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No he recibido el paquete
Buenas, hace un mes o así hice un pedido por Aliexpress, solo han intentado realizar la entrega una vez y han devuelto el paquete al almacén de origen.He reclamado varias veces, me dijeron que habian vuelto a repartirlo pero nada, esta empresa no me gusta nada, no es la primera vez que me pasa, si a través de esta reclamación no consigo recibir mi paquete (cuyo coste es relevante) tendré que tomar otras medidas.
Cobro check-in
Hola, el día 17/10/2023 realicé un vuelo con Rayanair Biarritz-Dublin. A la hora de realizar el check-in me cobraron 55€ por no haber realizado el check-in previamente. No puedes negarte a pagarlo, ya que si no no puedes viajar. Sin embargo, el resto de compañias no funciona así. Es una clausula abusiva por parte de Rayanair y me gustaría el reembolso del mismo. Un cordial saludo.
Cobro abusivo por equipaje de mano
Buenas tardes,Quiero poner una reclamación por el cobro de 46€ por el equipaje de mano en el mostrador de embarque en un vuelo de Ryanair.He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de dos correos explicando la situación pero no consigo respuesta por su parte.Muchas gracias,
Retraso de vuelo
Hola, contraté a través de una Agencia, un vuelo de Madrid a Shiraz (Irán) con escala en Estambul. El primer vuelo se retrasó y me facilitaron el vuelo a Shiraz para el día siguiente a la misma hora. El objeto del viaje era realizar un tour por Irán por lo que perdí un día del mismo.
MYTRIP-ITRAVELING-EUROAIRLINES
Estimados/as señores/as:Compre, con mi tarjeta a la agencia de viajes MYTRIP el dia 14 de Octubre/23 un billete aereo para mi hija. Ayer 24 de Octubre conoci extraoficialmente, ya que por ninguna via lo han comunicado de que hubieran realizado cancelacion del vuelo Q4471 del 7/11/2023 que distribuye y opera en este caso EUROAIRLINES operado por Cubana de Aviacion.Desde ese mismo momento realice varias llamadas a Mytrip sin solucion, segun Mytrip sus operadores dicen que ellos no pueden hacer nada, se limpiann las manos con la aerolinea, esa es la respuesta que es la aerolinea la responsablede devolver el dinero, en este caso EUROAIRLINE. He llamado a Cubana de Aviacion que es quien opera ese vuelo, dicen que ellos no han cancelado, llame a Euroairline y me atendio amablemente (Javier) dijo que ellos pasaron comunicacion desde el 19/10/23 a la agencia MYTRIP y que no entiende por que no han hecho al cliente una oferta o el rembolso del dinero en su totalidad. MYTRIP pertenece al grupo ITRAVELING (Domicilio Social en Barcelona con el CIF B67099432). Todo lo que comunico y pido es ayuda, desconozco a dia de hoy donde van a parar esos fondos y sobre quien tiene nuestro dinero, el vuelo esta cancelado y no hay respuesta sobre rembolso por ninguna via. Los telefonos de Mytrip responden un call center de otro sitio del mundo que no es España, he hablado con Nina, Didi, Anuj en el chat en vivo, etc estas dicen que toman nota, solo eso, sin solucion.Adjunto los siguientes documentos: 1- Capturas de Pantallas del Chat en Vivo2- Billetes de avión3- Cargo al banco BBVA etc etcNº de pasajeros:(1)Hasta este momento de redactar este documento, NO SE ME HA COMUNICADO la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe del billete268.99 eurosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Retraso de vuelo
Hola, tenía contratado a través de una Agencia un vuelo de Madrid a Shiraz (Irán) con escala en Estambul y por retraso de la llegada del primer vuelo, nos retrasaron el vuelo de Estambul a Shiraz para el día siguiente a la misma hora. El objeto de mi viaje era realizar un tour por Irán y perdí un día del mismo.
PAGO DE BILLETE SIN OBTENCION DE BILLETE
HOLA, REALICÉ LA COMPRA DE UNOS BILLETES DE TREN Y EL PAGO SE EFECTUÓ JUNTO CON EL CARGO EN CUENTA PERO NO SE OBTUVIERON LOS BILLETES. SE PUSO UNA RECLAMACION EN ABRIL 2023 Y TRAS VARIAS LLAMADAS Y CONTACTOS A RENFE TODAVIA NO HE OBTENIDO EL ABONO TRAS 6 MESES DE LA RECLAMACION. EL NUMERO DE RECLAMACION ES L9C/2023/0106082
Sin coche y sin dinero
Hola, mi hijo alquilo un coche para moverse en Palma de Mallorca. Cuando va a por el, le dicen que como no tiene dos anos el carnet que no se lo dan y tampoco le devuelven el dinero. Tampoco pone que un conductor Novel no puede conducir un coche de alquiler, pero si le cobran las tasas por la edad. Me parece un acto vergonzoso y con poca informacion. Por eso quiero el reembolso en su totalidad.
Paquete no llega
Hola, es el tercer envío de esta empresa q no me llega, dicen q lo dejan en el buzón o que se lo dan a un vecino (que nunv¡ca existe) y siempre me quedo sin mi paquete, reclamo a la empresa y al final cierran el caso sin darme solución.
Reclamación maleta de mano
El pasado 23 de octubre de 2023 a las 18:10 en el aeropuerto de Fiumicino - Roma (Vuelo Roma - Madrid número FR9673 de Rynair), íbamos a hacer el embarque habiendo pagado el asiento y el check-in correspondiente, y no nos dejar subir con dos mochilas considerando que había que facturarlas. Cuando eran dos mochilas de tamaño muy pequeño 4x20x24cm, en ningún momento nadie nos avisó de esto y nosotros ya pagamos el importe correspondiente para hacer el check-in y la selección de asientos. Nos hicieron pagar 92 euros, a las dos personas que volabamos, sino no nos dejaban poder subir al avión. A todo ello hay que sumar que ya habiamos pagado, el billete y el check-in correspondiente que asciende a 30 euros más. Por lo tanto, considero que esto es completamente abusivo y va en contra de los derechos del consumidor, siendo usura por parte de la compañía. Además de que realmente, te venden una situación que no corresponde a la realidad de lo que la compañia vende y que se encuentra dentro de los derechos de cualquier viajero el poder llevar una mochila de mano que no supere los parametros para no tener que facturarla. Por su parte la compañia, no esta reparando en solventar la situación y solo te invitan a reclarmar, quedando esas reclamaciones en saco rato. A todo ello hay que sumar el retraso del vuelo de casi una hora. Por ello, solicito, que nos devuelvan el importe íntegro de los 92 euros. Quedo a la espera de su respuesta
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