Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque es de verguenza toda la gestion de VODAFONE. Nos hicieron una oferta ya que se terminaba una portabilidad xon otra empresa. En su momento nos parecio interesante ya que la comercial nos ofrecio algo que nos parecia bastante ajustado y nos gustaba. Yo insisti en que me confirmara 40 veces si lo que me decia se iba a incluir. Tras la comercial, la persona de contratos, despues de preguntar para asegurarme lo que habia hablado previamente, me avisó que lo que se me habia prometido no estaba incluido. Mientras esto sucedia y yo no firmaba nada antes de asegurarme, me vinieron a hacer toda la instalacion a casa. Por no hablar que te devian que iba a venir un dia y venia otro, te llegaba el mensaje de que estaba en camino y ya estaba en tu casa... Lamentable. Despues de ver que no se nos habia incluido lo que queriamos por lo que echamos para atras la oferta, por eso insistimos en que no lo queriamos si no se añadia, nos dijeron que teniamos que devolver todo lo instalado (router, cajetilla del wifi..) en un plazo de 30 dias maximo mediante un codigo que se nos iba a mandar por email. Tuvimos que estar detras, nosotras, como particulares de una compañia inmensa porque no llegaba el codigo. Eche para atras la factura que nos querian cobrar del aparato. Aun a dia de hoy no se nos ha mandado, ya hemos contactado y en 8 dias nos mandan (presuntamente).
SOLICITO que quede constancia, que deberia haber, si es que no la hay ya, una plataforma de afectados de esta compañia porque siguen con juegos sucios como las instalaciones forzadas, el marearte con las llamadas y demas. Tampoco digo nada nuevo, pero si mi aportacion sireve para algo aqui la dejo. No le recomiendo a nadie esta compañia, prefiero ir a la biblioteca todos los dias a por wifi.
Sin otro particular, atentamente.
