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Fallo en la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me teníais que entregar un paquete el día 16/07/2026 con número de envío 7720000083375985, pero se alegó dirección incompleta, cosa que es totalmente falsa. Durante ese día y el día siguiente 17 se trató de contactar con vosotros a través de canales telefónicos, web y red social X, no obteniendo ninguna respuesta ni solución al problema. SOLICITO una entrega correcta, un canal de comunicación efectivo y resolutivo col personal humano, y una compensación por un error intencionado vuestro (en la persona de vuestro repartidor) que alegó una excusa inválida, siendo la segunda vez tras un hecho idéntico en febrero de este mismo año. Sin otro particular, atentamente.
Cambio de material en mal estado
Estimados/as señores/as: Compré una piscina elevada, de madera, modelo 360 H120 cm por internet, en la página piscinas Athena-nike. Me pongo en contacto con ustedes porque me llegó la piscina, la almacenamos y tapamos con una lona el 13-05-2026.Pero al ir al montar las maderas de la piscina, el día 10-07-2026 pudimos comprobar que están la mayoría dobladas, retorcidas y no se pueden montar. Al ponerme en contacto con el vendedor, me dice, que eso se debería haber reclamado en las 48 hrs siguientes al recibirlo, pero esa información no viene visible en ningún sitio. Solamente , dentro del manual de instrucciones ,en pdf, en la página 23 del montaje. No lo refieren en ningún sitio más. Me aconsejan que busque a un carpintero para que me las arregle. Lo cual, me dice este, que es muy improbable que esto se pueda mejorar porque el problema parte del tratado de la madera, de su proceso cuando la recogen. Es algo bastante importante como para tener la información oculta en un manual de instrucciones ,que hay que descargar, porque, el que mandan con la piscina viene íntegro en francés. Nada en español. SOLICITO Que me repongan las tablas que vienen en mal estado, sin coste ninguno, ya que esta información, no viene clara, ni está visible en ningún momento. Ya que me reconocieron que ,la madera, al ser un elemento natural , puede tener oscilaciones en el proceso y que es común que suceda esto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Gastos Abusivos en Compra de Entradas
HECHOS El día 8/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 76€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago Atentamente, Oriol
Incumplimiento contrato co0n Gloria de Benito de Murga
El pasado mes de mayo de 2025 formalicé contrato con Lahsen Dental para la sustitución y arreglo de mis piezas dentales. Se me obligó a pagar por adelantado la cantidad de 16.000 (DIECISEIS MIL) €, que aboné SEIS MIL con una transferencia inmediata y el resto, 10.000, por medio de una financiación a través del Banco de Santander. (Poseo facturas oficiales del pago ya definitivamente realizado). A partir de ahí, comienzan las dificultades y los incumplimientos en forma de continuos aplazamientos de citas y de trabajos achacando siempre los mismos a los laboratorios. El tratammiento lo inicio en la calle Ponferrada para pasar, más tarde, a la de Canarias y, luego, a las instalaciones de Torrejón de Ardoz en donde, al final, se produce, sin previo aviso, el cierre de las diferentes clínicas. En resumen que, 14 meses después de la firma del contrato y de haber pagado las cantidades acordadas, me encuentro sin dientes y con unos implantes que comienzan a estropearse por el paso del tiempo y la falta de cuidados profesionales. Añado que las últimas instalaciones en las que fui atendida (en Torrejón de Ardoz) se me negó el facilitarme la memoria clínica y el detalle de los trabajos realizados. Asimismo, se me impidió formalizar la hoja de reclamaciones que solicité y rellené y de cuya copia fotográfica dispongo. Solicito, en consecuencia, que por parte de la empresa se me faciliten todos esos datos así como el reembolso de las cantidades satisfechas por unos trabajos no realizados y por una tan mala praxis. Fdo. Gloria deBenito de Murga
Problema con la entrega en domicilio
Hola, cuando me envían algún pedido para entrega en mi domicilio el repartidor de mi zona no viene a casa, deja el envío en un punto de entrega y manda un mensaje diciendo que no hay nadie en casa y que puedo pasar a buscar el paquete en ese punto durante 7 días. En mi casa siempre hay alguien. He preguntado en el punto de entrega y me han dicho que le han dado más quejas otras personas.Avisare para que no me envíen nada por Correos Express.
