Últimas reclamaciones

Hola. Hace aproximadamente dos meses realicé un pedido en AliExpress (un cochecito de bebé). El pedido llegó sin problema, pero ayer recibí una llamada de una chica a la que no conozco y a la que le han facilitado todos mis datos cuando ha solicitado una devolución de una silla de bebé comprada en su web. Al parecer ella compró un cochecito como el que compré yo, lo devolvió y le dieron mi dirección y mi teléfono para realizar esa devolución. Ahora me comenta que no le devuelven el dinero porque yo no he verificado la recepción de esa devolución (yo no tengo nada que ver con ésto ni con AliExpress) y le dicen que tiene que ponerse en contacto conmigo facilitándole todos mis datos personales.Además, en Correos le han proporcionado un documento en el que aparece una firma y mi DNI. Mis datos no pueden estar circulando por ahí sin mi consentimiento. Aparte, no sé qué es lo que pasa con la devolución de esa chica, pero si se supone que me la ha enviado a mí, yo he firmado que he recibido una, así que no entiendo qué le pide el vendedor para devolverle el dinero.Gracias

HolaEl pasado 26 de marzo de 2023 adquirí en Amazon Reino unido un teléfono móvil Oppo Reno 8 OPPO Teléfono inteligente Reno8, MediaTek Dimensity 1300 5G. Lo recibí el 31/03/2023 empresa de transporte UPS.El desglose de precios que indica la factura es de:- teléfono 298,57 € - gastos de envío 0 €Sin embargo en los detalles del pedido - no de la factura - aparece además el concepto:- Depósito tasas de importación: 62.70 objeto de esta reclamaciónEste último concepto lleva un vínculo a la política de reembolsos de tasas de importación de Amazon que dice así: Reembolso del depósito de tasas de importaciónSi los derechos de importación reales son inferiores al depósito de derechos de importación que calculamos, se te reembolsará automáticamente la diferencia en el método de pago que se utilizó para el pedido. Recibirás un correo electrónico de notificación confirmando el importe del reembolso. Los reembolsos se procesarán cuando recibamos las facturas del transportista que confirman los derechos de importación reales. Si las facturas del transportista no se reciben en un plazo de 180 días a partir de la fecha de envío, recibirás un reembolso por el importe total del depósito de derechos de importación pagado.Notificar que transcurridos 180 días no he recibido factura alguna de UPS. Me he puesto en contacto con Amazon a través del servicio de atención telefónica del cliente para reclamar el reembolso del importe de las tasas de importación. Tras una hora larga al teléfono con tiempos de espera larguísimos, la persona que me atiende me dice que me ponga en contacto yo con UPS para reclamar la factura y aportarla. Veo en OCU varias reclamaciones en la que ocurre lo mismo y UPS tampoco da respuesta. Por tanto, respondo que la política de Amazon establece que soy yo quien debe recibir la factura del transportista en el plazo acordado y no quien debe reclamarla. Que en todo caso es Amazon quien tendrá que solicitar dicha factura. Y que como no la he recibido procedo a la reclamación del reembolso que establece su política. Solicito a la persona que me atiende por teléfono que me de algún tipo de referencia de incidencia, etc. por si tuviera que volver a llamar para continuar con el proceso de reclamación. Responde que me enviará un mail con ese dato. La persona que me atiende envía este mail: Hola, ...Mi nombre es Naomy, Representante del Servicio al Cliente de Amazon.es y quien se encargo de gestionar tu consulta el día de hoy, Recibe un cordial saludo de mi parte, espero que te encuentres bien.Primero que todo, quiero ofrecer mis más sinceras disculpas por todos los inconvenientes presentados a raíz de tu pedido XXX-XXXXXXX-XXXXXXXHe solicitado al departamento que investigue las causas de este problema con tu reembolso de aduanas.Te contactaré de nuevo en un plazo máximo de 5 días laborables para proporcionarte más información con relación a Tu consulta.Gracias por tu paciencia y por habernos informado de esta situación.Gracias por tus comentarios. Por favor, valora tu experiencia hoy respondiendo a la siguiente preguntaEn conclusiónreclamo 62.70 € en concepto de Depósito tasas de importación a través de los mismos medios por los que fue abonadoGracias por adelantadoFeliz día

Estimados/as señores/as, cansada de llamaros e intercambiar mail con la abogada que lleva el caso, os expongo:Me contactáis entre finales de 2021 principios del 2022 por el importe pendiente con Unicaja, como era correcto que existía esa deuda, se acuerda con vosotros plan de pago mensual. En l transcurso de este plan, me tiene wue devolver Hacienda, estamos en junio 2022, cantidad que me embargáis, que por ser mayor que la pendiente que os debo, queda saldada por completo mi deuda y un sobrante de 700 y pico de euros, cantidad que el juzgado os abona en septiembre del 2022 y no me la hacéis llegar a pesar de mis reclamaciones telefónicas.No obstante llega la devolución de hacienda de este año, junio 2023, y cuál es mi sorpresa que me volvéis a embargar más de 2000 euros NO DEBIENDO nada. Me pongo en trámites con vosotros y a sabiendas que no se me resolvería, tramito directamente con el juzgado, que me reconoce la devolución a mi favor, y así os lo hace llegar en septiembre. Ese importe ya es cosa del juzgado, que ha recibido vuestra cancelación del caso.Pero mi importe de 700 Eros sigue pendiente después de más de un año. Al ponerme en contacto con la letrada que lleva el caso solo me comenta que en sus manos no está la transferencia y que lo pasa al departamento correspondiente, pero yo llevo esperando 12-13 meses Una transferencia.

