Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
20/12/2023

No he recibido mi pedido

Hola, el día 11/12/23 hice un pedido on line, el día 12/12/23 me llegó un correo diciendo que la fecha prevista de entrega era el día 13/12/23. Ese día no recibí el pedido y todavía lo estoy esperando. Ha pasado más de una semana y el estado de mi pedido no se ha actualizado, hasta esta tarde que pone que está entregado, pero eso no es cierto porque yo no lo he recibido. Quiero saber donde está mi pedido y a quien se le ha entregado y reclamar su reembolso si no es posible localizarlo.El localizador de mi pedido es 6305130002432548

Resuelto
M. P.
20/12/2023

Pedido recibido incompleto

Hola,realicé un pedido en game.es consistente en una play 4, un mando y el juego fifa 23. Este último no llegó.El mismo día (4 diciembrr) de recibir el pedido seguí los cauces indicados por Game.es para estos casos. Abrí incidencia en su web el 4 de diciembre, recibí un mensaje automàtico de respuesta el 5 de diciembre diciendo que la incidencia había sido registrado en el sistema y que me contactarían para resolberlo y hasta hoy. A 20 de diciembre no me han contactado, ni reembolsado o enviado el producto. Al teléfono no atienden, habiéndolo intentado en horas diferentes.

Resuelto

Problema con el pedido (no lo envían)

Hola, realicé un pedido el día 9 de diciembre 2023 que directamente me lo cobraron. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con la empresa (Herbolario Medicinal) tanto por correo como por vía telefónica y no he recibido respuesta por parte de ellos. En mi perfil de la cuenta abierta en su página web, en “historial de pedidos” pone pago aceptado, pero no he recibido nada (aunque ya debería de haber llegado) y tampoco me dan una solución.

Cerrado
R. N.
20/12/2023

Rapido CV son unos estafadores

Buenos días, hace como 1 semanas realice un una suscripción de 0,90 céntimos de 7 días con RapidoCV y justo el mismo día me hacen un cobro de 29,90€, yo automáticamente inicie una reclamación sin contestación y la cancelación de la suscripción a los 2 días de suscribirme, ya he visto que a muchas personas nos ha pasado esto, por esto reclamo el dinero de los 29,90€ sin mi consentimiento.

Resuelto
A. F.
20/12/2023

Producto dañado

Buenos días. He comprado una Smart TV en la tienda Mediamark de Alcorcon. La transporté con sumo cuidado a mi hogar y al sacarla de la caja comprobé que la pantalla venía con una raja que comenzaba desde el vértice derecho hasta la mitad de la misma. Introduje la televisión en su caja y regresé a la tienda para comunicarles que la televisión venía en dicho estado.En la sección de Atención al Cliente me dicen que yo he sido el causante de esa raja y de ese golpe a la hora de sacarla de la caja.He leído en esta página otras reclamaciones de otros clientes a los cuales les ha pasado exactamente lo mismo y a los cuales Mediamark les dice exactamente lo mismo que me han dicho a mi, es decir que hemos ejercercido tanta fuerza a la hora de sacar la televisión del envoltorio que la hemos partido por la mitad. Cosa que no tiene ninguna lógica.Que puedo hacer ante tal estafa? Veo que es algo recurrente que está sucediendo con esta empresa.

Resuelto
D. P.
20/12/2023

Problema en la gestión de incidencias

Hola realice el pedido de wallapop con número de envío 31830771925431 y llegó dañado. Seguí sus indicaciones en los plazos que estipulan para reclamar este tipo de incidencias y su aplicación me dio el ok de haber recibido la información, solo que debido al alto número de incidencias podían tardar en contestar a mi ticket. Al acceder de nuevo en la aplicación a revisar el ticket, la aplicación me indica que no tengo ninguno pendiente. Abro un segundo ticket y sucede lo mismo. He realizado un tercero pero no tengo ninguna esperanza de que lleguen a buen termino, por lo que no me queda mas opción que plantear esta queja.

