Últimas reclamaciones

Hola,Contraté un seguro con Celside. Estoy esperando una devolución por un importe de 477, 97€ (47,98 + 29,99 + 250 +150) en concepto de prestaciones de servicio buy back, oferta de reembolso y fidelidad.Desde el departamento de calidad de Celside me reconocen la deuda pendiente mediante un email, no obstante me dicen que dado el amplio vollumen de solicitudes que sus asesores estan procesando, han tenido que alargar los plazos estimados propuestos y que lo solucionaran en la mayor brevedad posible.Asi llevo más de 12 meses esperando a la devolución.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 477,97Factura del iphone 13 enviado por plan buy back

Buenas tardes,El nueve de febrero del año 2022, recibí un correo de rescisión de contrato con ustedes ya que no quería seguir con todos los seguros que me estaban cargando.A fecha 01/09/2023, es decir, más de un año y medio después, me han cargado un recibo de 9,99€ y el 04/09/2023 otro de 69,99€ con el concepto BUY BACK.Después de un día entero intentando contactar con ustedes telefónicamente sin éxito para poner una reclamación, solicito que hagan la devolución de los dos recibos ya que, como se me confirmó en un mail del 09/02/2022, quedan rescindidos los contratos con ustedes, de lo contrario, tendré que tomar acciones legales contra ustedes.Una vez me hayan devuelto los recibos, solicito que eliminen mis datos de su base de datos.Quedo a la espera de su respuesta

Hola he recibido en mi cuenta bancaria 4 cargos(9.99, 9.99, 69.99,69.99) de su empresa sfam, con los cuales anule todos los contratos a primeros del año 2022. Me pueden indicar el motivo de esos cobros, y la atención telefónico es imposible con ustedes 30 min en espera y ninguna respuesta.Quiero la devolución de esos recibos que no proceden.

Hola. El pasado 8 de Agosto la puerta de mi vivienda se quedo bloqueada y no podíamos entrar a las 20.30 cuando volvíamos de la playa. Llamé a mi seguro Catala Occidente para solicitar un cerrajero y me indicaron que lo enviaban y a la vez que recibiría un mensaje con la apertura del siniestro. Como no recibí ningún mensaje y el cerrajero no se comunicaba conmigi, llamé de nuevo al seguro para reclamarlo y me dijeron que ya estaba el parte abierto. A las 22.30h, viendo que nadie se comunicaba conmigo, llame por mi cuenta a un cerrajero que tardó 10 min en llegar a mi casa y abrir la puerta. Justo en ese momento me llamo el cerrajero del seguro, 2 horas después de la primera llamada. Ya le he explicado al seguro que no podemos estar tirados a esas horas de la noche en la calle con niños porque ellos no le hubieran dado prioridad al caso cuando un cerrajero particular tardó 10 min en llegar frente a las 2 horas que pasaron hasta que el cerrajero del seguro se puso en contacto conmigo. Ahora mi seguro dice que no me abonan la factura de apertura porque esta dentro de sus limites de las 3 horas que dicen que van a tardar.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contrate y seguro móvil, que la oferta decía que tras 1 años se devolvía 150 euros.En enero reclame esos 150 euros y sigo esperando.

En diciembre de 2022 mi vehiculo sufrio daños estando correctamente estacionado, desde entonces la compañia no me ha notificado nada y la oficina de Amposta tampoco saben nada.

