Últimas reclamaciones

Tapadera arqueta de cables esta suelta produciendo bastante ruido al paso de los vehiculos. Después de tres reclamaciones no han solucionado nada. Lugar: calle jacinto Benavente,10. El Ejido (Almería)

Hola, me han pasado una factura de 10,94 euros de concepto ACTUACIONES EN LA MEDIDA, pìenso que por adaptar el contador a la Circular 7/2020. No entiendo que me pasen esta factura por una cosa que ha venido impuesta por el gobierno, y que no he solicitado. Tengo otro contrato de electridicad con otra compañia y no me han pasado nada. Solo con este contrato

Soy cliente de la compañía eléctrica Lucera y mi distribuidora es UFD.Mi CUPS es : ES 0022000005500883EY1PPor el mes de Octubre de 2020 me puede percatar que el contador de luz propiedad de UFD que marca los consumos de la energía que entra en mi domicilio, estaba averiado. Llamé en varias ocasiones a Atención al cliente de UFD ( 30-10-2020, 23-11-2020 y tres o cuatro llamadas más) para que me instalaran uno nuevo, pero no fue hasta el día 09-12-2020 cuando se personaron y reemplazaron el contador por uno nuevo.Me tuvieron debido a ello más de un mes sin calefacción por esa causa, pues no entraba corriente a los circuitos de los acumuladores eléctricos de tarifa nocturna.Desde entonces estoy recibiendo unas facturas con unos consumos mu altos que de ningún modo los estoy haciendo.Me imagino que en estos casos que el contador que ha estado averiado y además debido a la desidia de la distribuidora UFD que ha tardado más de UN MES en reemplazarlo, cuando el compromiso de cumplimiento de averías es de máximo CINCO días según me dicen las mismas operadoras de UFD cuando llamo por tlf., como decía me imagino que en estos casos hacen una lectura con los consumos estimados semejantes a los de los mismos meses en años anteriores A modo de ejemplo, se puede demostrar claramente por mis facturas de otros años antes, que mi consumo de energía PUNTA es más o menos de 2KW diarios, pues me están facturando ahora a razón de 18.9 KW diarios que al mes son 567 KW según factura de mes de Diciembre de 2020. En la factura de Noviembre en concepto de OTROS COSTES ponen dos Facturaciones Complementarias imputadas por parte de la Distribuidora Energía concepto totalmente opaco para el consumidor, pues esas dos cantidades de 26,8 y 30 euros no se sabe de dónde lo saca o ajusta la distribuidora, en vez de facturar con los mismos consumos de los años anteriores y todo ello REPITO debido a la desidia, y que la distribuidora de energía debería o deberá incluso indemnizar al cliente por los daños y perjuicios sufridos.Sumando estas dos facturaciones complementarias imputadas por la distribuidora de energía más el consumo también salen unos consumos disparatados con respecto a los consumos que yo hago y que pueden comprobar si miran mis facturas de años anteriores.

El día 25 de Marzo sobre las 11 de la mañana me salieron ardiendo los cables de mi fachada teniendo que intervenir con un extintor el fuego que se originó que afortunadamente me dieron aviso rápido los transeúntes. Tras cortar rápidamente mi cuadro de luces tras percibir que hacían corto circuito me dejaron sin luz durante unas 5 horas que tuve que tener mi negocio cerrado y sin luz en mi casa puesto que tengo mi negocio en el mismo lugar ocasionandome los daños de tener que cerrar y además de mancharme toda la fachada que por cierto acababa de pintar. El cableado corresponde su mantenimiento a Endesa electricidad y no me indemnizan con nada ni tan siquiera con el pintado de la fachada y los gastos ocasionados por haber tenido que cerrar mi negocio.

Hace un par de años, quizá 3, empezaron a llamarme preguntando por una tal Sonsoles, por algo de una deuda pendiente con Gas Natural Fenosa. Me extrañó porque yo jamás he tenido un contrato de luz, agua o gas a mi nombre, ni me he encargado de pagar nunca esas facturas. Respetuosamente siempre contestaba que no conozco a esa mujer y que se habían equivocado de teléfono. Las llamadas se repetían una vez cada varios meses, y lo achacaba que el teleoperador/a no anotaba mi respuesta en su registro. Poco a poco fue subiendo el número de llamadas, siempre desde distintos números de teléfono, por lo que no doy a basto a bloquearlos. El colmo ha llegado en los últimos dos meses. Recibo entre 15 y 20 llamadas DIARIAS, desde distintos números de teléfono y en horario laboral. Cuando devuelvo la llamada pensando que puede ser de trabajo o algún tema importante, es una máquina informando de que no me puede atender ningún agente. Cuando he conseguido hablar con algún agente de la compañía de recobros (Hispanoamericana de recobros) dicen que ellos no pueden hacer nada para quitar mi número de teléfono de la lista, que contacte con Naturgy. Así lo hice, tras dos intentos en los que a ambos operadores casualmente se les había caído el sistema, conseguí que me escuchara una pobre chica que no tenia ninguna culpa y que abriera una incidencia, la cual nunca se ha llegado a resolver, por supuesto. Es un acoso y una humillación constante. Sacáis lo peor de las personas.

