Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido el día 9 /06/26 en la tienda online de Jysk, el pedido debía haber llegado a su destino ( mi vivienda) el día 18/06/26, a día de hoy 08/07/26 y no ha llegado. He llamado 3 veces a atención al cliente de Jysk y me han dicho que iban a contactar con Möbel services y que se pondría dicha empresa de transporte en contacto conmigo, eso no ha ocurrido. Necesito una solución ya!!!.

El día 4 de julio de 2026 realicé un pedido de comida a través de la plataforma correspondiente por un importe de 17,13 €, cantidad que fue cargada correctamente en mi cuenta. Transcurrida más de una hora desde la realización del pedido, el estado del mismo pasó a figurar como “entregado”, cuando en realidad nunca recibí el pedido. En ningún momento el repartidor llamó a la puerta de mi domicilio ni realizó una entrega efectiva. Tras ponerme en contacto con el repartidor, este manifestó que había llamado al edificio, a lo que le indiqué que dicha información era incorrecta, ya que mi domicilio es un chalet unifamiliar y no un edificio. Una vez corregido este error, la única respuesta que recibí fue que solicitara el reembolso, sin ofrecer ninguna solución para localizar o entregar el pedido. El día 5 de julio de 2026 presenté una reclamación ante el servicio de atención al cliente de la plataforma. Se me informó de que, al tratarse de un restaurante con repartidores propios, ellos no podían realizar el seguimiento de la entrega, argumento que considero injustificado, ya que precisamente la plataforma presta un servicio de intermediación y gestión de pedidos y debe responder ante las incidencias derivadas del mismo. Asimismo, se me indicó que recibiría una respuesta en un plazo máximo de 24 a 48 horas. A fecha de 8 de julio de 2026, dicho plazo ha transcurrido ampliamente sin que haya recibido ninguna resolución. Además, he enviado varios correos electrónicos solicitando información y una solución, sin obtener respuesta alguna. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, ya que se me ha cobrado 17,13 € por un pedido que nunca fue entregado, y la empresa no ha ofrecido una solución efectiva ni ha atendido adecuadamente mi reclamación. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los 17,13 € abonados por un pedido que nunca recibí. 2. Que se investiguen los hechos y se depuren las responsabilidades correspondientes. 3. Que se valore la procedencia de una compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo invertido en reclamar, la falta de atención al cliente y las molestias sufridas como consecuencia de la actuación de la empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío objeto de esta reclamación figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. El seguimiento pasó del estado “retrasado” a “entregado” en el plazo aproximado de un minuto. El paquete debía recogerse en un locker, pero nunca recibí el PIN o código necesario para retirarlo. Tras ponerme en contacto con el centro logístico correspondiente, se me informó de que no consiguen localizar el paquete y, hasta la fecha, no se me ha ofrecido ninguna explicación ni solución. Tampoco se me ha facilitado ninguna prueba de la supuesta entrega ni de que el paquete fuera depositado correctamente en el locker. Considero que no se ha acreditado la entrega efectiva del envío y que la gestión de la incidencia ha sido insuficiente, dejándome sin el paquete y sin una respuesta satisfactoria. SOLICITO que se abra una investigación completa sobre la incidencia, que se me facilite la prueba de entrega y el registro del envío del PIN de recogida, y que, en caso de no poder acreditarse la entrega efectiva del paquete, se proceda a la reposición del envío o a la correspondiente compensación, conforme a la normativa aplicable. Sin otro particular, atentamente.

Recibí un pedido no conforme pero no acceden después de varios emails a darme los pasos a seguir para la devolución del producto y correspondiente rembolso.

