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Devolucion de lecturas estimadas de contador

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. T.

A: NATURGY

05/02/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparecen consumos estimados, en todas ellas, estando prohibido hacerlo y estando el contador en zona accesible. Y no parece posible por las siguientes circunstancias ,casa que no está habitada, es un solar que solo tiene dos bombillas, que solo se encienden cuando vamos de noche, adjunto las tres facturas que se han emitido, pues se dio de alta el dia 17 de Octubre del 2023. Y no posible que me pongan de las tres facturas 1338 kw, ni que esto fuese una fabrica. Ya les mande un correo electronico el mes pasado reclamando dicha situacion, del cual no han hecho nada, les he mandado otro mas, y como la verdad, creo que no van hacer nada, me veo obligado a tomar esta medida.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Mensajes (2)

NATURGY

A: A. T.

05/02/2024

Buenas tardes:En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros.En relación a tu escrito, te comunicamos que necesitamos que nos facilite los siguientes datos para poder gestionar a través de este canal:1.- Número de CIF/NIF del titular.2.- Nombre completo del titular.3.- Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria.Disculpa por las molestias.Te agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Tu petición ha sido atendida en la solicitud: I2-31337458332, por favor, en caso de ser necesario, responda sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tudisposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

A. T.

A: NATURGY

05/02/2024

Adjunto datos solicitados DNI. 06203621SANGEL TALAVERA DE LA TORRECUATRO DIGITOS ULTIMOS DE LA CUANTA BANCARIA .0632 Un saludo


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