil euros.Al final tuve que contratar una nueva tasación con otra empresa donde la tasaron correctamente y similar al resto de viviendas. Esto fue un prejuicio para mi porque tenía tiempo limitado para la compra del piso y con esa tasación que me realizaron no me daban el OK a la hipoteca.Por lo tanto solicito el reembolso de los 225 euros que tuve que pagar por contratar a esta empresa que no supo realizar su trabajo haciendo pagar de nuevo por otra por un error que no quisieron subsanar. Además, siempre enviando en mis reclamaciones la normativa vigente, y las otras tasaciones realizadas por ellos que ni se molestaron en revisar.Gracias

Resuelto
M. C.
25/07/2023

Reduccion de cuota de pago de prestamo

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una reduccion de la cuota del pago del prestamoque tengo con ustedes atendiendo a que mis ingresos no superan los 500€ mensuales,asi mismo solicito una revision de los intereses pues al consultar con la gestorua de ocu consideramos que son abusivos, quedando a la espera de respursta atentamente Mercedes De las Nieves Castañeda Vercher

Resuelto
V. B.
25/07/2023

Problema con los intereses desorbitados de una tarjeta

Hola tuve un problema para pagar la tarjeta por problemas de COVID y de una crisis psicológica que aún me estoy medicando y esta gente por por deberles 200e y sus intereses y su cuenta en rojo que me pusieron eyos mismos ahora debo 2000 euro o más y siguen metiendo deuda ahí diciendo que son intereses de la deuda y esto es un timo. Otra cosa esa tarjeta YO NO LA PEDÍ EN NINGÚN MOMENTO. La tarjeta fue enviada a mi casa por domiciliar la nómina .esto es un fraude y se aprovechan de la gente que está mal ,donde están los intereses de los 50.000.000.000 millones que fue dado a los bancos en 2011

Cerrado

Deuda no reconocida y acoso

Llevamos días recibiendo llamadas telefónicas por parte de la empresa ISGF exigiéndonos el pago de una supuesta deuda del año 2016 con la empresa de telecomunicaciones Orange, y amenazándonos con litigios ante los tribunales.Antiguamente fuimos clientes de Orange hasta que nos mudamos de vivienda en 2016.Realizamos los tramites de baja correspondientes sin ningún inconveniente por parte de la teleoperadora, y obviamente, no teníamos constancia alguna de tener ningún tipo de deuda con Orange ya que nunca hemos sido informados/notificados por ello y nunca hemos tenido ningún problema con Orange.Hemos solicitado a la empresa ISGF que nos acredite esa supuesta deuda, mediante las facturas legales y/o justificantes de notificación de la misma hacia nuestra persona, lo que ellos han rechazado directamente.Dicho esto, no vemos normal lo siguiente:1- ¿Cómo nos puede acosar una empresa a la cual no hemos dado autorización alguna para podernos contactar? ¿Están incumpliendo la Ley Orgánica de Protección de Datos?2- ¿Pueden reclamarnos una deuda de hace 7 años, de la que nunca se nos ha enviado la acreditación de la existencia de la misma ni de que ha llegado a su destino la notificación de la deuda?

Cerrado

CERRARON EL SINIESTRO SIN REPARAR DAÑOS POR AGUA

Hola, soy Alejandro Rubio Roldán, titular de póliza de seguro Santander mi hogar ampliadoMotivo de la reclamación: Han cerrado el siniestro si haberse solucionado. Sufrí un atranque en las bajantes de casa que provoco el desvordamiento de las aguas residuales. Me dieron cita con el fontanero hoy. Ha venido, le ha echado una foto y se ha ido diciendo que esto no puede arreglarlo más que un camión cuba. El siniestro se ha cerrado por que se supone no tengo incluídas las coberturas de atranque y esto no es asi. Los daños ocasionados por el atranque tampoco han sido reparados y el siniestro ha sido cerrado.Desde atención al público me han tratado fatal, decían que apuntaban en expediente mi queja pero no servía para nada. Solicité que vieniera un perito (no un fontanero que echa fotos con su movil) para evaluar los daños, y nada....También he solicitado hablar con el tramitador de mi expediente....solo me dicen que lo dejan apuntado y nunca recibo respuesta.Los daños ocasionados son, paredes desprendidas y manchadas. Al final hemos tenido que solucionarlo por nuestra cuenta pues hemos estado más de 3 semanas sin poder usar los sanitarios y somos una familia con dos niños.SON UNOS S I N V E R G U E N Z A S !No tengo conocimiento que la materia objeto de la reclamación esté siendo sustanciada a través de un procedimiento administrativo, arbitral o judicial.En Granada, a 25/07/2023