Hola, compré una vivienda a fecha 08/01/2021, y tras una primera lectura del contador de Agua con fecha 19/02/2021 nos han imputado una facturación de +1000€.Obviamente no hemos consumido tal cantidad de agua, sino que hemos tenido una fuga de la que no teníamos constancia.Solicitamos que la compañía haga una estimado del consumo según facturas anteriores o futuras y a partir de ahí nos recalcule la facturación. Actualmente nos han rebajado la factura a 400€ sin embargo, tampoco podemos hacer frente a tal importe.

Buenos días. Me cambié de compañía a Bon área desde el día 19 de Noviembre del 2020.La primera factura fue de 177,22 € por un consumo de lectura estimada de 1.103, me puse en contacto con ustedes porque claramente fue un error, pues en esa casa únicamente hay conectada una nevera.Me pidieron que mirara el contador para una lectura real, el contador dejó de funcionar por lo que no pude transmitir la lectura. Después de mucho reclamar y ponerme en contacto tanto con Endesa como con ustedes, me cambiaron el contador.Mi sorpresa es cuando hace dos días vuelvo a recibir una nueva factura durante el periodo del 19 de noviembre del 2020 al 23 de febrero del 2020 de 349,57 € . Les adjunto todos los datos que he recopilado de facturas anteriores con la compañía Energia XXL y las de ahora con Bon área para que vean las comparaciones y el error. También ajunto lecturas de contador, desde que adquirimos la casa, para que puedan ver que hay algo raro en todo esto.LECTURAS CONTADOREnergia XXL:03/08/20 (LECTURA REAL) 11. 262 Kwh - 07/09/20 (LECTURA REAL) 11.327 Kwh07/09/20 (LECTURA REAL) 11.327 Kwh - 07/10/20 (LECTURA REAL) 11.307 Kwh08/11/20 (LECTURA REAL) 11.397 Kwh - 19/11/20 (LECTURA ESTIMADA) - 11.603 KwhFacturas de este periodo:03/08/20 - 07/09/20 = 30,98 € (65 Kwh) Lectura Real07/09/2020 - 07/10/2020 = 24,79 € (40 Kwh) Lectura Real08/11/2020 - 19/11/2020 = 34,21 € (206 Kwh) Lectura EstimadaBon area:19/11/20 al 23/12/2020 (LECTURA ESTIMADA) - 12.706 Kwh19/11/2020 al 23/02/2020 (CONSUMO REAL?) - 13.594 KwhSegún ellos desde el día 19 de noviembre del 2020 al 23 de diciembre de 2020 hay un consumo total de 1.103 Kwh. Del día 24 de diciembre del 2020 al 23 de febrero del 2020 hay un consumo de 1.991 Kwh.Facturas de este periodo:19/11/20 - 23/12/2020 = 177,22 € (1.103 Kwh)19/11/20 - 23/02/2020 = 349, 57 € (1.991 Kwh)

Buenos díasRealizo la reclamación por esta vía dado que es casi imposible contactar por el numero que indican de atención al cliente, es la quinta llamada que hago y siguen sin solucionar el problema, te dicen que ya llamarán y no llama nadie.Me han pasado una factura de 374,74€ de gas, de un periodo de 29 días del mes de Febrero, según ustedes y en conversaciones grabadas como indican en la locución es lo que llaman estimada, cobran lo que quieren. Aqui no ha pasado nadie a realizar la lectura, llamo y llamo y me dicen que tienen que hacer un abono que ni saben decirme de que importe. Han dejado mi cuenta en números rojos y nadie me da una solución. Solicito la devolución del dinero, son unos estafadores. Esto ya me paso en los meses de Junio, Julii, Agosto y Septiembre que estuve pagando entre 100-200€ de gas cuando son los meses de verano y no se utiliza la calefacción. Si no se ponen en contacto con nosotros en el plazo de 24 horas procederemos a la devolución del recibo y procederemos a tomar las acciones legales correspondientes.Gracias.

-Recibimos presupuesto de la empresa para inspección de gas con coste 53,52€ Iva incluido.-Al llegar la factura de enero 2021, nos cobran de gastos de la inspección 53,60€ (12,80+1,60+31,43+7,77) A LO QUE POSTERIORMENTE APLICAN EL IVA (11,26€)-Llamamos a la empresa y presentamos una reclamación R12-0000290324. Nos dicen que en 10 días recibiríamos la devolución.-Pasado un mes volvemos a llamar ya que la empresa no nos ha realizado el abono ni se ha puesto en contacto con nosotros nos indican que la devolución se realizará en la siguiente factura.-En la siguiente factura (Marzo 2021) no nos han hecho la devolución.-Llamada a la empresa y nos indican que la reclamación se resolvió de forma negativa, aunque no se nos ha comunicado hasta esta llamada. A continuación solicitamos copia de esa resolución.

En un establecimiento de Leroy Merlin de Pamplona, un comercial de Iberdrola (Felipe 608198728) me ofreció un vale promocional de 30 € totalmente gratis. Le firmé el recibí de la promoción y poco después descubro que me han incluido en mi factura de luz un seguro de asistencia hogar de Iberdrola.Procedo al cambio de compañia, ya que estaba descontento con las tarifas y ahora descubro que me siguen facturando las cuotas del seguro. Además ni siquiera están respetando las clausulas de descuento del 50 % que indican en el contrato fradulento que me hicieron llegar días después.