Últimas reclamaciones

Compré un bono de la agencia Aerogavina para pilotar una avioneta, el bono era para un regalo. El momento antes de realizar el vuelo se le preguntó al piloto si se podia pilotar y él dijo que la persona que iba delante podia. Al realizar el vuelo no le dejan pilotar en ningún momento y una vez finalizado el piloto nos comenta que tenia que venir otro piloto y no ha podido y le ha tocado a el pero nadie le dijo que tenia que dejar pilotar la avioneta a la persona participante. Mando un correo a la compañia y nos dicen que si hace viento no se puede dejar pilotar, no era el caso, al contrario el piloto nos dijo que hacía muy buen dia. Contesto al correo pero ya no dicen nada mas, llamo por telefono y tampoco responden. Nadie nos da una solución. Se pagó un precio por una condición que al final no se tubo.

Realice una reserva con RUMBO para un vuelo a Egipto, 4 pasajeros 1398€ con Vueling. ida 30 septiembre/regreso 14 octubreLa aerolínea me avisó de un cambio de 12h en la salida de los vuelos de ida y vuelta. Ofreciéndome la posibilidad de un reembolso si no me era conveniente el cambio. Realizando la cancelación del viaje online en la web de Vueling el 14 de septiembre y recibiendo un mensaje de como me devolverán el importe.Llamé a Vueling pues no tenia ningún email y me comentan que fue enviado a Rumbo y que no me hacen el reembolso directamente sino vía ellos. Lo cual, es comprensible.Rumbo, me dice el día 22 de septiembre que han reclamado la cantidad a Vueling pero que puede tardar 2 meses. El 17 de Octubre, pregunto en persona en un mostrador de Vueling en el aeropuerto por el estado de la devolución y me imprimen un comprobante de pago a Vueling del día 6 de Octubre. Es decir hace mas de mes y medio. Reclamo a Rumbo y me siguen diciendo que están tramitando un gran volumen de gestiones y que no me preocupe que me lo devolverán.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/07/23 hice un pedido de un ventilador a Xiaomi a través de una plataforma multimarca online (Miravia).Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios problemas con el envío, al final me llega el artículo pero está defectuoso ya que hace un ruido exagerado (mi pareja tiene uno exactamente igual y sé perfectamente que no es un ruido normal). Para dicha compra utilicé varios cupones que ofrecía la plataforma con los que me desconté 20€, por lo que si hacía simplemente la devolución los perdía. Me puse en contacto con ellos para solicitar un cambio del artículo defectuoso por otro correcto y se niegan. También se niegan de forma repetida a facilitarme una forma de poner una reclamación, cosa que no es legal.Adjunto capturas de pantalla en las que se puede comprobar que se niegan a facilitarme el poner la reclamación.SOLICITO que les caiga una multa por no cumplir la ley.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción PRIME, de la que soy titular.Les escribo por aquí al haber sido imposible encontrar la manera de hacerlo por vuestra página web o por vuestra APP.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción PRIME.Sin otro particular, atentamente.

