Últimas reclamaciones

Hola, realice una portabilidad de mi número de teléfono a la línea de mi pareja , ya que al portar mi línea a su tarifa nos salía mas barato. Al hacer la portabilidad no nos fijamos en el contrato(error por nuestra parte) y la sorpresa fue que nos habían activado un alta de línea nueva a parte de mi línea. Tras varias llamadas y hablar con distintos operadores , todos nos dicen que lo van a solucionar y al final nadie soluciona nada y nos siguen cobrando un servicio que no hemos pedido. También nos han puesto permanencia ,sin tenerla antes, en todos los servicios que tenemos contratados (fibra y líneas móviles). Al solicitar las grabaciones de las llamadas nos dicen que no las tienen guardadas y que por lo tanto no podemos escucharlas.

Buenas tardes, hace 15 día realicé un pedido por la aplicación Vinted. Me llegó una notificación de que había llegado y estaba en el Locker de SEUR del Mercado de Santa María de la Cabeza en Madrid con código postal 28045. Seur nunca me proporcionó el QR para abrirlo así que el día 24 de abril hago la primera llamada a SEUR. Me dicen que mi número de seguimiento no les aparece pero cuando les digo mi nombre, apellidos e email sí detectan el paquete, me dicen que me van a abrir una incidencia para que me proporcionen el QR y así abrir el locker. Nunca me llega un email con el QR, vuelvo a llamar el día el 26 de abril: misma historia, que me abren una incidencia y que me mandan el QR. Nunca llega. El día 2 de mayo vuelvo a llamar y me dicen que van a coger el paquete y que me van a contactar para entregarlo en otro punto de SEUR o hacer la entrega a domicilio y que se pondrían en contacto conmigo. Llamo hoy día 3 de mayo a las 17.45h y me cuelgan el teléfono, vuelvo a llamar y me dicen que el paquete está en devolución al destinatario. Le digo a la persona que me atiende que me parece fuerte que habiendo llamado 3 veces para solucionar el problema me hayan mentido porque no lo han hecho y que quiero poner una reclamación por el dinero perdido. La persona que me atiende se pone agresiva y me dice que yo no he pagado a SEUR por lo tanto no puedo reclamar nada, le digo que yo he pagado a un productor y el envío de ese producto con lo cual SÍ he pagado a SEUR empieza a ponerse más agresivo y me dice que la llamada ha sido grabada y que yo no he pagado nada. Le he dicho que iba a poner una reclamación en la OCU para reclamar mi dinero ya que la llamada está grabada al igual que las 4 llamadas anteriores que les hice pidiendo que resolvieran mi problema. Aquí mi reclamación para que se vea el pésimo servicio de esta empresa que encima se ha puesto a la defensiva y lo último que me decía el agente ha sido de una forma agresiva y amenazante. Quiero que revisen las grabaciones de mi número de tlf como prueba de mi llamada y de que efectivamente me dijeron que su empresa de mensajería tenía mi paquete. El agente que me atendió era un hombre y me atendió el 3 de mayo a las 17.45h CEST.

Hola, realice un pedido de SNKRS y la fecha de entrega era viernes 3 de mayo y aparece como entregado y no lo he recibido, por favor solucionar este problema

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hoy me tenía que haber llegado un paquete pero me indica que la dirección está mal o incompleta, pero es imposible contactar con ellos para solucionarlo

Buenas tardes hize un pedido a Turquía el cual me llamaron de la compañía de tranporte para que recogiera mi caja , la sorpresa fue cuando en casa la abrí y no eran mis cosas lo cual me puse en contacto con seur que la única intención que han tenido desde el primer momento es que yo devolviera la caja , cosa que ya hice , la caja ha sido entregada a otra persona por el cambio de etiquetas que a hacho seur , y ellos me dicen que debo reclamar al remitente cuando eso no es así ya que mi caja la cojio dpd paso a ellos y hay fue el error del cambio de etiquetas , lo que quiero porque ya este tema me tiene muy muy mal en un estado de ansiedad continuo que se pongan a la búsqueda de mi caja o me indemnicen .

Buenas tardes!A finales de marzo renuevo mi contrato con Vodafone por teléfono, la chica que me atiende me indica que el importe de la nueva cuota es 50,60€, en la conversación me indica que me regalan una báscula y resulta mi sorpresa que la financiación de la báscula está incluida dentro del contrato. (serían 48,80€ + 1,80€ de la financiación).Ellos me dicen que no aceptan la reclamación porque es una estrategia comercial , pero si a mí me regalan la báscula no estoy conforme que Vodafone haga una financiación a 36 meses a mi nombre, con una cuota mensual de 1.80€ , cuando la báscula me dicen que me la regalan.Ya he puesto varias reclamaciones y no hay forma, ahora no puedo devolver la báscula porque dicen que han pasado más de 14 dias.En definitiva, que tengo dada de alta una financiación de 36 meses que no he autorizado como tal en ningún momento de la conversación. Gracias. Saludos.

Hola, me disponia a buscar un dominio facil de usar y barato para crear una pagina web para mi empresa, y di con este portal en google.es que por 1,21 € tenias una pagina con un dominio todo un año. Mi sorpresa ha sido cuando despues de 1 mes, me ha llegado la factura me llega la factura y son de 89 € y pico... Se supone que yo, a traves de la pagina, he contratado otros servicios que encarecian el coste. Pero tales servicios no estaban indicados, a mi en ningun momento me han indicado que me iba a subir el coste de mi factura, mi sorpresa ha sido cuando recibo una factura por 87 euros mas de lo acordado...Me gustaria que me devolvieran el importe de la factura, puesto que me considero engañado, ya que en ningun momento he sido informado de esos aumentos en mi factura y en ningun sitio me ponia que estaba contrataando cosas extras, mas aya de los 1,21 € iniciales.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono que se indica en la factura adjuntaEn la facturas de la que adjunto copia, aparecen penalización por permanencia y cargo por compromiso, con los que no estoy de acuerdo, toda vez que llevo con la compañía varios años, y cuando contraté, lo hice sin compromiso de permanencia.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que modifiquen factura en los términos expuesto para proceder al abonoSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/04/24 acordé con su empresa el pago que venían reclamandome tras llegar a un acuerdo con ustedes.Aboné el importe pero no se me entrego factura o recibo por el importe abonado y explicitando que estoy al corriente de cualquier cobro.Este recibo o factura no me ha sido entregado pese que al operador con el que acordé y realicé el pago así me indicó que lo recibiría en 24 horas mi correo trol50@hotmail.comSOLICITO: Me envíen próximamente la factura/recibo del pago realizado mediante tarjeta bancaria de 123 € y la explicitación de que mi estado de pagos está al corriente, no teniendo con ustedes ninguna deuda. Adicionalmente solicito me adjunte prueba fehaciente que que no fue emprendida ninguna acción relacionada con la inclusión de mi persona en ningún archivo de morosidad.Pueden remitirme la factura/recibo al anterior citado correo: trol50@hotmail.com Sin otro particular, atentamente.