PRODUCTO NO HA LLEGADO AUNQUE CONSTE QUE SI

Estimados/as señores/as: En fecha 1 -11-2023 adquirí en su página web https://www.thebelle.shop/ el producto Sofá-cama extensible Tejido - blanco,105cm Han pasado mas de 100 días y no lo he recibido. Aunque en su web conste que si. He enviado muchos mail y no he recibido respuesta a ninguno, Y quiero mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla de mi pedido, de la confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Porque según su pagina web yo recibí el pedido y no es cierto. Sin otro particular, atentamente. Requiero la devolucion del importe de mi pedido.