Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado en correos 140 euros en Paquete premium,pero me he equivocado de cuenta bancaria porque yo tengo caixa bank i he transferido el dinero en BBVA y me han dicho que ha habido un pagamento incorrecto y que tengo que pagar otra vez el pedido para que siga en marcha y no quede retenido. Pero no tengo nada de dinero y quiero el reembolso profavor ayudatme.SOLICITO Reembolso de mi dinero.?

Hola, hace un par se semanas me puse en contacto con vodafone para hacer una portabilidad de todas mis lineas móviles, fijas y de fibra, al tramitar la portabilidad vinieron los técnicos de vodafone a hacer las instalaciones correspondientes en mi domicilio tanto de fibra com de television y linea fija, dejandome todo instalado y las dos tarjetas sims en mi poder, el mismo dia por la tarde me llama orange a hacerme una contraoferta la cual acepté ya que me ofrecieron pagar incluso cualquier gasto de instalación de vodafone, lo pregunté varias veces tambien por wathsapp (adjunto capturas de pantalla) y siempre me dijeron que cualquier gasto de instalación se harian cargo orange, el mensaje que me escribieron en concreto fue: Si te cobran por la instalación nosotros te devolvemos hasta 150e+IVA, para ello tienes que rellenar el formulario que te hemos enviado (no me enviaron ningun formulario), a dia de hoy llevo 3 veces solicitando esta devolucion ya con la factura de vodafone y con la prueba de pago y la respuesta es la siguiente: Gracias por tu amable espera Luis. Como se te ha indicado antes desde el departamento no consta oferta del departamento correspondiente y se te solicitó en dos ocasiones, por lo tanto no se puede tramitar el abono.solicito la devolucion de esta factura de vodafone lo antes posible, en total un importe de 174,31€, que fue lo que me ofrecieron por quedarme en orange, de lo contrario solicito cambiarme de compañia sin penalizacion ninguna ya que no han cumplido con lo que me ofrecieron por quedarme. al final me ha salido mas caro quedarme en orange que haberme cambiado de compañia.

Hola, hace 11 días debería haber recibido el código para abrir el Locker y no sólo han tardado 11 días en enviármelo si no que encima este era erróneo. Y, encima, tanto Seur como Vinted (plataforma en la que compré) se desentienden de darme una solución real.

Hola hoy día 19 de abril me llaman de Vodafone empresa la cual soy cliente desde ya más de 10 año en la cual poseo 6 líneas con ellos, me llaman para ofrecerme internet en casa ya que habían instalado por mi zona hablamos de precios los precios me cuadran perfectamente les digo que si le pregunto que si todo sigue igual y me dicen que si solo cambia que tendría internet en casa con ellos hacemos la grabación y cuando entro en la app me doy cuenta que me han cambiado las condiciones de mi tarifa yo tenía ILIMITADA TOTAL con 66GB de Roaming y me cambian a ILIMITADA MAXI con 40Gb de Roaming me quejo y me dicen que es lo que hay y ya he echo la grabación y no se puede echar para atrás nada y me perdido 26 gb los cuales ellos cuando me hagan falta me los cobrarán a 1.66 euros x Gb ósea 43 euros mal contados que habría que asumir casi todos los meses