Estoy reclamando a la empresa “Centro de Formación Izaña S.L.U,(Autoescuela Izaña “Los Cristianos”, Tenerife) ya que considero que me dieron información engañosa y tuvieron acciones que llevaron al incumplimiento de lo que me vendieron. Compre un paquete(30/1/2026) para que mi hijo aprenda a conducir(costo €832),desde zero hasta sus clases practica (35 clases de 45min). En el contrato está estipulado que el tiene 6 meses para utilizar esto. Pero ellos han echo todo para que el no pudiera usarlo. El día que compre el paquete me dijeron que la DGT demoraba unas dos semanas para dar cita para el teórico, cuando considere que el ya estaba listo (con 70% aprobado online, aunque la autoescuela sugiere 60%, pero como la chica me dijo que en dos semanas normalmente son las citas consideré que 60% no era suficiente para aprobarlo), para hacerlo llame a la escuela (24/3/2026)pero la chica me dijo que no se podía porque mi hijo estaría viajando la próxima semana y eso no era recomendable ya que podrían darle la cita para esos días. Volviendo del viaje mi hijo fue a la autoescuela y pidió que le hicieran cita (21/4/2026), pero no fue hasta el día 6/5/2026 que la chica le mando mensaje para decirle que su cita era para el 25/5/2026. Ósea que paso mas de un mes aquí, y dos semanas entre que pide que hagan cita y le den una fecha. Este examen lo perdió mi hijo por lo tanto hubo que hacer otra cita. La cita se pidió el día 2/6/2026 y el 5/6/2026 la chica manda mensaje para decirle que era su examen el 22/6/2026.por alguna razón esta vez no esperaron dos semanas para pedirle cita. Lamentablemente mi hijo confundió la fechas y no fue a su convocatoria. Es ahí donde la empresa la informa que acababa de perder el paquete y que no podría utilizar las clases prácticas , aún, cuando todavia le quedaba 1 mes y 10 días para utilizarlo. Dentro del contrato dice que si el alumno tiene un mínimo de 50% aprobado en las clases online y puede tomar clases prácticas aunque no haya pasado el examen teórico, pero la empleada me dijo que esto no era posible. La misma empleada me informo cuando le reclame que ¿Porqué no le había hecho la cita antes de que el viajara si ella mia sabía que la DGT estaba dando citas de entre un mes y un mes y medio? (nueva información que se me dio ese día) que había mucha gente que perdía todo el dinero del paquete por diferentes motivos. Ósea, que yo no seria la primera en perder todo el dinero, esto ella ya lo asentaba a finales de abril. En base a lo dicho, los hechos y los tratos brindados considero firmemente que esta empresa vende estos paquetes con el fin de no proporcionar lo estipulado y tener la ganancia absoluta del dinero invertido por los clientes, en este caso, el mío. Esta reclamación tiene la intención que si no estoy en lo correcto que se me demuestre que no lo estoy, ahora de lo contrario quiero ser la última persona que esta empresa intente engañar y quedarse con el dinero sin brindar absolutamente nada a cambio.

Hola, me realicé un test prenatal no invasivo básico de 390€, para saber si mi bebé tenía ciertas enfermedades y saber el sexo. Me dijeron que este test tiene una fiabilidad del 99'9% y que los resultados son muy fiables. El sábado día 04/07/2026, me dan los resultados donde el informe del análisis X60338252 me dice que está todo bien y que el sexo es femenino. Hasta ahí todo bien, pero hoy día 08/07/2026 me llaman y me dicen que hay un error. Cruzaron los datos de una persona que se hizo el test el mismo día que yo y que al transcribir la información se equivocaron en el sexo. A lo q yo me he enfadado y respondido que se equivocaron en todo, pero que ha dado la casualidad que ella tampoco había dado positivo en ninguna enfermedad. Habían cruzado nuestros análisis y nos habían dado los sexos equivocados a las dos. Me han ofrecido repetir la prueba, pero ya no me fío ni quiero nada de este laboratorio y por supuesto no se lo recomiendo a nadie. FIABiLiDAD 0%! Reclamo mi dinero por el nefasto servicio y por daños ocasionados, ya que yo y mi familia nos sentimos estafados e intranquilos con el resultado. En estas cosas no deben de ocurrir esos errores tan gordos, con la salud no se juega

Llevo esperando un paquete desde el lunes. Me ponéis que no me lo podéis entregar porque la dirección es incorrecta o que estaba ausente, cuando ninguna de las dos son correctas. Mi número de pedido es: 2607464299224758 Y el código postal es: 10840 He intentado cambiar la dirección tanto por teléfono como por la web y no hay forma de conseguirlo. Espero respuesta lo antes posible.

Llevo esperando un paquete desde el lunes. Me ponéis que no me lo podéis entregar porque la dirección es incorrecta o que estaba ausente, cuando ninguna de las dos son correctas. Mi número de pedido es: 2607464299224758 Y el código postal es: 10840 He intentado cambiar la dirección tanto por teléfono como por la web y no hay forma de conseguirlo. Espero respuesta lo antes posible.

Hola realice un pedido on line pack colchón 135x190 que ha tardado un mes ,y cuando lo han entregado no tenía servicio de montaje ,así que tuve que contratar a parte y la mala sorpresa que cuando hemos desembalado la base del canapé estaba toda rota ,no consigo ponerme en contacto

