Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hay grave incumplimiento de las condiciones y servicios que me fueron ofrecidos verbalmente por sus agentes comerciales: Asesora asignada Raquel OL*** S****. Durante la comunicación telefónica mantenida en la fecha 12 de setiembre de 2025, se me aseguró que el programa de formación incluía una parte de las clases online, 6 meses de clases en un centro, tutorías personalizadas, prácticas remuneradas, material didáctico actualizado y acceso a una bolsa de empleo. El curso verbalmente era FP Técnico Superior en Educación Infantil con un diploma oficial firmado por el Rey, él cuál enseñan una plantilla del diploma oficial. Una vez recibido el contrato de matrícula, resulta que es un curso Preparatorio de FP Preparatorio Técnico Superior en Educación Infantil. Una vez iniciado el servicio, he podido constatar que la realidad de la formación dista mucho de lo prometido, ya que en las cláusulas del contrato no aseguran ninguna práctica, ni las clases presenciales que decía la comercial Raquel Olmedo Sánchez, solo te preparan para la presentación a examen oficial el cual te has de presentar ajenjo a Formación universitaria S.A. Te has de presentar externamente. Que a fecha de hoy no he recibido ningún material. SOLICITO El cese inmediato del cobro de cualquier pago pendiente relacionado con el contrato. La devolución íntegra de los pagos realizados hasta la fecha, que ascienden a la cantidad de 166 €. Adjunto a este burofax una copia de los recibos bancarios o de las transferencias realizadas. La anulación de cualquier compromiso de pago futuro que pudiera derivarse del contrato. Les doy un plazo de diez días hábiles para que procedan a la devolución de los importes mencionados. De no recibir una respuesta satisfactoria o la transferencia en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos como consumidor, sin previo aviso. Esperando una pronta y favorable resolución, reciban un cordial saludo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, matriculé a mi hija para un FP de GM y nos salió una plaza en un centro público. El día 8 de setiembre, por un tema 100% económico, solicité a CESUR la baja y la cancelación de la financiación que hice por el banco. EL centro CESUR se niega a cancelar la financiación, diciendo que tengo que pagar el total del curso, aunque mi hija no asista a clase durante todo el año. El banco, me confirma que ellos no tienen problemas en cancelar mi financiación si mi hija no asistirá, pero claro, depende de que CESUR les dé el ok y en mi caso no lo da... Estoy bastante indignada porque el banco no da problemas y el centro pretende cobrarme el curso entero cuando no estudiará en este centro. Solicito la cancelación de la financiación cuanto antes. gracias,

Estimad@ Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una reclamación contra Formación Universitaria en relación a la matrícula del curso Gestión Administrativa y Gestión Contable para Auditoría que firmé el pasado 16 de septiembre de 2025. El pasado 18 de septiembre, ejercí mi derecho de desistimiento por correo electrónico, conforme a la normativa que me concede 14 días naturales para anular el contrato. En un segundo correo enviado posteriormente, solicité expresamente que no se me enviara el material del curso. A pesar de esto, la empresa ha evadido mi solicitud y ha dilatado el proceso, sin ofrecer una respuesta clara. Por si fuera poco, he recibido un correo de confirmación de su parte indicando que los libros están "pedidos a la editorial", lo que confirma que no han sido ni siquiera enviados a mi domicilio. Aunque su contrato menciona que el plazo para desestimar el curso empieza con la entrega del material, esta cláusula es nula de pleno derecho por contradecir el Real Decreto Legislativo 1/2007, que siempre prevalece. Mi derecho a desistir no puede ser limitado por una cláusula que me obliga a esperar. SOLICITO la anulación inmediata de mi matrícula y el reembolso de cualquier cantidad abonada.

El día 26 de enero de 2025 me matriculé en el módulo FCT (prácticas) de Ilerna Online. Adjunto factura de la matrícula. En este mismo mes aporté toda la documentación requerida, la cual fue validada por Ilerna el día 18 de Febrero. Desde entonces figuro en estado de “asignación de empresa”. Según el calendario que figura en la normativa oficial de Ilerna, que mi gestor de prácticas me ha remitido esta misma mañana, el centro se compromete a cerrar los convenios de las personas matriculadas en Enero antes del 1 de junio de 2025 (adjunto capturas de esta conversación). Por lo tanto, Ilerna ha incumplido el plazo fijado por ellos mismos. A fecha 19/09/25, sigo sin convenio validado, sin haber iniciado las prácticas y sin ninguna noticia de las mismas. Durante estos meses he contactado en múltiples ocasiones con Ilerna, desde donde me responden con evasivas y se niegan a proporcionarme ninguna información concreta sobre mis prácticas o su búsqueda. Esta situación supone un incumplimiento contractual y me causa un grave perjuicio personal y profesional, ya que: 1. Llevo meses de espera sin poder obtener mi título oficial, lo que me ha impedido avanzar en mi carrera profesional. 2. He perdido oportunidades de empleo, ya que las empresas del sector no están interesadas en contratar a alguien sin el título oficial, y he tenido que mantener trabajos que nada tienen que ver con mis estudios, acarreando así consecuencias económicas y familiares para mí. Solicito a la OCU que intervenga y exija a Ilerna: 1. La asignación inmediata de las prácticas correspondientes al módulo FCT. 2. El reembolso íntegro del importe abonado por la matrícula del módulo. Adjunto: Factura de la matrícula. Calendario que figura en la normativa FCT. Capturas de conversaciones con el departamento de prácticas.