Hace ya más de un mes y medio solicite contestación de la empresa de seguros NORTEHISPANA, S.A. por correo electrónico sin contestación alguna, hace más de un mes lo hice a través de la plataforma de la OCU y su contestación fue la siguiente:NORTEHISPANA de Seguros y Reaseguros S.A. (catalan A: ANTONIO H02/08/2023Estimados Sres.: En relación al asunto de referencia, acusamos recibo de su reclamación, entregada al Departamento de Atención al Cliente de Grupo Catalana Occidente. Al respecto informarles que de acuerdo con el Reglamento para la Defensa del Cliente, que puede Vd. localizar en el apartado de DEFENSA DEL CLIENTE de la página web oficial de la Entidad correspondiente, damos traslado al área pertinente para la aportación de las alegaciones relativas a su reclamación. Les Informamos que su reclamación será resuelta en el plazo de un mes a contar desde este acuse de recibo. El Departamento de Atención al Cliente de Grupo Catalana Occidente tratará la información facilitada en su comunicación o a través de cualquier intermediario, para gestionar, tramitar y resolver las reclamaciones y quejas y remitir, incluso por vía electrónica o telemática, las comunicaciones relativas a su reclamación. Para cualquier Información adicional sobre este asunto puede dirigirse, citando la referencia indicada, al: • Teléfono 900 102 978 • Buzón de correo: defensa.cliente.gco@grupocatalanaoccidente.com Aprovechamos la ocasión para agradecerles su confianza en nuestra organización y les enviamos un cordial saludo.–––––––––––––––––––––––––––––––– *** Resp. Legal Supervisor (DGSFP/BdE/CNMV) Defensa.Cliente.GCO@grupocatalanaoccidente.com www.gco.com Avda. Alcalde Barnils, 63 08174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona) T.900 102 978Ha día de hoy, ya cumplido el mes que según esta compañía tardarían en responder, sigo sin una respuesta formal por escrito.El servicio al cliente deja mucho que desear, y eso que aún estamos con vida, no imagino lo que pueda pasar en caso de fallecimiento.No pierdo la esperanza de que se pongan en contacto en unos días, si eso no ocurre emprenderé acciones legales.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? SFAM Me pongo en contacto porque hace más de un año que cancelé me contrato con ustedes ( después de meses de llamarlos y que me dijeran que me llamarian para darme de baja del servicio ) y ahora me han pasado ya dos facturas en lo que va de mes de septiembre. Una de 39,99 y otra de 69,99 del día de hoy. Si no tengo ningún vinculo con ustedes, por que intentan cobrar algo que no se les debe? SOLICITO dejen de pasar facturas a mi cuenta por servicios que no existen. De no hacerlo tomaremos acciones legales pertinentes.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Conocí su empresa por una suscripción gratuita de un mes que me hicieron en FNAC al comprar mi Mac, pero intenté sin éxito confirmar mi baja a su suscripción llamando al teléfono que tienen de atención al cliente. Fueron más de 35 llamadas, en solo dos de cogieron el teléfono, y en ambas se cortó tras unos minutos en los que había sido identificada y procedido a comunicar mi deseo de baja. Aún así, escribí varios correos para informar de mi interés en darme de baja, pero no recibí confirmación alguna de este hecho, y me siguen llegando cobros. Pararon en junio de 2022 y esta semana me han vuelto a llegar dos pagos más. El primero de mis mails para comunicar mi deseo de BAJA de contrato lo mandé con fecha 27/12/2021. Entre los múltiples mails enviados, también he escrito email a su sede francesa, con fecha 19/01/2023, sin éxito. Desde mi primer mail de baja, no solo no me ha sido esta tramitada, sino que se ha procedido al cobro de unos servicios NO contratados mediante cobro bancario, muchos de esos cobros llegando a ser múltiples en el mismo mes, algo evidentemente fraudulento. Por esto, y porque se pusieron en 2022 nuevamente en contacto conmigo para ofrecerme otros productos que SIEMPRE HE RECHAZADO DE MANERA EXPLÍCITA, les pido que me confirmen, mediante la respuesta a esta reclamación, el estado de mis cuentas con su empresa pues mi interés es claro EN DARME DE BAJA DE CUALQUIER SUSCRIPCIÓN y EN RECIBIR EL ABONO DE TODAS LAS CUOTAS DESDE MI PRIMER INTENTO DE DARME DE BAJA, con fecha 27/12/2021.Estos son LOS COBROS IMPROPIAMENTE EFECTUADOS, y que solicito DEVOLUCIÓN: 28/12/2021: 19,99€ SFAM03/01/2022: 22,99€ Societé Francaise D Assurance07/01/2022: 9,99€ Buy back 14/01/2022: 22,99€ SFAM01/02/2022: 9,99€ Buyback04/02/2022: 19,99€ SFAM08/02/2022: 27,99€ SFAM21/02/2022: 9,99€ Buy back28/02/2022: 27,99€ SFAM04/03/2022: 19,99€ SFAM04/03/2022: 9,99€ Buy back30/03/2022: 9,99€ Buy back31/03/2022: 19,99€ SFAM01/04/2022: 27,99€ SFAM11/04/2022: 9,99€ buyback SFAM26/04/2022: 19,99€ SFAM26/04/2022: 27,99€ SFAM29/04/2022: 9,99€ buy back10/05/2022: 19,99€ SFAM30/08/2023: 9,99€ SAS SFAM04/09/2023: 69,99€ SAS SFAM-SFAMEl importe TOTAL solicitado es de 427,78€. Disponen del número de cuenta de mi empresa para el abono del mismo. Y para que esto conste de manera legal, emito el presente mail y solicito su contestación.