Presento esta reclamación frente a MSD Animal Health, fabricante del collar antiparasitario Scalibor, al considerar que el producto provocó una grave reacción adversa a mi perro y que, pese a mis reiterados intentos de resolver este asunto directamente con la empresa, no he recibido una respuesta adecuada ni una propuesta de solución. El día 29 de mayo de 2026 colocamos el collar Scalibor a nuestro perro siguiendo en todo momento las instrucciones de uso facilitadas por el fabricante. En menos de 48 horas comenzó a presentar una importante reacción cutánea, con eritema y ronchas, que evolucionó rápidamente hacia un cuadro neurológico grave, manifestando tics cefálicos, espasmos musculares, insomnio y alteraciones pupilares. La gravedad de la situación hizo necesario su traslado de urgencia a un hospital veterinario, donde permaneció ingresado para recibir tratamiento y ser sometido a distintas pruebas diagnósticas. Tras la valoración clínica y las pruebas realizadas, el equipo veterinario emitió un diagnóstico compatible con una intoxicación asociada al uso del collar. Como consecuencia de ello fue necesario realizar hospitalización, analíticas, tratamiento farmacológico y seguimiento veterinario. Los gastos derivados se encuentran debidamente justificados mediante las facturas aportadas. El 14 de junio de 2026 presenté una reclamación formal ante MSD Animal Health, acompañada de toda la documentación necesaria para acreditar los hechos: informes veterinarios, resultados de analíticas, facturas de hospitalización y tratamientos, justificante de compra del producto, fotografías del collar, del embalaje y del número de lote. Al día siguiente, 15 de junio de 2026, la única contestación recibida fue un correo estandarizado remitido por el Departamento de Farmacovigilancia. En dicho correo la empresa se limitó a indicar que comunicaría el caso a las autoridades competentes y que trasladaría la incidencia a los departamentos correspondientes. No ofreció ninguna explicación individualizada, no informó de la apertura de una investigación concreta sobre el lote utilizado, no asumió responsabilidad alguna ni planteó ninguna solución respecto a los daños ocasionados. Ante la insuficiencia de esa respuesta, remití una segunda reclamación solicitando expresamente que el asunto fuera revisado por el departamento jurídico de la empresa, reclamando el reembolso íntegro de los gastos veterinarios, una compensación por los perjuicios sufridos y una respuesta motivada sobre la investigación realizada. Desde entonces ha transcurrido un plazo más que suficiente sin haber recibido contestación. La empresa ha dispuesto de toda la información necesaria para valorar este caso y pronunciarse sobre él. Sin embargo, más allá de la respuesta genérica remitida por Farmacovigilancia, no ha ofrecido ninguna explicación adicional, no ha comunicado el resultado de ninguna investigación ni ha dado respuesta a mi segunda reclamación, en la que solicitaba expresamente una solución al conflicto. Los hechos descritos plantean serias dudas sobre la seguridad del producto en las circunstancias en las que fue utilizado, ya que se empleó conforme a las instrucciones facilitadas por el fabricante. Si bien la ficha técnica menciona la posibilidad de determinadas reacciones adversas, la información puesta a disposición del consumidor no advierte de una reacción de la gravedad de la sufrida por mi perro, que requirió atención veterinaria de urgencia, hospitalización, realización de pruebas diagnósticas y tratamiento médico especializado. A mi juicio, un episodio clínico de esta entidad supera razonablemente los riesgos que un consumidor puede prever al adquirir un producto veterinario destinado a la prevención de parásitos. Precisamente por ello considero imprescindible que la empresa lleve a cabo una investigación rigurosa de lo ocurrido, tanto respecto del producto como del lote utilizado, con el fin de esclarecer las causas del incidente y descartar cualquier posible problema que pueda comprometer la seguridad de otros consumidores y de sus animales. Como consumidor considero insuficiente tanto la actuación de la empresa como la información facilitada sobre los posibles efectos adversos del producto. Considero que los hechos pueden dar lugar a responsabilidad del fabricante conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios y a la regulación sobre productos defectuosos. Además del importante perjuicio económico ocasionado por la asistencia veterinaria, esta situación ha supuesto un enorme sufrimiento para nuestra familia. Nuestro perro forma parte de ella y verlo en un estado tan grave, sin saber cuál iba a ser su evolución, ha supuesto una experiencia especialmente angustiosa. A ello se suma la preocupación que todavía mantenemos por las posibles secuelas que pudiera presentar en el futuro. Por todo ello, solicito que se medie con la empresa para alcanzar una solución satisfactoria que incluya: El reembolso íntegro de todos los gastos veterinarios ocasionados como consecuencia de esta reacción adversa. Una respuesta motivada por parte de MSD Animal Health sobre la investigación realizada respecto de este caso y del lote del producto utilizado. Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Que la empresa investigue lo sucedido y adopte las medidas que resulten oportunas si de dicha investigación se desprende cualquier incidencia que pueda afectar a la seguridad del producto. Puedo aportar, tal y como ya hice durante la reclamación dirigida a la empresa, toda la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo las facturas de la atención veterinaria, informes clínicos, resultados de analíticas, documentación emitida por el hospital veterinario, justificante de compra del collar mediante ticket con su fecha de adquisición, fotografías del collar, del embalaje y del número de lote, así como cualquier otra evidencia que permita acreditar la trazabilidad del producto utilizado. Asimismo, dispongo de material audiovisual en el que puede apreciarse la sintomatología neurológica sufrida por mi perro tras la colocación del collar, que también podría facilitar si fuera necesario. He intentado resolver este asunto directamente con el fabricante, aportando toda la documentación necesaria y concediéndole tiempo suficiente para ofrecer una respuesta y una solución. Ante la falta de contestación y la ausencia de cualquier propuesta para reparar los daños ocasionados, me veo obligado a continuar escalando esta reclamación ante los organismos competentes hasta obtener el reembolso íntegro de los gastos veterinarios, la compensación que legalmente corresponda por los perjuicios sufridos y una resolución adecuada de este caso.