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Baja inmediata de la suscripcion y devolucion de las cantidades cobradas indebidamente,
Através de Financiar24 solicité un prestamo éste me redirigió a Creditoclic el cual sin autorización ninguna me extraen de mi tarjeta 29,99€ y a las semanas siguiente otros 29,99€ y lo curioso de todo es que no tienen un correo electronico o telefono asi que me es imposible contactar con ellos, por ello os ruego que que intervengaís para que me den de baja de inmediato y que me devuelvan el dinero sustraido ilegalmente.
Devolución del artículo equivocado que mande
Estos son los emails mandado a devoluciones de AmazonPor lo que veo no hacen de que me devuelvan las zapatillas Vans que les envié por equivocación ya que las originales ya ustedes me las han cobrado, es obligación de ustedes la devolución de las zapatillas Vans equivocadas por un error que me las devuelvan ya que están cometiendo un delito de apropiación indebida, si siguen haciendo caso omiso, Buenos días respecto al email que ustedes me mandaron respondiendo que dicha devolución no corresponde con el artículo, en primer lugar veo excesivo que me reclamen que dicho artículo no corresponde con el original después de un mes y cinco días ya que solemos hacer al mes mucha cantidad de compras para mis cuatro nietos e hijas más nosotros, en segundo lugar estoy de acuerdo con el error que cometimos, fue un fallo de mi esposa con mis hijas ya que teníamos en nuestra casa varias zapatillas de los niños sin estrenar, nunca en ningún momento quiero que sepan que fue intencionadamente, en tercer lugar ya que ustedes me han cobrado el importe de dichas zapatillas, me devuelvan las zapatillas equivocadas o me hagan dicho reembolso de las mismas ya que nunca actuamos por mala fe, por lo que espero su respuesta, disculpen las molestias ocasionadas por el mal entendido de mi esposa e hijas. Muy atentamenteInicio del mensaje reenviado:De: buyer-returns@amazon.esFecha: 25 de octubre de 2023, 5:17:56 CESTPara: enmamo61@gmail.comAsunto: Su consulta sobre Amazon.esResponder a: buyer-returns+ANT1VPJ6ZNOFV@amazon.esSu devolución del pedido con número 403-5179099-9879542 contenía el producto equivocado en lugar del producto Vans Range EXP V Sneaker para Unisex Ni�os, (Suede/Canvas) black/white, 32.5 EU original.No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvalo a si quiere recibir el reembolso.Para revisar nuestras políticas, vaya a Nuestra política de devoluciones:www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200Esta decisión es definitiva. Es probable que no respondamos a más mensajes relacionados con este asunto.Agradecemos su comprensión.Especialista de cuentaAmazon.eswww.amazon.es
Alta nula
Hola, contraté con Digi Mobil fibra y una línea con un número nuevo para mi teléfono, a la hora de enviármelo a casa, en ningún momento se me indicó si lo enviarían por la mañana o por la tarde, llamé a la empresa para decir que trabajo de tardes diariamente, que me lo enviaran por la mañana, nada. A los días, me dicen que es el último día para poder recoger la tarjeta sino la devuelven a Digi, y me hacen personarme en la otra punta de Córdoba en la sede de correos de Las Quemadas, y cuando pongo la tarjeta en el móvil estoy 3 días esperando que me la activen. Llamo el primer día a la empresa para ver qué ocurre y me dicen que tarda un poco pero que en el trascurso del día se activará, nunca sucedió, volví a llamar al día siguiente, me dicen que es que tienen que pasar 48 horas, que van a dejarles una observación a los que validan y activan la tarjeta para que lo hagan cuanto antes, tampoco sucedió nunca, vuelvo a llamar al tercer día y me dicen que no pueden hacer nada, que no se puede contactar con el departamento de activación y que sólo podemos poner una incidencia para que ellos lo vean, me realizaron dicha incidencia con el número 13947721, le indico a la persona que me atendió telefónicamente que si no me han activado la tarjeta en lo que quedaba de día que no vinieran a mi casa a instalarme la fibra, y no me han activado la tarjeta y han venido esta mañana a instalarme la fibra, y encima con quejas y malos modos cuando yo ya le indique a la empresa que no vinieran. Vuelvo a llamar esta mañana para dar de baja todo, fibra y tarjeta, porque no me han llegado a dar ningún servicio, solo problemas, y encima tengo que esperar que se haga efectiva mi baja en el sistema.Me parece vergonzoso la forma de tratar a los clientes, la mala gestión, y la forma que tiene la empresa de ignorar las demandas de sus clientes y de darles largas para al final dejarles sin solución alguna.Muy denigrante todo.