Asunto: Solicitud de expediente N10108517 – Black Sheep Live / SeQura Estimados/as, Soy Olha Ferreres Mauri, Y5442699Q, socia/usuaria de OCU. En el año 2023 interpuse una reclamación contra Black Sheep Live y SeQura, con nº de expediente N10108517, que quedó resuelta con la anulación de la deuda y posterior cierre del caso el 26/04/2023. Ahora, casi tres años después, la empresa me vuelve a reclamar la misma deuda ya anulada. Por desgracia, he extraviado las cartas de confirmación que recibí en su momento, por lo que necesito acceder de nuevo al expediente y a las comunicaciones asociadas. Adjunto a este correo una carta formal solicitando: Copia íntegra del expediente N10108517. Copia de las cartas de anulación remitidas por Black Sheep Live y SeQura. Constancia oficial de cierre del expediente. Agradezco mucho su ayuda, ya que necesito esta documentación para poder defenderme frente a estos nuevos intentos de cobro. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Olha Ferreres Mauri DNI/NIE: Y5442699Q Teléfono: 606526092 Correo electrónico: olgafmauri@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Silvia Pastor Márquez corpodat spm Me pongo en contacto con ustedes porque por la razon de que no se ha podido solucionar lo Del certificado ya tengo días de espera y ustedes me dicen siempre q me solucionan y no tengo respuesta satisfactoria, ya en varias oportunidades hemos solicitado de forma telefónica y de manera presencial y siempre me dan la misma respuesta que no tienen sistema, según el día de hoy se resolvía a las 3 de las tarde nada todavía, hago una reclamación de forma pública esperando pronta respuesta clara.

Hola, realicé un pedido a la empresa con el correo guz.sim.opos@gmail.com, sobre el temario de oposiciones de Educador Social de la Junta de Castilla y León. Me dijeron que en el precio incluía todo el temario (104 temas), test y supuestos prácticos por un precio de 416€. Y que todo el paquete estaría al completo en 5 semanas. Lo contraté el día 30 de junio y las 5 semanas cumplían el día 3 de agosto. En ese día había subido: 46 temas, 42 test y 0 supuestos prácticos. Hablando en numerosas ocasiones con ellos, me dijeron que me iban a devolver el dinero de todo lo subido fuera de plazo por las molestias causadas ya que he tenido que estar contactando con ellos para que subieran el contenido. Me reembolsaron solo 200€ y eso no es la cuantía que debería percibir ni mucho menos. Han seguido subiendo contenido poco a poco, pero ya han dejado de contestar a mis mensajes y sigue sin estar subido el contenido. Me gustaría tener una solución lo más pronto posible por favor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado 5 de junio vía escrito por Whatssap con una de las comerciales de la empresa a título informativo solicito información sobre el curso “técnico en guía en el medio natural y de tiempo libre” en el centro de formación MEDAC de Jaén y pregunto si aún quedan plazas porque estamos barajando opciones sobre los estudios que va a realizar mi hijo del cual soy responsable económico. La chica me responde (todo vía whatssap) “ nos quedan dos plazas, la reserva de plaza está a 100 €, así que mi consejo es que reservéis, al menos os aseguráis esa plaza y si no entra en el público pues ya la tenéis, y si entra pues tenéis para daros de baja hasta finales de julio… es cierto que esos 100 euros no se devuelven, pero quizá sea preferible a que se quede sin ninguna de las dos opciones”. (toda esta conversación la tengo por escrito) Ante esta información decido hacer la reserva de plaza y hago una transferencia de 100 euros a la cuenta que me indica. El 12 de junio me vuelve a escribir al whatssap, pidiéndome que firme la documentación para tener la reserva de matrícula que me envía por sms. El 17 de junio me vuelve a escribir presionándome que tengo que firmar y me mandan la documentación y la firmo con un pin que me llega al móvil. Nos enviaron el contrato por mail, en ningún momento recibimos información verbal ni por escrito sobre su contenido. A pesar de que aún no habíamos formalizado la matrícula, ni terminado de aportar toda la documentación solicitada, el día 28 de julio tras mantener una conversación con mi hijo y decirme él que está muy seguro de que no quiere hacer esta especialidad, sino que lo que quiere hacer es electricidad, especialidad en la cual le dieron plaza en el centro público en el que mi hijo solicitó plaza, solicitamos la baja personalmente en el centro, me dan un documento que relleno y me sellan quedándose una copia ellos y otra yo. (no me devuelven los 100 € de la reserva lo cual yo entiendo que