Los días 18 y 19 de noviembre, estuvimos en Port Aventura 2 adultos y un niño. Habíamos estado en primavera y nos quedamos sin poder ver el espectáculo de bubbles en el Templo Mágico. Volvíamos sobretodo para ver los espectáculos. Ese fin de semana, se canceló este espectáculo y se cerró toda la zona de china donde están las atracciones infantiles (justo para la edad de nuestro menos) y en la página web no daba información ninguna de dichas cancelaciones y cierre parcial de esas instalaciones. La información para este espectáculo en la web (copio literal era): A partir del 18/11:Teatro imperial:De martes a viernes: 14:30h - 16:30hTemplo Mágico:Sábados y domingos: 13h - 14:30h - 16h.Para más disgusto, intentamos ir a ver el espectáculo de Tadeo Jones, y para más INRI nos dejaron en la calle 20 minutos antes de que comenzara, porque según la señorita que había en la entrada, solo podían entrar los que comieran ya que el comedor estaba completo. Eran las 16.40 y ya habíamos comido justo en otro local del parque. Dijimos que tomábamos unos cafés y unas chocolatinas, pero no nos permitieron entrar. Mi hermano, estaba dentro con su familia y nos dijo que estaba más de la mitad del aforo vacío. En la web, indicaba los horarios, pero en ningún momento que hubiera que comer en ese sitio, para poder ver el espectáculo. El disgusto mio fue grande, pero el del niño más, pues dos de los espectáculos que íbamos a ver, no los pudimos ver. Ya para terminar, nos dirigimos también al espectáculo Christmas Time en el Far West, en el Long Branch Saloon. Tampoco pudimos verlo porque había que haber hecho reserva aun presentándonos con una hora de anterlación y copio literal la información de la web (donde en ningún sitio indica que haya que realizar reserva) Horario en noviembre:16/11 y 17/11: 12:30h - 16h - 17hA partir del 18/11:Sábados y domingos: 12:30h - 16h - 17h. Esta es toda la información de internet.Nosotros teníamos buenas experiencias del parque, pero esta vez, nos hemos sentido estafados, mal informados, agotados de desplazarnos de un sitio para otro sin poder ver los espectaculos y pueden imaginar los disgustos del niño, que iba principalmente a verlos. Solicitamos el reembolso de las entradas al parque. O poder ir en otra ocasión donde estemos bien informados, y podamos ver los espectáculos a los que íbamos.

Hola, el pasado 29 de octubre tenia las entradas para el concierto de Camela en el Benidorm palace, y una vez alli me dicen que se habia suspendido, y al mirar en mi correo veo que me mandaron un email justo el dia anterior el 28 de octubre diciendo que se nos abonaria el importe de las entradad por el mismo canal que se efectuó. A partir del 15 de noviembre pero, hoy es 20 y aun no he recibido el ingreso.Esto me ha decepcionado mucho porque me mandan el email un día antes de la actuación , a pesar de no haberlo visto, ya estaba en Benidorm 3 días antes ,teniendo en cuenta que estar alli no es barato.

El pasado mes de Septiembre contrate clases de tecnificación para mi hijo con esta escuela, tras esperar varios dias, contacte con ellos, a lo que me contestaron de manera escueta de que se pondrían en contacto conmigo al comenzar las clases, sin tener mas información de ellos , ya que cuando les he preguntado me han informado lo mismo.El día 6 de noviembre por la tarde recibo comunicación de que comienzan esa misma semana, mi sorpresa es que han cambiado la ubicación de las clases sin previo aviso, por lo que les indico que no estoy interesada. He solicitado la devolución de mi dinero a lo que me indican que proceden a ello, llevo esperando desde el día 9 de noviembre desde que lo solicite y no me dan información al respecto, ni proceden a realizarlo.