Reembolso póliza
Buenos días:Tras darnos de baja del servicio y contratar otra compañía, la empresa EOS Energy se comprometió a realizar el reembolso de la póliza como muy tarde a finales de septiembre y aún no lo hace. Me he puesto en contacto numerosas veces y se niega efectuar el reembolso al que la compañía está obligada esgrimiendo distintas excusas que no vienen a cuento.Solicito, por tanto, que a la mayor brevedad se proceda al reembolso correspondiente, ingresando la cantidad en mi cuenta bancaria.Un saludo.
Factura incorrecta
Buenos días: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura 23349013, se cobra el doble que los meses anteriores y se me atribuye un consumo desproporcionado según mi historial durante años y no parece posible por las siguientes circunstancias: vivo solo, mi situación no ha cambiado en absoluto, no he usado la calefacción ningún día (ni uno solo), mi patrón de consumo en los meses y años anteriores es el mismo que ahora, etc. Es imposible que una sola persona consuma todo eso cuando el patrón de consumo es exactamente igual que el de los meses y años anteriores. ¿Cómo voy a consumir cuatro veces más energía (agua caliente, porque no he usado nunca la calefacción) de un mes para otro? No tiene ningún sentido.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Pedro Viñuela
Devolución de mi coche dañado
El 21 de julio de 2023, cuando la compañía de aparcamiento me devuelve el coche a la puerta del aeropuerto El Prat de BArcelona, observo que la parte delantera del coche ha sufrido una colisión. Intento ponerme en contacto vía telefónica sin obtener respuesta en varias ocasiones.Finalmente comento el problema en el número de whatsapp del profesional que conduce los coches y me indica un correo de reclamaciones.El 22 de julio de este mismo año, envío un correo electrónico a la compañía de aparcamiento informando de los desperfectos y adjuntando fotos de los mismos. No obtengo respuesta hasta el 31 de agosto, donde el señor Osmao López me contesta de manera ambigua y lamentando los inconvenientes que haya podido ocurrir y sin darme ninguna solución al problema.Le contesto explicando que la reclamación la hice en cuanto vi los desperfectos y agradeciendo su preocupación pero que me gustaría saber la solución que se me iba a dar para arreglar el daño a mi vehículo.A dia de hoy 11/11/2023, y tras haber intentado contactar telefónicamente, no he obtenido respuesta por parte de la compañía Park and Greet, por lo que me decido a realizar una reclamación en la Oficina del Consumidor.
Oferta incumplida
Buenos días, se me ha ofertado por el canal oficial de WhatsApp de Orange la renovación de un terminal móvil, indicando por parte ellos que es una oferta personalizada para mi, con la duración y precio del aplazamiento de dicho dispositivo. Cuando inicio la contratación me dicen que no puedo acceder a ella aunque sea una oferta personalizada para mi.
Rotura de motor
Llevo mi coche a Canaauto Las Chafiras por una campaña del airbag, me dicen de cambiarle aceite y filtros y hacerle revisión.Estando 4 días el coche en el taller, lo recojo y lo dejo en el garage de casa una semana. Hago 495km después de salir del taller empieza hacer ruido el motor, me paro y compruebo que está manchado radiador y motor de aceite, compruebo la varilla y marca menos del mínimo.Me pongo en contacto con Canauto Chafiras y me dicen que lo lleve en grúa Canaauto Taco.La Respuesta del taller Canaauto Taco, que el motor está roto y que el presupuesto son 10.000eur y que no se hacen responsables, que es una casualidad que rompiera motor después de haber salido del taller, que el motivo de que rompa motor no es por el cambio de aceite ni que se haya quedado sin aceite el coche.Lo dicho, que no se hacen responsables de la reparación, y que el presupuesto que me hacen asciende a 10.000eur, que lo que pueden hacer y me ofrecen es un 25% descuento.
Cuenta bancaria erronea
Hola,esta mañana he hecho un traspaso desde el monedero a mi cuenta.pero no me habia dado cuenta de que la cuenta bancaria que tenia resgistrada no es.ya no existe.la he modificado pero el traspaso ya estaba en curso y no me deja anularlo.he intentado contactar por e-mail pero no obtengo respuesta.
Problema con la garantía
En diciembre de 2022, compré una PS Vita, que ha permanecido la mayor parte del tiempo guardada en un cajón y, por ende, sin utilizarse más que muy ocasionalmente. Recientemente, mientras la utilizaba, la pantalla dejó de dar señal, por lo que fui al establecimiento en el que la adquirí (Cash Converters Almería) con la intención de tramitar la garantía. Después de una semana, se me ha comunicado que la reparación tiene un coste de 69€ a consecuencia de que el producto ha recibido un golpe, algo que nunca ha ocurrido mientras ha estado en mi poder.Por este motivo, requiero la reparación de la PS Vita o, en su defecto, que sea reemplazada.
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