Problema con la entrega en domicilio
Hola, cuando me envían algún pedido para entrega en mi domicilio el repartidor de mi zona no viene a casa, deja el envío en un punto de entrega y manda un mensaje diciendo que no hay nadie en casa y que puedo pasar a buscar el paquete en ese punto durante 7 días. En mi casa siempre hay alguien. He preguntado en el punto de entrega y me han dicho que le han dado más quejas otras personas.Avisare para que no me envíen nada por Correos Express.
Ejercicio de Derechos de Supresión y Oposición (RGPD) - Jose Luis Algaba Gomez
Estimados señores de OXFAM INTERMÓN, Por medio del presente, yo, **Jose Luis Algaba Gomez**, con número de teléfono **+34656654451**, me dirijo a ustedes para ejercer mis derechos de supresión y oposición, tal y como establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. 1. **Derecho de Supresión (Derecho al Olvido):** Solicito formalmente la eliminación inmediata y completa de todos mis datos personales que obren en sus bases de datos o en cualquier otro soporte, sin dilación indebida. 2. **Derecho de Oposición:** Me opongo al tratamiento de mis datos personales para cualquier finalidad, incluyendo, pero no limitado a, el envío de comunicaciones comerciales, llamadas telefónicas o cualquier otra forma de contacto. Les ruego que confirmen la recepción de esta solicitud y la efectiva supresión de mis datos en el plazo legalmente establecido. Les informo que, en caso de no atender mi solicitud o no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**, como autoridad de control competente en el marco del **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea**. Atentamente, Jose Luis Algaba Gomez +34656654451
Reclamación por la deficiente organización del Cook Music Festival
Por medio de la presente quiero manifestar mi profunda disconformidad con la organización del Cook Music Festival celebrado ayer en Santa Cruz de Tenerife. La afluencia de público fue claramente superior a la que el recinto y los servicios disponibles podían soportar. Desde el acceso al festival ya existían problemas, obligando a los asistentes a recorrer una distancia excesiva bajo un calor intenso y sin medidas suficientes para facilitar la hidratación o proteger del sol. Una vez dentro, la situación fue aún más preocupante. El número de barras era claramente insuficiente, lo que provocó esperas de más de una hora para poder comprar agua o cualquier bebida. Esta circunstancia resultó especialmente grave debido a las elevadas temperaturas y a que la organización prohibía acceder con envases de agua de más de 33 cl, limitando seriamente la posibilidad de mantenerse hidratado. Resulta especialmente preocupante que, además de prohibirse el acceso con envases de agua de más de 33 cl, el único agua disponible en el recinto se vendiera en botellas de 33 cl a un precio de 3 €, con esperas de más de una hora para poder adquirirla. En un contexto de altas temperaturas y de evidente masificación, esta situación dificultó gravemente el acceso a un recurso esencial como es el agua, comprometiendo el bienestar y la seguridad de los asistentes. Como consecuencia, numerosas personas sufrieron mareos y desmayos. Sin embargo, no se apreciaba una presencia suficiente de personal sanitario o de emergencias que atendiera con rapidez estas situaciones, generando una evidente sensación de inseguridad entre los asistentes. Asimismo, el número de baños era insuficiente para el volumen de público, originando largas colas y unas condiciones inaceptables para un evento de estas características. Por otro lado, las pantallas instaladas para seguir los conciertos ofrecían una visibilidad muy deficiente, de modo que gran parte del público no podía disfrutar adecuadamente de las actuaciones. En conjunto, considero que existió una grave falta de planificación y previsión por parte de la organización. La masificación del recinto, las dificultades para acceder al agua, la insuficiencia de servicios básicos y la aparente falta de recursos sanitarios comprometieron tanto la seguridad como el disfrute del evento. Por todo ello, solicito una respuesta por parte de la organización y una compensación adecuada, incluyendo la devolución total o parcial del importe de la entrada, al entender que el servicio prestado estuvo muy por debajo de lo que cabía esperar de un festival de estas características