es normal porque es lo que ella me explicó, que me arriesgaba a eso si al final no se quedaba en el curso) El día 15 de septiembre, para mi sorpresa me escribe un whatssap otra comercial diferente, me escribe que la cuota del mes de septiembre ha sido devuelta. Yo no entiendo nada, le digo que debe ser todo un mal entendido, que yo solicité la baja el 28 de julio en el centro mediante un documento que me dieron para que lo rellenara y sellado por ellos y le digo que él al final va a estudiar otra FP en un instituto público y ella me remite a la compañera con la que hice la reserva de plaza en junio. Esta chica me dice que ella me informó de todo. Que en caso de firmar el contrato la baja solo se hace efectiva cuando aún no han pasado 14 días desde la firma del contrato, lo cual es totalmente contradictorio con lo que me dijo cuando solicité la información en junio: “si entra en el instituto público pues tenéis para daros de baja hasta finales de julio… es cierto que esos 100 euros no se devuelven, pero quizá sea preferible a que se quede sin ninguna de las dos opciones, ella ahora me escribe al whatssap “si te das de baja hay que pagar el curso entero y yo le digo que ella en ningún momento me ha explicado nada, de hecho todo lo que hablamos y toda la información que ella me dio sobre el curso está en el whatssap por escrito y esto no lo menciona en ningún momento. Podemos aceptar que se pierda el importe de la reserva de la plaza (los 100 euros), pero no así el pago íntegro del curso, ya que mi hijo no va a hacer uso de los servicios del centro ni un solo día. Si nos hubieran advertido verbalmente o por escrito de la existencia de esa clausula no hubiera solicitado plaza hasta que hubiera finalizado el plazo de adjudicación de vacantes en los centros públicos. Por todo ello solicito que se tenga en cuenta nuestra reclamación, para llegar a un acuerdo en la resolución de dicha baja. Mediante el presente escrito me opongo expresamente a dicha exigencia, por los siguientes motivos: 1.No hemos hecho uso ni un solo día de servicio 2. Por la falta de información concisa y clara al consumidor por parte de las comerciales, pues claramente y por escrito me dijo que tenía hasta finales de julio para darme de baja y que solo perdería los 100 euros de la reserva de matrícula. 3.El hecho de imponer al alumno el pago íntegro de un curso del cual no se ha hecho uso constituye, a mi entender, una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece: > "Serán abusivas las cláusulas que [...] impongan al consumidor el cumplimiento íntegro de sus obligaciones, aun cuando el empresario no haya cumplido las suyas" 4. En el contrato firmado en la claúsula 8 pone claramente que “no obstante, si la renuncia se notifica antes del 31 de julio de 2025, DAVANTE MEDAC reintegrará las cantidades abonadas, reteniendo el pago inicial en concepto de penalización por bloqueo de plaza” con lo cual, asumo perder los 100 € que entregué para reserva de plaza pero rechazo cualquier intento de cobro del 100 % del curso. 5. El día 16-09-2025 recibo un email de la empresa donde me piden que formalice la matrícula y aporte el resto de documentación necesaria del alumno para poder acceder al curso, lo cual es una prueba más de que ni siquiera se ha terminado de formalizar la matrícula y aún así exigen el pago de un servicio que no está siendo prestado. Quiero aclarar que tengo pruebas de todo lo que argumento, conversación por escrito en whatsapp de todo mencionado con la comercial del centro y documento solicitando la baja a instancia del alumno sellado por el centro. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 20 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, para la valoración de la cláusula citada y la legalidad del cobro reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. SOLICITO Que se tenga en cuenta nuestra reclamación, para llegar a un acuerdo en la resolución de dicha baja. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque... Hola buenas, pues ha ocurrido lo siguiente con la academia Implika. Sobre 2020 mis padres me apuntaron a esta academia, que tenía sede en valencia, para cursar un grado medio de Sistemas microinformáticos y redes, en el cual hemos dejado miles de euros. Hace un par de años, Implika desapareció, ya no están en valencia, ya no se puede contactar con ellos porque pone que el número no existe, la página web donde hacíamos las tareas, exámenes, etc también ha desaparecido... Y yo todavía no he podido cursar mis prácticas y obtener mi título para seguir estudiando o encontrar trabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…