Hola, Hace unos dias recibi una factura de Endesa X por importe de 17,60€ referente a un servicio de mantenimiento de gas que no he contratado. Envié un email el miercoles 4 de octubre reclamando el suceso, y no recibí ninguna solucion (solo un email el dia 9 informando de que se estaba gestionando). Además entre esos dias llamé 2 veces para saber cómo estaba el tema y tampoco supieron informarme. Es por ello que realicé la devolucion del recibo en mi banco, tras lo cual he recibido un email exigiendo que pague dicho recibo poniendo como fecha limite el dia 18 de octubre indicando Para evitar las molestias y los gastos que las consecuencias del impago pudieran ocasionarte.Ruego tomen las medidas necesarias para aclarar el tema de este contrato que repito no me consta haber realizado en ningun momento. Gracias por su atencion

Hola ,realice un pedido [Pedido #6583] (22 de septiembre de 2023)a día de hoy no e recibido el pedido ni siquiera número de rastreador como que lo allais enviado ,el 5 de octubre os envié un email reclamando el pedido ,contestasteis que era pronto y que no habíais tramitado el pedido por el volumen de trabajo ,el día 10 de octubre os envío nuevamente otro email pidiendo el reembolso del dinero no obtuve respuesta ,pues bien como podréis ver no voy en broma os solicito nueva mente el reembolso del dinero inmediatamente o lo pondremos en mano de los abogados de la OCU .ya que por lo que e podido averiguar no soy el único ahí mucha gente afectada,y reclamo lo que es mio

Hola, hace cerca de 4 años, financié un ordenador en PcComponentes con Aplazame, pagué mi primera cuota religiosamente y para mi sorpresa, a partir de la segunda cuota no se cobraron nada más, pasaron los meses y no se cobraban nada de la financiación. Un año después me enteré de que me metieron en varios ficheros de morosos por su culpa y hace poco fui al banco a que me dieran una hipoteca y me la negaron debido a estar en los ficheros. La cosa es que muchas veces me intenté poner en contacto con ellos para intentar pagar la supuesta deuda que ellos mismos provocaron y no tuve respuesta, bueno si, tuve una sola, que la deuda ya no pertenecía a ellos y que la habían escalado a otra empresa de recobro. Solicito cancelar dicha deuda de inmediato, que me saquen de los ficheros de morosos para poder pedir mi hipoteca y quería demandarlos por estafadores y manipuladores, con una respectiva compensación económica por daños y perjuicios.

Hola, esta mañana he ido a entrar a mi cuenta de wallapop como de costumbre y mi sorpresa es que no podía acceder ni en la app ni en la web. Me he puesto en contacto con wallapop para encontrar explicaciones y que me lo solucionarán y nada, no hay respuesta. Lo peor de todo esto es que ya me lo han hecho 4 o 5 veces sin explicación ninguna de por qué prohíben mi cuenta, cuando lo que hago que es comprar, es legal. Estoy un poco cansado ya de tanta tontería con esta plataforma, solicito la reanudación inmediata de mi cuenta y de la app en mi teléfono móvil, y de una explicación de por qué siempre hacen lo mismo, o tomaré medidas al respecto.

Señores/as de Ecoscooting:Compré un producto en Aliexpress que no fue entregado en un par de ocasiones porque la dirección no era correcta (información falsa pues la entrega se especificó en una oficina de Correos para Buzón Citypaq usada en multiples ocasiones sin inconvenientes). Les he contactado en diversas ocasiones desde el 06/09/23, fecha en que el paquete fue devuelto al almacen de envío final y a día de hoy sigo sin recibir mi paquete o información sobre fecha estimada de entrega.Quiero la entrega inmediata de mi paquete. El próximo día 23/10/23 voy a interponer por la vía civil en contra de Ecoscooting por extravío del pedido (apropiación indebida).