Problema con reembolso en Cforama
Me pongo en contacto con ustedes para exigir la devolución inmediata del dinero correspondiente al pedido número 9022613600151832.A continuación, les detallo los hechos: Pago realizado: El importe de este pedido me fue cobrado hace ya dos meses, la cantidad de 692.90 euros efectuado el pago online el 16 de mayo Incumplimiento de entrega: A día de hoy 10 de julio el producto nunca me ha sido entregado. Reclamación previa: El pasado 10 de julio abrí una incidencia formal con el número de ticket 2026071330002286. Falta de respuesta: Se me indicó que recibiría una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Dicho plazo ha expirado y sigo sin obtener ninguna solución ni contestación por su parte.Dado que el ticket no se puede modificar y su servicio de atención al cliente no está cumpliendo con los plazos estipulados. Les solicito de manera formal que procedan a cancelar el pedido y tramitar el reembolso íntegro de mi dinero a la mayor brevedad posible. Pasan los días llamo a Conforama y una operadora me dice que me efectuaron el reembolso ese día, no es cierto ya que pagué con tarjeta de débito y el dinero hubiese estado en mi cuenta a los dos días, hablo con mi banco y no tienen noticias de nada. He efectuado cientos de reclamaciones a las cuales no responden. He vuelto hablar con la operadora de Conforama que no da crédito a lo que está sucediendo y escribe por mensajería interna reclamando al director de Conforama Lanzarote para que me proporcione el justificante de devolución, han sido dos llamadas en días distintos. La operadora me dice que me llamarán para dicho justificante, no lo hacen siguen pasando los días y no me devuelven mi dinero. Supongo que tendré que personarme en la Comandancia de la Guardia Civil y utilizar todas las vias a mi alcance para denunciar esta situación Atentamente, Consolación Alonso Callero Dni 78470464F
Garantía y servicio postventa NORAUTO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras enviarles un correo el 13/07 (en respuesta a una solicitud para gestionar la garantía del cofre de techo adquirido hace menos de un año), no hemos recibido ninguna contestación. Nadie de la tienda de Sant Boi de Llobregat se ha puesto en contacto con nosotros ni nos ha remitido ningún correo informándonos sobre el estado de la reclamación. Sin embargo, mi pareja acudió a la tienda de Mollet del Vallès, donde retiró el cofre, y allí le indicaron que, según la tienda de Sant Boi, la rotura del plástico no estaba cubierta por la garantía y que debíamos reclamar directamente a dicha tienda. RECLAMO: En primer lugar, reclamo la falta de atención y de comunicación por parte de la tienda de Sant Boi de Llobregat, ya que nadie se ha puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre la gestión de la garantía, a pesar de haber solicitado expresamente su tramitación. En segundo lugar, solicito que se haga efectiva la garantía del producto. La rotura del plástico del cofre se ha producido como consecuencia de un uso normal de apertura y cierre. Si el material no presenta la resistencia suficiente para soportar ese uso ordinario, entendemos que nos encontramos ante un defecto de fabricación y no ante un uso indebido por nuestra parte. En caso de que mantengan su negativa a aplicar la garantía, solicito que me remitan por escrito: La justificación legal y/o contractual por la que consideran que esta avería no está cubierta por la garantía. Las razones técnicas en las que basan dicha decisión. Una explicación de por qué la tienda de Sant Boi de Llobregat no nos ha facilitado ninguna respuesta ni información sobre nuestra reclamación y por qué su servicio de atención al cliente tampoco ha dado contestación al correo enviado el día 13/07. SOLICITO: Que hagan efectiva la garantía correspondiente al cofre de techo adquirido mediante el pedido n.º 06200096, de fecha 17/07/2025, procediendo a su reparación, sustitución o a la solución que corresponda conforme a la garantía legal. En caso de no atender esta reclamación o de continuar ignorando mis comunicaciones, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidor.
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