Estimados/as señores/as:? Buenas tardes, el día 10 de octubre asistí a la sede Basic Fit cercana a mi domicilio, solicité información para empezar el gimnasio durante un par de meses. Un chico llamado ¨A me comentó que había un plan que constaba de una suscripción durante 8 semanas por 57,49€, le comenté que en ocasiones podría ir con una compañera, el chico me informó que precisamente ese plan me daba la oportunidad de ir acompañada por un amigo los días que asistiera yo, pero que no podía ir sin mi. También, me comentó que además de contar con las instalaciones para entrenar, contaría con la asesoría de un entrenador que me orientaría en mi plan de entrenamiento al ser principiante. Ese mismo día hice la suscripción bajo la tutela de A a través de una pantalla ubicada en la sede, en la cual proporcioné mis datos bajo la premisa para hacerme socio y empezar a entrenar ese mismo día. El día de hoy (22-11-2023) me acerco al mostrador y le comuniqué a otra empleada (que es la que suele estar allí) que no deseo seguir cuando finalice mi suscripción, ella me comenta que no puedo darme de baja porque tengo un contrato de permanencia de 52 semanas y que eso me obliga a continuar. Que en caso que no quiera continuar, igual me seguirán debitando las cuotas porque ese fue el contrato que establecí. Le comunico que no estoy de acuerdo y que solicitaré la baja directamente a la compañía. Solo hasta ese día pude ver el contrato que firmé en el correo, ya que me lo han enviado el mismo día de la suscripción junto con otros 4 correos que tienden a confundir y no percatarse de la estrategia que a mi parecer usan contra el cliente. Considero que mi firma ha sido usada de manera estratégica, puesto que firmé un documento en blanco y que en ningún momento cuando solicité información me han indicado que:1. Era un contrato con permanencia durante 52 semanas. 2. El entrenador tenía un costo adicional de 60€ al mes.3. El proporcionar mi número de cuenta (como parte de mis datos) era para domiciliar unos cobros mensuales. 4. No podría darme de baja cuando así lo quisiera o lo solicitara.Ante esto,me comunico directamente con la compañía y les hago la solicitud por escrito, me contestan que no pueden hacer nada porque yo firmé ese contrato, situación que me tiene indignada, ya que mi petición obedece a la inconformidad ante el servicio ofrecido, luego, al día de hoyobviamente ante semejantes condiciones y términos que supuestamente contraté al plasmar mi firma en ese documento.Razón por la cual, expongo nuevamente mi inconformidad ante lo ofrecido y solicito la baja de Gimnasio Basic Fit y que por ningún motivo se realicen cobros en mi cuenta o tarjeta bancaria asociada. Lo unico que deseo es reiscindir del contrato que a mi parecer no me fue aclarado al momento de solicitar información y como cliente me siento bastante defraudada porque a pesar de todo, tenía la intención de volver en cualquier momento y seguir entrenando por mi cuenta, aun ha pesar de las condiciones que me comentaron y no cumplieron. Pero ante esto, no lo haré.

Hola,contraté un servicio con la empresa Kismia que es una aplicación de citas por un periodo de 6 meses por un precio de 47,99 €.Cuando finalizó este periodo no se me envió ningun aviso ni comunicación para proceder a renovar el servicio por otros 6 meses, cargandome de nuevo 47,99 € que quiero que procedan a abonarme.Se lo he solicitado en varias ocasiones y me dicen que en sus condiciones pone que no hace falta ningun aviso previo.Quiero que la OCU en mi nombre solicite el reeembolso de esos 47,99 €.

Buenas tardes,Hace dos semanas realizamos un viaje con Janur Travel a Egipto (del 4 al 11 de noviembre de 2023) y fue una experiencia terrible, con graves consecuencias de salud.Al llegar al crucero a las 3 de la mañana después del vuelo, nos tocó alojarnos en un camarote pegado al motor del barco (parecía que estábamos en el cuarto de calderas), en el que además había una rendija por la que entraban humos y olores de la cocina. Toda la habitación vibraba, había un ruido tan fuerte que ni siquiera era posible ocultarlo con los tapones que llevábamos. Como estábamos agotados, intentamos relajarnos y dormir, pero nos fue imposible, dadas las condiciones en las que estábamos. Pedimos varias veces que nos cambiaran a otro camarote para poder descansar, pero nos dijeron que no era posible. También contactamos con ustedes para que nos ayudaran, pero no respondieron nada. Por ese motivo, al tercer día de no haber dormido teníamos un fuerte dolor de cabeza y mi compañero tuvo un ataque de ansiedad muy grave, por el cual no pudimos asistir a tres excursiones que esperábamos con mucha ilusión: Abu Simbel, Templo de Philae y Sakkara. Hemos tratado varias veces de contactar con ustedes por este asunto y nadie ha respondido, en cambio sí que nos contestaron a todas las dudas anteriores referente a otros temas. Estas condiciones no son humanas y como consecuencia hemos caído enfermos varios días y nos hemos perdido parte del viaje. Por este motivo, solicito que se pongan en contacto con nosotros, que nos reembolsen al menos el importe del viaje de uno de los afectados y que no ofrezcan este tipo de camarotes a ninguno de sus futuros clientes, pues estas condiciones no son humanas y como consecuencia hemos caído enfermos varios días y nos hemos perdido parte del viaje.