Últimas reclamaciones

Hace unos días fui contactado en mi número móvil del trabajo por una señora que decía ser de Endesa. Me preguntó si quería cambiar de proveedor eléctrico. Le dije que no estaba interesado, pero le facilité mi nombre y el nombre de mi compañía actual. Ayer, otra señora me llamó diciendo que era de Octopus Energy (mi proveedor actual) y me informó de que tendrían que subir el precio de mis facturas. Me ofreció la posibilidad de contactar con el distribuidor de mi zona, I-DE, para que me recomendaran un proveedor más beneficioso. Posteriormente, un supuesto representante del distribuidor me llamó, revisó varias opciones y me recomendó Naturgy. A continuación, un comercial de Naturgy, perteneciente a otra empresa pero actuando en su representación, me contactó. Tras una conversación, me convenció para facilitarle todos mis datos personales: CUPS, dirección, nombre completo, NIE e IBAN. Además, grabé una declaración legal afirmando que deseaba cambiar de proveedor, ya que mi compañía actual iba a subir el precio del KW y lo que me ofrecían era más competitivo, con un ahorro estimado de unos 15 € mensuales. Mientras esperaba la formalización del contrato por parte del departamento legal, contacté con mi compañía eléctrica actual, quienes me informaron de que esta era una práctica poco ética para inducirme a cambiar de contrato, además de que no iba a incurrir ninguna subida de precio en el acuerdo actual. Los números desde los cuales recibí las llamadas fueron: 951555772, 951555781 y WhatsApp Business desde 910603227. El comercial que me contactó se identificó como José María López, aunque no recuerdo el nombre de la empresa intermediaria. Solicito la intervención inmediata de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para investigar estas prácticas poco éticas llevadas a cabo por terceros en representación de Naturgy, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros consumidores se vean afectados. Atentamente, Giuliano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, con el objetivo de instalar un cargador eléctrico para el coche en mi casa, en marzo nos pusimos en contacto con Watiotec a través del técnico que ha llevado la (NO) gestión al ver que era colaborador oficial de Iberdrola. El 14/03 nos mandó el presupuesto y una recomendación de subida de potencia: tramitamos la subida de potencia e Iberdrola la ejecutó y dimos el Ok al presupuesto. Tras mucho insistir (emails y llamadas) vino otro técnico a casa, 2 meses después, y nos dio el Ok en persona a toda la instalación, sobre el terreno. Tras otras tres semanas de espera volví a llamar al primer técnico y a escribirle emails, pero me evitaba abiertamente e incluso contradijo al segundo técnico diciendo que no se podía hacer como decía la persona que lo vio sobre el terreno. El pasado martes 17/06 , más de tres meses después del primer presupuesto, tras emitir una queja por escrito a Watiotec y a Iberdrola, el primer técnico me envió un nuevo presupuesto, 400 € superior. Tengo todo el intercambio de emails si lo necesitan. No solo ha sido una perdida de tiempo y de dinero, ha sido el (NO) trabajo menos profesional que nunca he recibido. SOLICITO únicamente un email de disculpas por parte de Iberdrola y que conozcan de mano de un cliente como trabajan este colaborador suyo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, llevo desde 2022 sin obtener lecturas reales de gas( al igual que todos mis vecinos) porque según vosotros no había nadie en casa en un bloque de 6 pisos donde las lecturas de agua casualmente siempre las pueden hacer, el cartero siempre tiene acceso a los buzones del interior, los repartidores me han podido dejar los paquetes dentro del portal sin problemas, y sin embargo vosotros ¿no habéis podido acceder porque no había nadie? Según la ley debe haber mínimo una lectura real al año