Cerrado
P. C.
25/07/2023

Seguro por sustitución vehículo

En 2018 compré un RENAULT que financié a 5 años. He acabado la financiación y CASER me pasa un recibo en concepto “vehículo de sustitución”. Llamo a atención al cliente y me comentan que cuando firmé la financiación firmé este seguro. Les he transferido mi negativa CASER por este recibo pero me comentan que no puedo anularlo pues de de avisarles con dos meses de antelación. CASER tiene la obligación de informarme con un mínimo de dos meses de antelación de la entrada en vigor de este seguro

Cerrado
J. G.
24/07/2023

Problema con el reembolso

Tras haber pactado el reembolso de la reparación de una persiana en las oficinas de SEGUROS OCASO de Gijon (C/ S, Bernardo), esta se niega al reintegro.

Resuelto
A. C.
24/07/2023

SINIESTRO SIN REPARAR

Tras solicitar un siniestro por una fuga de agua.Que causó desperfectos en tarima y rodapies.Causa atasco del sifón.Nos mandaron a los arbañiles y fontaneros para ver los desperfectos.Estos nos informando que se podrían en contacto para las reparaciones correspondientes.Tras esperar 3 meses y una infinidad de llamadas donde nos indicaban que estaban con ello y esperando una resolución para el siniestro nos cerraron el mismo como finalizadas las reparaciones.Tras llamar nuevamente para entender porque constaba como reparado el siniestro.Nos indicaron que no cubrían dichos daños.

Resuelto

Contratación engañosa

Hola,Buscando un nuevo proveedor de electricidad y gas, llame a Selectra (los encontre en internet como empresa que ayuda para comprar tarifas). Me informaron cual es el proveedor mas economico de estos servicios y me ofrecieron hacer el cambio de proveedores durante la llamada, y decidi hacerlo. Cual era mi sorpresa cuando el siguiente dia me mandaron dos contratos con cargos anuales que no me habian mencionado: el de seguro y fontaneria y de compensacion de carbono. AMBOS no me han sido mencionados en la conversacioin, pero cuando les llame me digieron debio de aceptarlos durante la grabacion.... El nombre de la empresa que he escogido en su plataforma (la de OCU) no es Selectra, porque no salia Selectra como una opcion. Entonces, busque el nombre de la empresa en el contrato de poliza de seguro y es PARTNER ASSISTANCE S.A.,SUCURSAL EN ESPAÑA.Por cierto, en el proceso de tomar mis datos han escrito mi nombre y apellido incorrectamente, en su version incorrecta es Cohar Orosco en vez de Gohar Orozco.Me gustaria mucho que sean denunciados porque es contratacion engañosa en el sentido clasico de la frase!Muchas gracias,Gohar Orozco

Cerrado
Y. L.
24/07/2023

Adeslas Dental no me da de baja

Hace unos días me puse en manos de Adeslas Dental para una caries. No me imaginé el cúmulo de problemas que esto podía acarrearme:1) En primer lugar, y el más grave de todos es que el reconstruccionista me deriva al endodoncista. El endodoncista considera que no necesito una endodoncia y de vuelta al reconstruccionista, este último decide que no va a tratarme si no me hacen previamente una endodoncia. Estas dos personas, pertenecientes a la misma clínica, supuestamente personas competentes en las que la clínica confía la responsabilidad de la atención bucal, no son capaces ni de ponerse de acuerdo en el tratamiento conveniente para un paciente. Imposible solución, no me va a tratar el reconstruccionista ni se va a retractar el endodoncista. 2) Ante tales hechos, decido entonces rescindir el contrato con la clínica dental Adeslas. Y para colmo, resulta que el administrativo me había dado de alta con mi dni pero con otros apellidos. La solución es que yo tengo que enviar un escrito a documentosalud@... para corregir los datos mal tecleados. Mientras los datos no estén corregidos, no puedo darme de baja. Así que llamo varios días después, y aún mis datos siguen sin corregir y por tanto, no puedo darme de baja. 3) Solicito que me pasen con el departamento de reclamaciones y afirman que no tienen departamento de reclamaciones. ¿Es legal que una compañía no tenga departamento de reclamaciones?En fin... Después de este conjunto de atropellos por parte de la empresa, no entiendo que me corresponda a mí llamar todos los días para ver cuándo se tiene a bien corregir los datos de mi póliza. Perdonenme, pero soy madre, opositora, tengo un trabajo a jornada completa y no tengo tiempo de estar llamando todos los días a la compañía. Ruego, por favor, que se tramite mi baja inmediatamente y me liberen de esta carga. Muchas gracias de antemano.

Cerrado

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