D. Antonio Astorga Astorga con DNI_34706125-E, con número de Póliza 04Z112527901,expone y solicita lo siguiente:Llevo en la compañía Liberty seguros desde el año 2018 sin el más mínimo problema porninguna de las dos partes y que creo no haber dado un siniestro en los 5 años.Después de hablar con la entidad bancaria Abanca que fue la que me hizo dicho seguro devehículos y como mediadores me dicen que, me habéis dado de baja en la compañía comoasegurado por un SMS supuestamente certificado. Les comunico que para darme de alta en lamisma firmé un contrato por duplicado y considero que para darme de baja debería ser en lasmismas condiciones o parecidas, en la cual quede constatado como que he sido informado deque no se me renueva dicha póliza por supuesta siniestralidad.1o- Si he recibido un supuesto sms, les comunico que no tengo ni idea de las nuevastecnologías ya que soy una persona de 80 años, no entiendo nada de las mismas y utilizo unteléfono para personas mayores, con números grandes por problemas de visión, sin datos niacceso a internet, por lo tanto me habría sido imposible acceder a ese posible sms que mehabéis remitido.2o-Que para darme de baja considero que se me debería haber avisado en un carta certificada,burofax, etc. y no por un simple sms que no he recibido.3o - No me habéis renovado la póliza por supuesta siniestralidad y por tanto si en 5 años no hedado ningún siniestro, exijo un explicación al respecto.4o- Que para un posible siniestro por un roce en el aparcamiento de un centro hospitalariocontactasteis con la entidad bancaria y ellos me llamaron para decirme si yo había provocadotal roce a otro vehículo en dicho aparcamiento del hospital, el cual no asumí porque nadie mellamó al orden ni pregunto nada en el lugar de los hechos y mi vehículo no presentaba ni elmás mínimo daño. Por esto último expuesto en el apartado 4 o quisiera saber por qué para labaja de la póliza no se comunica al banco y para un posible siniestro si, en vez de contactardirectamente con el titular de la póliza en cuestión, con lo cual considero que dicha compañíade seguros está obrando de mala Fe , ya que para unas cosas lo hace a través de la entidadbancaria y para otras supuestamente con el titular de la póliza.Por todo lo anteriormente expuesto ruego me expliquen el por qué:- Para unos temas lo hacen a través del banco y para otras con sms con el cliente.-El motivo para darme de baja en la compañía aseguradora.Les comunico que todo esto lo pondré en manos de industria, consumo, un abogado y con sudenuncia previa al considerar que se ha actuado con mala Fe contra mi persona y consideroque es muy sencillo como antes dije, enviar una carta certificada, un burofax o buen unallamada telefónica o bien avisar al tramitador, en este caso Abanca, para ellos comunicar alcliente la baja de la póliza, ya que he estado circulando con mi vehículo desde el pasado día 10de septiembre hasta la fecha que la Guardia Civil de tráfico en un control rutinario, me dio elalto y al comprobar los datos, pudieron verificar que no tenía seguro en vigor, pudiente habercausado un daño irreparable a mi persona ante un siniestro grave al circular sin seguroobligatorio por no haberme comunicado debidamente la baja en dicha compañía y circularconfiado que tenía seguro en vigor..orense a 12 de octubre de 2023

Buscaba un vuelo para viajar de Sevilla a Bélgica el 7 de enero de 2024. Encontré un vuelo con escala en Barcelona operado por Ryanair, pero la página de esta aerolínea obliga a hacer una reserva para cada vuelo. Reservé dos vuelos para este día: Sevilla-Barcelona El Prat y Barcelona el Prat-Bruselas Charleroi.El 9 de octubre me llegó un mensaje de correo electrónico comunicando una modificación del segundo vuelo. Se había adelantado cuatro horas, de manera que este segundo vuelo está ahora programado para despegar antes de que haya aterrizado el primero. Por lo tanto, la escala ya no es viable.A las 12:34 del 11 de octubre me puse en contacto con el equipo de atención al cliente, tal y como se indicaba en el mensaje de correo electrónico. La persona que me atendió me propuso dos soluciones. La primera, cambiar el vuelo modificado por otro que salía a la mañana siguiente, lo que me obligaba a pasar todo el día y la noche en Barcelona. La segunda, solicitar la cancelación y el reembolso del vuelo modificado y reservar uno nuevo con cualquier aerolínea que ofreciera opciones más adecuadas para mí. En cualquier caso, me dijo que los gastos del primer vuelo no eran reembolsables. Para barajar todas las opciones con detenimiento, no tomé ninguna decisión en ese momento.Finalmente, decidí reservar un nuevo vuelo para el día 8 de enero y solicitar un reembolso por el vuelo modificado, como me habían propuesto. Después de comprar el billete, volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a las 18:33 del mismo día. La persona que me atendió esta vez me comunicó que me habían dado una información equivocada y que no podía solicitar un reembolso por ninguno de los dos vuelos. La única solución que me propuso fue poner una reclamación. Sin embargo, la página web de Ryanair no me permite enviar una reclamación ni una queja porque las opciones que ofrecen para describir los motivos no se ajustan a mi caso.El motivo de esta reclamación es solicitar el reembolso del costo de un servicio del que no voy a poder disfrutar por causas de las que no soy responsable, ya que es Ryanair quien ha impuesto un cambio que me impide completar el viaje con normalidad.