iBERDROLA instaló un punto de carga para un coche eléctrico y después de 15 meses el dispositivo ha explotado y los cables se han soltado. Según un lampista no es debido a un tirón sino que es un defecto de fabrica porque no ha habido ninguna subida de tensión y uno de los polos del sistema eléctrico se ha quemado. Iberdrola dice no hacerse cargo de la reparación o del cambio. No ha pasado ningún perito a revisarlo y únicamente nos han pedido una fotos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han captado como cliente con técnicas engañosas, llamadas haciéndose pasar por otra empresa (Naturgy) y al darme cuenta y contratar otra vez con Naturgy vuelven a hacer otra llamada también engañosa en nombre de otra compañía con amenaza de cobro por incumplimiento de permanencia. SOLICITO rescindir contrato engañoso sin cobro alguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en junio de 2025 recibí una llamada por parte de Factor Energia. En todo momento me dijeron que eran de Endesa (Mi compañía actual), y me contaron que sólo proponían hacer un ligero cambio legal que me proporcionaría un descuento notable en mis facturas. Empezaron a pedirme muchos datos más el IBAN de mi cuenta bancaria. En ningún momento he querido abandonar a Endesa como mi distribuidora energetica para gas y luz. SOLICITO ante esta mala praxis y mala fe contractual ejercida contra mi que me den de baja inmediatamente y que revaliden mi relación contractual con Endesa (y no con Factor Energia). Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa realizó en mi hogar una instalacion de placas solares, Sunpower, 9 concretamente. La instalación fue deficiente, pues además de los problemas de goteras había un problema en la instalación pues no habían conectado la toma a tierra y saltaba el diferencial, a los 2 años se solventó pero no del todo. El gran problema son las goteras que me hicieron en el tejado y ahora les llamé para desmontar las placas solares y cambiar el tejado y ver que problemas hay para reclamarles el problema causado. Les llamé la semana pasada y me dijeron que me llamaban y nada de nada. Hoy volví a llamarles y me dijeron lo mismo que me llamarán para dar un presupuesto de desmontaje y montaje. Necesito que me lo hagan o procederé con otra empresa y les pasaré los cargos y se lo reclamaré judicialmente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me llaman de números distintos para cambiar de distribuidora. Tengo contrato con Repsol y ellos me dicen que son de Repsol. Saben todos mis datos, los de mi marido, el número de cuenta bancaria, los DNI, la dirección.... Primero me dicen que me van a bajar el precio porque he pagado de más. Luego me llama un responsable diciendo que me están facturando desde Santander y tienen que cambiar el sitio de facturación. Después me llama el cargo más alto después del responsable de antes y me amenaza con que va a dar de baja mi contrato y me multaran con 500€. He leído todas las reclamaciones que hay con ésta empresa. Te llaman y rápidamente te dan todos tus datos que luego te llaman el responsable del Estado para confirmar esos datos, en fin, un lío... Pero siguen y siguen insistiendo. He bloqueado los números y me han enviado un whatsapp diciéndome que van a dar de baja mi contrato si no les contesto. Es abusivo la forma de hablarte, todo muy rápido y se enfadan cuando les cuestionas algo.?Es una lucha entre comercializadoras? Por medio esta Factor energía, conecluz y gestecoluz, cada vez que me llaman se contradicen entre ellos. He firmado el tratamiento de datos pero quiero que desaparezcan todos mis datos de esa o esas empresas. No te dejan en paz. Totalmente abusivo. Gracias

Hola buenas tardes mi nombre es Noelia. Le escribo porque mi madre ha sido presa de una estfa piramidal por parte de podo energía y su empresas de subcontrata que se hacen pasar por tu compañía de luz contando mentiras para que accedas y te cambies a podo energía. Mi madre recibió una serie de llamadas de "iberdrola" diciendo que cambiaban de distribuidora y la anterior nos estaba cobrando de mas y por eso necesitaban nuestra confirmación para cambiarlo. En vez de poner "iberdrola clientes sau" pondría "podo energía" pero seguiriamos siendo de iberdrola. La primera llamada nos resultó todo muy raro y no hicimos la llamada de confirmación. Cabe recalcar que nos dijeron todos nuestros datos, cups, dni, nombre, direcciones, email y cuenta bancaria. Todo estaba correcto. Posterior a todo esto, mi madre fue acosada a más de cinco llamadas diarias, hasta que aceptó en una de las llamadas. Seguían siendo de "iberdrola" y firmaron los contratos por ella con firma otp y no enviaron los contratos por email porque quitaron una de las letras y nunca nos llegó y nos enteramos por iberdrola que nos fuimos a otra compañía. Regresamos a Iberdrola y ahí comenzaron los problemas. Como todo era bajo un engaño, nunca nos dijeron que nos cambiabamos de compañía y mucho menos que teníamos permanencia con dicha compañía. Así pues, nunca nos llegaron los contratos para confirmarlo. Asi que al regresar con Iberdrola, volvieron a acosarla amenazando y hablando de malas maneras sobre una penalización, la cual no sabíamos que existía. Hablamos con la compañía podo y nos dijeron que no se hacían responsables de las empresas subcontratadas que tienen y que ellos tienen firmados esos contratos por mi madre y nos dijeron que la penalización era pequeña. Cuando Iberdrola nos volvió a llamar para decirnos que ellos no se hacían responsables de la penalización porque era demasiado dinero, ahí nos enteramos que nos cobraban 250 euros por cada contrato y eran cinco contratos en total o quedarnos en podo energía hasta finales de diciembre. Todo esto se agarraron a que tienen la firma otp y la última grabación de mi madre diciendo todo que sí, porque no le estaba permitido interrumpirlos porque sino tenían que empezar de nuevo. También tengo todos los número y registros de llamadas y todos los whatsapp haciéndose pasar por iberdrola. Pero no se que hacer, ¿se puede hacer algo para no pagar la penalización y no continuar con esta compañía? No quiero estar en una compañía que te cobran por respirar, no se hacen responsables y encima captan a todos sus clientes bajo un engaño o sin autorización. Le adjunto todas las pruebas que hemos ido recopilando Perdona las molestias y muchas gracias por la atención Noelia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Estimados señores me pongo en contacto con ustede s, por que observo en factura de gas un cargo por pack de mantenimiento gasque no recuerdo firmar ni que me lo comentasen, también aparece otro servicio en la de luz como pack Iberdrola hogar que tampoco recuerdo contratarlo, me gustaría suprimir esos servicios , pero me dicen que tienen permanencia de un año y si les doy de baja tengo que abonar el año completo, no estoy descuerdo con esto , ya que no recuerdo firmar esto.