Estimados/as señores/as: En fecha 19/04/24 adquirí en su?página web SEUR el producto aparece entregado pero falta un bulto de las instrucciones del mueble y los cristalesEl pedido me a venido incompletonúmero de seguimiento01475193768262SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una portabilidad de Jazztel a Vodafone a condición d que respetaran el servicio ya instalado (Fibra óptica en casa), a sabiendas que pagaría mas por el mismo servicio que ya tenia. Realizaron la instalación del servicio un sábado a medio día (durante mi horario de trabajo, en casa solo estaba mi esposa y mis hijos y no entienden lo suficiente de telecomunicaciones como para distinguir una instalación de otra). En cuanto llegue a casa y vi el cableado nuevo llame a Vodafone para reclamarles que eso no era lo contratado. Me quisieron ver la cara de tonto explicándome que era lo mismo. Después de darles una serie de directrices de la diferencia entre cable coaxial y Fibra y viendo que no tenían razón me pasaron con el servicio técnico. Ellos mismos me confirmaron que trabajan con servicio mixto en mi zona. Volví a reclamar que no era lo acordado y me dijeron que era lo que tenían. Solicite la baja ( todo esto en menos de hora y media desde la instalación). Después del desplante conseguí volver a mi antigua compañía empeorando mis condiciones del contrato anterior. Mi sorpresa fue cuando Vodafone me paso el pago de 174.99 en concepto de instalación. Devolví el recibo y le reclame que me quisieran cobrar ese dinero por un servicio que no había contratado, me dijeron que no era por el servicio, que era por la instalación del servicio. Evidente mente me negué y reclame que me quisieran cobrar la instalación de un servicio que yo no había contratado ( yo contrate Fibra óptica y les deje bien claro que eso era lo que quería, pero ellos instalaron un servicio mixto de Fibra y cable coaxial). Después de revisar mi reclamación, evidentemente la desestimaron, para ellos la instalación es correcta. Yo en ningún momento he reclamado que estuviera mal hecha, he reclamado que me han instalado algo que yo no he solicitado y que no voy a pagar por algo que no he pedido. Después de AMENAZARME vía telefónica y vía carta con meterme en el listado de Asnef, así lo han hecho. Acudo a ustedes con la intención de que les hagan entrar en razón y les pidan que igual me han metido en ese listado me saquen de el y dejen de querer cobrar por un servicio que no les he solicitado.

Buenas tardesRealicé una compra de un libro a una editorial. Posteriormente recibí email de la empresa repartidora con el aviso de que en el día de hoy, 19 de abril de 2024, recibiría el libro. Cuando accedí al seguimiento del pedido ví que aparece como entregado. No se me ha entregado.

Hola Recibí una nueva oferta de tarifa , que no me interesa porque quiero dar de baja una linea (tengo dos) y le informe de ello a la operadora, me dijo que no me podía ajustar la oferta , que tenía que aceptarla tal cual . No entiendo cómo cuando no quieres un servicio no te lo pueden ajustar y facilitar las cosas cuando has esperado a terminar la permanencia y has sido fiel durante años, no creo que sea tan dificil. Me gustaría que se valore la opinión de los usuarios y sobre todo que se ajuste el servicio a las necesidades del mismo y no tener que discutir con la operadora de turno , entiendo que ellos están haciendo su trabajo pero también están para intentar facilitarnos las cosas y no entrar en una discusión.Espero que se busque una solución o intentaré un cambio de compañía, a lo mejor es lo adecuado para las dos partes.Un cordial saludo

Hola, realicé un pedido de 2 repuestos de lavadora la empresa Agence Française des Pièces Détachées.Cuando ha llegado el paquete el repartidor me ha pedido el dni, q le he dado. Al entregarme el mismo me he dado cuenta de que venía abierto y se veía que faltaba una de las 2 piezas que había comprado. Se lo he dicho pero no me ha dejado rellenar ningún albarán, me ha dicho que reclame al vendedor y se ha ido.Al reclamar al vendedor, se indica en las condiciones de venta que no se hacen responsables de ningún problema en la entrega si no ha sido rechazada, pero es que no me han dado opción de rechazarlo porque se ha ido sin dejarme apuntar nada en ningún albarán.He contactado con Seur, la empresa de transporte, a través de su formulario, pero al no ser yo el cliente no me dejan tramitar la reclamación...Me siento estafada y robada, como para darme el paquete me ha pedido el dni ya me ha dicho que la entrega está realizada, pero para que ne de el paquete me pide un dni y si no me da el paquete no puedo ver si está ok...Agradecería me ayuden, por favor , no es mucho importe pero quiero que me entreguen la pieza que falta o me abonen su importe, y que tome medidas el transportista con sus trabajadores porque es una vergüenza esta empresa. Y por supuesto, que el vendedor no trabaje con ellos, con poner en observaciones que no se hacen responsables ya se lavan las manos, será porque ya les ha pasado más veces, pero no cambian de transportista... Gracias y un saludoBegoña Moreno

Hola, la empresa correos express me.ha perdido 2 paquetes importantes en una semana.Figuran como entregados en una hora que el lugar de entrega está cerrado y con número DNI del supuesto receptor de los paquetes falso que le faltan números. Hago incidencia no contestan. Teléfono de contacto dice que ya está puesta la.incidencia.No hay operador para contarle el caso. Me siento estafado e indefenso. Denuncio caso a guardia civil?