me han cobrado un importe sin ninguna autorización ni contratar servicio alguno

estaba escuchando Youtube y saltó un anuncio de esta empresa, no sé de que forma me han cogido de mi cuenta bancaria 47,72€ sin autorización

Crunchyroll- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola, pedimos sinceras disculpas por cualquier retraso que pueda haber experimentado al recibir respuestas. Nuestros sistemas de entrega de correo han experimentado una falla que ya debería estar corregida. ¡Gracias por su paciencia!----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 26 ene 2024, 12:34'¯a.  :m. GMT-8 Crunchyroll--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Crunchyroll .[RD0V4K-Y6DER]

Crunchyroll- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Valeria, 8 feb 2024, 12:22'¯a.  :m. GMT-8Hola,Gracias por comunicarte y nos disculpamos por la larga espera.Para localizar la cuenta que cobra a su cliente, necesitamos información de facturación adicional. Dado que esta información es confidencial, existe alguna manera de que su cliente se comunique con nosotros directamente?=======Hello,Thanks for reaching out and we apologize for the long wait.To locate the account charging your client we need some additional billing information. Since this information is sensitive, is there a way for your client to reach out to us directly?Regards,Valeria,Customer Service TeamCrunchyroll Crunchyroll--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Crunchyroll .[RD0V4K-Y6DER]

Crunchyroll- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Este es un correo electrónico para recordarte que tu solicitud (4569263) está pendiente y espera tus comentarios.Recuerda que la mayoría de los tickets se pueden resolver consultando la Base de conocimientos de Crunchyroll.----------------------------------------------Actualizado por: Valeria, 8 feb 2024, 12:22'¯a.  :m. GMT-8Hola,Gracias por comunicarte y nos disculpamos por la larga espera.Para localizar la cuenta que cobra a su cliente, necesitamos información de facturación adicional. Dado que esta información es confidencial, existe alguna manera de que su cliente se comunique con nosotros directamente?=======Hello,Thanks for reaching out and we apologize for the long wait.To locate the account charging your client we need some additional billing information. Since this information is sensitive, is there a way for your client to reach out to us directly?Regards,Valeria,Customer Service TeamCrunchyroll----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 26 ene 2024, 12:34'¯a.  :m. GMT-8 Crunchyroll--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Crunchyroll .[RD0V4K-Y6DER]