Resuelto
S. R.
20/12/2023

Reclamación de depósito íntegro

Buenas tardes, alquilé un coche el día 27 de noviembre en su empresa Record-Go en el aeropuerto de Málaga, para devolverlo el día 29 en el mismo aeropuerto. El día 27, al recoger el coche, me cobraron 98,80€ de depósito de combustible, y 1.400€ de depósito de daños. Tanto al recoger el coche como al dejarlo hice vídeos para constatar la veracidad de los daños previos del vehículo y los daños posteriores (que son los mismos). El mismo día 29 recibí los 98,80€ en concepto de combustible (ya q lo había devuelto con el mismo nivel), pero vi que de los 1.400€ se habían quedado con 231,50€. Solicito a la empresa que me devuelvan íntegros esos 231,50€ que me han cobrado en concepto de daños ya que yo no tuve ningún accidente con el coche y devolví el coche en perfecto estado tal y como se demuestra en el vídeo que ya les envié.

Cerrado
A. M.
20/12/2023
Cex

Problema con el pedido 1245834

Ya contacte con cex pero no he obtenido ayuda. Recibi el pedido 1245834 pero faltaban los juegos: Resident Evil 1, Medievil y Medievil 2. Solicito el reembolso de esos 3 juegos porque no me han llegado.

Cerrado
A. M.
20/12/2023

Problema con mi reembolso

Se an quedado con mi reembolso de 445 euros i me an estafado ya que no me llegó el producto

Cerrado
N. T.
20/12/2023

Me reclaman el pago de una factura pagada hace 3 meses

Hola, desde hace más de un año tengo mis facturas domiciliadas con Endesa Energía SAU, como cualquier domiciliación se la cobran directamente cuando mandan la orden bancaria.- El 25 de Septiembre de 2023, me hicieron 2 cargos por el mismo importe de la factura correspondiente a ese mes por 58,53 euros cada uno. Lo cual reclamé y me hicieron la devolución de uno de ellos el 26 de Septiembre 2023, con lo que esa factura quedaba bien pagada. Los meses siguientes (Octubre y Noviembre) se hicieron el cargo normal de las facturas y todas las facturas aparecían pagadas.- El 29 de Noviembre, me llega un cargo por 58,53 euros de esta misma empresa (que no corresponde a la factura de Noviembre porque esa estaba pagada). Entonces contacté por teléfono y correo para que me hicieran la correspondiente devolución pues reclamaban la misma factura pagada el 25 de Septiembre, pero no fueron capaces de darme ninguna solución e ignoraron el correo por lo que el 30 de Noviembre hice la devolución del TERCER débito que me hacían por la misma factura, pues estaba pagada el 25 de Septiembre.- El 14 de Diciembre me amenazan con cortarme la luz si no pago la misma factura de 58,53 euros de Septiembre que esta pagada desde Septiembre.Este mismo día acudo al centro de Vélez-Málaga para explicar la situación y ellos abren una reclamación para regularizar la situación, donde aporto los 3 justificantes del banco de esa factura (los 2 que hicieron en septiembre y 1 que hicieron en Noviembre) junto con los movimientos de la cuenta donde se ven todos los cargos y por lo que se devuelve el tercer cargo.- El 20 de Diciembre me cierran la reclamación diciendo que tengo la domiciliación correcta (en lugar regularizar la cuenta y confirmar que todo esta correcto con esa factura), por lo que en mi pagina web de endesa me sigue saliendo que debo la misma factura de Septiembre 2023 por 58,53 euros. He llamado y no me dan ninguna solución aparte de seguir llamando a ver si en los próximos días ya no me aparece.Ya he mandado toda la documentación necesaria donde se ven los cargos bancarios y la factura correctamente pagada desde Septiembre.Ruego, por favor, regularicen vuestro sistema y muestren las facturas que están pagadas como pagadas (creo que es lo lógico). Además de aseguraros en el futuro si es un fallo vuestro o del cliente antes de amenazar por impago.Saludos

Cerrado

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