Buenas tardes:A finales de Febrero se pusieron en contacto con nosotros vía telefónica para indicarnos desde Naturgy (con quien tenemos contratado el Gas) para decirnos que los contratos de mantenimiento tanto del gas como de la luz (que nosotros tenemos contratado con Endesa) de los contadores se tenían que actualizar cada año y que para ello se ponían en contacto con nosotros. Después de estar bastante rato hablando con nosotros y explicándonos que no tenia nada que ver con la contratación de los suministros, y después de preguntarle varias veces y decirles que nosotros la luz la teníamos con otra empresa, y volvernos a decir que no tenia nada que ver con el suministro procedimos a realizar la grabación para la renovación del contrato de mantenimiento de los contadores. Nos mandaron el contrato vía sms con un enlace. Cuando lo mirábamos, este contrato aparecía completamente en blanco, sin los campos rellenados. Ya nos pareció extraño con lo cual nos acercamos a una oficina de Naturgy para que nos dieran el contrato del mantenimiento de los contadores nuevo. Con tal sorpresa que nos dijeron que teníamos contratada el gas y la Luz!!!! desde finales de febrero. Con lo que tuvimos que ir a Endesa para poder recuperar nuestro contrato de suministro con ellos.Nuestra queja es en resumen, que la persona que llamó nos mintió diciendo que no cambiábamos de compañía de la luz y que solo era el mantenimiento de los contadores. Cuando era completamente mentira y se ha lucrado con esto, ya que normalmente estas personas cobran por contrato realizado. Y todos los problemas y molestias que esto conlleva. Agradeceríamos que se solucionara este tipo de timo que están realizando, ya que se aprovechan de las personas al tener todos sus datos.
